大學生旅游市場創新營銷策略分析

劉錦汰君 王寬寬 潘楊 南玉范

[摘 要]隨著經濟的快速發展，旅游逐漸成為大學生豐富課余生活、開闊眼界的日常活動，傳統的旅行社旅游模式已經滿足不了大學生群體對旅游的需求，經過考察、調研、分析等方法，總結出大學生更加青睞個性化、體驗感強的新型旅行模式。文章針對大學生旅游市場做了創新營銷策略的分析。

[關鍵詞]旅行模式;旅游市場;創新營銷策略

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.24.134

1 大學生旅游市場現狀分析

1.1 市場現狀

首先，隨著高校的擴招，在校大學生人數已突破200萬，大學生的旅游市場日益壯大，大學生群體已成為旅游消費的中堅力量。大學生對外出旅游持有積極肯定的態度，外出旅游的意愿比較強烈，旅游已經成為大學生最受歡迎的休閑方式之一。

其次，大學生的綜合素質都比較高，他們追求個性化，追求刺激感，樂于接受新鮮事物。我國的大學生除了有法定的節假日以外，還有寒暑假，一年之中休假天數超過全年天數的一半，這就為大學生在旅游的時間上提供了很大的自由度。除此以外，大學生的可支配收入日益增多，根據新華網報道，旅游消費已經成為大學生消費的熱點，例如武漢大學生一年的旅游費用最高已經達到1000元以上，最低也在100元左右。較高的可支配收入為大學生外出旅游提供了一定的經濟條件作為支撐。

最后，大學生群體之所以熱衷旅游，一方面是想通過旅行增長自己的見識、拓展自己的視野，另一方面是大學生給予了“旅游”這個概念更為豐富的定義，或許應該稱為“旅行”更為準確。旅游注重的是欣賞美麗的風景和游玩的樂趣，更多的是一種享受;而旅行注重的是游玩途中克服的困難和收獲的東西，更多的是一種修行。

1.2 行業及市場前景

（1）行業歷史與前景。旅游業是國家的一項支柱性產業，近年國家對旅游業的支持力度逐步增大，在未來相對較長的一段時間內旅游業會出現蓬勃發展的態勢。一方面隨著社會的不斷發展，人民的生活水平在不斷提高，人民對精神方面的消費需求也不斷提高。另一方面，大學生群體的消費觀念在大的時代背景下發生了潛移默化的轉變。除去日常的開銷外，外出旅游方面的支出占據大學生日常開銷中很大的比例。目前來看，旅游的需求正在大量的增加，必然導致旅游及其相關產業得到快速發展，日后針對大學生群體的旅游項目會日益完善，也會更加體現旅行方案的個性化和旅游線路的多樣化。

（2）行業競爭對手。線下方面：旅行社的旅行團;線上方面：去哪兒網等旅行平臺的旅行活動。

（3）市場規模及增長趨勢。目前，“旅行”已經成為在校大學生最受歡迎的活動之一，就其方式而言，多為跟團游和自由行兩種方式，但這兩種方式遠遠不能滿足現在大學生群體對旅行的消費需求。就長春而言，長春的幾十所高校的在校大學生都是“旅行”活動的潛在顧客，而專門針對大學生群體的旅行活動前景大、市場需求大。

2 市場痛點

一是旅行團成員年齡跨度大，共同話題少，大學生參與度低;二是旅行社線路選擇大眾化，不能滿足大學生個性化需求;三是大學生旅游支出費用有限，旅行社定價超出其承受范圍。

3 營銷策略

3.1 產品策略創新點

（1）旅行模式創新：區別于傳統的旅行社，我們的旅行活動全體參與者均為在校大學生：團隊領隊來自于我們募集的前期旅行活動的參與者，且接受了相關培訓。“一群志同道合的年輕人、有著共同的方向、共同的期許”，這將極大地提高每個人的參與感和歸屬感。

