淺析高職院校教務秘書的職業(yè)認同感

朱麗

摘要：隨著社會不斷進步，我國對高等職業(yè)院校重視度也隨之提高，高等職業(yè)院?？焖侔l(fā)展。在教學的整體工作中，高職院校教務秘書崗的作用越來越凸顯。在教育領域持續(xù)深化改革的過程中，教務秘書崗無疑是重要的一環(huán)，對高等職業(yè)院校高質量發(fā)展起著一定的作用，但目前高職院校教務秘書職業(yè)認同感普遍較低，教務秘書崗仍面臨諸多問題，需要不斷地思考與探索，以改善教務秘書的現(xiàn)狀，從而保障高職院校教學工作的順利開展。

關鍵詞：教務秘書;職業(yè)認同感;現(xiàn)狀;途徑

一、高職院校教務秘書崗位概述

高職院校的教務秘書是設置在二級學院的行政崗位，是一名基層的行政管理人員。教務秘書作為教學一線和最基層的管理人員，工作直接與教師和學生對接。高職院校的教務秘書是教學副院長的得力助手，是學院與學院之間、學院與學校各部門之間的溝通橋梁和紐帶，發(fā)揮著溝通上下、協(xié)調左右的重要作用。

作為具體的執(zhí)行者，高職院校的教務秘書承擔著多種多樣的工作，工作內(nèi)容點多面廣，包括教務、教學、考務、實踐等，從教學計劃的定稿、安排課程、調停課、畢業(yè)生資格審核、教學項目申報、教學工作量核算，到每學期的考試安排、材料歸檔、各種教務系統(tǒng)的使用等，都有教務秘書忙碌的身影。教務秘書保障了教學活動的正常進行，保證了信息的準確及時傳達，保障了教學政策的妥善實施，是高職院校教學活動中不可缺少的崗位。

二、高職院校教務秘書職業(yè)認同感低的原因分析

高職院校教務秘書作為重要的基層行政管理人員，雖然承擔著大量的教學輔助性工作，但其自身的職業(yè)認同感普遍較低，究其原因，主要是由于多方面因素造成的。

1.教務秘書崗位工作繁重

學校的教務教學事務繁多，工作范圍寬廣，信息量繁雜瑣碎，教務秘書崗肩負著維護教學秩序、落實學校管理政策、傳達收集學院信息的工作重任。通常情況教務秘書崗需要具備較強的溝通交際能力、綜合協(xié)調能力和應急處置能力。一名優(yōu)秀的教務秘書崗位對學校開展正常的教學工作起著極其重要的作用。

教務工作如教學課表編制，多媒體信息機房編排、調整，教學地點時間安排等情況，往往還具有時間緊迫、工作量疊加、責任性大的特點。教務工作耗時耗力，但具體內(nèi)容瑣碎繁雜，無法用語言簡單描述。這些教學輔助性工作做得好卻通常不被關注，因為教務秘書崗工作做得好僅僅體現(xiàn)在教學秩序正常而已，也導致了不被院校領導重視;工作做得不好、一旦出錯就很容易被察覺，嚴重的甚至會釀成教學事故，這都讓教務秘書工作小心翼翼、倍感壓力。更有甚者，長此以往的高壓環(huán)境中，教務工作者出現(xiàn)精神懈怠、煩躁焦慮的心理問題，導致對工作出現(xiàn)情緒低落、錯誤頻出。

2.崗位重視度嚴重不足

首先，教務秘書既受學校教務處管理，又屬學院分管教學院長的領導。從崗位性質上來說，教務秘書崗是教學輔助性崗位，有些專任教師和學生認為教務秘書工作就是服務于教學，為他們做任何事情都是理所應當，教務秘書工作中出現(xiàn)紕漏很容易曝光在群體之下，常常被數(shù)落，教務秘書難免會有失落感、挫敗感。

其次，高校是以教學和科研為主，直接從事教學和科研工作的教師往往會更受到學校重視，由于教務秘書很少有機會去參與教學與科研工作，自然就沒有多少教學和科研成果，也就會被學校忽視。教務秘書的待遇普遍比其他專職教師低，晉升通道相對狹窄甚至缺失，有的教務秘書從事教務工作十幾年，職稱沒有多大變化，待遇沒有得到相應提升，慢慢也產(chǎn)生了職業(yè)倦怠情緒。

3.缺少激勵機制

高職院校的教務秘書作為教輔崗，大多數(shù)高校沒有為其設置具體的獎懲機制，一般都是采取坐班津貼的形式給予補助，不管工作量的多少，每位教務秘書獲得的補助都是固定的。有的學院由于教師緊缺，或領導分工的不合理，導致工作任務分配不均勻，出現(xiàn)“同崗不同工卻同酬”現(xiàn)象，有些人工作清閑，有些人工作量超負荷。工作干的越多錯的越多，不干的永遠不出錯，這種思維普遍存在。倘若干得多、做得好的教務秘書沒有獲得應有的肯定和獎勵，做得差的也沒有受到相應的懲罰，大家一起吃大鍋飯，難免會抹殺教務秘書的工作積極性、影響工作效率，進而影響到學校正常的教學秩序。

