民族院校輔導員職業幸福感提升路徑研究
——以云南民族大學為例

晏冰

(云南民族大學經濟學院，云南昆明 650500)

習近平總書記在黨的十九大報告中強調， 要使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。按照馬斯洛的“需要層次理論”，職業幸福感是人們在從事本職工作時，“自我實現” 的需求得到滿足之后所派生出的一種美好的心理體驗。 這種積極的心理體驗是一種寶貴的“正能量”，可以極大地提升人們的工作積極性、創造性。高校輔導員是開展大學生思想政治教育和管理工作的組織者、 實施者和指導者，其職業幸福感是輔導員工作的潛在動力，不僅影響輔導員工作效率和積極性， 而且更影響輔導員職業的歸屬感和成就感。

1 數據來源及其說明

該文使用的問卷于2018年6月設計的《民族院校輔導員職業幸福感調查問卷》，該調查問卷是參考其他學者問卷設計， 結合民族院校輔導員工作特點制定而成。 該問卷包括人口統計學特征和量表檢查兩大部分，其中人口統計學部分包括個人基本情況、家庭情況、工作情況和收入等基本信息，量表檢查主要包括職業幸福感量表、 職業壓力表和壓力應對表3 個方面的內容。

該文核心變量職業幸福感主要是通過職業幸福感量表構成，該量表主要是參考北京師范大學、澳大利亞國立大學的學者發起的中國城市、 農村和流動人口居民收入調查（RUMiC）數據中主觀幸福感調查設計。 該問卷參考RUMiC 問卷設計，并結合輔導員工作性質特點， 也設計了輔導員對工作和生活的態度及自我幸福感等12 個問題（簡稱FPQ-12）對輔導員職業幸福感進行量化。 該次調查發放90 份問卷，收回90 份問卷，剔除8 份無效問卷，總共得到82 份有效問卷，有效回收率為91.11%。與此同時，該文還選擇云南民族大學10 位輔導員進行訪談，以便更加深入詳細了解民族院校輔導員職業幸福感情況。

2 民族院校輔導員職業幸福感現狀分析

該文參照Binder and Coad 的方法， 將FPQ-12中12 個問題的選項相加，然后用48 減去加總，得到(0,36)區間上的一個指標，指標數值越大，說明輔導員職業幸福感越高。通過對收集的82 份有效問卷和10 份訪談結果整理分析，發現民族院校輔導員職業幸福感現狀情況如下。

2.1 少數民族輔導員職業幸福感整體高于漢族輔導員

民族院校中，少數民族學生占比較大，例如，在云南民族大學學生中，少數民族學生比重達到70.00%左右，所以需要有相應的少數民族輔導員參與學生教育管理。 調查數據發現（見表1），在所有輔導員中，少數民族輔導員有24 人，占比29.27%，而且這部分輔導員的職業幸福感整體較高， 平均達到25.88，遠高于漢族輔導員的24.02。 究其原因，可能是少數民族輔導員在民族院校中的職業認同感較高所致。

表1 少數民族和漢族輔導員職業幸福感分析表

2.2 已婚女性輔導員職業幸福感整體最低

該次對輔導員職業幸福感調查發現 （見表2），男性輔導員的職業幸福感平均為25.05 女性輔導員平均為24.14，男性輔導員職業幸福感高于女性輔導員，而未婚輔導員職業幸福感平均為25.28，已婚輔導員職業幸福感平均為23.88，所以已婚輔導員職業幸福感不如未婚輔導員。通過細分調查研究發現，已婚女性輔導員職業幸福感平均為22.79，而未婚女性職業幸福感平均為26.5， 這兩者差距最大。 究其原因，主要是已婚女性不僅需要完成工作任務和要求，還要顧及家庭方方面面，整體壓力加大，導致職業幸福感整體最低，而對于未婚女性，可能來自家庭方面壓力較少，而輔導員工作主要面對學生相對單純，所以她們的職業幸福感最高。

