淺談重大突發(fā)公共事件下傳統(tǒng)紙媒的決策——以新冠肺炎疫情為例

一、紙媒對(duì)突發(fā)公共事件報(bào)道所起到的積極作用

（一）運(yùn)用自身權(quán)威影響力傳播社會(huì)輿論

傳統(tǒng)紙媒作為新中國(guó)成立以來(lái)非常重要的媒體單位，其權(quán)威性較為領(lǐng)先現(xiàn)代眾多自媒體以及部分電視媒體，所報(bào)道的新聞內(nèi)容真實(shí)性值得信賴，這就意味著紙媒對(duì)于新聞事件的報(bào)道能夠更加引起大眾的關(guān)注。紙媒在了解突發(fā)公共事件新聞內(nèi)容的基本信息后，能夠通過(guò)新聞內(nèi)容的采編給出一個(gè)更加明確的輿論觀點(diǎn)，能夠在符合大眾攝取新聞需求的同時(shí)，幫助大眾更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，并且通過(guò)自己的權(quán)威性，發(fā)表一些積極健康、不摻雜個(gè)人思想感情、代表傳統(tǒng)紙媒的客觀看法，能夠合理有效地引導(dǎo)社會(huì)輿論，幫助更好地維護(hù)社會(huì)治安。

（二）將突發(fā)事件的詳細(xì)進(jìn)展給受眾全面展示

人們可以通過(guò)一些清晰干練的文字對(duì)新冠肺炎的基本性質(zhì)有一個(gè)初步了解，并且還能夠通過(guò)文字了解到社會(huì)各界對(duì)疫情所做出的舉措，短短的文字就能總結(jié)包含很多內(nèi)容，在一定程度上能夠節(jié)約讀者的時(shí)間，幫助他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)對(duì)新冠肺炎疫情的詳細(xì)進(jìn)展有一個(gè)了解。并且，紙媒所傳遞的文字信息能夠更好地普及到一些沒(méi)有接觸或少量接觸新媒體領(lǐng)域的觀眾中，能夠幫助他們對(duì)疫情的最新進(jìn)展有一個(gè)清晰了解。紙媒的受眾包含了大量中老年人群，而新媒體平臺(tái)的部分產(chǎn)物平時(shí)沒(méi)有被該類人群所關(guān)注，紙媒能夠運(yùn)用自己這部分優(yōu)勢(shì)為該新聞的傳播做出拓寬傳播人群的貢獻(xiàn)。

二、突發(fā)公共事件下紙媒已著重注意的工作

（一）面對(duì)龐大的新聞信息做到了有效的編輯處理

突發(fā)公共事件的基本特性就是存在不穩(wěn)定因素，這就意味著突發(fā)公共事件所帶來(lái)的新聞內(nèi)容非常繁雜，編輯工作的難度也是越來(lái)越大。在這次疫情中，紙媒工作者很好地避開(kāi)了這一問(wèn)題，通過(guò)自身嫻熟的文字編輯的功能，將很多具體情況以非常精煉的文筆進(jìn)行了處理總結(jié)，利用了傳統(tǒng)紙媒的優(yōu)勢(shì)，幫助大眾對(duì)整個(gè)新聞事件進(jìn)行了梳理。并且，紙媒在進(jìn)行編輯報(bào)道時(shí)，能夠以多種敘述角度的方式進(jìn)行編輯，通過(guò)不斷對(duì)疫情期間涌現(xiàn)的抗“疫情”工作及好人好事以不同的角度進(jìn)行了報(bào)道，將信息編輯成更加接地氣、容易被受眾所接受的形式，使整體的新聞內(nèi)容更加生動(dòng)，并且更加具有說(shuō)服力。

（二）以真實(shí)的視角對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行了報(bào)道

面對(duì)突發(fā)新聞事件，新聞媒體所承擔(dān)著的不僅僅是傳播新聞事件內(nèi)容這么簡(jiǎn)單的任務(wù)，還需要將所有采訪到的新聞內(nèi)容反復(fù)核查。在這次疫情期間，傳統(tǒng)紙媒發(fā)揮出自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，將有關(guān)疫情期間的經(jīng)濟(jì)損失、人員傷亡、病例增減等數(shù)據(jù)進(jìn)行了最真實(shí)的報(bào)道，紙媒嚴(yán)格遵守著傳媒單位所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，時(shí)刻提高自己的法律意識(shí)，將疫情下人們重點(diǎn)關(guān)注的數(shù)據(jù)毫無(wú)保留地對(duì)受眾進(jìn)行傳播，使自身的公信力進(jìn)一步得到了提高，使得人們能夠?qū)鹘y(tǒng)紙媒抱有信任，形成正確的社會(huì)輿論，使全國(guó)人民面對(duì)疫情眾志成城，英勇抗“疫”，為自己所在相關(guān)領(lǐng)域抗擊疫情的活動(dòng)貢獻(xiàn)了一份力量，這也是現(xiàn)階段傳統(tǒng)紙媒面對(duì)疫情所發(fā)揮出的重要作用。

