何浩之
(廣東工業大學,廣東廣州 510000)
共享單車作為一種環保的出行方式,除了有效調動交通運輸的靈活性和緩解城市居民“最后一公里”的接駁問題,更是憑借其出眾的車身色彩和造型設計,成功地為城市道路增添亮點。因此,產品設計在色彩選擇上除了講究基本的審美性和裝飾性,還需要透過色彩心理學來分析探究并賦予其特殊的符號意義和象征意義。
自2015年8月,摩拜單車開始面世以來,映入消費者眼簾的是一種以簡約風格進行設計的自行車。車輪沒有了以往在傳統自行車上看到密密麻麻的輻條,取而代之的是一種全新設計的五幅輪轂;車輪子采用一種實心輪胎,不用充氣,所以輪胎上的充氣閥也消失了;曾經風靡全國的單車鈴聲制造者手撥鈴鐺也改換成旋轉鈴鐺;其中最引人矚目的是摩拜單車的無鏈條設計和二維碼智能鎖,其軸傳動的設計替代了單車原有的鏈條設計,同時讓騎行者在騎行過程中把動能轉化成電能,產生的電能為智能鎖提供續航。而智能鎖作為共享單車最核心的部件,主要有位置上報、用戶尋車、自動開鎖、結束掛鎖等多重功能。[1]智能鎖的誕生實現了讓共享單車隨停隨走的愿景,也讓它比以往定點停放的城市公共自行車更具優勢。相比于摩拜單車的外形設計,曾經風靡一時的ofo和現今崛起的哈啰、青桔的共享單車就明顯遜色不少,它們生產的車身外形相較于傳統的自行車沒有太大的改變,還是遵循以往傳統自行車的車身設計,只是在車墊下方和車把中心放置了專屬的解鎖二維碼或轉輪密碼鎖的設計,但在日后的市場競爭中也逐漸往摩拜單車的外形設計上進行效仿和借鑒。
共享單車的顏色選擇上一直是一個大家茶余飯后熱議的話題,甚至網上還有文章曾寫道“留給共享單車投資者們選擇的顏色不多了!”共享單車作為一種新的城市形象,各品牌在顏色的選擇上也花盡心思。據觀察和統計了解到,在不同品牌的共享單車上都會有屬于自己的主流色調,且基本上會選擇偏低純度和高明度的色彩。像摩拜的代表色是橘色,ofo的代表色是黃色,哈啰則代表著藍色,青桔則代表著綠色。正因為共享單車車身的色彩都偏鮮艷搶眼,所以各品牌會在色塊的搭配上遵循主次分明的原則。基本會運用兩到三種顏色與主品牌色進行相互搭配融合,按照3:7或2:8的比例在車鎖或者車籃等細節使用偏暗色的處理來中和整輛單車的視覺色彩,這就明顯有別于傳統單色系的自行車。摩拜單車主要采用了橘色為主色調和銀色為輔,而ofo則主要為黃色和黑色的相互搭配,哈啰則主要以藍色和白色之間相互融合,剩下的青桔以綠色和白色的色彩搭配為主。

圖1 摩拜單車與ofo“小黃車”
當今時代營造的社會生活,都會充斥各種各樣的顏色在城市各處,給人們帶以不同的感受,也影響著人們對產品的選擇和使用情緒等。尤其是出沒在城市的共享單車,如何不讓其埋沒在五光十色的城市當中,成為各大品牌思考的首要問題。因此,共享單車大戰并不是一場簡單的“顏色大戰”,這其中的邏輯就蘊含著豐富的色彩心理學理論和知識。通過了解不同的色彩給騎行用戶帶來何種心理感受,以及選用什么顏色作為品牌的主流色彩表現的效果更加有利于把握住用戶心理反應的規律,使得用戶更加易于接受并選擇該品牌的單車來出行。正因為使用好的色彩不僅提升共享單車自身的被使用效率,還能提高自身的價值,成為城市的一道特別的風景線,所以色彩的作用對共享單車的造型設計意義不容小覷。
