電子商務物流管理課程教學的效果與評價
——基于邏輯思維導圖與PBL教學法

賀桂和，曾漢生

(湖南人文科技學院 商學院，湖南 婁底 417000)

電子商務物流管理作為電子商務專業的專業核心課程，其應用性特別強，在教學過程中需要緊扣電子商務和物流業最前沿的知識點，以電子商務物流配送企業工作流程為主線設計教學內容，以學生為中心采用多種互動式教學方法組織教學。然而，由于長期以來電子商務物流管理的教學內容及教學范式落后于電子商務與物流業最新發展現實，該課程越來越難以激發學生的學習熱情，學生在學習過程中缺乏主動性。因此，提高電子商務物流管理課程教學水平，改進教學方法，進一步強化電子商務物流管理課程的實踐性和操作性訓練，對激發與調動學生主動學習的熱情具有關鍵性的作用。

邏輯思維導圖(The Mind Map)和PBL (Problem-Based Learning)是兩種不同任務導向的教學模式[1]。邏輯思維導圖又稱為思維導圖、腦圖或心智圖，是Buzan于20世紀70年代提出的一種表達發散性思維的有效圖形思維工具，其核心理念就是運用圖片、文字、附件等多種形式，把各級主題的層級和隸屬關系用圖形的方式表現出來，以試圖描述人腦記憶、閱讀、思維的規律，達到邏輯、想象和記憶之間的平衡，更大程度上發揮人腦的潛能[2]。在國外，思維導圖作為一種有效的思維工具，己經廣泛地運用于教育教學領域中。許多國家己經將思維導圖應用在中小學的教學實踐中，比如：英國己經將思維導圖納入中小學的必修課程；新加坡也將思維導圖列為中小學必修課程，《幼兒思維導圖》已成為新加坡父母們必讀圖書之一。PBL教學法是以問題為導向的教學方法(problem-based learning)，不同于傳統的以學科為基礎的教學法，PBL 強調以學生的主動學習為主，是以學生為中心的教育方式[3]。PBL教學法由美國的神經病學教授Barrows首創。1969年，Barrows教授提出學生應早期到病房見習，教師聯系臨床實際病例來設計問題，學生圍繞教師提出問題以自學為主，經過小組討論，解決問題，獲得新知識，并在長期實踐過程中逐步形成了PBL教學法[4]。PBL教學法是一種較為先進的教學方法，但很多學者發現其在課程教學實踐中還存在一定的局限性，提出在教學中應將PBL教學法和其他教學方法相結合。基于此，本文認為在電子商務物流管理課程教學中可將邏輯思維導圖和PBL教學方法相結合，通過邏輯思維導圖和PBL教學方法的互補提升電子商務物流管理課程教學水平。筆者在2019年將邏輯思維導圖結合PBL教學方法運用于電子商務物流管理課程教學，并對其應用后的教學效果進行評價。研究結果發現，電子商務物流管理課程在采用邏輯思維導圖結合PBL教學法后，學生對專業課程教學滿意度以及教師的教學質量均得到了提升。

一、研究對象與方法

(一)研究對象

湖南人文科技學院電子商務專業開設的電子商務物流管理課程均安排在每個年級進校后的第三學期。本研究以該校電子商務專業2018級和2017級189名學生作為研究對象，將2018級電子商務專業的85名學生(男生37人、女生48人)設為實驗組，實驗組學生平均年齡19.24歲(2019年)，上一年度期末的平均成績為83.2分；將2017級電子商務專業的104名學生(男生41人、女生63人)設為對照組，對照組學生平均年齡19.53歲(2018年)，上一年度期末的平均成績為86.7分。統計數據分析結果為p值大于0.05，即上述兩組數據均具有可比性特征，表明這兩組學生他們在年齡、性別以及期末成績績點等三個方面的特征對比的差異具有統計學意義。

(二)教學方法

根據湖南人文科技學院2016版電子商務專業人才培養方案的要求，電子商務物流管理課程開設在第三學期，學生所使用的教材是方磊、夏雨等人編寫的《21世紀經濟管理精品教材<電子商務物流管理>》(清華大學出版社，2018出版)，該課程共48課時，其中理論課36課時，實驗課12課時。