三、紙媒面對(duì)突發(fā)公共事件如何做出決策

（一）“云”集精粹，巧妙利用新媒體

當(dāng)今時(shí)代，不斷發(fā)展的新媒體技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)媒體的有效轉(zhuǎn)型提供了不可或缺的幫助。以此次疫情為例，傳統(tǒng)紙媒面對(duì)疫情，將自己的發(fā)行方式做出了相應(yīng)的改變。例如《南京晨報(bào)》在疫情期間，為減少交叉感染率，又要保證及時(shí)發(fā)聲，從2月3日起，《南京晨報(bào)》改變了它的播報(bào)形式，將紙質(zhì)版的報(bào)刊暫停，把戰(zhàn)線轉(zhuǎn)移到電子報(bào)中，通過(guò)愛(ài)南京APP、南京晨報(bào)微信公眾號(hào)等將報(bào)紙內(nèi)容搬上新媒體平臺(tái)，使讀者能夠通過(guò)這種新媒體平臺(tái)來(lái)接收信息。這種新穎的方式使受眾感受到了《南京晨報(bào)》運(yùn)營(yíng)模式的靈活多變，并且這種方式還可以利用新媒體平臺(tái)傳播速度快、操作便捷的優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引受眾，使受眾能夠?qū)υ撁襟w單位有更加深刻的印象。同時(shí)紙媒工作者還將新聞內(nèi)容投放在抖音、快手等短視頻平臺(tái)上，讓受眾通過(guò)時(shí)下最流行的方式對(duì)整個(gè)新聞事件做出相應(yīng)了解。三個(gè)多月來(lái)，《南京晨報(bào)》全媒體總閱讀量近2億人次。新媒體的使用，不僅僅能夠讓傳統(tǒng)紙媒減少受到重大突發(fā)事件對(duì)自身所造成的影響，更重要的是能夠通過(guò)這種新穎的模式吸納受眾，使自身于新媒體環(huán)境下做出的融合轉(zhuǎn)型得到大眾的認(rèn)可，幫助傳統(tǒng)媒體更好地在今后的發(fā)展過(guò)程中圍繞新媒體大環(huán)境做文章。

（二）創(chuàng)新模式，強(qiáng)化媒體服務(wù)性

突發(fā)公共事件是突然發(fā)生的，一旦對(duì)社會(huì)造成影響，所牽扯的就不僅僅是單獨(dú)領(lǐng)域。以此次新冠肺炎疫情為例，不僅僅在醫(yī)療健康方面，在交通、餐飲、貿(mào)易、體育、教育等方面都有極大的負(fù)面影響。傳統(tǒng)紙媒除了要通過(guò)多角度、多方面對(duì)事件的進(jìn)展以及解決措施全面地報(bào)道外，還應(yīng)關(guān)切人們?cè)谑录兴艿降挠绊懀瑥亩鵀樗麄兲峁└嗟男畔⒑头?wù)。例如此次《南京晨報(bào)》在疫情期間的報(bào)道，并不只是僅僅停留在了對(duì)疫情進(jìn)展的報(bào)道中，還積極為受眾提供更有價(jià)值的服務(wù)。

針對(duì)市民宅在家中無(wú)法出門、慢性病患者無(wú)法就醫(yī)的現(xiàn)狀，《南京晨報(bào)》利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式，借助微信、微博、新聞客戶端等融媒體平臺(tái)，打造了一個(gè)基于提高居民健康素養(yǎng)的云健康融媒體平臺(tái)，并在平臺(tái)上傳播、普及疫情防控的健康知識(shí)。針對(duì)無(wú)法復(fù)課上學(xué)的孩子，又打造了“抗疫成長(zhǎng)課”云教育融媒體平臺(tái)，推出“云上名師+校長(zhǎng)夜話”兩大主題課程，讓孩子宅有所學(xué)。媒體服務(wù)性的提升，能夠有效地幫助人們對(duì)突發(fā)公共事件進(jìn)行有效處理，同時(shí)拉近傳統(tǒng)紙媒與受眾之間的距離，從而加強(qiáng)傳統(tǒng)紙媒的影響力。