色彩的相異因素是一種矛盾,一個產品上各種色彩在純度,明暗度和使用面積的大小上的差異,不但可以使色彩關系之間更加明快靚麗,也可以使整個色彩相互和諧包容。所以對于任何主導性的色彩效果追求,設計者都不能忽視相異因素的對比作用。但是相異因素的對比中不宜對等,要選擇一個色彩占據主導地位,再用相異因素進行點綴和陪襯。現在共享單車的色彩選擇設計上必須符合共享單車的基本功能和特性,同時也要考慮車型。現在市面上的共享單車外觀形態大同小異,同在于單車的結構形態基本上是大致相同的,異在于個別的零件或部件的差異。所以設計者在共享單車的車身在色彩上的選擇都是以一種顏色來體現的,讓這種色彩成為主角,這樣用戶首先映入眼簾的是一種自行車的結構;其次,通過車籃子,擋板,踏板以及其他零部件再采用一到兩種與主導顏色是矛盾的顏色來使整輛單車的色彩相對均衡。這種把明暗變化加以錯位就使共享單車的顏色設計趨于協調,可以讓用戶在尋車過程或是無意中街頭遇到共享單車的情況下給出一個直觀的形象認知,且能在騎行體驗中帶來和諧舒暢的心理效果。
在色彩的眾多對比關系中,最為強烈的就是明暗對比關系。色彩心理學里,色相的差異也容易引起人們心里的感受,但是也比不上明暗對比來得直接。為了增強明暗對比的效果,可以側重在色階的層次感上進行調整。相比以往的自行車的色彩形象,基本上都是一些花紋印制在偏暗色系的車身身上,本來就不足以吸引到人們的眼光,如果處于一堆自行車中,幾乎很難分辨出自己的那一臺。正是因為共享單車的色彩設計上很好地運用了明暗對比的關系。這里的對比是指共享單車與整個城市的整體環境做對比,具體就是共享單車主要采用的明亮色的色彩與現在城市工業化的偏暗沉色的灰黑風格做出一個對比。像摩拜單車采用的橘色,ofo采用的黃色,哈啰采用的藍色以及青桔所采用的綠色,都屬于相對明快的亮性顏色,這在車水馬龍的路邊往往會特別吸引過路人的眼球。正是因為現在中國城市主導的工業設計風格過于灰黑的暗色系風格,往往坐在車廂里的乘客和走在路上的行人都習慣了這種相對于單調的道路色彩,而如今路面上的共享單車已經形成了城市的流行色,瞬間抓住了所有人的眼球。這種色彩設計上的明暗對比不但可以讓共享單車在城市的各個角落凸顯出來,與整體環境帶來一種舒適的色彩體驗,用以方便用戶尋找和使用共享單車,更容易通過這種強烈的對比關系吸引潛在的用戶的關注,激發用戶去對共享單車這項產品產生心里好奇和渴望嘗試,從而實現其產品的情感價值。[2]
不同的色彩代表著不同的性格特點。正因為每一個人的生活習慣,個人經驗和體會喜好各不相同,所以在色彩的選擇上會有不同的選擇。在共享單車的各大品牌中,顏色的對比始終是一種主旋律,許多品牌的色彩設計都是抓住了人們視覺和心理對色彩的敏感。像摩拜單車選擇的橘色,是代表著醒目,外向,能量,而且因為暖色調穿透性很強,即使是在很遠的地方也容易被人發現。這樣的色彩選擇正符合摩拜公司想設計一款一定要從城市里跳出來的自行車,而其采用的輔色調銀灰色則是體現出摩拜公司特有的科技感,摩拜公司的共享單車設計一直都處于領跑的現今地位,銀灰色這種偏高級的色彩就很適合運用在其生產的共享單車上。而且銀色是鋁材質的本色,跟大眾日常使用頻繁最多的手機電腦等電子設備都相像,刺激用戶產生消費沖動。此外,鋁本色讓單車車身干凈整潔,給用戶帶來良好觀感。[3]總的來說,摩拜單車的色彩選擇是追求吸引受眾之余也要彰顯科技的個性,這與它的品牌文化也想符合貼切。而相對于設計稍顯遜色的ofo品牌,很聰明地運用了路面上標識符號的色彩之一,黃色。