淺談中小企業在市場營銷中存在問題及解決辦法

摘要：中小企業的發展勢不可擋，其中存在的問題也隨著發展逐漸體現出來。本文針對于中小企業市場營銷中存在的問題進行分析并相應的提出解決辦法。

關鍵詞：中小企業;市場營銷

一、市場營銷的影響

市場營銷是當今社會上中小企業開發產品，改進產品，宣傳產品等一系列工作所必要的手段之一。市場營銷可以很好的解決產品所帶來的一系列問題與麻煩，總體概況有以下幾點。首先，市場營銷可以解決消費者與產品之間的供需問題。市場營銷在其中扮演“中介”，將客戶所需傳遞到企業，又將企業的服務反饋于消費者，以實現客戶與企業的供需平衡。其次，市場營銷也可以讓產品獲得附加價值。最后，市場營銷可以充分利用社會和企業的資源，將產品利用企業技術做好做強，利用社會宣傳，促進消費者進行購買，得到較好的購物體驗。在這個過程中，不僅可以達到企業和消費者共贏，也可以充分利用資源。

二、關于市場營銷存在的問題

（一）市場內部存在的部分問題

（1）企業內部的營銷思想。企業內部的傳統營銷觀念仍存在，管理層人員對于營銷觀念得更新換代并沒有太多關注。由此，營銷處的問題顯露出來，不僅會使產品的宣傳，發售等出現問題，還會造成一定的經濟損失。

（2）管理體制。管理體制是一個企業中的根本。有一個良好的管理制度可以創造更高的生產效率，而許多企業走向破產也往往是由于管理不善。在企業中，如果沒有明確的對于工作流程的相關制度，將會造成信息傳達不及時，各個部門之間聯系不緊密，各部門的工作效率大大降低，資金來源去路不明等問題。

（3）專業人才。對于中小型企業來說，人才是長久發展必不可缺的資源。對于市場營銷方面：人才的引入，培訓，管理都需要極為專業的機制進行。而部分企業對于專業人才的待遇福利方面不到位，管理人員對于企業發展的不明確性等造成了人才的大量流失，造成了市場營銷專業人員的減少。

（二）市場內部存在的部分問題

（1）社會調研。消費者的需求不斷在變化，對于產品的要求越來越精，做好市場調研才可以緊緊抓住消費者的需求。但是現在的中小型企業以產品為主要，忽略了客戶的需求，導致產品滯銷，造成一定損失。企業方面應多加關注消費者的取向，推送適合消費者的產品，做好市場需求預測工作，從而讓雙方共贏。

（2）網絡營銷。在當今這個人人一手機的時代，網絡的發展也迅猛前行，不少企業面對網絡都采用了網絡營銷，通過“短視頻”“推送文章”等等帶動熱度，擴大產品的受眾面，實現產品脫銷，供應不及的場面。而在一些企業中，對于網絡營銷的使用卻沒有達到理想效果，究其原因，是企業在宣傳產品時存在諸多問題，后續服務跟不上，廣告的投放錯誤等，導致產品發售不順利，滯銷等問題。

三、解決方案

（1）營銷思想：拋棄傳統理念，引進新穎觀念。傳統營銷理念以產品為重點，將大量的資金、精力放到產品上，卻忽略了消費者自身的需求。新的觀念應從消費者出發，由于現階段消費者對于產品的需求更加細致，對于不同的產品需求度較大，所以根據需求將消費者劃分為不同受眾，企業需結合自身情況，努力達到客戶標準并加大宣傳力度，使得企業與客戶之間的達成雙贏。將企業建立于客戶的需求之上，讓顧客享受到良好的服務，是一個企業蓬勃發展的基礎。

（2）管理體制。企業應完善內部的管理機制，規范市場營銷的工作流程。針對此類完善工作，要分三步進行。第一、企業應針對于市場營銷建立管理組，監察組，讓市場營銷的每一環節都落實，劃分每個需要負責的區域，讓營銷的每一部分都有人做，有人負責。第二，企業應針對于自身的實際情況，制定目標，讓員工對短期工作有動力，對長期發展有期待。第三、每個部門所完成工作的進度需要公開透明，促進部門之間的良性競爭，每月評選優秀部門，激發工作人員的工作積極性，讓企業形成良好的工作環境。

（3）專業人才。一個優秀的市場營銷策劃案身后必有一支由專業人才組成的隊伍。專業人才是公司長久發展的重要資源。中小型企業應注重人才的引進和培養。在引進人才這一方面，企業可以與各大高校進行合作，在各大高校進行演講招聘，為高校人才提供資源。另一方面對于人才的培養也必不可少。企業應針對人才建立高效的培養制度，對于人才的潛力進行開發并充分利用。除了引進人才，培養人才之外，更重要的是留住人才，企業應以現有發展為基礎，以企業大短期目標和長期目標為人才動力，給予員工良好的福利待遇，不斷擴大專業人才的隊伍。

（4）社會調研。社會調研是基于市場需求，大眾取向的調研。工作人員需根據消費者的需求，不同年齡段的新老顧客的問題，市場上競爭是否激烈等等相關問題進行逐一的調研。調研是一個企業做產品的基礎，調研的越詳細越可以有針對性的生產產品。

（5）網絡營銷。當今的時代是網絡的時代，但是網絡營銷有利有弊，企業應利用好網絡營銷，拉近與消費者的距離。以彩妝方面產品舉例，企業可以通過“短視頻”，與多個博主進行商業上的合作，利用博主本身的熱度，推送產品，，由此不但可以多方面解決消費者的疑問，也可以通過視頻擴大受眾，增加企業的影響力，從而成功達到產品營銷的目標。

四、結論

綜上所述，市場營銷的重要性不言而喻，企業也應該從各方面尋找自身的不足，不斷完善和改進制度上，人才上，觀念等缺陷，使企業不斷發展，不斷進步。

參考文獻：

[1]梁翠英. 淺談中小企業的市場營銷創新管理[J]. 全國流通經濟，2018（30）：40-41.

[2]李文偉. 中小企業市場營銷戰略探析[J]. 經濟視角（下旬刊），2013（08）：28-30.

[3]錢冠群. 淺談我國中小企業市場營銷能力的提升[J]. 中國商貿，2013（27）：46-47.

[4]郭海強. 淺談中小企業市場營銷發展的戰略[J]. 山西經濟管理干部學院學報，2013，21（03）：33-34+45.

[5]王偉光. 淺談中小企業市場營銷存在的問題[J]. 現代經濟信息，2017（03）：85.

作者簡介：

周小卿，（1973-1-16-），女，漢族，山西太原，單位：山西壓縮天然氣集團有限公司，學歷：研究生，職稱：中級經濟師，研究方向：商業營銷經濟。