1.對照組(2017級)

對照組的教學按照兩步走的方式進行。理論課主要是采取傳統講授的方式進行，包括PPT、視頻材料、案例討論以及課后作業等；實驗課主要是利用FLEXSIM軟件、百蝶三維互動體驗式教學平臺在學校的實驗室機房內進行具體的實驗操作，學生在實驗的過程中根據上述軟件的操作步驟分別進行練習，授課教師隨堂指導，并在實驗結束后對學生的實驗項目進行點評。

2.實驗組(2018級)

實驗組采用思維導圖結合PBL方法進行課程教學。

(1)前期準備。在電子商務物流管理課程上課準備的前期，授課教師需要重點闡述和講解思維導圖的主要使用流程和步驟，同時要根據PBL教學方法的特點進行有效分析，在此基礎上將實驗組的學生按照各自的興趣愛好等特征進行分組，每個小組選出一位組長。

(2)教學實施。首先授課教師提出問題，要求學生根據電子商務物流管理課程的內容繪制知識導圖的框架(見圖1)。授課前，授課老師按照書本上的知識點有針對性的提出1—3個具體的問題，然后學生結合本章的知識點，在分組討論后畫出詳細的思維導圖。其次，學生課后根據課堂上所學的內容進一步補充和完善上述思維導圖。最后，授課老師對每組學生所做的作品進行總結、評價和修改，并詳細列舉出具體的意見。

圖1 電子商務物流管理課程教學大綱思維導圖

為了能更清晰地了解電子商務物流管理課程兩種教學方法的教學效果，實驗組每次授課均采用邏輯思維導圖結合PBL的教學方法，課程結束以后再對授課效果進行總結評價。

(三)觀察指標

為了對比電子商務專業實驗組(2018級)和對照組(2017級)兩個年級學生的邏輯思維能力訓練效果，課題組在研究過程中分別根據平時兩組學生在教學當中的表現請專家對教學效果進行量化打分(評價時間：2019年9—12月)。通過采用SPSS軟件分析，得出2018級電子商務專業的學生在使用邏輯思維導圖結合PBL教學方法后的內容效度結果為0.918，內部一致性Cronbach’sa的結果為0.965；而2017級電子商務專業的學生在使用傳統教學方法后的內容效度結果為0.713，內部一致性Cronbach’sa的結果為0.563。量化評分的結果具有良好的信度和效度。

評估指標包括學習的積極性、課堂參與度、團隊合作能力、課程滿意度、學生考試成績得分、作業完成量、課堂到課率等7個方面。其中學習積極性指標主要是反映學生對電子商務物流管理課程的興趣，包括學生預習、復習等方面得分情況；課堂參與度指標主要是反映學生在課堂的表現，包括學生回答問題的次數、課堂參與程度等方面的得分情況；團隊合作水平主要是反映學生分組合作完成電子商務物流管理課堂設計的情況，側面反映學生參與課堂的深度；課堂滿意度是反映學生對上課滿意度水平的指標，體現了課堂設計的效果；學生成績指標主要是反映學生的學習效果，學習成績包括平時成績、期末成績以及平時測驗成績等；課堂到課率主要反映學生聽課的情況以及課程受歡迎的程度，課堂到課率越高說明課堂越受歡迎。評估指標主要有7個方面的內容，其得分情況在60—100分之間。量表的平均得分大于60分，證明該教學方法具有正向的影響，反之具有負面的影響。本文的樣本數據邀請了5位專家進行評價，其中3位專家來自于本院電子商務教研室，2位專家來自于本院物流管理教研室，均為教齡在5年以上且教學經驗豐富的專業教師。根據不同組別課堂聽課、評課、作業、學生花名冊、考試成績等基本信息的數據進行量化打分。在各項指標打分的過程中，要求專家使用同一指導標準，匿名確定各項指標的分值，打分表的回收率為100%。評估指標內容、分值和權重見表1，專家打分結果見表2、表3。

