論我省主流媒體武漢“解封”報道的特色

◎何立新 葉 健 張曉東

武漢“解封”，是一個特別的歷史時刻。 從武漢保衛戰、湖北保衛戰，到全民戰“疫”，全國戰“疫”，全球抗“疫”，身處戰“疫”中心的湖北武漢媒體在全球焦點上工作，備受考驗。4 月8 日零時起，武漢市解除離漢通道管控措施，被稱作武漢“解封”日，我省主流媒體，在全國關注的目光中，主動擔當起緩釋社會壓力的責任， 引導社會情緒， 較好地把握導向，起到了良好效果。 以抗“疫”作為歷史的新坐標，怎樣更好地出發，值得我們認真思考。

一、把握好時機，在解封的關鍵點上做文章，做足儀式感

大城武漢，終于“重啟”歸來，標志著抗擊新冠肺炎疫情武漢保衛戰取得重要的階段性勝利。在這特別的歷史時刻，我省主流媒體以主人翁姿態， 擔當起職責和使命， 提前策劃，全線出擊，打好主動戰。

湖北日報全媒體出擊，線上與線下、報紙與新媒體共同發力，深入回顧、總結兩個多月的戰“疫”歷程，聚焦為武漢“重啟”所做的各項艱苦努力，以及武漢“重啟”時英雄的人民所思所想所感。 報紙連續兩天推出8 個版，30 余篇文字、20 余幅圖片報道，端、網、微、抖音等新媒體平臺共發稿580余篇，全網瀏覽量近3 億，傳播效果好。

湖北廣播電視臺旗下主要媒體, 紛紛策劃推出特別節目。 截止 4 月 9 日，圍繞“4·8 武漢解封日”,各頻道頻率新媒體開展全媒直播197.5 小時；廣播電視發稿878 條，上央媒203 條；新媒體發稿2930 篇，網絡點擊量3.46 億。

“關是一瞬間，開是一步步”。 4 月8 日，長江日報采用多種新媒體手段立體式報道武漢解除離漢通道這一重大節點。 報道形成兩方面產品，一是微信、海報等新媒體端口發布，二是報紙報道，各端口各產品全天持續給力，形成報道聲勢。 長江日報全平臺發稿851 條，閱讀量600 多萬。

武漢廣播電視臺以兩小時的全媒體大直播和一小時的新聞報道，見證和記錄這一特殊歷史時刻。

做足儀式感，駐點現場，形態豐富。 武漢解封，涉及水、鐵、公、空等多方面。 省市兩級報紙、廣播電視臺各顯神通，揚己所長，駐點現場，形態豐富，做足儀式感。

湖北日報精準布局， 武漢解封首日的主要經濟社會活動恢復基本采訪到了。

湖北衛視跨零點全媒體直播《武漢，你好》，派出十多路記者分赴武漢對外交通主要要塞，4 月7 日23:30 至4 月8日0:30 跨子夜直播的罕見編排增強武漢“重啟”的儀式感。當時江漢關鐘聲在零點敲響，武漢兩江四岸燈光重新亮起，黃鶴樓在夜間蘇醒， 知音號悠揚的鳴笛聲響起……通過多角度航拍向世界宣告：那個充滿歷史感、文化感、煙火味、九省通衢的武漢，回來了！新聞廣播部特別策劃《武漢，從春天出發》, 重點在早中晚夜四個時段推出總時長6.5 個小時的特別直播，統一主題、統一版頭、統一包裝，各有側重；立足當天動態，梳理回顧疫情發生以來的重大事件和關鍵節點。交通廣播部《武漢，重新出發》直播行動。在武漢火車站和武漢天河機場設直播間，邀請嘉賓共同見證武漢“重啟”，展示了旅客進場健康檢測、安檢、候車、上車的全過程，報道了第一輛從武漢發出的動車駛出武漢站、 第一趟客運航班飛離武漢，連線報道長途客運、城市地鐵、公交、出租車等方面的實時情況及安全運行舉措。

長報集團當日安排15 路報道組，在航班、高鐵和高速出城口，企業車間、物流集散地等多個能直觀展現城市有序“動起來”的點位進行報道，全方位呈現這一歷史時刻。推出經濟交通八連版，從市內地鐵、公交兩江隧道的恢復，到高鐵、中歐班列重啟；從武漢重點企業東風、武鋼復工，到光谷代表性企業復工小米開始招人， 展現出武漢防控和發展兩手抓，危中找機的拼搏精神。

二、把握好分寸，在解封的過程上做文章，與群眾共情

點面結合，全景式記錄。 “封城”76 天，武漢市民對 4 月8 日的“解封”積蓄著期望。 從社會心理上說，“解封”很大程度上是對其內心的一種釋放，媒體應該滿足這種正當的“情緒釋放”，并引導其成為對未來發展的“自信力量”，形成疫后重建的社會共識。 總體上看，我省主流媒體對這種“情緒釋放”的度把握很好，“防控”這根弦始終沒有松。

4 月8 日的報道是一個點，也是一個時段過程。 長江日報對4 月8 日的報道從4 月初就開始推出了，伴隨著人們的期望和關注，引導著人們這一時段的心理。隨著4 月8 日武漢解除離漢通道管控日期的臨近， 市民們對小區封控管理政策的關注與日俱增。 長江日報從3 月21 日，就開始為此進行報道準備，精心制作了《向著藍天，武漢起飛！ 》《武漢，絕色！》《武漢，新生》《武漢，等待重啟》等系列內容，有節奏地紓解市民的情緒。

