高校圖書館大學生創新創業信息服務策略探討

蔚曉慧

摘要：本文在分析高校圖書館信息服務概況的基礎上，簡要分析了目前我國高校圖書館開展創新創業信息服務存在的問題，如圖書館知識服務體系建設不夠完善、信息素養教育有待變革、圖書館信息資源優勢沒有充分體現等。提出了我國應加強創新創業知識服務體系建設，主動進行信息推送;嵌入創新創業項目團隊，提供精準信息服務;開展知識產權信息服務;促進信息素養教育與創新創業教育的有機融合;加強合作，協同發展等服務策略。

關鍵詞：高校圖書館;大學生;創新創業;信息服務

中圖分類號：G252;G258.6??? 文獻標識碼：A??? 文章編號：2095-5707（2020）05-0045-03

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2020.05.010

Abstract： Based on the analysis of the information service of libraries of colleges and universities， this article briefly analyzed the problems in the development of innovation and entrepreneurship information services in Chinas libraries of colleges and universities. For example， the construction of library knowledge service system is not perfect; information literacy education needs to be reformed; the advantages of library information resources are not fully reflected. It also proposed that China should strengthen the innovation and entrepreneurship knowledge service system and actively push information， embed innovation and entrepreneurship project teams to provide accurate information services， develop intellectual property information services， promote the organic integration of information literacy education and innovation and entrepreneurship education， and strengthen cooperation and collaboration development and other service strategies.

Key words： libraries of colleges and universities; university students; innovation and entrepreneurship; information services

在當前大眾創業、萬眾創新的時代背景下，開展創新創業服務是高校圖書館落實國家發展戰略和自身轉型發展的重要選擇，同時也是圖書館拓展服務范圍、深化服務內容、提升自身地位的良好契機。圖書館應該發揮自身文獻信息資源優勢，通過積極開展創新創業信息服務，改革信息素養教育模式等，培養大學生的創新精神和創業意識，提高大學生的創新創業能力和綜合素質，促進高校創新創業人才培養，同時實現自我價值。

1? 圖書館信息服務概述

信息服務是圖書館利用各種檢索技術、方法搜集、整理各種信息資源，并將有價值的知識信息提供給用戶，滿足用戶需求，幫助其解決問題的一種服務活動[1]。信息服務就是圖書館向用戶提供其所需要的個性化信息產品和增值服務的過程。

國外一些高校圖書館創新創業教育與服務開展的比較早，經過多年的發展與實踐已經形成較好的信息服務體系和服務模式。國外高校圖書館的創新創業信息服務主要包括基本信息咨詢服務和專業信息資源服務兩部分。基本信息咨詢服務由專業咨詢館員解答大學生在創新創業過程中遇到的各種問題，幫助其解決問題。專業信息資源服務以各類信息資源聚合為主，一般按照創新創業者的需求搜集和組織各類資源，內容涵蓋創意的產生、商業計劃、金融與投資、產業和市場研究、案例計劃指導、各國免費專利數據庫、專利與商標知識等;在資源類型上，除了文字型資料外，還有一些音頻、視頻資料等[2-4]。

我國高校圖書館的創新創業服務起步較晚，但發展前景良好。圖書館逐步開展了面向大學生創新創業的服務工作，主要包括提供創新創業類圖書及數據庫資源、開展創業經驗分享講座、科技查新、文獻傳遞、提供專利信息服務等[3-6]。但隨著創新創業教育和實踐活動的持續開展，大學生的信息需求表現出多元化、個性化等特征，對高校圖書館的服務提出了更高的要求。作為知識儲備中心的高校圖書館應該努力調整、優化館藏資源和服務模式以適應“雙創”需求，發揮圖書館的信息情報服務功能，培養館員的服務意識與專業素質，拓展創新信息服務方式和內容，滿足用戶多元化的信息需求，積極探索和構建高校圖書館特色信息服務模式，開展全方位多層次的個性化知識信息服務。

2? 圖書館開展創新創業信息服務面臨的問題

2.1? 大學生創新創業需求增加，圖書館知識服務體系建設有待完善

隨著高校創新創業教育工作的持續開展，越來越多的大學生加入到創新創業活動中來，對圖書館資源和服務的需求也日益增加。具體表現為2個方面：一是需求縱深化，大學生創新創業希望圖書館能夠為其提供覆蓋面更廣、知識更權威的數字資源，及更加專業化、附加值更高的信息咨詢、知識服務等;二是需求個性化，大學生希望圖書館針對其特定創新創業項目提供更為精準的信息服務。但是，圖書館創新創業知識服務體系建設不夠完善，缺乏良好的服務模式、服務意識，館員綜合素質不高，不能對大學生創新創業進行有效地引導，進而影響大學生的思維意識和創新創業行為[2，5]。這就要求圖書館要加大資金投入，購置創新創業類相關數字資源，同時還要重視館員的業務素質和服務能力的提高，多為創新創業大學生提供增值的知識信息服務，滿足其縱深化需求;另一方面，還可以加入到大學生的創新創業項目團隊，了解他們潛在的信息需求，提供更加精準的服務。

2.2? 教學效果欠佳，信息素養教育有待變革

當前大多數高校的信息素養教育課程采用傳統教學模式，不利于培養大學生的批判性思維和創新性思維。在教學內容上，也不注重融入創新創業相關知識和理念，沒有將培養大學生的信息素養與創新創業教育有機結合起來，不利于培養高素質的創新型人才，因此信息素養教育模式和內容有待完善和變革;另一方面，信息素養課程教師也普遍缺少創新創業實踐經驗，教學能力和水平有待提高。