表1 評估指標內容、分值及權重

表2 對照組專家打分結果得分情況

表3 實驗組專家打分結果得分情況

二、邏輯思維導圖結合PBL教學法的實施效果評價

(一)對照組與實驗組綜合比較分析

通過學習積極性、課堂參與度、團隊合作能力、課程滿意度、學生考試成績平均得分、作業完成量、課堂到課率等7個維度對2017級和2018級電子商務專業學生進行綜合比較分析可以看出，采用邏輯思維導圖結合PBL教學法的實驗組學生的學習積極性、課題參與度、團隊合作水平、課堂滿意度、期末成績、作業完成量、課堂到課率效果的平均得分均要高于采用傳統教學方法的對照組，由此可以看出邏輯思維導圖結合PBL教學法對電子商務物流管理課程教學的效果更好(見表4)。

表4 使用兩種教學方法后的綜合教學效果得分對照表

(二)對照組與實驗組電子商務物流管理課程理論與實驗考試成績對照分析

實驗組學生的考試成績評分結果比對照組的學生得分更高。對照組樣本數為104人，期末理論考試平均成績為82.1分，得分的浮動區間為±3.31分，實驗考試平均成績為83.2分，得分的浮動區間為了±4.33分；實驗組樣本數為85人，期末理論考試平均成績為88.1分，得分的浮動區間為±6.52分，實驗考試平均成績為85.2分，得分的浮動區間為了±5.51分。實驗組的理論考試成績和實驗考試成績基數均大于對照組的成績基數。由此可以得出，實驗組學生的考試成績更好。兩組結果對比分析發現，p<0.05，說明其對比以后的結果差異性特征明顯，具有統計分析的意義(見表5)。

表5 對照組與實驗組理論與實驗考試成績對照表

(三)實驗組中邏輯思維導圖結合PBL教學法的結果分析

從表6可以看出，兩組樣本數中實驗組學生的學習效果明顯高于對照組學生，由此本文認為使用邏輯思維導圖結合PBL教學法能夠有效提升學生的積極性，并且可以取得較好效果的學生人數占絕大多數。

表6 實驗組與對照組教學效果對照表

三、結果與討論

由于電子商務在國內的快速發展，學習電子商務物流管理課程的學生人數正在持續上升，對教師的教學質量也提出了更高的要求。學生學習成績的好壞直接影響了教師的教學聲譽以及專業發展的前景，學生的專業能力與電子商務專業的教學水平呈現正向關系。如何提高電子商務物流管理課程的教學質量、教學效果已經成為電子商務專業教學改革當中需要面對的關鍵問題。

在電子商務物流管理的課程教學中，采用思維導圖結合PBL的教學方式來開展教學活動的優勢主要體現在以下兩個方面：一是提升了學生對專業課程教學的滿意度。電子商務物流管理課程涉及的知識面廣，內容繁多，如果采用傳統灌輸式的教學方法，難以激發學生學習的主動性。而采用邏輯思維導圖結合PBL教學法能夠幫助學生建立起完整的知識框架，引導學生主動參與到課程教學當中來，從而有效激發學生的學習熱情，提升學生的學習興趣。使用邏輯思維導圖結合PBL教學方法的2018級學生(實驗組)的最終綜合得分為88.515，而采用傳統的教學方法的2017級(對照組)學生的平均得分為85.306，這充分驗證了上述結論。二是提高了教師教學質量。電子商務物流管理課程的教學目的主要是通過專業課程的教學活動提升學生電子商務物流管理的知識儲備量，進而提升學生的專業水平。通過實驗組與對照組評估項目比較發現，實驗組學生在學習的積極性、課堂參與度、團隊合作能力、課程滿意度、學生考試成績得分、作業完成量、課堂到課率等7個方面的顯著程度的得分均高于對照組，不顯著程度的得分均低于對照組，這充分驗證了上述結論。

綜上所述，通過思維導圖與PBL教學方法的結合，能夠進一步提升電子商務專業的教學質量，提高學生專業知識的儲備量以及邏輯思維能力，為其未來參與電子商務專業與物流管理相關的工作提供豐富的專業理論知識。