（三）加強(qiáng)互動(dòng)，引導(dǎo)社會(huì)正輿論

社會(huì)輿論對(duì)于重大突發(fā)公共事件的后續(xù)進(jìn)展有著非常重要的影響。在當(dāng)今移動(dòng)時(shí)代下，傳統(tǒng)的紙媒再也不是社會(huì)輿論單一的引領(lǐng)者，隨著移動(dòng)終端的不斷普及，每個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人與人之間平等交流時(shí)，可以自由發(fā)表言論，這也就意味著在網(wǎng)絡(luò)中很大程度會(huì)出現(xiàn)良莠不齊的輿論觀點(diǎn)，這就要求紙媒將自身的權(quán)威性有效地進(jìn)行利用。紙媒可以通過(guò)新媒體平臺(tái)，例如抖音、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)短視頻信息的發(fā)布，然后針對(duì)這一短視頻開(kāi)通留言功能，讓廣大網(wǎng)友們進(jìn)行交流互動(dòng)，篩選出一些觀點(diǎn)明確、方向積極的言論作為精彩留言進(jìn)行展示，并且可以將自身對(duì)于該突發(fā)公共事件的看法拍攝制作成短視頻進(jìn)行發(fā)布，利用新媒體平臺(tái)受眾廣的特點(diǎn)，接收來(lái)自各個(gè)地區(qū)不同年齡段的受眾的意見(jiàn)。還可以通過(guò)微博、微信公眾號(hào)等渠道，設(shè)置話題讓大眾進(jìn)行參與，開(kāi)展投票活動(dòng)來(lái)收集大眾對(duì)于這一重大突發(fā)公共事件的看法。這種方式能夠很好地吸收大眾的意見(jiàn)建議，獲得較多的反饋，針對(duì)這一反饋再積極地引導(dǎo)大眾對(duì)這一突發(fā)事件進(jìn)行更加深入的認(rèn)識(shí)，使紙媒的職責(zé)得以良好發(fā)揮。

（四）突破自我，提升人員戰(zhàn)斗力

突發(fā)事件具有隨機(jī)性和不可預(yù)知性，在進(jìn)行新聞采編的過(guò)程中很可能會(huì)遇到突發(fā)事件二次發(fā)酵的情況，面對(duì)這種隨時(shí)可能再度嚴(yán)重的事件，傳統(tǒng)媒體工作者應(yīng)該提高自身的職業(yè)素質(zhì)，在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠以更加冷靜的心態(tài)沉著應(yīng)對(duì)。在對(duì)突發(fā)事件的新聞內(nèi)容進(jìn)行采訪時(shí)，如若出現(xiàn)特殊情況可能會(huì)危及人身安全時(shí)，那么紙媒采編人員一定要當(dāng)機(jī)立斷對(duì)事件實(shí)況進(jìn)行迅速判斷，然后將新聞采集活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，避免事件二次觸發(fā)，危及采編人員的人身安全。同時(shí)，紙媒工作者也應(yīng)該逐漸學(xué)會(huì)使用各種新型的媒體設(shè)備，比如新型攝像機(jī)、手持云臺(tái)的使用方法。通過(guò)對(duì)這些設(shè)備的使用，能夠幫助紙媒工作者在突發(fā)事件中冷靜下來(lái)。同時(shí)，由于現(xiàn)在處于新媒體時(shí)代，紙媒工作者也面臨著上鏡的考驗(yàn)，那些以前沒(méi)有上過(guò)鏡或者很少有上鏡經(jīng)驗(yàn)的工作人員，需要不斷提升自己的自信心，面對(duì)鏡頭不緊張、不松懈，能夠在鏡頭中對(duì)整個(gè)事件給以非常清晰的表述，這樣才能使播報(bào)出的新聞更加準(zhǔn)確且富有質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

無(wú)論是面對(duì)此次疫情，還是其他突發(fā)重大事件，傳統(tǒng)紙媒工作者一定要尋求自身的突破，有效完善新聞采編及傳播投放的部分，并且順應(yīng)當(dāng)前的媒體環(huán)境，幫助傳統(tǒng)媒體在日后面對(duì)重大突發(fā)公共事件時(shí)能夠有更多的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，使傳統(tǒng)紙媒通過(guò)這些改變能夠提升自己的新聞?dòng)绊懥Γ瑥亩軌蛟诙喾矫娴玫礁玫陌l(fā)展。