鐵路機務段內外勤人員工作難點及解決思路探索

楊巍

摘 要：鐵路機務段作為鐵路運輸系統的主要行車部門，日常的工作職責主要有鐵路機車的運用、綜合整備、整體檢修等，工作的范圍比較大、涉及的工作內容比較多，對機務段內外勤人員的綜合素養有較高的要求。為此，本文分析了鐵路機務段內外勤人員日常的工作難點，并提出了具有針對性的解決方案，希望可以幫助到鐵路機務段的內外勤工作人員，提高工作效率，促進鐵路事業發展。

關鍵詞：鐵路機務段;內外勤;工作難點;方案

引言：

經過多年的發展，我國的鐵路機務段結合了多年的工作經驗，形成了一套較為完善的工作計劃和管理規范，并且在具體實施環節中取得了一定的效果。但是，由于鐵路機務段的工作人員數量較多，工作量大，必然存在管理不到位、監督不及時等問題，容易在工作中發生安全事故，造成不良的影響。所以，我們需要從日常的工作難點方面入手，找到有效的解決方案加以處理，以此才能全面提高鐵路機務段的工作效率，保證鐵路運行安全。

一、鐵路機務段內外勤人員工作難點

（一）安全管理落實不到位

目前，鐵路機務段關于內外勤人員的工作管理手段比較單一，并且有關的制度檢查落實跟蹤也不到位，存在較為嚴重的管理脫節現象，無法形成統一的規范。同時，由于缺少對管理目的和方法的認識，使得鐵路機務段的安全管理方法比較死板，單純的執行上級領導下達的指示，對其指示內容和目的理解不夠深刻，經常導致管理預期效果不達標，管理始終不到位以及執行力不強等問題，嚴重影響了安全管理的整體效果。鐵路機務段車間與駐外出勤點之間的聯系較少，存在管理脫節現象，沒有實現互控和互補。鐵路機務段的管理人員在開展日常管理工作時，在對待內外勤人員違章違紀想象時，多數以批評教育為主，沒有按照正規的管理制度去處理，內外勤人員只要一說軟話，管理人員就睜一只眼閉一只眼，導致安全管理規章制度趨于形式化，使得機務段內外勤人員對管理規章制度產生了不重視態度。

（二）工作標準低

鐵路機務段內外勤人員的日常工作比較單一，屬于重復勞動，部分具有多年工作經驗的老員工、老師傅，都總結出了自己習慣的工作方式，有些是為了圖省事，有些是為了圖省力，違章作業習慣了，已經形成了固定的作業方式，存在較大的安全隱患。對于鐵路機務段的管理人員而言，常年與工作在一線的內外勤人員在一起，早已建立了身后的友誼，對大家的作業方式也早已習以為常了，也沒怎么發生過安全事故，也就不會將大家工作中的小毛病放在心上[1]。在此情形下，鐵路機務段管理人員以及一線工作人員在工作中都缺少了務實的精神，對自己的工作標準要求低，而且對工作規章制度的嚴肅性認知不夠，普遍存在工作推著干、拖著干等問題，導致工作效率低，工作開展困難。

（三）工作部署不跟蹤、不問效、不追責

鐵路機務段內外勤人員在開展工作時經常做紙面文章，對于上級領導的工作要求經常是安排下去就完了，對工作的具體部署沒有進行實時的跟蹤，也沒有及時了解工作的實施效果，從而導致工作執行力差，實施效果不好。例如，駐外出勤點的工作經常是安排下去就無人監管了，抽查的次數少，工作落實效果無法得到保障。

（四）缺少安全風險防范意識

鐵路機務段內外勤人員在車間內進行調車作業時，經常出現無副司機作業的問題，留下了較大的安全隱患，這都是因為缺少安全風險防范意識所致，雖然車間根據現場情況能夠做出整改，問題得以解決，但是意識問題依然存在，沒有得到及時的解決。

二、鐵路機務段內外勤人員工作整改方案

（一）加強個人約束，提高工作務實態度

為了切實、有效的提高機務段內外勤人員的工作效率和質量，首先應該加強對員工個人的約束，提高其務實的態度。首先，要定期對員工的作業全過程進行跟蹤，指出其工作中的不足，對其進行標準化的工作指導，提高工作水平和安全防范意識。其次，需要加大工作抽查力度，不定期、不定時的抽查員工的作業過程，迅速扭轉員工的不正之風，端正其工作態度。

（二）提高內外勤人員安全隱患意識

鐵路機務段的管理人員需要從車間現場的實際工作情況出發，采用跟班作業、現場檢查等手段，及時發現內外勤人員作業中存在的安全隱患問題，并積極采取有效的措施去應對。管理人員需要嚴格控制現場作業人員的行為，對待影響人身及行車安全的重大問題，要做到堅決不放過、遇到一個消滅一個，做到防患于未然，提高鐵路機務段內外勤人員的作業安全性，創造一個安全、良好的工作環境。

（三）加強內外勤人員的學習

在機務段的管理中，要加強內外勤管理人員的學習，通過學習獲得更多的管理方法，并且日常工作中不斷積累相關的工作經驗，靈活的利用各種管理方法適應生產，在遇到工作難點的時候要多動腦、多想想，多問問別人的意見，拓展自身的管理渠道，豐富管理內容。同時，在對待工作時要一絲不茍，改于擔當、敢于承擔責任，遇到問題首先要去分析問題、解決問題，而不是去推卸責任，為自己找借口，要上下一條心，合理的解決問題，確保車間作業有序的開展[2]。

（四）認真執行工作規章制度

鐵路機務段內外勤人員的日常工作開展要嚴格執行相關的規章制度，要堅決打擊和消滅工作中的好人主義思想，工作要嚴謹，要用制度說話，人情絕對不能大于制度。另外，鐵路機務段管理人員要嚴格按照工作規章制度與約束內外勤人員的工作行為，對于違反制度的人員要給予嚴厲的批評，并作出公示處理，讓其它的員工引以為鑒，從中得到經驗教訓，起到一定的警示作用，讓每一個內外勤人員都能夠自覺的遵守規章制度，保證工作的有序性，提高工作效率和管理效果[3]。

三、結論

綜上所述，鐵路機務段內外勤人員在開展工作的過程中，經常會遇到諸如安全管理落實不到位、工作標準低、工作部署不追蹤、不問效、不問責以及缺少安全防范意識等工作困難，需要管理人員立足工作現狀，積極展開工作難點總結和分析，找到有針對性的解決方案，切實提高機務段內外勤人員的工作效率，提高機務段的工作質量，促進鐵路事業的健康發展。

參考文獻：

[1]薛永春.對目前鐵路機務段乘務員工作難點分析[J]. 科技資訊， 2016， 014（017）：80-82.

[2]郝文恒.鐵路機車小輔修檢修管理信息系統[J]. 2016， 6（8）：57-58.

[3]田雨. 提高機車運用效率相關問題的研究[D]. 中國鐵道科學研究院， 2016.