智能營銷建設中裝表接電工作探討

王震洪

摘要：在城市的發展中，處處離開電能的需求，電力企業的重要性日益凸顯。我國電力建設正在快速向前推進，與之相配套的電力營銷也正在建設的過程當中。為了使之與目前的網絡技術發展相適應，我國需要在智能營銷建設當中投入更多的研究，并對智能營銷建設當中的鐘表接電工作進行進一步的改良升級。本文就將具體介紹裝表接電工作的具體內容有哪些，并強調這一工作的必要性所在，最后探究在如今的智能時代下如何對裝表接電工作進行進一步的改進。

關鍵詞：智能營銷;裝表接電;工作探討

引言

裝表接電工作保障了營銷的正常運行和電費的按時收繳，是進行電力營銷必須推進的環節。在當前市場對電力能源需求不斷增加的背景下，電力企業時刻在經濟組織者和公共服務者兩種角色之間進行轉變，不僅完成了企業的經濟收益，也在公共事務中為大眾貢獻了優質服務，給電力營銷體系的完善和優化提供了一定基礎，因此裝表接電是以上工作的核心內容。

1裝表接電的重要作用

裝表接電工作不同于尋常的電表安裝、電路接通工作，這是一項具有系統化、繁雜化等性質的工作，電表的安裝一般位于屋外，只要保證不會被雨水淋壞即可，而在進行裝表接電工作時，相關技術人員需要考慮電表安裝的位置受到各類問題影響大小的因數，否則達不到裝表接電的實際作用，因此，電力企業在需要定期對裝表接電技術人員進行培訓，同時確保技術人員能樹立起“用戶第一，安全第一”的工作理念。裝表接電工作在完成之后，需要對其進行跟蹤，定期對其進行測試和檢查維修是不可或缺的后期工作，這樣做除了能最大程度維護電力企業的經濟收益外，也是確保用戶用電安全的有效途徑之一。

2裝表接電工作中的重點內容

2.1對計電表進行故障排查和處理

電力企業的經濟效益涉及整體社會的公共利益，因此在用電量的計算過程當中，需要更加的嚴謹和準確。許多用戶的用電量計量表在常年使用過程當中可能出現故障情況，一旦故障現象發生，則很容易導致最終用電量核算出現誤差。我國整體的用戶數量基數巨大，故障現象的廣泛發生會導致最終經濟利益損耗的數量巨大。而工作人員在進行相關裝表接電過程當中同樣需要對這一故障現象進行良好的檢測和處理，避免處理過程當中出現嚴重的安全事故。除此之外還需要進行縝密的排查，避免電表的故障導致最終的用電量核算出現較大的偏差。對計電表的故障排查不僅僅是為了保證最終用電量數據的核算更加準確，更是為了使得用戶在用電過程當中更加安全，避免由于計電表的故障而造成嚴重的用電安全事故。現場的工作人員還需要為用戶普及更多的用電安全知識，使得用戶能夠自覺地對其計電表開展日常的故障檢測。

2.2電能計量表記的輪換

為了推動電力企業的發展進程，輪換電能計量表計是必不可少的工作之一，實際操作是加強計量表的維護和保養，使其運行效率得到提升，同時也促進電力企業獲取一定的經濟效益。

目前存在的多種有限因素，使得我國某些地區用戶至今使用的還是老式或其他馬上要被淘汰的機械電表，這些電表的應用年份太久，且沒有得到及時的校準，因此計量不準確的問題始終存在。這些問題導致國家及電力行業受到了巨大損失，同時電力資源浪費的現象也依然居高不下。大部分舊式和馬上要被淘汰的表計因為應用年份太久而且沒有及時維修，所以都存在一定的安全隱患，這也是發生火災等與電力事故有關的因素之一。

