互聯網思維下的新媒體營銷初探

陳娟

[摘 要]在互聯網思維不斷發展的今天， 企業要想獲得長足的發展，僅靠單一的營銷手段是不行的，還需要在發展中不斷地謀求改革創新，順應新媒體發展趨勢，通過利用新媒體平臺，采取相應的營銷策略，來滿足顧客的需求，同時實現自身的利益。

[關鍵詞]互聯網思維;新媒體營銷;企業營銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.24.129

1 互聯網思維與新媒體營銷概念

1.1 互聯網思維

互聯網思維是伴隨著（移動）“互聯網+”、云計算、大數據等新科技不斷發展興起而盛行的一種思維觀念。從市場營銷的角度來看，就是在互聯網等新科技不斷發展的背景下，企業對市場、用戶、產品，甚至對整個價值鏈和整個商業生態系統進行重新審視的思維方式。互聯網的出現給當今的營銷環境帶來了巨大的改變，彌補了傳統營銷模式的不足，以互聯網思維為基礎的新媒體營銷觀念正在成為企業營銷的一種新的理念。

1.2 新媒體營銷

新媒體營銷是指利用新媒體平臺進行的新形式的營銷方式。以微博、微信、App、H5等新媒體為傳播渠道，以企業產品的功能、價值等信息來進行品牌宣傳、公共關系、產品促銷等一系列的營銷活動。作為企業營銷戰略的一部分，新媒體營銷是新時代企業全新的營銷方式，它給企業提供了更多的營銷推廣平臺，企業可以通過新媒體平臺的消費者反饋，及時調整傳播策略和營銷戰略，獲取更多的用戶流量。

2 互聯網思維下的新媒體營銷的價值和意義

在互聯網時代，新媒體營銷作為適應時代發展逐漸運行起來的營銷手段，其對經濟發展帶來的貢獻將是不可估量的，企業選擇新媒體營銷這種新的營銷模式對企業的發展有重要的意義，表現如下。

2.1 和傳統的營銷手段相比，新媒體營銷充分調動了廣大消費者的積極性

隨著微信、微博等新型網絡傳播平臺的產生，在新媒體營銷中，消費者自己成為了營銷傳播中的節點，一傳十，十傳百，百傳千，從而達到市場需求無限擴大的效果，一方面節省了企業營銷成本，另一方面口口相傳的監督會產生口碑效應，會督促企業不斷地提高產品性能，提高企業的服務質量，提高核心競爭力，提高品牌價值。

2.2 傳統營銷與新媒體營銷對比

傳統營銷屬于一對多的營銷模式，這種營銷模式在營銷信息的傳遞上，營銷目標不明確，營銷成本也很高。新媒體營銷通過基于個人用戶和用戶關系網，將用戶的所有需求，甚至是潛在的消費欲望都能通過網絡記錄下來，或者推算出來。這樣企業就能以更少的成本、更精準的策略來滿足消費者的需求，從而為自己帶來更多更大的發展和盈利空間。

3 新媒體營銷現狀和存在的問題

3.1 新媒體營銷的發展現狀

新媒體出現以來，各種依托新媒體的營銷手段日趨多元，營銷形式日趨豐富，營銷策略也更加符合消費者的個性化需求，企業進行營銷方式更新的時間也越來越短。同時，受眾的思維方式也發生了轉變，與互聯網的結合也推動新媒體營銷的形成和發展。在外界環境的變化和內在發展的雙重壓力之下，傳統媒體正在主動與新媒體融合，進行轉型升級。

新媒體營銷對傳統營銷進行了調整，我國傳統的媒體營銷策略一般將產品營銷和服務營銷作為中心。互聯網推動了市場營銷進入了一個嶄新的階段——新媒體營銷階段。在新媒體市場營銷中，不再是只關注產品或服務的營銷，還增加了對品牌文化以及用戶體驗等新營銷理念和營銷方式。企業要想獲得長足的發展，就要不斷地謀求改革創新，并對自身營銷策略進行創新性調整，提升了企業的社會經濟效益。

3.2 新媒體營銷存在的問題

3.2.1 企業過于重視媒體技術，忽視價值與創新

新媒體營銷的出現，催生了人們價值理念和消費行為的改變，優化了傳統的營銷方式，使企業營銷理念與互聯網時代的新媒體平臺相契合。但是這種新的營銷模式，還處于發展的探索時期，發展還不夠成熟，存在很多問題。如一些企業認為可以借助微博、微信公眾號、App等來實現營銷，而忽視了消費者思維與消費環境的變化，在營銷過程中沒有重視消費者的需求、保障消費者的權利、實現客戶關系的維護等，導致營銷方式形變質不變，營銷效果不佳。