2.3? 合作意識淡薄，圖書館信息資源優勢沒有充分體現

一是校內各職能部門合作不密切，雖然高校重視創新創業教育，建立起創新創業孵化基地，并且積極組織、指導大學生參加各級各類創新創業大賽，但圖書館與各部門之間的合作機制不健全，圖書館較少參與此類活動，沒有充分利用好圖書館館藏的各類文獻信息資源;二是高校圖書館與社會各界合作不緊密，只有與社會各界廣泛合作才能搜集、整合更為全面、權威的創新創業相關信息資源，構建信息交流平臺，更好地為大學生提供創新創業信息服務。

3? 高校圖書館開展創新創業信息服務的策略及實施路徑

3.1? 加強創新創業知識服務體系建設，主動進行信息推送

圖書館在加強創新創業類紙質文獻資源建設的基礎上，要引進一些創新創業類專題數字資源，同時注意搜集創新創業相關國家扶持政策和措施、創新創業大賽信息、創業成功案例、相關網站等資源，在圖書館網站開辟創新創業知識服務平臺，將創業相關信息及時快捷地傳遞給大學生，為大學生提供創新創業信息咨詢服務等。另外，還可以將搜集到的信息進行編輯、加工、提煉，整理成冊，發送給師生供其參考，吉林醫藥學院圖書館（以下簡稱“本館”）編輯出版的《創新創業專題版信息簡報》就是一種很好的知識增值服務方式，受到了全校師生的一致好評。除此之外，本館還創建了教師圖書館信息交流QQ群、微信群，學生圖書館信息交流QQ群、微信群，及圖書館微信公眾平臺等，通過多渠道、多種方式主動為師生提供創新創業信息及知識服務，提高了圖書館的服務質量和水平。

3.2? 嵌入創新創業項目團隊，提供精準信息服務

當前我國高校圖書館的創新創業服務剛剛起步，服務范圍比較有限，服務內容也無法完全滿足創新創業教育的需要。這主要是對師生的創新創業活動和信息需求分析不夠造成的。圖書館通過搜集師生的個人信息、使用數據等，了解師生的使用習慣與信息偏好，分析師生的信息動機和潛在需求，同時嵌入到創新創業項目團隊，加強彼此之間的互動交流，以便為其提供有針對性的、精準的信息服務。例如，本館學科館員通過實地走訪、面對面交流，建立QQ群、微信群，電話、郵件聯系等多種方式，嵌入到各自所負責院部系師生的教學科研和創新創業活動中，及時了解師生的信息需求，為其提供精準、便捷的服務。同時，針對創新創業項目，在其申請前期開展科技查新服務，在其選題方向和研究范圍等方面提供幫助和建議，有效提高了項目的立項成功率，促進了項目的順利開展和實施。

3.3? 開展知識產權信息服務

知識產權信息服務主要指專利、商標、著作權、商業機密等各類知識產權信息的公布、整合、分析、檢索、數據庫建設、文獻翻譯、系統開發等新型信息服務，是知識產權服務的一個重要組成部分[7]。當前形式下，大學生的知識產權意識較為淡薄，知識產權知識相對欠缺，知識產權防范能力也不足。想要創業就必須要熟悉知識產權相關知識，特別是專利法、商標法、著作權法等，這些都將關系到創業的成功與否。而知識產權防范能力的不足，則容易導致自己的科技成果被侵權的情況發生。這就要求高校圖書館充分利用自身在資源、人才等方面的優勢，積極開展知識產權信息服務，例如可以通過開展專題講座、學科服務，或在信息素養教育中滲透知識產權教育，培養大學生的知識產權信息素養，加強知識產權意識，提高防范能力和知識產權運用能力，從而提高他們的創新能力和創業的成功率。除此之外，還可面向大學生創新創業開展專利咨詢、專利檢索、專利分析、專利查新等各項服務。

3.4? 促進信息素養教育與創新創業教育的有機融合

信息素養是大學生創新創業的核心競爭力和終身學習的基礎，改革傳統信息檢索課程的內容，加強信息素養教育與創新創業教育的深度融合至關重要[8]。在原有教學內容的基礎上，增加創新創業教育板塊，采取啟發式教學，增加創業案例教學和創客空間實踐活動，同時聘請創業成功的優秀企業家、知名創業校友等擔任信息素養教育課程的實踐指導教師，體現創新創業教育的實踐性。此外，還要優化師資隊伍，鼓勵教師深入企業一線去實習鍛煉，了解企業的信息需求，更新原有的教育理念，提高教師的創新創業教學、服務能力和水平。

3.5? 加強合作，協同發展

為了更好地滿足大學生多元化的信息需求，高校圖書館應該積極與其他各學院、各職能部門、企業及政府部門等進行密切交流，建立穩定的合作關系，形成創新創業特色信息服務聯盟，為大學生提供及時有效、覆蓋面廣的信息資源及服務，吸引更多的大學生加入到創新創業活動中來，實現各方順暢溝通，提高效率，提供技術支持、資源共享等，協同發展，一起推動創新創業教育事業不斷發展完善。

4? 小結

高校圖書館為大學生提供創新創業信息咨詢及信息資源保障和知識服務，乃至情報服務，既是提高用戶黏性、增強高校圖書館競爭力的有益探索，也符合創新創業教育的趨勢和要求，值得各高校圖書館進行探索和實踐，以期形成可行的大學生創新創業信息服務模式。

參考文獻

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（收稿日期：2020-05-31）

（修回日期：2020-06-10;編輯：魏民）