為了切實解決上面提到的各種問題，對智能表計進行宣傳和推行是不二的選擇，這也是提高用電質量安全和幫助電力企業減少用電開支的有效方法之一。目前我國的用電用戶雖然用電子表代替了脈沖表，但是以上電表也只能起到計量電能的作用，相反，智能表計卻能加強用電用戶和電網系統之間能量的聯系。實際功能是為用戶提供用電方案，同時智能表計也會通過電網系統顯示的能量信息對用電資源進行合理的分配，完善用電的實效性，應用實現對電量極限和用電消耗的優化。總之，根據智能表計的實際應用情況可知，智能表計在增強電力營銷建設能力上發揮了重要作用。

3智能電網時代下裝表接電工作的提升措施

3.1建立起更加完善的服務配套機制

服務配套機制主要內容有：積極的投身到施工現場，對用電記錄進行實時的分析;對用戶的全過程進行跟蹤服務;對于用戶反應的問題，應該及時的尋找解決方案，做到“對癥下藥”;為客戶提供多種供電方案，使其投資得到減少;電力公司應該在一些區域設置相應的客戶意見箱，定時的收集客戶對裝表接電的建議和意見，并針對這些問題找到可靠的措施，為用戶提供服務;當出現重大偏差的時候，應該和用戶進行一對一的服務，對失誤進行補救。

3.2強化接線作業的技術控制

作為裝表接電現場工作中關鍵環節，接線安裝一定要在斷電的環境下進行施工。還有嚴格按照相關規范和技術指導進行裝表接電現場工作，安裝工作開展前必須經過工作許可，禁止違規作業。

為了避免在接線過程中出現問題，在進行裝表接電現場工作的接線環節時，首先要清除導線上的銅銹，更換破損的導線，將護套線破開到合適的長度;其次，為了保證安裝作業時的安全，需要使用絕緣膠帶包裹線頭，以防止線頭接觸引發短路。對于接線中的繞線環節，工作人員要做到合理的接線繞線，以保證接線作業的工作質量，促進供電工作保持在一個比較穩定的狀態。

3.3針對表計故障的處理經驗

這需要電業企業本著“顧客至上”的服務原則開展工作，當出現問題時，不能推諉自然，也不能拖拖拉拉讓用戶找不到人負責，盡量要在第一時間發現，并及時、耐心地為用戶找出并詳解原因，提出科學的處理方案解決相關的問題。比如確定故障原因是用戶室內線路漏電或室內電器開關沒有關閉所致，這種情況應該由用戶負擔相關費用;若確定是電表計數器故障導致計數不準，可以依據實際發生的用電負荷，參考該用戶在正常月份發生的用電量，在不損害雙方利益的前提下，在與用戶協商一致的基礎上為用戶退補電量。有些故障是由用戶個人的違規行為所致，為避免這些現象的發生，應該由相關部門加強監察，隨時將問題找出來，并消滅在萌芽狀態。

3.4培養工作人員的安全意識

為了更好的進行裝表接電施工，既需提高施工人員的專業素質，還應該培養他們的安全意識，徹底改變員工傳統散漫的施工模式，使其能夠及時的排除裝表接電中的安全隱患，意識到安全施工的重要性。因此，為了使裝表接電的質量和效果從根本上得到控制，電力企業還應該對員工進行安全知識培訓。通過培養工作人員的安全意識，可以有效地減少施工中的安全事故，裝表接電施工提供支持。

結語

智能電網技術使得電力企業的相關服務質量得到了極大的提升，智能電能表的應用也為廣大的電力用戶帶來了極大的便利。裝表接電工作的開展不僅僅能夠保證電力企業的整體經濟利益不受損，同時也能夠使得用戶自身的經濟利益得到了良好的保障。對裝表接電工作當中存在的問題和不足進行具體的深入探究和對策分析之后，才能夠使得這一工作有實質性的提升，并使得相關技術人員得到全方位的職業技能提升，使其在具體操作當中為相關用戶提供更加高質量的服務。

參考文獻

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