湖北廣播電視臺綜合頻道《2020 春 天 之約——武漢開城大直播》 。 與時政新聞的 “宏大敘事” 風格相區別。 四場直播每場一個主題體現“幫女郎”品牌的幫忙特色， 如幫女郎護送 “最美公安人” 逆行英雄甘如意回家，體現幫最美逆行者圓夢；為參加火神山醫院建設的河南信陽姚師傅修車、接下新春后的第一單生意，體現幫援鄂志愿者渡過難關；嘉魚的康復患者誠意邀請關江鋒醫生一家到家做客， 幫女郎一路見證醫患情深；還在“中國茶葉之鄉”黃岡市英山縣為湖北農產品打call。 通盤考量武漢“重啟”對全省的影響和意義，選取了武漢、咸寧、孝感、黃岡、荊州、潛江六個城市有代表性的地點，通過系列聯合行動帶動全省各地市州資源，做更有力量的“幫女郎”，凝聚合力，穩定民心、鼓舞斗志。

武漢解封， 是精準防控下的解封， 既有取得階段性勝利、終于迎來“解封”之“喜”，也有付出巨大代價和犧牲之“悲”，在宏大敘事與個體情感之間找到平衡，既達到正面加油鼓勁的效果，又避免“喪事喜辦”，與市民真情實感產生沖突，因此報道必須平實客觀，切中市民心弦，與群眾共情。

湖北日報戰“疫”回眸通訊——《英雄立天地 浩蕩大江流——抗擊新冠肺炎疫情“武漢保衛戰”回眸》，全方位、多角度回顧武漢保衛戰全過程，立意高遠、邏輯嚴密，用文字之美、思想之力深情贊揚了戰“疫”英雄，透出了歷史厚重感。報道尤其注意素材的選擇和基調的把握，一方面不諱言在疫情中武漢所遭受的損失、所付出的代價，深情表達對逝去烈士和同胞的深切緬懷，與讀者受眾取得情感共鳴；另一方面，我們也沒有沉溺于悲情之中，而是通過回顧武漢保衛戰中在醫療救治、社區防控、物資保障等各條戰線奮戰著的英雄，將他們身上體現的家國情懷凝聚成勢，以勢動人，激發廣大武漢市民心中的豪邁之情，將英雄的城市、英雄的人民之精神力透紙背。從報道的社會反響來看，報道切中了武漢市民的心弦，在網絡上獲得了廣泛轉發和點贊。

長江日報當日以 《大城重啟——寫在離漢通道管控解除之際》稿件為當日系列報道的基調，用平穩客觀的情緒呈現城市開始重啟，將輿論焦點從“解封”的欣喜情緒轉移到生活逐步正常化。該文入情入理，從解封前一周開始描寫武漢市民的生活狀態， 企業為復工做好充足的準備， 到解封后， 武漢仍有條不紊一步步地部署打開城門不等于打開家門——一邊生產生活，一邊防控疫情，讓這樣的新觀念成為市民生活的一種新常態。

三、把握好效果，在解封的導向上動腦筋，緩釋社會情緒

解封不是解防，社會動員，確保導向正確。 武漢雖“解封”，但戰“疫”仍在進行，社區防控力度依然不能放松。必須要清醒認識到“零新增不等于零風險、解除通道管控不等于解除防控措施、打開城門不等于打開家門”。 國際疫情持續蔓延， 世界經濟下行風險加劇， 不穩定不確定因素顯著增多。我國防范疫情輸入壓力不斷加大，復工復產和經濟社會發展面臨新的困難和挑戰。 目前，武漢還必須堅持“外防輸出、內防反彈、嚴防輸入”并舉，在公共場所、市內交通等方面切實做好疫情防控工作。

長江日報長圖《你熟悉的武漢，正在回來》，圍繞武漢市民的解封前后的衣食住行及工作上的變與不變， 提醒市民走出家門之時不能放松警惕，解封≠解防。該長圖用具象化的圖像場景真實再現當下武漢市民的生活狀態， 勾起人民群眾的情感共鳴，更深刻感受當下疫情緩解的不易。

湖北廣播電視臺在報道武漢解封的同時， 強調繼續做好疫情防控的重要性。長江云推出7 張創意高清海報《道路解封≠小區解封，這些事需牢記！》，引導大眾內防反彈不放松。 《湖北新聞》推出集束報道，強調零新增≠零風險，解封后要將防控常態化，做好輿論引導，確保導向正確。

武漢廣播電視臺的《堅決打贏疫情防控阻擊戰》節目，牢牢把握正確的輿論導向，向社會傳遞“解封不等于解防”、“打開城門不等于打開家門”、“零新增不等于零風險” 的重要信號。往日的生產生活秩序正穩步有序地回歸，但我們必須清醒認識到重啟不是全面開啟，也不可能一蹴而就，而是需要穩步推進，社會經濟發展與疫情防控的節奏協調適應，保證疫情防控的最后勝利。

習近平總書記指出：“武漢是英雄的城市，湖北人民、武漢人民是英雄的人民。 ”武漢解封與百姓生活密切相關。 在解封日報道中，我省主流媒體始終堅持以人民為中心，真正服務居民、貼近民生，為有序復工復產復市鼓與呼。

湖北日報做好武漢逐步解封的各項政策發布與解讀，為受眾提供第一手權威信息， 同時， 聚焦解封后在居民出行、小區封控、復工復市等方面推出的新措施，表達人民期盼，感恩市民付出，合理引導受眾輿論。

長江日報重磅關注防控下的復工復產復市。 通過采訪報道當日各企業重啟狀態的典型場景，以及“重啟”背后的努力，“重啟”對產業、市場、城市的價值等。 同時引導復工企業做好疫情防控工作。 防控和發展兩手抓，危中找機。 引導企業做好工作環境消殺，拉開社交“距離”，電梯限控等。提高復工人員防疫意識， 幫助企業消除員工復工復產的心理障礙。