表2 性別和婚姻對輔導員職業幸福感分析表

2.3 年齡與輔導員職業幸福感存在反比關系

通過對數據統計發現（見表3），輔導員的年齡結構與職業幸福感存在高度反比關系，年齡越小的輔導員，其職業幸福感越高，隨著年齡增加，其職業幸福感逐漸降低， 說明輔導員有隨著年齡增加而出現職業倦怠的趨勢。年齡25 歲以下輔導員的職業幸福感平均為30.5，而且其最小值就高達28，是所有年齡層次里面職業幸福感最高的群體， 其最小值比35 歲以上年齡層次的最大值都要高很多。 究其原因，可能是高校輔導員工作性質決定，高校輔導員是大學生思想政治教育和管理工作的組織者、 實施者和指導者， 其服務的直接對象是20 歲左右的大學生。 輔導員年齡越小，跟學生就更有共同語言，溝通交流更方便，而年齡越大，可能就存在代溝，導致其工作開展難度可能就越大，職業幸福感越低。

表3 年齡對輔導員職業幸福感分析表

2.4 學歷層次與輔導員職業幸福感存在反比關系

調查數據分析發現（見表4），輔導員學歷層次與職業幸福感存在高度相關， 學位為本科層次輔導員，其職業幸福感平均為28，且其最小值達到20，說明這個層次輔導員對于從事輔導員這份工作所獲得的幸福感是最高，而學歷為博士研究生的輔導員，其職業幸福感平均僅為22，且這部分群體最高值也只有25，遠遠低于本科層次輔導員職業幸福感。 主要是博士輔導員作為兼職輔導員過渡， 而且其專業跟輔導員工作關聯度不大， 導致博士輔導員群體對輔導員職業認可度不高，從而影響其職業幸福感。

表4 不同學歷層次輔導員職業幸福感分析表

3 民族院校輔導員職業幸福感影響因素

通過對民族院校輔導員職業幸福感現狀進行分析發現，影響民族高校輔導員職業幸福感影響很多，歸納起來來看，主要包括以下幾個方面。

3.1 多重管理壓力大，繁雜瑣碎事務多

民族院校高校輔導員負責學生思想政治教育、民族團結教育、心理健康教育、創新創業教育和日常事務管理等工作，工作內容繁多，工作事務瑣碎，更為重要的是，這些工作對應的管理部門也多。輔導員首先接受學校黨委學生工作部的主要領導， 其次受到所在學院黨委的直接領導， 由于具體工作內容決定，還要接受校團委、校就業指導中心、校友聯絡處、校保衛處、網絡信息中心等部門的領導，多重領導部門管理體制， 不僅給輔導員帶來繁雜瑣碎的工作任務，而且動輒“問責”“通報批評”和“一票否決”等事項要求導致輔導員身心俱疲， 容易產生職業倦怠，領導部門主導的創業就業考核、五四考核、治安綜合治理防火安全考核也是給輔導員造成巨大的壓力。

3.2 社會對輔導員職業認可度不高

教育部43 號令《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中對于輔導員定位是：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量， 是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。 輔導員應當努力成為學生成長成才的人生導師和健康生活的知心朋友，具有教師和管理人員雙重身份。這個定位雖然對輔導員職業特點進行了準確界定，但在高校其他師生眼中，輔導員既不是普通教師，也不是管理干部，在高校身份略顯尷尬，輔導員職業認可度偏低。 在學生家長眼中， 輔導員應該是“全能保姆”，不僅負責學生宿舍衛生、安全管理，而且負責學生思想動態、學業成績、就業狀況等內容，而且學生出現問題，第一責任人便是輔導員。

3.3 專業歸屬感缺失和職業認同感不足

高校輔導員主要從事思想政治教育和學生事務管理工作， 專業的不確定性和德育工作的情境性是輔導員工作最大特點， 而目前高校輔導員專業來源非常廣泛， 而繁雜的事務和日常的思想政治教育對于自身專業需求不大， 導致輔導員專業知識逐漸淡化，專業歸屬感和獲得感也慢慢缺失。而由于社會對輔導員職業認可度錯位導致輔導員自身對自己從事的職業認同感不足。 職業認同感是產生職業幸福感的基礎，缺乏職業認同感將影響個人的工作狀態，從而進一步影響輔導員工作投入， 這種惡性循環嚴重影響輔導員職業幸福感獲得。