4.教務工作缺乏創(chuàng)新

教務秘書的工作具有周期性，工作內(nèi)容和方式相對比較固定，在教務秘書崗位上工作幾年后，一般就會很熟悉工作流程，對工作內(nèi)容駕輕就熟。

也正是由于教務工作的高穩(wěn)定性，再加上教務秘書很少有機會承擔教學科研工作，導致教務秘書缺乏創(chuàng)新精神，一直以刻板僵硬的方式做著同樣的工作內(nèi)容。日復一日，年復一年，重復性的工作讓教務秘書認為這個崗位不需要什么技術含量，任何人都可以從事這項工作，教務秘書很容易對高校教務工作的意義和價值產(chǎn)生懷疑，對自身的職業(yè)生涯感到困惑迷茫，這是教務秘書職業(yè)認同感低的原因，也是教務秘書崗位人員流動性大的重要原因之一。

三、提升高職院校教務秘書職業(yè)認同感的途徑

面對諸多造成教務秘書職業(yè)認同感低的原因，學校、領導、同事，以及教務秘書自身應當共同努力，一起提升高職院校教務秘書的職業(yè)認同感，從而改善教學管理效果。

1.為教務秘書崗減負

首先學校對組織架構進一步優(yōu)化，資源適當向教務工作傾斜，兼顧教務與教學，配置充足的崗位人員，明確崗位分工，保障教務秘書崗位適中的勞動強度。其次，對教務工作流程精簡、細化、公開透明，核減繁文縟節(jié)、優(yōu)化制度流程，去除多頭多層重復工作，最大限度減輕教務秘書崗工作量。最后，充分利用信息化手段，解決教務秘書繁重的手工勞動，促進提高工作效率，為教務秘書爭取更多的時間和精力投入到核心工作中。

2.營造重視教務秘書的氛圍

高校領導應當重視教務秘書崗位，充分肯定教務秘書的工作價值和意義，讓新進專任教師從事一段時間的教務秘書的工作，不僅可以讓其了解極教務秘書的工作，在后續(xù)教學工作中對教務秘書給予更多的工作支持，也可以同時熟悉教學工作的日常運作。如果由于個別教師和學生的不負責任和懈怠，導致教務秘書工作發(fā)生差錯，不應該僅僅追究教務秘書的職責。

同時，給與教務秘書合理的待遇和晉升通道，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的教務秘書，進行合理的提拔任用，讓教務秘書具有廣闊的職業(yè)前景。

3.制定有效的激勵機制

胡蘿卜加大棒，才是有效的激勵政策，對于高校教務秘書也是如此。只有獎罰分明，才能充分調動教務秘書的工作積極性，保障教學工作有序進行。

首先，對教務秘書分工要明確，做到權責清晰，避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。其次，對于工作踏實嚴謹認真、表現(xiàn)一直很突出的教務秘書，應當給與一定的精神和物質獎勵，付出與回報成正比，教務秘書心里才會平衡，才能營造良好的工作氛圍。第三，對于工作拖沓、懈怠、推諉、積極性不高的教務秘書，理所應當給與懲戒，不管是物質上的還是精神上的，都能起到一定的警戒和鞭策作用。

4.激發(fā)教務秘書的創(chuàng)新精神

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，創(chuàng)新也是不斷改善教務秘書工作的有效途徑。在完成本職工作的情況下，學校應當給與教務秘書進行教學、科研和培訓的機會。只有不斷接受新事物，不斷接觸前沿知識，教務秘書才能具有創(chuàng)新的動力。教務秘書可以申報和工作內(nèi)容相關的項目，在做項目的過程中不斷思考和反思，如何將項目成果運用于實際的教務工作當中去，從而以項目成果改善教務工作，進而以教務秘書工作推動項目進展，甚至可以催生新的項目，為教務教學工作注入新的智慧。

5.組織教務秘書人員培訓

積極調研先進學校的教務教學管理經(jīng)驗，找出差距和不足之處對標學習。對先進的管理制度和典型經(jīng)驗做好總結，理清思路、制定目標、細化措施、全面推廣，定期組織相關培訓和專題學習，強化教務秘書人員職業(yè)技能，提升綜合能力，給予教務秘書崗位更多關注，為學校培養(yǎng)教務儲備人才。

四、小結

高職院校的教務秘書工作是教學管理中不可缺少的一環(huán)，教務秘書保障了教學工作的順利進行、教學計劃的有序實施、教學目標的妥善完成。要想提高高職院校教務秘書的職業(yè)認同感，不僅僅局限于提供良好的外部環(huán)境、高校營造重視教務秘書的氛圍、制定有效的激勵機制、激發(fā)教務秘書的創(chuàng)新精神、組織教務秘書人員培訓，高職院校還需要不斷地探索改革之路。對教務秘書自身來說，也應該保持一個良好的心態(tài)，做到功成不必在我，功成必定有我。同時，教務秘書也應該不斷提升和完善自己，始終保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，培養(yǎng)、增強良好的溝通協(xié)調能力和應急應變能力。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，為了保持與時俱進，高職院校教務秘書也應當具備一定的信息化管理能力，才能推動學校教學工作順利開展。

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