跨境電商示范學院產教融合機制研究與實踐

李湘滇 曾三軍

[摘 要]跨境電商行業發展迅猛，企業崗位與技能發生巨大變化，導致跨境電商行業企業人才需求巨大缺口;廣州科技貿易職業學院商務服務專業群與跨境電商企業合作設立“跨境電商示范學院”，探索產教融合的校企合作長效機制，引企入教，共同建設符合企業真實工作要求的課程體系、師資隊伍、實踐教學條件，提高產業學院的社會服務能力，有力地踐行了發展產業與教育的時代使命。

[關鍵詞]跨境電商;校企合作;產教融合;示范學院

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.24.169

1 跨境電商行業高職教育人才供給側與企業人才需求側存在結構、質量與規模等矛盾

進入21世紀以來，世界經濟不斷發展，多邊貿易合作日益頻繁，各國也在努力提升經濟實力進而提高世界地位，期間我國經濟得到迅猛發展，特別是對外貿易的擴大，我國在世界經濟中的地位逐步上升。隨著“一帶一路”倡議構想的提出，跨境電商成為實現互聯互通的新業態、新形式。隨著2015年“互聯網+”時代的來臨，跨境電商逐漸引起了人們的注意，其有望成為中國貿易乃至整個地球經濟的增長引擎。中投顧問等第三方機構預測，在“一帶一路”倡議推進的大背景下，2018年我國跨境電商交易規模達到8.8萬億元，2020年則有望達到12萬億元。這意味著未來幾年，我國跨境電商交易規模將保持在年均20%的高增長水平。

跨境電商行業有亞馬遜、速賣通、易貝及wish等有品牌影響力的企業，其發展迅速。以亞馬遜為例，亞馬遜中國數據顯示，自2014年10月正式開通跨境直郵以來，亞馬遜跨境電商已培育成為千億級的市場。作為亞馬遜中國四大核心戰略之一，亞馬遜中國跨境電商戰略以亞馬遜“海外購”和亞馬遜“全球開店”作為雙引擎，已成為中國消費者便捷選購全球海量國際正品、中國企業輕松拓展海外零售與商業采購市場的信賴品牌。

以上情況充分說明，在跨境電商行業及企業的人才需求側有巨大的規模，但在培養職業人才的高效供給側是否可以從人才結構、數量及質量上很好地匹配呢？答案卻不容樂觀。因為跨境電商作為新興行業，目前高職院校還未開設對口專業，只是主要開設在與之相關的國際貿易、電子商務及商務英語等專業。以上專業的知識結構、技能要求及培養過程都難以滿足跨境電商的崗位及技能的要求。因為跨境電商企業需要掌握一定外語技能、熟悉跨境電商中的網絡營銷業務、快速通關業務以及便捷物流組織與運營的復合型人才。盡管每年國際貿易專業、電子商務專業及商務英語等專業的畢業生數量相當可觀，但兼具以上專業特征的跨境電商人才卻稀少。單一的專業無法滿足跨境電商企業對人才的需求，在跨境電商方面，仍然存在很大的人才缺口。廣東亞太電子商務研究院院長、廣東省電子商務標準化技術委員會副主任陳海權認為中國跨境電商領域的人才缺口有500萬之多。相對跨境電商復合型人才特點，現有專業的應屆畢業生還存在專業知識不扎實、視野不寬、知識與技能單一、解決實際問題的能力不足等缺陷。

2 廣州科技貿易職業學院商務服務專業群與跨境電商企業共建示范學院是產業與教育發展的使命

廣州科技貿易職業學院的商貿學院商務服務專業群開設有國際經濟與貿易專業、商務應用英語專業、會展策劃與管理等商務類專業。商貿學院秉承“商匯財智、貿通天下”的學院文化與精神，各專業團隊刻苦鉆研，掌握現代商務服務專業群的產業發展規律，對各專業的人才培養模式、課程體系、實踐教學條件、師資隊伍建設及社會服務等內容都進行了改革，從而取得了專業建設與人才培養的系列成果。尤其是近幾年來，結合國際貿易方式的新變化，對國際經濟與貿易專業、商務英語等專業進行了課程內容的改革，加入了跨境電商行業的理論課程與實踐課程模塊，對跨境電商復合型人才的培養奠定了基礎。但是，由于跨境電商行業發展日新月異，表現為進出口談判與跟單技術、網絡營銷與快速通關技術、國際物流與供應鏈技術等發展變化極快，且跨境電商交易國的廣泛性而導致跨境電商發生時要求交易語言多樣性等，以上的產業變化使得任何一個高職院校的相關商務服務專業都難以單獨跟上跨境電商的人才培養與需求。商貿學院的商務服務專業也不例外，在跨境電商現代人才培養過程中存在如下三個主要問題。