在色彩心理學中,黃色代表信心、聰明、希望;但不難發現道路上的許多路面標識基本都是黃色和白色組成的,所以黃色也具有一種警示提醒的概念在里面,但是小黃車的車身選取此顏色就很巧妙了。首先,騎行共享單車的用戶相較于開汽車的人群相對危險,而在道路上黃色的車身能夠讓駕駛者們都能注意到這帶有提醒意味的色彩,保護了騎行用戶的安全;其次之前幾乎壟斷街頭的小黃車在車籃,踏板和鎖架上均采用了黑色來均衡車身色彩,即使在路面上數量眾多,給過路的行人司機心理也不會造成過大的心理壓力。而根據許多年輕人喜歡的電影形象小黃人為基礎,ofo的主定位是年輕生活化,把年輕人的視覺感知從電影借鑒的小黃人移植到小黃車身上,與品牌文化相接壤。其余的品牌如哈啰采用的天藍色就給人一種藍天白云的視覺感,青桔采用的亮綠色就給人一種環保出行的理念……[4]所以該如何掌握用戶視覺的心理作用在共享單車的設計上進行色彩選擇搭配,在街頭上的共享單車群里眾多品牌中脫穎而出,個性化的色彩設計對于品牌廠商來說還是顯得尤為重要的。
色彩心理學對于共享單車的造型設計主要還是在于商業價值和品牌建設。眾所周知,人們基于色彩的辨識再展開聯想作用主要是來源于個人經驗,每個人面對不同的色彩會有不同的聯想效果。根據美國顏色研究構造(ICR)的研究結果顯示:消費者在選擇商品時,往往取決于最初的90秒內做出的決定;而判斷是否喜歡商品,60%~90%的消費者取決于色彩因素。[5]基于ROCíO FERNáNDEZ-VáZQUEZ的研究《VISUAL AND INSTRUMENTAL EVALUATION OF ORANGE JUICE COLOR: A CONSUMERS' PREFERENCE STUDY》可以發現相比于僅僅考慮顏色本身,預知消費者對于顏色應用合理性的認識更為重要。[6]各大騎行品牌在解決了外形設計的問題的同時,在顏色的設計上主要是預知了大眾普遍認知色彩的基本心理,先是以絢麗的顏色對用戶造成一種心理上的認知吸引,進而加大刺激了用戶在路邊上看到共享單車的使用欲望,在結束騎行后又能夠因為色彩心理作用而產生品牌記憶。這種美好的用戶體驗會促進良性循環,有利于促發下一次的消費機會。根據Lauren I.Labrecque撰寫的《Exciting red and competent blue: the importance of color in marketing》中得出人們發現顏色對于人們對品牌的認知產生引導作用,繼而極大影響購買意圖。[7]當人們口中提道小黃車就能聯想到ofo這個品牌,這種現象其實就是色彩對于人們認識品牌起到無可厚非的作用。基于此,各大品牌都注意到色彩心理學對于用戶的吸引和對于品牌建設的影響,都格外注意自身的品牌設計用色,為了不與同類競爭對手相撞色,所以市面上都產生了多種的不同色彩種類的共享單車,在中國的道路上形成了一種獨到的視覺沖擊。
經過近年來激烈的市場競爭,曾經的共享單車巨頭之一ofo也在2018年尾倒下了。從滿地春風到現在滿目瘡痍,共享單車的發展歷程雖然看似短暫卻也不失輝煌,曾經的快速融資也創造了一系列的經濟奇跡。回顧過往共享單車的快速崛起的歷程,根本在于共享單車本身滿足了當代用戶的各種需求,這其中色彩心理學對于共享單車的推廣起到了不可磨滅的作用。在如何透過產品色彩的視覺效應來吸引和滿足用戶的生理體驗需求方面,共享單車的造型設計確實為中國日后發展更多的創新型經濟項目提供了良好的借鑒。