3.2.2 有形無實質內容

從當前的企業新媒體營銷方式可以發現，廣告信息泛濫，各商家之間相互模仿，一些營銷策略過于簡化，有些企業營銷有形式而無實質內容。這種效仿別人的營銷方式忽視了企業自身產品的特點，只求形式上的效仿，肯定很難取得相同的效果，最終使得營銷效果適得其反。

3.2.3 缺乏與目標受眾的交流互動

要想獲得更好的營銷效果和營銷價值，任何一種營銷方式都要緊緊圍繞目標客戶而進行。新媒體營銷的過程中，企業與用戶之間交流互動的方式有很多種，但是在真正的營銷過程中，企業很多時候都是互動不及時或是沒有做到與用戶形成互動。因此，在新媒體營銷的過程中要增強目標用戶的互動性。讓用戶更多參與產品的設計研發及銷售服務過程，讓產品與用戶共同成長。

4 互聯網思維下的新媒體營銷的優勢及策略

4.1 新媒體營銷的優勢

4.1.1 注重營銷目標的定位，實現精準營銷

在新媒體時代，消費者的需求發生了變化，更加傾向于品質化、個性化和服務化。新媒體營銷真正讓消費者成為營銷的主體和核心，將市場帶入到以用戶為王、全民營銷的時代。通過數字營銷、標簽優化、算法賦能等各種技術，尋求消費者的需求，實現精準營銷。

4.1.2 營銷直觀高效，互動性強

新媒體的傳播快，傳播強度大，內容包括文字、圖片、音頻、視頻等多樣化信息，在新媒體營銷中，這些內容為直觀、生動形象地呈現在消費者面前，為消費者提供相關的營銷信息及自主選擇的機會。同時，借助網絡的優勢，企業與消費者可以直接通過“網上客服”“評論”等渠道實現互動對話。針對不同用戶的特點和需求開展相應的營銷，必然也就會有更大的概率取得用戶的認同和響應，提高企業營銷的效率。

4.1.3 營銷效果評測數據化

相對于傳統營銷活動而言，新媒體可以通過數據化來監控和改進，通過對海量數據的挖掘，實現用數據支撐整個商務活動的環節。相較于傳統營銷粗放評估的營銷效果，新媒體營銷的成果可以進行數據化呈現。例如，通過訪問瀏覽記錄、購買記錄、搜索記錄等用戶的行為進行營銷活動的分析和運營，挖掘更多的潛在客戶，從而使企業獲得更大的營銷市場。

4.2 互聯網思維下的新媒體營銷策略

4.2.1 多屏整合，跨界營銷

新媒體營銷的優勢顯而易見，但傳統的營銷方式并非毫無優勢。因此，在互聯網思維下，企業應該利用新媒體發揮各自的優勢，注重各種資源的整合，以實現跨界營銷。同時，企業需要不斷洞察、適應變化，駕馭新的市場規律，探索與互聯網時代新媒體相契合的營銷理念，重新構建零售中的“人”“貨”“場”三要素，要不斷滿足消費者的個性化需求，進而實現跨界營銷。

4.2.2 虛實結合，強化線上線下協同對接

通過多屏整合，雖然實現了對目標消費者的全天覆蓋，可是在多元化的今天，消費者的消費行為多樣化。無論是哪種營銷方式，如果只是體現在網絡環境中，就只會陷入形式主義的新媒體營銷中。互聯網思維下的新媒體營銷往往存在著線上線下的隔閡。想要打破這一隔閡，必須實現線上線下銷售的無縫對接，搭建完整的營銷平臺。

4.2.3 以用戶為核心，滿足用戶需求，注重用戶的體驗感

在移動互聯網時代，用戶會根據自己的需求先在網上搜索，如果商品的品質、體驗還不錯，用戶會在自己的社交媒體上分享。因此，企業要主動貼近用戶，轉變營銷觀念，進行營銷方式的創新。同時，企業也需要在媒體平臺上與用戶進行持續性互動，同時收集、整理和分析用戶個性化、差異化的大數據，對產品和服務進行精準營銷。

5 結論

在互聯網不斷發展的今天，傳統的營銷模式已經面臨嚴峻的考驗，企業要想獲得長遠的發展和利益，不能僅靠單一的營銷手段，還需要在發展中不斷地尋求改革創新，堅決做到與時俱進。充分理解互聯網精神，建立可持續發展，充分發揮新媒體營銷的優勢，實現傳統營銷與現代營銷的融合，發掘更有效的營銷手段是互聯網思維下的新媒體營銷，充分發揮其作用，幫助企業實現利益最大化。

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