航空航天特色質量管理課程建設與實踐

陶良彥 方志耕

[摘 要] 我國正大力實施質量強國戰略，推動質量變革。加強質量相關學科、專業和課程建設具有重要意義。文章分析南京航空航天大學質量管理課程建設的實踐，分別從建設全方位教學資源體系、開展問題導向式教學、創新教學方法、設計“科研、教學、實踐”三位一體教學模式四個方面提出解決方案，以期為行業特色型高校質量管理課程建設提供參考。

[關鍵詞] 質量強國戰略;質量管理;課程建設;航空航天

[中圖分類號] G642.3? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）41-0239-03? ? [收稿日期] 2020-04-10

一、引言

我國“十三五”規劃綱要明確提出實施質量強國戰略。2017年，中共中央、國務院印發《關于開展質量提升行動的指導意見》，提出“將質量強國戰略放在更加突出的位置”“全面提升質量水平，加快培育國際競爭新優勢，為實現‘兩個一百年奮斗目標奠定質量基礎”。黨的十九大報告再一次突出強調了質量，提出堅持質量第一、推動質量變革、增強質量優勢、建設質量強國等重大命題[1]。質量強國被提高到國家戰略高度。質量人才是實施質量強國戰略的重要基礎，加強質量相關學科、專業和課程建設是健全質量人才教育培養體系的重要一環;因此，高等學校應加強課程資源建設，創新質量人才教育模式，多措并舉，切實提高質量人才培養質量。關于質量人才教育培養體系，不少高校做了有益探索。周曉劍[2]等以南京郵電大學為例，闡述了質量管理專業課程體系設計的思路，提出了質量管理專業課程體系的設計策略，并指出了質量管理專業的發展前景。李群霞，郭鑫[3]等針對課程內容設置零散，學生的知識綜合運用能力弱，實踐內容偏少等問題，從質量功能展開優選研究內容、增加案例、使教學內容現代化、成績評定多元化等方面提出了相應的改革舉措。魏星等[4]改革傳統填鴨式教學，推行基于工作過程的“教學做”一體化改革，并以南京理工大學紫金學院質量管理與可靠性課程為例，研究工作過程系統化方法在該課程的建設與開發中的應用。吳廣[5]以建筑安全與質量管理課程為例，介紹了課程教學內容改革，開展討論式教學”、模擬情景教學法等改革情況。姜雄華[6]首先從人（人為因素）、機（實驗環節）、料（教學材料）、法（教學方法）、環境因素五個方面探討了質量管理與控制課程現狀，并提出了相應的解決方法和實施步驟。本文主要分析南京航空航天大學（以下簡稱南航）質量管理課程建設的實踐，以期為行業特色高校質量課程建設提供參考。

二、主要問題

1.教學資源體系內容特色不夠鮮明，難以適應航空航天裝備企業需求。課程組自2004年開始探索建設南航的質量管理課程，初期建設主要以一般產品質量管理為主，包括質量內涵、質量管理發展階段、ISO9000質量體系、基本質量工具與方法等基本內容。隨著教學團隊科研和教學活動的深入開展，承擔了中國商飛公司供應鏈質量管理、航天一院質量成本課題、航天五院星座可靠性設計以及國家社科重點課題“我國民航干線大飛機質量管控研究”等項目，課程教學組逐步明確航空航天裝備質量是以可靠性為中心的質量，需要兼顧安全性、維修性等內容。航空業質量標準也以AS9100為主，需要滿足適航性要求。考慮到南航每年為國防科技工業及航空航天行業輸送人才占畢業生就業人數的50%以上，一般質量管理教材難以適應我校人才培養要求，為更好地服務國家航空航天事業發展，輸出高素質質量管理人才，課程教學組需要逐步將航空航天裝備可靠性、安全性內容引入教材，引入教學過程。

