淺析班主任工作中的溝通技巧

見才福

摘 要 班主任是一個班集體的一班之主，聯(lián)系學(xué)生和其他任課老師及學(xué)校家長的中間橋梁，班主任工作重要性可想而知，本文從班主任應(yīng)具備的能力出發(fā)，談一些平時的溝通技巧。

關(guān)鍵詞 班主任;責(zé)任;工作能力;工作重要性;因材施教;溝通

青少年作為國家現(xiàn)在的花朵、將來的棟梁，其工作任重而道遠(yuǎn)。而作為正值青春期的學(xué)生，他們的思想正在快速成熟，心理也常發(fā)生急劇的變化，又面臨著學(xué)習(xí)壓力的與日俱增，思想上容易產(chǎn)生一些極端問題。作為班主任，則應(yīng)擔(dān)負(fù)起學(xué)校家長的責(zé)任，對學(xué)生進行心理疏導(dǎo)，指導(dǎo)和溝通工作顯得尤為重要，所以應(yīng)當(dāng)不斷探索溝通技巧，才能在班主任工作上得心應(yīng)手。

一、班主任的責(zé)任和應(yīng)具備的能力

（一）班主任應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任

學(xué)生在初中階段會有兩方面的蛻變，主要是學(xué)習(xí)能力的不斷增強以及思想不斷成熟。因此，班主任的主要職責(zé)也應(yīng)該緊緊圍繞這兩部分。就是要在完成教學(xué)計劃、傳授知識的同時，時刻關(guān)注學(xué)生的心理動態(tài)，引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生的心理健康發(fā)展。在日常教學(xué)、生活中的體現(xiàn)就是，時刻了解學(xué)生的心理動態(tài)，多進入班級與學(xué)生交流，與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，將學(xué)生作為與老師平等的主體，并且當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)這樣那樣的困惑時，積極伸出援手，幫助學(xué)生去解決問題，這就需要班主任具有較好的溝通技巧。

（二）班主任應(yīng)具備的能力

1.緊跟時代潮流。伴隨著時代的進步、科技的發(fā)展，以及偉大的網(wǎng)絡(luò)平臺，學(xué)生接觸的事物也在不斷更新，對于新興事物比起成年人還要了解，這就需要班主任在工作中不斷更新自己“知識庫”，跟上學(xué)生的腳步，了解學(xué)生的興趣等等。

2.對學(xué)生因材施教。人生而不同，每一個學(xué)生的性格、能力也不近相間，因此在安排救學(xué)計劃時，應(yīng)該針對班級中每位學(xué)生的不同特點，因材施教才是最好的教學(xué)方法。

3.培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。在科技發(fā)達(dá)、文化繁榮的現(xiàn)代社會，人才的定義也在不斷刷新，除了專業(yè)能力的培養(yǎng)之外，綜合能力的培養(yǎng)也要逐步提上日程。所以，班主任在傳道授業(yè)的同時，應(yīng)注意學(xué)生其他方面的能力。

二、提高班主任溝通能力的幾點方法

（一）樹立良好的外在形象

人的第一印象總是從外在形象出發(fā)。教師作為學(xué)生的引導(dǎo)者，應(yīng)該時刻注意自己的外在形象，在穿著上應(yīng)該落落大方，不應(yīng)奇裝異服、濃妝艷抹，并且，在行為上也要對自己進行規(guī)范。同時，作為學(xué)生的榜樣，教師應(yīng)注重內(nèi)在素養(yǎng)的提高，示范教學(xué)總是能起到良好的效果。

如此一來，教師在學(xué)生中的形象樹立起來，在與學(xué)生進行交流時就會有親和力，對學(xué)生才會有說服力。另外，在與學(xué)生進行交流時，言談舉止之間應(yīng)該體現(xiàn)出友善，與學(xué)生坦誠相待，學(xué)生才會真正地敞開心扉，真正地去相信教師，良好的外在形象是溝通的前提。

（二）善于運用肯定的詞匯

初高中生正值青春期，心理、生理發(fā)展比較迅速，學(xué)生急于成長，希望自己能夠獨立、希望自己得到肯定，基于這種心理，學(xué)生可能做出一些在大人看來有些“叛逆”的行為，這時候班主任應(yīng)該做以疏導(dǎo)代替嚴(yán)厲批評，如果不問清楚原因只是嚴(yán)厲批評的話，可能會帶來的后果就是，磨滅了學(xué)生的個性，學(xué)生的自信心遭受打擊，學(xué)生可能會不自信，甚至做出更加出格的事情。但是，和學(xué)生進行交流，并且對學(xué)生進行客觀性的評價，給予他肯定和鼓勵，學(xué)生會表現(xiàn)得更好。舉一個例子，物理課堂上，老師在黑板上寫了一道物理題，讓大家思考并勇于站起來回答問題，一位學(xué)生站了起來，但是答案并不是完全正確，或者做題的方法有些不合常規(guī)，那么老師在這時應(yīng)該怎么做？是否定學(xué)生的做法？還是給予充分的肯定？實際上，老師在這時應(yīng)該做的就是肯定學(xué)生的想法，鼓勵學(xué)生多動腦，發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，這樣不但可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也能夠使學(xué)生感到被重視。相反，如果老師對學(xué)生進行否定，那么結(jié)果可想而知，學(xué)生以后就算有想法，他也不會對老師說了。所以說，適當(dāng)多運用鼓勵性、肯定性、積極性的詞匯與學(xué)生溝通是種合理高效的溝通方式。

（三）用心傾聽學(xué)生的內(nèi)心

隨著年齡的增長，學(xué)生都有自己的思想，但是由于身心的不成熟，自己的內(nèi)心通常很難得到其他人肯定或尊重，有時候還沒說出口就被打斷了，大人們以一種絕對的姿態(tài)，否定學(xué)生的行為，連同內(nèi)心也隨之否定。基于這種情況，班主任教師就應(yīng)該多用心聽聽學(xué)生的想法，在和學(xué)生交流溝通的時候，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生將自己的想法大膽地表達(dá)，也要站在學(xué)生的角度看待問題，換位思考真正地為學(xué)生考慮，為學(xué)生提出好的建議，這就需要教師有良好的親和力，使學(xué)生能夠信服教師。因此為了達(dá)到高效的溝通，傾聽學(xué)生的想法是很有必要的。

總之，在與中學(xué)生進行交流的時候，教師應(yīng)該根據(jù)青少年的年齡、心理考慮，找出有效的溝通方法，為學(xué)生樹立正確的榜樣，適當(dāng)多地采用肯定的、鼓勵的話語，給予學(xué)生充分的自尊心，并且通過傾聽學(xué)生的內(nèi)心想法，把握學(xué)生的思想動態(tài)，適時進行引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整心態(tài)，為處于青春期的中學(xué)生設(shè)身處地地考慮，通過有效的、愉快的溝通，使班主任和學(xué)生之間形成良好的師生關(guān)系，唯有這樣，方能做好班主任工作，才能成為一名優(yōu)秀的班主任。