電力企業電費核算管理分析

韓俊霞

摘要：隨著國家的發展，各領域的不斷提高。在社會經濟發展的過程中始終離不開對電的應用。電力作為一個必不可少的能源在我國的居民生活以及工作中發揮著重要的效能，更是推動國家建設的重要動力。電費的核算管理工作是我國電力企業運行的一大關鍵，這關系著電力企業的營銷成果的優劣。

關鍵詞：電力企業;電費核算管理

引言

電力這一種資源不僅僅在人們的日常生活之中，在工業發展、經濟發展過程中也發揮著重大的作用。人們日常生活中必須用到電力來維持正常的照明，而工業以及經濟發展過程中大多是一利用電力來進行工業生產。工業生產之中應用到的電力數量是十分巨大的，因而涉及到電費數額也是十分驚人的。這一時期就需要電費管理人員對具體的數額做出具體的統計來保障自己的正常收入，維持企業的運營。然而在電費收取過程之中存在著各種各樣的風險，工作人員并不能完全解決相關的問題。文章將會對此做出詳盡的研究與探討。

1存在的問題

1.1個人信譽度低

電力資源的應用群體是十分廣泛的，不僅僅有個人，也有大型的工廠。由于收費群體的多樣性，電費收取任務的難度也直線上升。再加上國家為了扶持眾多中小企業，提出了不少的優惠政策，這使得電力企業的收入銳減，并不利于電力企業的正常營業發展。事實上，如果大量扶持中小企業，電力企業在運營過程中將面臨著極大的麻煩，入不敷出。長此以往，將會導致電力企業倒閉。與此同時，由于消費群體的復雜性，而且電力資源是采用先供電后交錢的運營模式，在電費收取過程之中就會面臨個人信用度比較低的人員不能夠及時繳納電費，依然使用電力資源的狀況。這給其他按時繳納電費的人群帶來十分的不便，這是不公平的。電力應用群體是十分廣泛的，個人素質得不到很好的保障。如果鄰居兩家時串聯電，一家不交電費，則電力公司采取斷電的手段。但是這對另一家是不公平的，因為其影響到了另一家的正常用電。如果不交電費，則正常生活會受到嚴重影響，這將引發人們之間的糾紛，甚至于對電力公司也會產生不滿。由此可見，電力收費面臨著十分嚴峻的考驗。

1.2人員流動性大

流動性比較大的人員一般都是集中在商業人員之中，人們為了提高自己的居住環境或者是出于各種各樣的商業原因會不停地更換自己的居住場所或者是經營店面。這種人員的流動性使得電力企業在電費收取過程中面臨著很大的困難，他們不能夠及時獲得用戶居住場所變更的信息，到舊地址去收取上一個月的電費。然而卻是人去樓空。如果再聯系不到當事人，那么電力企業有可能要自己承擔這樣的支出。同時，一部分電力企業的法律意識環節依然很薄弱，人力資源管理部分依然是短缺的，這在電費收取過程之中可以得到很直觀的體現。人們的維權意識逐漸提升，當自己的合法權益受到侵害時可以通過向上級投訴來維護自己的合法權益;而電力企業在面臨人們的質疑之時卻無計可施。這提醒電力企業要不斷提升自己的法律意識，改進自己收電費的手段。

1.3技術落后

電費的收取涉及到很多用戶，用電量又是完全不一的。單憑人力進行統計，工作人員的工作量是十分巨大的，并不可能完全具體到每一個數據。利用計算機是一個不錯的手段。然而在電力核算階段，電力企業之中計算機的應用并沒有那么廣泛，在計算機應用過程之中依然是存在各種各樣的局限性，比如說應用程序對于用戶某個時間段所虧欠的用電電費的數額并不是太明晰。在這電費核算過程之中會存在各種各樣的問題，會導致收費過多或過少，引發用戶的不滿。