2.課堂教學內容單調，課堂抬頭率有待提高。質量管理是工業工程專業一門應用性很強的專業基礎課，涉及內容非常廣，以往教學多以理論講授為主，內容十分枯燥，難以吸引學生學習興趣，課堂氛圍較為寡淡。例如ISO 9000族標準與質量體系、質量審核與質量認證等章節，教學內容主要是質量相關的文件與標準，內容龐雜、生硬，教學過程單調枯燥。另外，課程教學從知識點到知識點，缺少實踐應用背景，學生學習的積極性不高。例如，在新老七種工具內容部分，學生們缺少對這些工具應用背景的認識，無法深入了解各方法的應用前提、應用效果，容易混淆各工具。

3.課程涉及先修知識多，學生掌握難度大。質量管理是一門綜合性很強的課程，需要學生掌握概率論與數理統計、運籌優化等基礎知識。本門課程教學對象雖然是大學三年級的學生，經過大學一二年級通識課程和一定的專業基礎課程學習，掌握了一定的學習技巧與學習方法，但是他們的理論基礎知識掌握得不夠扎實，學生理解程度差異大，給課程教學帶來很大挑戰。例如，質量檢驗接收概率與OC曲線這個知識點，接收概率的計算與各種概率分布之間的相互關系，事理和數學公式形式表達邏輯復雜，導致部分學生理解困難。另外，對高深的數學工具和形式的運用，有些學生的基礎知識薄弱導致無法理解。

4.課程建設初期側重理論介紹，學生創新思維與實踐能力不足。質量與可靠性管理是一門實踐性很強的科學，學生需要一定的實踐訓練、實習才能深刻理解質量、可靠性內涵。本門課程建設的初期，學生主要通過課堂教學學習相關內容，被動接受知識。在老師授課完成后，學生很少能夠提出問題或拓展思維。

三、課程目標與建設過程

（一）課程目標

結合南航航空航天特色，立足復雜裝備制造實際需求，工業工程專業致力于培養具有創新精神和實踐能力的高級復合型人才，要求具有深厚的自然科學理論功底、出色管理能力以及優異的團隊協作素養。

1.質量意識。牢記質量是“道德”，是“良心”;課程思政培養具有高尚道德情操、家國情懷的高素質人才，服務“質量強國”戰略。

2.質量與可靠性專業知識。滿足一般民品以及航空航天大型裝備制造的專業知識。

3.創新思維和能力。通過多種渠道和活動，幫助學生形成創新精神和能力。

4.實踐動手能力。通過科研項目、實習實踐、課程實驗、主題創新區等多手段培養學生解決實際問題能力。

（二）建設歷程

1.通用質量管理課程搭建（2004—2008）。本課程自2004年開設，作為專業必修課，面向工業工程專業的學生傳授通用質量管理的知識，即關于一般產品的質量檢驗、質量控制與質量管理等知識，這也是經濟與管理學院首次開設關于質量管理的課程。

2.面向航空航天需求的復雜產品質量管理與控制課程建設（2009—2013）。結合我校航空航天辦學特色，將教學團隊復雜裝備研制管理的學科特色及灰色系統理論融入教學內容，引入可靠性、安全性等高階內容，科研、教學互補。例如，結合課題組承擔的國家社科重點課題“我國民航干線大飛機質量管控”，將民用飛機的適航性、安全性、可靠性、維修性、保障性等引入課本和課堂。

3.凸顯航空航天特色的理論與實踐融合的復合型創新型人才培養（2014—）。重視課堂教學內容的實用性。2015年，增加高級質量管理與實踐課程，邀請企業質量管理專家開展主題講座，對質量管理理論在企業中的具體應用流程進行了形象化展示，同時延伸了可靠性、安全性理論，拓展了質量管理的內涵。建設質量主題創新區、校企實踐基地，實現校企聯合，以課題研究形式提高了學生創新思維和實際能力。

