社區衛生服務利用現狀及就醫意向調查分析

段瑞欣

【摘 要】目的：探討和分析社區衛生服務利用現狀及就醫意向。方法：以2019年1月至6月期間，在某轄區隨機抽取的640例居民為對象展開問卷調查，了解和評估居民對于社區衛生服務的利用狀況以及居民的就醫意向。結果：本次調查共發放問卷640份，回收的有效問卷614份，有效率為95.6%;其中385例居民，使用過社區衛生服務，占比62.7%;居民的年齡、醫保類型，對于居民利用社區衛生服務有較大的影響，P<0.05。居民患小病時，38.3%的患者愿意使用社區衛生服務;另外在接受過社區衛生服務的群眾中，49.1%的居民愿意使用社區衛生服務。結論：當前城市居民對社區衛生服務具有相對較高的滿意度，所以利用率也相對較高;越來越多的城市居民愿意在身患小病時選擇社區衛生服務。

【關鍵詞】社區衛生服務;現狀;就醫意向

【中圖分類號】R197 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2020）10--02

引言：

隨著我國城鎮化建設的不斷推進，社區衛生服務建設也保持著較快的速度。當前，我國各大城市已經基本形成了較為完善的社區衛生服務體系[1]。然而，在很長時間以來，城市居民對于社區衛生服務的信任度不高，出現疾病更愿意去大醫院接受診療，也使得大型醫院承受了較大的壓力。近年來，政府部門對于分級診療的推動力度不斷加大，使得社區衛生服務的影響力也越來越高[2]。基于此，為了更深入的了解社區衛生服務利用現狀及就醫意向，展開此次研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2019年1月至6月期間，在某轄區下屬的社區衛生服務中心、居民小區、居委會等地方，以偶遇的形式，向群眾隨機發放了640份調查問卷。受訪群眾均為年齡超過18周歲的，智力和精神狀態正常的，具有本地常住戶籍的居民。

1.2 方法

本次研究事先設計了統一的調查問卷表，其中重點包括三個方面的，一是受訪居民的一般資料;二是居民在患有小病時的就醫醫院，分別有大型綜合醫院、社區衛生服務中心、私人診所、自我診療;三是居民對社區衛生服務的利用。另外，針對本次研究的調查人員，我們實施了統一的培訓，在調查任務中，確保對受調查居民實施統一引導語言，以保證調查的準確性[3]。

1.5 統計方法

使用SPSS 20.0對研究中兩組患者的相關指標展開統計分析，計數數據運用檢驗，以P<0.05作為差異具有統計學意義的判斷標準。

2 結果

2.1 受訪居民的一般資料

本次調查共發放問卷640份，回收的有效問卷614份，有效率為95.6%。614位受訪居民中，男女分別有298例和316例;最小受訪者的年齡18歲，最大者79歲，平均（36.2±11.4）歲。具體數據如表1所示。

2.2 社區衛生利用現狀

從調查數據中我們可以看出，在所有受訪居民中，其中385例居民，使用過社區衛生服務，占比62.7%;就一般資料對社區衛生服務利用的影響狀況來看，年齡、醫保類型，對于居民利用社區衛生服務有較大的影響，P<0.05。

2.3 就醫意向調查。

根據受訪居民的就醫意向調查結果顯示，在385例使用過社區衛生服務的居民中，在患小病時，使用大型綜合醫院、社區衛生服務中心、私人診所、自我診療的各有114例（29.6%）、189例（49.1%）、60例（15.6%）和22例（5.7%）;在229例未使用過社區衛生服務的居民中，在患小病時，使用大型綜合醫院、社區衛生服務中心、私人診所、自我診療的各有75例（32.7%）、46例（20.1%）、48例（21.0%）和60例（26.2%）。就愿意接受社區衛生服務中心服務的整體比例來看，共有235例，占比38.3%。

3 討論

本次調查數據顯示，全部614份回收成功問卷中，385例居民，使用過社區衛生服務，占比62.7%;居民的年齡、醫保類型，對于居民利用社區衛生服務有較大的影響，P<0.05。居民患小病時，38.3%的患者愿意使用社區衛生服務;另外在接受過社區衛生服務的群眾中，49.1%的居民愿意使用社區衛生服務。這也充分說明，使用過社區衛生醫療服務的居民，對于其服務是具有較高的滿意度的，所以才愿意再次使用。

綜上所述，當前城市居民對社區衛生服務具有相對較高的滿意度，所以利用率也相對較高;越來越多的城市居民愿意在身患小病時選擇社區衛生服務。

參考文獻

李燕，周小軍，李麗清，等.南昌市社區衛生服務機構就診居民公共衛生服務利用現狀及影響因素分析[J].中國全科醫學，2014，17（28）：3321-3322.

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