認(rèn)知的三組生態(tài)：口碑、品牌和IP

方剛 劉春雄

在文明的發(fā)展中，商業(yè)認(rèn)知模式在不斷變化。

商業(yè)認(rèn)知的基本邏輯是：每個(gè)文明形態(tài)，一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)主流媒介，如工業(yè)文明時(shí)代的大眾媒體。在主流媒介上，形成商業(yè)信息特定呈現(xiàn)形態(tài)，如依托于大眾媒體的廣告、公關(guān)。圍繞商業(yè)信息呈現(xiàn)形態(tài)，形成特定認(rèn)知符號(hào)，如廣告形成的品牌認(rèn)知。

因此，商業(yè)認(rèn)知邏輯可以簡(jiǎn)單表述為：文明形態(tài)→主流媒介→信息呈現(xiàn)形態(tài)→時(shí)代認(rèn)知符號(hào)。其中，起關(guān)鍵作用的是主流媒介的變化。

農(nóng)業(yè)社會(huì)的商業(yè)認(rèn)知邏輯是：農(nóng)業(yè)社會(huì)（社會(huì)形態(tài)）→語(yǔ)言（主流媒介）→體驗(yàn)、感受（信息呈現(xiàn)形態(tài)）→口碑（時(shí)代認(rèn)知符號(hào)）。

工業(yè)社會(huì)的商業(yè)認(rèn)知邏輯是：工業(yè)社會(huì)（社會(huì)形態(tài)）→大眾媒體（主流媒介）→廣告、公關(guān)（信息呈現(xiàn)形態(tài)）→品牌（時(shí)代認(rèn)知符號(hào)）。

信息（互聯(lián)網(wǎng)）社會(huì)的商業(yè)認(rèn)知邏輯是：信息社會(huì)（社會(huì)形態(tài)）→自媒體（主流媒介）→內(nèi)容、體驗(yàn)（信息呈現(xiàn)形態(tài)）→IP（時(shí)代認(rèn)知符號(hào)）。

于是，人類社會(huì)以來(lái)，形成了商業(yè)認(rèn)知的三組認(rèn)知生態(tài)：

農(nóng)業(yè)社會(huì)：語(yǔ)言→體驗(yàn)→口碑。口碑認(rèn)知生態(tài)，適用于農(nóng)業(yè)社會(huì)，在后來(lái)的社會(huì)雖然不是主流，但仍然存在。

工業(yè)社會(huì)：大眾媒體→廣告→品牌。品牌認(rèn)知生態(tài)，主要適用于第二次工業(yè)革命以后，現(xiàn)在雖然正在被新認(rèn)知生態(tài)覆蓋，但仍然殘存。

信息社會(huì)：自媒體→內(nèi)容→IP。這是新的主流認(rèn)知生態(tài)。

概念有時(shí)代背景，理論有適用邊界。口碑、品牌、IP，不是可以無(wú)限延伸的概念，而是有存在的時(shí)代背景，以及依托于時(shí)代存在的商業(yè)生態(tài)環(huán)境，分別是三個(gè)時(shí)代的主要商業(yè)認(rèn)知符號(hào)。

超過(guò)時(shí)代背景和適用邊界，無(wú)限延伸概念邊界，擴(kuò)大概念內(nèi)涵，討論的前提都不復(fù)存在。否則，就似“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”。