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10年的堅(jiān)定選擇 50臺(tái)徐工設(shè)備建功立業(yè)成就不凡

2020-10-17 04:25:04劉碩
中國(guó)礦業(yè) 2020年10期
關(guān)鍵詞:設(shè)備服務(wù)

縣縣有鋁礦,是山西這個(gè)資源大省的真實(shí)寫照。山西某鋁礦公司負(fù)責(zé)人張總,10年前還是一名礦山設(shè)備銷售,如今已躍居當(dāng)?shù)氐V產(chǎn)資源開發(fā)領(lǐng)域的生力軍。從賣礦山設(shè)備到買礦山設(shè)備,張總說(shuō):“十年如一日,我只信賴徐工”。

徐工XE700D礦山挖機(jī)

超出期待的產(chǎn)品品質(zhì) 創(chuàng)造高效益

“這么多年,徐工的產(chǎn)品一直在改進(jìn)、創(chuàng)新,做的越來(lái)越好。”正是徐工這種堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品技術(shù)不斷升級(jí)、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的品牌追求,10年間,張總采購(gòu)了徐工50多臺(tái)礦山設(shè)備。對(duì)于徐工設(shè)備在礦上開采的情況,他列出了一組數(shù)據(jù):每臺(tái)設(shè)備的月平均出勤時(shí)間為25~26 d,每天工作20 h以上。“現(xiàn)在礦上每臺(tái)設(shè)備一個(gè)月的開采量都能達(dá)到30萬(wàn)t以上,徐工設(shè)備的效率杠杠的。”張總開心地說(shuō)道。“使用成本的降低更是意外之喜。”據(jù)他介紹,首先是油耗,比之前降低了不止一點(diǎn),非常明顯;其次是維修成本,設(shè)備的故障率本來(lái)就低,配件也可直接在駐點(diǎn)購(gòu)買,中間節(jié)省了一筆不小的開支。

全生命守護(hù)的服務(wù) 解決后顧之憂

除了產(chǎn)品,另一個(gè)讓他堅(jiān)定選擇徐工的原因就是售后服務(wù)。露天開采自然少不了礦山設(shè)備輔助,因?yàn)橹皬氖逻^(guò)礦山設(shè)備的銷售工作,張總對(duì)全球礦山設(shè)備的優(yōu)劣勢(shì)非常了解,經(jīng)過(guò)深思熟慮,他最終選擇了國(guó)內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)領(lǐng)軍者——徐工。

在高強(qiáng)度作業(yè)的情況下,礦用挖掘機(jī)與礦用自卸車配套使用實(shí)現(xiàn)效益的更大化。一旦一臺(tái)設(shè)備出了故障就會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng),耽誤工期對(duì)客戶造成巨大的損失,因此設(shè)備服務(wù)的重要性就不言而喻了。“徐工在我們礦區(qū)有服務(wù)駐點(diǎn),24小時(shí)隨時(shí)待命。”這種一對(duì)一“管家式”服務(wù),能夠保障維修的及時(shí)有效,避免造成經(jīng)濟(jì)損失,這是張總非常看重的。“徐工駐礦服務(wù)工程師的專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬,并且服務(wù)態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),就像他們所承諾的那樣‘15分鐘響應(yīng)’‘2小時(shí)到達(dá)’,他們是真正做到了”。售后服務(wù)搞好了,設(shè)備的工作效率自然就提高了。

10年,企業(yè)正青春!說(shuō)起對(duì)未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,張總格外自信,“我們擁有鋁礦這個(gè)天然資源優(yōu)勢(shì),只要抓住機(jī)遇,發(fā)展前景還是非常美好的。”他也計(jì)劃著在今年再購(gòu)買幾臺(tái)徐工礦用產(chǎn)品,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。“這么多年一直都在用徐工的產(chǎn)品,未來(lái)徐工也是我的堅(jiān)定選擇!”

徐工XE900D和XDM60正在裝運(yùn)

據(jù)了解,徐工在礦機(jī)領(lǐng)域已形成70~700 t礦用液壓挖掘機(jī)、30~60 t鉸接式自卸車、60~90 t輕型礦用自卸車、60~360 t剛性自卸車,以及100~1 000 tph移動(dòng)式和1 000~6 000 tph固定式破碎篩分設(shè)備,成為全球少數(shù)幾家能夠研發(fā)制造成套大型露天礦業(yè)機(jī)械的企業(yè)。徐工成套礦業(yè)裝備大批中標(biāo)包括國(guó)家能源集團(tuán)在內(nèi)的大型礦用車輛項(xiàng)目。大噸位挖掘機(jī)在內(nèi)蒙古、新疆和陜西等區(qū)域,市場(chǎng)占有率達(dá)40%以上。國(guó)際市場(chǎng)上,徐工礦業(yè)裝備在非洲、中亞、東南亞、大洋洲等區(qū)域市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了大批量產(chǎn)品銷售,成為中國(guó)高端礦業(yè)機(jī)械開拓海外的成功領(lǐng)軍者,已躋身2019年全球露天礦業(yè)挖運(yùn)制造商前5強(qiáng),獲得了全球越來(lái)越多客戶的青睞。(劉碩)

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