4 民族院校輔導員職業幸福感提升路徑

4.1 加強輔導員職業認同，提升職業美譽度和歸屬感

職業認同是做好輔導員工作和增加輔導員職業幸福感的基礎。首先，加快推進輔導員專業化職業化建設， 專業化職業化隊伍才能夠增強輔導員職業自我認同，才能夠在繁雜的事務中找到自己職業信仰，進而逐漸提升職業歸屬感。其次，加大輔導員職業性質、特點和成績的宣傳力度，讓社會改變對輔導員隊伍的認識。利用電視、廣播、網絡、自媒體等多種形式傳播輔導員隊伍的先進典型、優秀代表，增加社會對輔導員隊伍的重新認識，增強輔導員職業的美譽度，讓更多優秀的人才加入輔導員隊伍中來。最后，輔導員自身也要轉變觀念，認可輔導員職業。輔導員應該不忘入職初心，轉變思想觀念，立足本職工作，爭取做出成績，提升自己工作榮譽感和歸屬感。

4.2 嚴格落實政策制度，明晰工作職責

教育部門和高校應該嚴格落實輔導員政策和制度，并且在制定政策和制度過程中，要具有前瞻性，不要朝令夕改或者一朝領導一朝政策， 這樣嚴重挫傷輔導員工作積極性和主動性。首先，高校應該嚴格按照教育部關于輔導員師生配比配齊輔導員， 讓輔導員從過多的瑣碎事務中逐漸解脫出來， 更好地進行思想政治教育和班級建設管理，更好服務學生。其次，高校和教育部門要嚴格落實輔導員工作職責，明晰輔導員工作內容。明晰工作職責，可以找到工作重心，并且為輔導員專業化建設奠定扎實基礎。 最后，嚴格落實輔導員應享待遇。 高校應該按照政策和制度，嚴格落實輔導員的待遇和晉升渠道，不能以任何理由和托詞阻礙輔導員享受應得待遇和晉升渠道。

4.3 加強理論和實踐學習，提升輔導員綜合素養

隨著知識的更新速度不斷加快， 高校輔導員應該不斷加強理論和實踐學習， 滿足新時代輔導員需要。 首先，進一步完善輔導員入職培訓，開展有針對性的培訓內容，并且進行一定考核，考核合格才能上崗。其次，開展形式多樣的輔導員在職培訓和實踐學習，內容包括輔導員工作過程中所需的心理學、管理學、思想政治教育等方面，從而有效增強輔導員完成工作能力。 最后，加強輔導員之間的交流學習，可以通過輔導員論壇、講座、沙龍等形式開展校內外輔導員交流，這樣不僅可以交流經驗，而且還可以緩解工作壓力。通過這些形式的學習和交流，不斷增強輔導員的綜合素養，可以輕松應對工作中各種問題。

4.4 建立輔導員職業心理預警機制，加強輔導員關愛

高校輔導員不僅處理繁雜瑣碎的日常事務，還要對200 位學生進行思想政治教育， 自身工作壓力比較大，更容易出現各種心理問題，所以高校應該建立輔導員職業心理預警機制， 結合高校心理咨詢中心，密切關注輔導員心理動態，尤其是重點關注出現事故學院的輔導員， 排解輔導員內心壓力和負面情緒，保持輔導員身心健康，更好為學生服務。 與此同時，學校各級部門應該加強輔導員關愛，不能有事就想到輔導員處理，有好處就把輔導員撇開。學校不僅要從物質方面加強關愛， 更應該從精神方面加強關愛力度，讓輔導員感受到組織的溫暖，體會到組織的重視，意識到作為輔導員的價值。

民族院校輔導員職業幸福感是輔導員工作的潛在動力， 不僅需要全社會形成對輔導員職業認可的范圍， 而且需要教育部門和高校嚴格落實輔導員政策和制度，也需要輔導員自身努力，提升自己的職業素質。這樣才能為輔導員工作形成良好的工作環境，更好地為學生服務。