直播帶貨，中國領(lǐng)先日本10年？

《赫芬郵報(bào)》日本版10月29日文章，原題：日企挑戰(zhàn)在華流行的電商直播直擊現(xiàn)場的“制勝模式與陷阱”受疫情影響，不少日本企業(yè)面臨中國顧客驟減，忙著開辟面向中國市場的新銷路，有的正探索一條與眾不同的求生捷徑。在中國火爆的電商直播，疫情下備受日企關(guān)注。日本的二手買賣平臺(tái)“煤爐”2017年開始電商直播，但兩年后就停播了。日本樂天株式會(huì)社等目前著手直播帶貨形式。但在電商直播這一領(lǐng)域，中國早已遙遙領(lǐng)先日本。

想趕上這股潮流的日企不只限于大公司，一些重視中國市場的日本中小企業(yè)也在努力嘗試。化妝品公司“C'BON”（倩朋）就是其中之一。其首次直播帶貨在中國網(wǎng)購平臺(tái)上進(jìn)行，不僅現(xiàn)場展示洗面奶，還有美容顧問詳細(xì)說明使用方法，介紹商品的同時(shí)還能回應(yīng)顧客發(fā)送的問題，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)。首次直播有數(shù)萬人觀看，不少觀眾下單購買。

但當(dāng)電商直播面向日本國內(nèi)市場時(shí)，環(huán)境就比不上中國成熟了。首先，中國網(wǎng)購平臺(tái)非常豐富且便利。顧客看手機(jī)直播，想要的商品隨手點(diǎn)擊就能馬上買到，但日本人常用的油管和推特并不具備這種功能。其次，日本消費(fèi)者通過看電商直播購物的習(xí)慣還未深入人心。對此業(yè)內(nèi)人士說，疫情影響下商業(yè)活動(dòng)將逐漸線上化。相信今后日本市場需求會(huì)加大。

也有人提出不要輕易嘗試，說日企是因赴日中國游客大減才出此下策。集聚中國網(wǎng)紅的某網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)人說：“不少日企想與我們合作直播，但實(shí)際上真正能合作的品牌很少。日本往中國送貨要花不少郵費(fèi)，且有時(shí)不能把控時(shí)間，很難處理退貨、破損賠償?shù)葮I(yè)務(wù)。”目前的日本就像5年或10年前的中國，這就是現(xiàn)實(shí)。▲（李玉珍譯）