四、主要舉措

（一）瞄準人才培養需求，建設全方位教學資源體系

教學團隊首先重視教材建設工作，根據復雜裝備人才培養需求，增刪教材內容，匠心打造教材，出版了省“十三五”規劃教材等系列教材5部。考慮到航天裝備的質量是以可靠性為中心的質量，對安全性、適航性要求極高，課程組精心設計案例，新版教材將可靠性管理、安全性設計與評估等內容引入教學。其次，利用信息教育手段，建設了省級在線開放課程、超星視頻等在線課程，組建了校級精品課程建設團隊。質量管理與控制課程通過線上教學平臺的建設，服務于在校學生、從事質量管理實踐的一線人員。近兩年，該課程成功入選2018—2019年省高校在線開放課程立項建設名單及2018—2019年校精品課程建設立項名單。

（二）開展問題導向式教學，提高學生課堂積極性

重視課程設計工作，用案例、邏輯營造學習體驗環境。精心設計問題，邏輯環環相扣，逐次問題引導，進行問題導向式教學，引導學生發散思維、主動思考，探索需要學習的知識，進而引導自主式學習。設計一定的知識“障礙點”和“興奮點”，營造師生學習共同“歷險探索”。比如，在質量抽樣方案設計部分，可設計質量檢驗與接收概率、生產方與消費方風險等知識“障礙點”;設計生產方與消費方風險與概率理論兩類性質錯誤的內在機理、抽樣方案與各利益相關方的核心利益關系等學習“興奮點”;引導學生自主式學習。

（三）創新教學方法，提高學生理解和接受能力

首先設計直覺體驗法，通過案例、故事、邏輯等引導，營造軟學習環境，增強學生直覺體驗，激發學習熱情，引導主動思考。比如，在接收概率引入時，針對學生的直接體驗不足，引入一些經典的企業生產過程或進貨驗收的場景;再比如在介紹安全性分析工具功能危險分析（Functional Hazard Analysis FHA）時，針對學生可能沒有飛機功能和危害的先驗知識，可以先以暖水瓶爆炸為例介紹FHA，便于學生掌握，進而采用階梯式教學方法，針對概率論與數理統計、運籌學等先修課程知識，提綱挈領講解先修知識點，建立知識階梯，搭建理解通道。

（四）設計“科研、教學、實踐”三位一體教學，提高學生創新能力

將課程組在國家重要課題和企業攻關項目研究中取得的最新成果及時改寫成教學案例，持續更新課程內容，激發學生創新熱情，引導學生將所學質量與可靠性方法應用于科研創新項目、企業實習實踐、專業知識競賽等創新實踐，建構了“科研、教學、創新實踐”三位一體的教學新模式。具體來說，課程組建設了可靠性試驗室、質量主題創新區、暑期實習實踐基地、創新訓練項目。以質量主題創新區為例，自建立以來，已經開展項目33項，上百位學生參與，極大地促進了學生對質量與可靠性管理知識和技術的掌握以及應用，創新能力明顯提高。近兩年，學生在清華IE亮劍全國工業工程應用案例大賽、江蘇省工業工程致善大賽決賽、“格力杯”第一屆中國大學生工業工程與精益管理創新大賽等行業比賽中取得特等獎、一等獎、二等獎等獎項5項。依托該模式，教學團隊獲得2018年國家級教學成果獎二等獎1項。

五、結論

南航質量管理課程建設結合我校航空航天的行業特色，搭建了“主題創新區—實習實踐—科研項目”的實踐平臺，建成了線上線下、課內課外全方位教學資源體系。教學團隊通過課堂授課、課程實驗、主題創新區課題研究、教師科研項目研究、專業競賽等多方式、多渠道教授學生，提高了學生綜合素質和創新實踐能力。

參考文獻

[1]賀俊，楊超.質量強國戰略的內涵與實施路徑[J].產業經濟評論，2018（06）：5-14.

[2]周曉劍，劉嬌，李彥琴.質量管理課程體系設計研究[J].黑龍江教育（高教研究與評估），2017，1197（01）：37-38.

[3]李群霞，郭鑫.以能力為本位的質量管理課程教學改革研究[J].教育教學論壇，2017（45）：92-93

[4]魏星，趙曼，王衛國.基于工作過程系統化的課程開發研究——以《質量管理與可靠性》為例[J].裝備制造技術，2018（12）：225-229.