首先，課程體系的缺損。旨在提高跨境電商核心技能的課程內容只是在原有專業的課程體系中加入部分課程模塊，國際貿易專業沒有整體升級改造為跨境電商專業。由此導致原有專業在跨境電商核心技能培養方面的課程對應不突出，尤其是實踐教學課程模塊對應不清晰，因而難以從課程標準上與課程內容上縫合新型崗位技能與要求。

其次，實踐指導教師的缺少。商貿學院一直重視商務服務專業群師資團隊的建設，每個專業內的理論課與實踐指導課教師結構有一個較合理的比例。但由于前面分析的跨境電商產業技術發展快、崗位能力復合等原因，存量師資難以在較短時間內完成多種崗位技能的培訓，這就導致跨境電商實踐教學模塊師資的缺少。同時，由于教師團隊實踐教學能力不夠，教師本人難以引進企業真實的跨境電商訓練項目，使得跨境電商相關實踐教學模塊難以按照項目引領、任務驅動的工學結合人才培養模式進行教學。

最后，實習實訓條件的缺口。商貿學院商務服務專業群的各專業經過多年專業建設的積累，在校內外實訓基地的建設及實踐教學條件的改善方面有不錯的成績。但是，與跨境電商的行業特點所要求的教學條件比較，在校內實訓室進行實訓項目教學時，實踐教學條件存在教學硬件設施舊、帶寬不夠及網速慢等條件的缺口;各專業開展了校企合作工作，建立了適合各專業要求的校外實訓基地，但由于前面分析的原因，國際貿易等專業沒有整體轉向跨境電商，其所建立的校企合作項目與傳統貿易特點相關度高，與跨境電商行業新技術新要求連接并不緊密，所以校外實踐教學條件也存在缺口。

一方面是跨境電商行業迅猛發展帶來的人才需求側的大量需求，另一方面是有跨境電商產業人才培養任務的各高職院校商務服務專業群所面臨的人才供給側缺陷，有人才培養使命和教育情懷的廣州科技貿易職業學院各商務服務專業群的教育工作者們為此陷入深深地憂慮和思考中。經過教師團隊深入行業企業調查及研究后產生如下幾個共識：“春江水暖鴨先知”，跨境電商企業就是那個“先知水暖的鴨”，跨境電商行業發生的進出口談判與跟單技術、網絡營銷與快速通關技術、國際物流與供應鏈技術等，跨境電商企業最先應用，企業最熟悉新崗位標準與技術;跨境電商企業由于市場競爭激烈，無暇長時間大規模地培養能夠熟練運用新技術的員工;商貿學院商務服務專業群熟悉教育規律，積累了商務服務專業人才培養的經驗，具備培養跨境電商專門人才所需要的國際貿易及英語應用能力等厚實基礎，但跨境電商現代人才培養急需打通最后一步。基于以上幾個共識，團隊一致認為，要解決跨境電商現代人才培養“最后一公里路”的問題，真正消解跨境電商行業高職教育人才供給側與企業人才需求側的結構、質量與規模矛盾，走“產教融合、校企合作”之路是企業與高職院校的必然選擇，也是產業和教育發展的使命。商貿學院與廣東省跨境電商行業協會、廣東省跨境電商服裝行業協會及協會下屬的眾多跨境電商企業經過較長時間的相互熟悉與磋商，終于達成共建“跨境電商示范學院”的共識，并積極進行簽訂合作協議、課程體系構建、師資隊伍的建設及辦學條件的落實等工作，踐行產業與教育發展的使命。

3 校企合作“跨境電商示范學院”的機制與建設內容

3.1 “跨境電商示范學院”的機制建設

“跨境電商示范學院”有能力解決跨境電商行業企業人才渴求問題，并實現產業與教育共同發展的使命，構建學院的良好機制是前提，在校企合作的長效機制下，重點建設好產業學院的課程體系、師資隊伍、實踐教學體系及社會服務能力是關鍵。機制建設與課程體系建設等重點內容都是產業學院的建設工作，其關系表現為前置性與后承性的關系，先設計并構建好學院的機制，后續的建設內容才可能落地。

機制本是系統論的一個專用術語，是指各子系統及各要素間相互作用關系，是不同主體或要素間相互聯系或相互作用的一種制度安排。產業學院的校企合作機制建設，其目標是要實現校企合作、產教融合的長效性。實現這個長期性工作的要素首先是產教融合、協同育人的主體，即哪些主體參與的產業學院組織機制便是首要機制;各主體要素參與到校企合作的工作中后，如何開展工作便是產業學院的運行機制;產業學院進行各項產教融合的具體工作，追求共同育人共同發展的結果便是其利益機制。所以，從組織機制到運行機制再到結果機制構成了機制閉環，成為產業學院的整體機制。結合“跨境電商示范學院”的實際，主要構建如下三方面機制。

