網(wǎng)絡(luò)營銷及其戰(zhàn)略研究

朱潔

摘 要：商業(yè)戰(zhàn)場從傳統(tǒng)線下銷售向線上銷售發(fā)展。面對新的網(wǎng)絡(luò)市場，傳統(tǒng)的營銷策略正在減少，現(xiàn)代的營銷模式中已成為了主流。本文主要對網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進(jìn)行比較和分析，提出多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)標(biāo)志;比較;戰(zhàn)略

隨著社會的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始意識到目標(biāo)市場的重要性，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和發(fā)展衍生出網(wǎng)絡(luò)營銷概念，它為企業(yè)產(chǎn)品銷售提供了便利。企業(yè)通過借助網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者之間的溝通，商品的交易，從而獲得了可觀的投資回報。

1 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較和分析

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)營銷同傳統(tǒng)的營銷保持相同的基本原則。網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)變革好，但法律滯后。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不斷發(fā)展和完善。

首先，企業(yè)要研究消費(fèi)者的購買意，考慮消費(fèi)者的要求;其次，企業(yè)要考慮成本，消費(fèi)者支付能力，以滿足他們的需求;第三，企業(yè)需要為其提供方便的購物環(huán)境;最后，企業(yè)需要加強(qiáng)同消費(fèi)者之間的交流，以便更好的向客戶推銷自己的產(chǎn)品。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的差異

（1）從產(chǎn)品和消費(fèi)者的角度，網(wǎng)絡(luò)營銷為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供更多的交易的挑戰(zhàn)。目前借助網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)總體目標(biāo)是為顧客提供個性化的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的需求。

（2）從價格和成本來看，網(wǎng)絡(luò)營銷直接對接消費(fèi)者，降低了分銷商和零售商的數(shù)量。企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營銷可以搭建不同的價格平臺，合適的定價已成為企業(yè)所必須考慮的因素之一。網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)營銷成本，使得線上產(chǎn)品價格低于傳統(tǒng)的線下銷售，對于企業(yè)來說可以大大提高自己的競爭優(yōu)勢。

（3）從營銷場所來看，網(wǎng)絡(luò)營銷既不是由中間商或分銷商主導(dǎo)的，銷售地點(diǎn)也不是傳統(tǒng)的實(shí)體店。中間商的重要性正在逐步弱化，企業(yè)通過借助網(wǎng)絡(luò)直接為消費(fèi)者服務(wù)。

（4）從推廣方式來看，網(wǎng)上營銷可以通過電子郵件、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告等進(jìn)行銷售，這些都需要企業(yè)由足夠的創(chuàng)造力去吸引消費(fèi)者。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)不出門就購物，但是降低了消費(fèi)者對產(chǎn)品的視覺和感官感知。因此，誠實(shí)守信，以及產(chǎn)品信息的真實(shí)性是企業(yè)所必須遵守的。相比傳統(tǒng)的營銷方式，物流運(yùn)輸已成為網(wǎng)絡(luò)營銷所必須考慮的要素之一，部分企業(yè)通過構(gòu)建自己的物流平臺來增加企業(yè)的社會競爭力。

2 多元化的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

2.1 網(wǎng)站策略

網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過各種渠道將你的網(wǎng)站設(shè)計推向市場，需要不斷的推廣和鞏固已有的顧客，這是所謂的網(wǎng)頁推廣。那么如何優(yōu)化你的網(wǎng)站呢，首先，需要設(shè)計一個良好的網(wǎng)站，然后去推廣該網(wǎng)站。網(wǎng)站是企業(yè)重要的圖標(biāo)和資源，該網(wǎng)站應(yīng)該是容易區(qū)分，易記，或以某些品牌或企業(yè)名稱命名;其次，仔細(xì)設(shè)計網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)要簡單，方便消費(fèi)者瀏覽和易于瀏覽;最后，企業(yè)還要維護(hù)網(wǎng)站，網(wǎng)站設(shè)計是一項(xiàng)長期的工作，創(chuàng)建完網(wǎng)站并不意味著已經(jīng)完成任務(wù)，它還涉及到維護(hù)的網(wǎng)站，如更新的產(chǎn)品和價格目錄。

2.2 產(chǎn)品策略

當(dāng)企業(yè)設(shè)計產(chǎn)品策略時，它應(yīng)該考慮網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，盡量滿足不同客戶的個性化需求，開發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，創(chuàng)造新的市場需求，成為具有核心競爭力的企業(yè)。首先，通過調(diào)研和分析，找出適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，比如書籍、報刊、軟件信息、音頻和視頻產(chǎn)品，他們往往具有高流通性;其次，需要一個市場覆蓋面廣的高科技通信和信息技術(shù)，市場信息覆蓋面越大，越有利于商品的流通;最后，企業(yè)通過借助網(wǎng)絡(luò)營銷直接與消費(fèi)者建立聯(lián)系，為其提供個性化的需求，有利于企業(yè)及時了解顧客評價，從而對自己的產(chǎn)品不斷進(jìn)行優(yōu)化。

2.3 價格策略

網(wǎng)上業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之間的存在著產(chǎn)品價格差異，主要是源于消費(fèi)者心理狀況和市場競爭導(dǎo)致市場的供給與需求之間的動態(tài)變化，所以網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的價格則更為靈活。因此，在設(shè)計的網(wǎng)上業(yè)務(wù)的價格策略，企業(yè)應(yīng)考慮建立最合理的價格區(qū)間。

首先，建立自動調(diào)整價格體系，以便應(yīng)適應(yīng)環(huán)境變化，滿足市場的動態(tài)需求。企業(yè)應(yīng)參考競爭對手和推廣等因素，比如可以根據(jù)季節(jié)變化、供給和需求關(guān)系，價格波動去自動調(diào)價;其次，開發(fā)智能交易系統(tǒng)，從而方便與消費(fèi)者在網(wǎng)上的洽談，實(shí)現(xiàn)買家和賣家直接談判;最后，企業(yè)為了避免價格戰(zhàn)，可以設(shè)立公眾價格，與同類產(chǎn)品的功能和價格指數(shù)進(jìn)行比較，以幫助消費(fèi)者作出決定。

2.4 促銷策略

企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告，來實(shí)現(xiàn)靈活的營銷。還可以通過建立網(wǎng)上公共關(guān)系，共筑企業(yè)和媒體之間的公共關(guān)系的發(fā)展，有利于提高企業(yè)的公共形象。企業(yè)也應(yīng)利用社區(qū)服務(wù)，如網(wǎng)上論壇，電子郵件，郵件列表，新聞組等，發(fā)展與潛在消費(fèi)者的公共關(guān)系。

2.5 網(wǎng)站戰(zhàn)略

企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的直接聯(lián)系，為商品市場提供了一種全新的網(wǎng)絡(luò)銷售模式，這種新的銷售市場不僅簡化了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的壁壘，同時也將銷售，客戶服務(wù)，產(chǎn)品信息實(shí)現(xiàn)了融合，提高了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)可以設(shè)立虛擬商店，使網(wǎng)站發(fā)揮創(chuàng)造性和個性化，并根據(jù)時間、季節(jié)、促銷和不同消費(fèi)群體的變化設(shè)計網(wǎng)站，以吸引更多的客戶。

隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我們現(xiàn)在是處在電子商務(wù)的時間。在這個新的時間，企業(yè)應(yīng)采取積極的態(tài)度，及時改變經(jīng)營原則，調(diào)整管理模式和策略，不斷提高企業(yè)的核心競爭力。

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