（2）旅行體驗創新：支教旅行：許多大學生愿意選擇在寒暑假不斷充實自己，做一些有意義的事情，借此機會開拓視野、體驗生活，因此開展具有游學及體驗性的活動，如泰國志愿者項目，在幫助他人的同時又可以體驗泰國當地的人文風情、鍛煉自己的英語口語等。拓展旅行：大學生擁有著充沛的體力，積極向上，多數愛好體育運動，尤其是男生，根據這一特點開展具有拓展、趣味性的旅行活動，如卡倫湖騎行、登朱雀山等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。探險旅行：大學生群體普遍追求個性化，喜歡體驗新鮮、刺激、獨特的事物，根據這一特點可開展滑雪、蹦極、沙漠宿營等探險類的活動。環保旅行：當代大學生的環保觀念很強，在很多高校都成立了與環保相關的組織，針對大學生群體愛護環境、敬畏自然的這一觀念，提供與環保相關的旅行線路，如長白山游、內蒙草原游、野生動物保護等。

（3）服務模式創新：宗旨是“為每個人的旅行夢想服務”。

3.2 促銷策略

（1）線上促銷策略。①微信公眾號：建立屬于自己的微信公眾號，利用公眾號進行輔助活動的推廣，每一次線下的活動都會在微信公眾號進行發布，然后旅行者可以直接通過微信公眾號參與活動的報名及其他活動。②手機App等網絡媒體：目前，大學生使用手機的頻率達到了日均30次以上，各種手機App層出不窮，因此，選擇大學生群體受眾面較廣的手機App，如微博、抖音等，制作并發布短視頻、宣傳文案、促銷活動，以多種形式刺激學生的消費欲望。③官方網站：網站可分為不同的旅行模塊，例如吉林省市級知名風景區、吉林省周邊知名風景區、私人旅行景點（如農民游景點）等，根據景點不同的經營性質，在促銷上采取不同的策略。

（2）線下促銷策略。①人員推廣：以在校大學生為主，推行針對學生群體的個性化營銷手段，以較低的折扣、優質的服務、創新的活動內容，贏得大學生群體的青睞。②寢室實體宣傳：在大學生的公寓樓、教學樓進行宣傳，可以通過發放海報、宣傳冊、紀念品等方式，推行“簡潔、個性、情懷、擔當”的旅行理念。

3.3 價格策略

（1）折扣定價法。可以建立旅行的相關公眾號，利用公眾號推出會員卡服務，學生購買會員卡后既可以享受每次旅行費用的折扣，還可以通過推薦報名的制度獲得更多的折扣。

（2）位數定價法。設置多條旅游路線，如吉林朱雀山路線為98元/人，遼寧本溪大峽谷路線為398元/人，哈爾濱冰雪大世界路線為598元/人，為滿足消費者的心理需求，利用其求廉心理，激起消費者的購買欲望，讓他們感到物美價廉。

（3）數量折讓定價。主要是根據學生報名的數量給予一定的價格折讓，如以寢室、社團、班級為單位報名的，根據報名者的數量享受不同折扣的優惠。

（4）差別定價法。時間差別定價：就長白山北坡的定價策略來說，清明法定三天假期，人們會返鄉悼念先輩，出去游玩的需求下降，因此為期兩天的長白山北坡景點定價為398元/人。而在五一勞動節法定三天小長假，出游趨勢上升，因此長白山北坡景點的定價為498元/人。季節差別定價：因為季節不同，旅游市場分為淡季和旺季。一般國內旅游行業來說，人多時候是旺季，各門票價格也高點，一般在每年的4～11月。淡季人則少價格低點，一般在第一年的11月到第二年的4月之前。北方冬季是淡季，但一些滑雪、看霧凇、雪鄉體驗等卻是旺季，因此會采用差別定價。例如，漠河之行元旦期間1298元/人，而在十一黃金周期間898元/人。

4 結論

綜上所述，要想在大學生旅游市場上立足，只有有效地解決市場痛點，提供更加個性化的旅行產品、更加優質的服務，才能扎根大學生群體，獲得長足發展。

參考文獻：

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