（1）政校行企、多元參與的組織機制。參與“跨境電商示范學院”的政府主體有廣東省及廣州市相關政府職能部門，主要是從事高職教育管理職能的廣東省教育廳及廣州市教育局，職能部門通過校企合作示范學院建設項目及產教融合人才培養改革項目等，引導省財政及市財政專項資金進入示范學院的建設工作;參與示范學院的學校主體是廣州科技貿易職業學院，主要是商貿學院商務服務專業群以其教師團隊、學生及相關教學資源參與合作并構建產業學院的基礎;參與合作學院的行業及企業為廣東省跨境電商行業協會、廣東省跨境電商服裝行業協會及協會下屬的眾多跨境電商企業，跨境電商企業中有亞馬遜、速賣通、易貝及wish等有品牌影響力的企業，其中亞馬遜發展迅速且人才需求最迫切，不同品牌的跨境電商企業，其崗位要求與技能大致相同，集中進行亞馬遜跨境電商平臺的合作可以集中資源優勢;學校與行業企業的參與機制應建立在以資本為紐帶或在合同約定的基礎上多元參與。

（2）資源共享、產教融合的運行機制。示范學院的參與各方提供自己的優勢資源并實現共享。政府的資金投入是源頭，更要提供政策及行政措施的扶持;學校的資源有辦學場地、實訓設施、師生資源、課程資源等;跨境電商行業與企業提供企業真實工作項目及崗位標準、項目引領任務驅動的實踐課程、實訓導師等。示范學院引企入教，實現資源共享、產教融合的運行機制。

（3）協同育人、共同發展的利益機制。校企合作、產教融合的示范學院符合各級政府的辦學意圖與方向，有利于解決人才供給側與人才需求側在結構、質量與規模方面的矛盾，利于產業結構優化及經濟升級;跨境電商行業企業獲得了制約行業發展的急需人才，提升了企業的人才質量與綜合競爭力;學校通過校企合作，創新了人才培養模式，提高了人才培養水平，完成了教育之使命。

3.2 “亞馬遜跨境電商學院”的建設內容

跨境電商示范學院的機制建設及內涵建設各項指標嚴格按照國務院（國辦發95號文）《關于深化產教融合的幾點意見》有關校企合作、產教融合的精神加以確定，設立明確的建設目標、設計清晰的建設思路、執行到位的建設措施，通過合作，提高行業企業參與辦學程度，深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接，實現校企人才對接。產業學院建設內容豐富，重點有如下四個。

（1）課程體系建設。跨境電商企業根據行業變化所產生的崗位與技能要求，結合商務服務專業與合作學校的實際，深度參與跨境電商學院的建設規劃、跨境電商專業規劃、跨境電商專業人才培養方案的制定等;結合企業崗位的實踐教學需求，共同確定課程體系，尤其是實踐實訓課程體系，并根據企業技能要求進行教材開發、教學設計等;將課程改革與企業需求融入人才培養環節。

（2）師資隊伍建設。構建校企師資融通平臺，企業技術與管理人才到學校任教，實現“企業導師崗位制”，學校老師定期到企業實踐鍛煉，實現“高校老師實踐崗位制”;建立產教融合師資團隊，優化雙師隊伍結構，整合師資資源，為企業與學校人才培養服務。

（3）實踐教學體系建設。企業與學校設立跨境電商示范學院，建立跨境電商雙師工作室、跨境電商創新創業基地、跨境電商項目實戰基地等;開展跨境電商生產性實習實訓，共建共享生產性實訓基地，完善學生實習實訓，推進實習規范化;推行面向企業真實生產環境的任務式培養模式改革;建設現代學徒制，實現學校招生與跨境電商企業招工的銜接，校企育人“雙重主體”，學生學徒“雙重身份”，學校、企業和學生三方權利義務關系更加明晰;推進產教協同育人，實現學校與企業聯盟、與行業聯合、同園區聯結，堅持工學結合、校企雙制、工學一體的辦學制度。

（4）社會服務能力建設。通過產教融合完成合作企業的真實項目，提高企業的生產管理水平及商業運作能力;實現企業員工培訓計劃，提高企業員工技能;實現轉崗就業人員及社會人員再培訓，提高校企合作產業學院的社會服務能力。校企圍繞跨境電商企業的商務談判、報關通關、營銷與物流等問題開展協同創新，實現商業項目研究成果向產業轉化;校企共同選題并研究，解決跨境電商企業生產與經營的實際需求等。

參考文獻：

[1]國務院辦公廳.國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見（國辦發〔2017〕95號）[R/OL].[2017-12-05].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2017-12/19/content_5248564.htm.