商務日語教學中的文化空缺現象與對策

岑國麗 鐘娜娜

摘 要：空缺理論可以運用于認識商務日語的教學活動中，能夠十分有效的指導和解決其存在的文化空缺現象。本文在“空缺理論”的基礎上，站在“文化空缺”的角度展開研究，針對商務日語教學過程中存在的文化空缺情況進行分析和探討，希望能夠找到科學有效的方法來對實現文化空缺的補償，提出利用目前存在的空缺消除方法，希望能夠有效消除商務日語教學文化空缺現象出現融合的情況。

關鍵詞：商務日語教學;空缺理論;文化空缺;現象與對策

現如今，跨文化交際學科不斷發展，針對外語教學方面也開展了更深層面的探索，針對目前實行的新教改模式，將“跨文化非語言能力培養”融入到外語教學當中具有十分重要的影響作用，能夠有效推動教育發展和教學改革[1]。商務日語課程主要是為了能夠將運用日語實現跨文化交際的能力和技巧教授給學生，確保他們在面對商務環境時能夠靈活應對，有利于推動商務日語教學展現出較為深遠的意義，對于學生跨文化非語言能力的培養方面也十分有益。

1空缺理論的定義

空缺一詞的來源是拉丁語，主要代表的含義為文本中的“空白”和“遺漏”，關于“空缺”的概念是在20世紀50年代第一次被提出，提出者為美國學者霍凱特。部分學者在20世紀70年代時對空缺現象產生興趣，開始注重此方面的研究和探索。人們對于異文化文本進行解讀的過程中，常常會出現很多地方無法理解或十分陌生的情況，這就是我們所說的空缺現象[2]。因此，他們對空缺進行了分類，得到語言、文化和語篇三類。其中的文化空缺又可劃分為三種類型，分別為文化空間空缺、民族心理空缺和交際活動空缺，表示針對各個方面，文化主題出現的認知差異和無法對等的情況，包括思維方式、交際行為、民族性格、價值觀、文化背景和活動，出現這類情況的原因為：跨文化交際過程中，不同的非語言手段導致認知方面的差別。

2商務日語教學中的文化空缺現象

2.1日本企業工作原則

日本企業大多都重視“菠菜原則”和“5S原則”。日本企業的員工在工作過程中需要貫徹落實三個原則，即報告、聯絡和溝通，從而確保工作的有效性。在日本企業中，必須將團隊和集體放在重中之重的位置，如果碰到無法處理的問題，通常會向集體求助。日本企業的各種原則中，“菠菜原則”是最基本的部分，它以集體作為依托，借助溝通來實現。現如今，改革開放的發展為中國帶來較為有效的成果，中國企業在行為準則和文化建設方面開始更深層面的發展和進步，對于團隊協助部分，中國企業也開始更加注重，并且借鑒了日本的“5S原則”。文化空間方面的空缺無法確保學生較為全面的認識到日本企業的文化，可以通過空缺理論來避免文化空缺的影響，站在跨文化的角度上，學生更容易對日本企業文化進行較為系統和全面的掌握。

2.2人際距離現象

對于空間的認知，文化群體的差異會導致認知的不同，例如人際距離，雙方存在的關系和心理狀態能夠通過人際距離的相對位置改變而體現出來。雖然中日兩國都屬于非接觸文化的范疇中，但是卻具有截然不同的人際距離標準值[3]。對于交際禮儀方面，中日就存在較大差異，日本人傾向于鞠躬，而中國人傾向于握手。相較于握手，鞠躬會產生較大的人際距離，所以日本人具有更大的標準值。在日常對話時，相較于日本人的一米標準，中國人之間就沒有那么疏遠，因為兩國人民面對空間時，在方式和理念方面存在差別，因此很容易出現誤解。需要確保學生能夠通過時間和場合來判斷出更合適的距離，從而進一步推進商務溝通。

3解決商務日語教學中文化空缺的對策

3.1運用現有的空缺消除方法

在消除空缺時，索羅金等學者通常會選擇填空法和補償法。盡管該理論主要應用的范圍并不是商務日語教學，而是外語篇章結構和翻譯，但是并不影響同時在這兩個領域使用。中日兩國的文化都屬于東亞文化，所以在本源方面是相同的，文化之間也必然會存在相似之處，因此，出現的空缺現象為半空缺，通常會選擇補償法。例如，上面提到的“5S原則”，中國大多數企業現階段也已加入此行列[4]。在中國有句古語——“一屋不掃，何以掃天下”，這和“5S原則”的理念基本相同，通過中國古語來對空缺進行補償，這就是我們所說的補償法。

3.2優化文化知識結構

因為在歷史和文化背景方面存在較大的差異，所以通常會選擇完善學生文化知識結構的方式來對文化空缺進行消除，這里所說的文化知識結構同時包括日本和中國。依據筆者多年教學經驗，發現很多學生對于本國文化知識結構也存在很多空白之處，對于中國文化知識的理解和掌握不夠全面，盡管大多數的空缺屬于半空缺文化現象，但是依然會阻礙文化空缺補償的開展。由此看來，需要借助多樣化的方式來促進學生熟悉文化背景，例如舉辦相關專題講座、推薦書目和讀書會等等，從而便于整理和歸納空缺，對日后的教學工作提供依據。

結語

因為空缺屬于一種現象，所以存在一套完整的過程，即產生、發展和消亡。空缺現象是在各個民族的文化差異中產生，經常出現在跨文化交際的過程中，當文化交流逐漸趨于深化時，空缺可能會被消除或融合，在今后的研究中，針對各種各樣空缺現象的多樣化處理措施方面是一個長遠的課題。

參考文獻

[1] 張莉.項目教學法用于獨立學院商務日語翻譯教學中的研究[J].科技資訊，2019，17（30）：135+137.

[2] 孫闊.高職商務日語專業小班化教學改革實踐——以“基礎日語”課程為例[J].讀與寫（教育教學刊），2019，16（09）：1-2+4.

[3] 田靜.基于現代學徒制的商務日語實踐教學研究[J].南方職業教育學刊，2019，9（04）：89-93.

[4] 孫闊.淺談商務日語泛讀教學中的預學策略[J].內蒙古教育，2019（14）：55-57.