大數據平臺下的電力營銷信息化建設研究

徐微

摘要：近些年來，互聯網技術的飛速發展推動了我國各行各業邁向信息化建設的進程，在大數據背景下，企業想要保持核心競爭力，必須要建立大數據平臺，實現信息化管理。對于電力企業來說，傳統營銷模式已經無法滿足現如今時代發展的需求，需要做好信息化創新工作。分析了現如今電力企業電力營銷信息化建設的問題，并提出了相關策略。

關鍵詞：大數據;電力營銷;電力企業;信息化建設

電力營銷在電力企業發展的過程當中扮演著相當重要的角色，不僅會對電力企業的經濟效應產生影響，也有助于維護國家和社會的穩定。從傳統電力營銷的模式來看，還存在著方方面面的不足，一定程度上阻礙了電力企業的發展。想要提升電力營銷的質量，需要遵循時代發展的規律，利用信息技術加強大數據平臺的建設，為推動我國電力企業的發展打下堅實基礎。

1.電力大數據平臺概述

建立大數據平臺需要依靠大數據技術，大數據技術包括數據存儲、數據挖掘、以及數據綜合管理等多種技術，能夠收集、整理、歸納電力企業在各項經濟和運營過程中所產生的數據，分析其中有價值的信息，為電力企業未來的發展提供參考依據。

綜合來說，電力大數據平臺具備以下幾個基本特征：（1）規模性（volume）。主要指的就是現如今社會發展迅速，電力企業的數據量越來越大;（2）多樣性（variety）。指的是電力數據的種類多，包括結構化數據、半結構化數據和非結構化數據;（3）高速性（velocity）。電力企業建立的大數據平臺能夠以非常快的速度完成對信息的收集和處理，體現了其高效性;（4）價值性（value）。在收集到的數據中，有很多有價值的信息，對這一類別的信息進一步深入分析對促進電力企業的發展有重要作用。

想要提升電力營銷發展的效率和質量，在處理電力大數據的過程中，需要應用到這幾點關鍵技術。這些技術能夠滿足不同工作的各項需求，也能減少員工的工作量。（1）集成管理技術。技術人員需要合并整理相關數據，不論數據的格式和特點，都可以對其進行有效整合，為大數據平臺的穩定運行提供可靠數據參考;（2）分析技術。主要是利用計算機和互聯網對數據進行深入分析，發現其中存在的規律，便于電力企業摸清市場發展的規律;（3）處理技術。處理技術又可以分為不同的之類，包括分布式計算技術、內存計算技術以及流處理技術，不同的信息處理技術對提升電力大數據平臺的運行效率有著積極作用。

2.電力營銷信息數據存在的問題

2.1信息數據平臺建立缺乏合理性

當前網絡技術和各項職能技術的快速發展，信息化技術的應用隨處可見，各行各業都向著信息化建設不斷發展。信息化能夠為電力企業帶來便利，但在應用過程中也存在著較大問題。年輕人對新鮮事物的接受能力強，但對老年人來說，不是很方便，一定程度上影響了工作效率，甚至還會出現數據流失的問題，不利于電力企業的發展。

2.2電力營銷管理缺乏創新

現如今我國市場經濟正處于轉型升級的關鍵階段，人們日常生活和生產勞動對電力的需求也在不斷增加，在這個大環境之下，如果電力企業無法精確把握用戶需求，就會慢慢被市場淘汰。比如說部分企業推出了電力活動迎合大眾所需，但本企業沒有做到，就會出現客戶流失的情況。企業需要參考其他企業的先進經驗，不斷創新，出臺優惠活動，留住客戶，吸引客戶。

3.大數據技術在電力營銷信息化建設中的主要應用

3.1數據集成的應用

數據集成就是利用大數據技術，把不同區域的信息數據整合起來，通過對現有數據的分析和整理，搭建更為完善的數據處理系統。到那個時候，不同的電力營銷數據都會通過大數據平臺顯示出來，便于電力企業管理人員進一步實現宏觀調控，為更多用戶提供更為優質的服務，樹立企業的良好口碑。目前信息化技術的不斷發展，國家也正在大力建設智能型數據處理平臺，一旦平臺建設工作完成，就會給各大電力企業帶來便利，也能夠有效避免日后發展中遇到的風險。

3.2數據分析的應用

大數據技術還能對數據進行全面分析，把該技術應用到電力企業電力營銷信息化建設中，能夠有效歸納真理數據，對其進行分析處理，形成系統的數據報告，為電力企業管理人員提升管理水平起到促進作用。

3.3數據處理的應用

前文已說，數據處理技術包括流處理、內存和分布式三種。數據流處理技術具有很強的即時性;內存技術有助于實時查詢和數據管理;分布式技術能夠為電力企業處理大規模數據提供便利。

3.4數據可視化的應用

數據可視化能夠以圖形的形式，把電力營銷數據更加直觀的展現出來，讓電力企業員工對收集到的數據有更明確的把握。

4.大數據平臺下電力營銷信息化建設的有效策略

4.1重視系統與數據的安全管理

總的來說，利用大數據技術建設信息化管理平臺，能保證數據系統運行的規范性。電力企業可以從網絡層、應用層和用戶層這三個方面來開展安全管理工作。與此同時，電力企業需要加強計算機硬件和軟件的建設，以抵御黑客的攻擊，也能夠有效避免數據系統出現損壞的現象。除此之外，企業需要定期開展教育培訓工作，提升電力企業員工對數據系統的操作實踐能力，優化信息處理，規范信息化管理體系，這有利于電力企業的可持續發展。

4.2對信息資源進行整合優化

電力營銷在開展信息化建設的過程中，需要結合信息技術，便于電力路企業管理人員掌握市場發展規律，充分了解市場的需求，與此同時還能夠減少人工獲取信息的成本，變相提升電力企業的市場競爭力。電力企業要從這方面入手，加強資源和信息的整合和優化力度。首先要加強基礎設施建設，電力企業也要轉變傳統的管理理念，提升對網絡建設的意識;其次，要結合本企業實際發展情況，打造安全網絡系統，為提升電力營銷運轉的安全性打下基礎，避免風險。

4.3對回收電費風險進行科學評估

電力企業在電費回收環節也存在一定的風險，風險的主要來自繳納電費意愿、電費繳納能力這兩個方面。就目前我國各大電力企業對電費回收風險評估的現狀來看，都是從定性分析和定量分析這兩個方面展開的。在大數據技術的應用下，電力企業能夠實時掌握用戶的用電信息，對用戶的繳費情況也能有充分了解，從而根據所收集到的數據對用戶的信用進行評價。在評估回收電費環節中的各項工作后，能有效避免電力企業在發展中遇到困境，減少企業運行的風險。

4.4加大掌上電力APP的宣傳力度

隨著信息技術的應用越來越廣泛，以及移動設備的普及，掌上電力APP應運而生，軟件能夠提升電費的繳納率以及繳納質量。就目前我國電力企業發展現狀來看，網絡智能技術在人們日常生活中扮演著越來越重要的角色，用戶只用通過手機軟件就能夠繳納生活用電。網絡繳費平臺現如今越來越完善，用戶不用再和以前一樣排隊繳納電費，只需要點點手指即可，為電力企業和用戶都帶來了極大便利，同時也能夠節約人力成本。

結語：

綜上所述，電力大數據平臺綜合性高，也較為復雜，同時也具備多樣性的特點，在當前信息化的時代背景下，應用電力大數據技術能夠對電力企業穩定運行起到促進作用。要充分應用數據分析、數據處理等各項技術，加強網絡系統的安全管理，為電力企業可持續發展打下堅實基礎。

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