1.4不同部門存在電費核算差異情況

電費管理核算工作是我國電力企業的日常經營中的一個重要環節，但是在電力企業的日常管理工作中，對于電費核算工作，電力企業不同的部門的核算結果是不一樣的，這主要是由于電費收取環節，導致電力企業的營銷部門以及財務部門計算結果不一致。對于電力企業存在的一些壞賬，財務工作人員以及營銷工作人員的核算方式也并不一致，由于所站的角度的不同，導致著不同的職能部門存在著問題處理觀念的不統一，呈現的結果也存在著一定的差異性。

2完善電力企業電費核算管理工作的具體策略

2.1規范電力企業電費核算管理體系

時代背景在不斷地變換，電力企業必須要與時俱進，不斷地根據時代發展的需求來規范電費核算管理體系。電費核算管理體系需要不斷地融入創新化的元素，以科學先進的工作理念作為引導，將科學成果以及信息化發展成果應用到電力企業的電費核算工作中，要重視加強對電力企業電費核算管理模式的優化，對于電力企業的資金管理要嚴謹細致，提升電力企業資金的流動性。針對電力工作人員抄收電表等不同環節要細化管理，構建用戶主體電費的核算以及統計工作，能夠根據電費核算管理檔案真實全面地反映電費核算管理的過程，不斷的優化電費核算管理的工作成果。

2.2強化電力企業人才隊伍建設力度

電力企業電費核算管理的參與主體就是電力企業的工作者，這也是影響電力企業電費核算管理成效水平的重要因素，電力企業需要依照行業發展的形勢積極的制定企業的人才培養計劃，與此同時，電力企業需要積極的引進專業的人才，激發電力企業的發展活力，提升電力企業電費核算管理的整體工作效率，強化電費核算管理的工作成果。除此之外，以電費核算作為核心設置專業的崗位，不斷地讓崗位人員定期的參與專業化的培訓工作，提升工作人員的工作專業化水平，將常規化的工作能夠做出新意，避免一些不必要的工作煩瑣環節。通過嚴格的獎罰措施來對工作參與者進行約束以及激勵，在電力企業內部形成良好的工作氛圍，促進電力企業更加健康化的持續發展。

2.2優化電費核算管理的服務方略

電力企業的發展離不開人本理念，電力企業更是需要將用

戶的需求作為發展的基準點，不斷的優化電費核算管理的服務方略。電力企業需要積極地將電費繳納的方式進行拓寬，要提供給用戶更加優質的服務，比如電子繳費模式以及電費的自助查詢等，讓用戶體驗到電力企業提供服務的便捷以及貼心。與此同時，電力企業需要通過網絡、電視等不同的媒介對電費的繳納進行宣傳，通過電價的杠桿作用，實現用電的淡旺季的不同政策，實行電費的周期性劃撥，針對惡意不交電費的可以采取停電措施，強制性追繳電費，保障電力企業的合法權益。

2.4提升應用技術

計算機的應用與推廣在電力企業電費核算之中是十分必要的，計算機可以快速準確地對相關的數據做出統計，最大限度地提升工作效率，這比人力要優先許多。如果電力企業僅僅局限于依靠人力進行大量數據的統計，那么他的工作效率將會大大降低，對于用戶來說也是十分不便的。

結語

電力企業在經濟社會發展過程中發揮著重大的作用，它對于我國經濟與社會發展有著不可估量的影響。因而做好電力企業的管理、做好電力企業收費的管理是十分必要的。電力企業收費管理涉及到多方面的因素，文章對此做出具體的研究與探討，并對其中存在的問題展開了具體的分析，提出了幾點建議，希望會對今后的發展有所助益。

參考文獻

[1]吳林虹.當前形式下電費核算體制之探討[J].研究學術探討，2019（10）.

[2]李紅梅.加強供電企業電費管理與電費核算的途徑[J].中國西部科技，2019（12）.

[3]霍玉榮.電費核算管理思考[J].現代經濟信，2019（23）.

[4]傅強.供電企業的電費管理和核算的現存問題及相關對策[J].現代裝飾（理論），2019（08）

[5]唐紅燕，李紅梅.加強供電企業電費管理與電費核算的途徑分析[J].中國西部科技周刊，2019（21）.

[6]趙明亞，李萌萌.當前我國供電企業電費管理的風險存在以及應對措施[J].中國企業導報，2019（9）.