關于企業離退休人員社區養老管理服務模式研究

姚碧輝

中圖分類號：C916 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）08-036-01

摘 要 文章論述了針對離退休人員提供養老管理服務的目的，并分析社區開展企業離退休人員養老管理服務的主要模式，具體的人員構成以及可行的經費來源，為社區養老管理服務模式的建立提供參考。

關鍵詞 離退休人員 社區養老管理服務模式

因為我國老齡化趨勢嚴重，所以離退休人員的數量很多，每年都在增加，雖然他們有退休金，但是在養老方面依然存在較多的不足。所以有企業為離退休人員提供社區養老管理服務，借助這種服務模式，對離退休人員按照社區進行劃分，設立對應的養老服務組織，提供全面的養老服務，相對來說效果比較突出。

一、針對企業離退休人員開展養老管理服務的目的

在企業發展過程中，涌現出一大批的離退休人員，因為他們在崗位上為企業發展做出了很大的貢獻，所以企業也應承擔他們的退休后生活的管理，其中，養老問題是最為突出的內容。針對離退休人員開展養老管理服務，將他們的需求集中到一起，以社區管理組織為單位統一進行服務和管理，可以更好地滿足他們的需求，提供豐富多彩的老年生活，解決生活困難。還有，因為部分企業本身不具備為離退休人員提供養老服務的能力，而且這類企業的比重不斷增加，所以由社區提供養老管理服務，從長遠上講，是社會發展的必然趨勢，特別是城鎮化進程的加快，越來越多的人口前往城市，使得社區養老管理服務的需求增加。

二、社區開展企業離退休人員養老管理服務的主要模式

（一）家庭生活管理服務

這一點針對的主要是離開子女獨居或孤寡老人的離退休人員，社區需要提供基礎的家庭服務，比如提供保姆、家政打掃、家庭維修、快遞與通信業務等。對于離退休人員的特殊要求，社區可以開通專門的服務熱線，傾聽他們的需求，安排開展上門服務。這樣可以保證離退休人員的一些不便之處由社區進行解決，提供強力的支持[1]。

（二）醫療保健管理服務

因為很多老年人都有較多的醫療服務需求，所以針對離退休人員，社區需要提供基礎的醫療服務，滿足他們的醫療保健需求。以我國紅十字會為例，工作項目中有很多與社區服務配套的內容，因此在社區設置針對離退休人員的醫療保健站點，安排有一定專業水平的技術人員，針對離退休人員進行健康體檢、醫療保健、上門診斷和服務等工作，這不僅是對于我國醫療服務體系的健全，也是保證離退休人員健康生活的主要手段。比如對于離退休人員中存在比較嚴重高血壓和糖尿病，而本身離退休人員獨居的情況，社區可以安排人員每日定期進行血壓和血糖測量、督促用藥、定期陪伴他們體檢等，保證維持健康的血壓和血糖水平。

（三）老年護理管理服務

雖然大部分地區都有建立的養老機構，但根據我國老齡化發展趨勢的情況，完全無法滿足養老服務的需求。基于此，社區可以專門為離退休人員設立護理機構，提供長期的護理服務，集中離退休人員統一開展服務，同時可以集中申請國家相關的補貼和補助，讓離退休人員獲得來自社區護理服務的支持。這樣也可以減輕離退休人員家庭的負擔。

三、社區開展企業離退休人員養老管理服務的人員構成

在社區中開展離退休人員養老管理服務，需要有高水平的專業隊伍，首先是需要有專業的人力資源隊伍，負責組織養老管理服務工作事項的人員安排和開展。從社區的角度出發，需要選擇責任心強、能力強、有愛心的工作人員負責針對離退休人員開展養老管理服務工作；安排專人聯絡員與醫療機構、社保機構、企業以及民政部門等進行聯系和溝通，明確離退休人員所需的養老管理服務內容，并要求相關部門定期指派專業人員到社區中指導這項工作的開展，提升社區服務人員的業務水平。因為很多離退休人員存在較多的家庭服務需求，所以社區需要專門安排家庭服務隊伍，可以積極與家政機構形成長期合作，或者建立自己社區的中介性質的服務機構，招聘專業的家政服務人員，并與快遞公司、商店、勞務市場等相聯系，將對應的專業性服務安排給對應的專業人士負責，最大限度地滿足離退休人員的家庭生活服務需求[2]。

四、社區開展企業離退休人員養老服務的經費來源

因為針對離退休人員提供社區養老管理服務，對于資金的要求較高，所以單靠社區獲得的財政補貼無法滿足資金上的要求，因此需要擴寬經費來源渠道。首先是提高財政撥款數量，這是支持離退休人員養老服務的基本經費來源，所以國家和地方政府需要組織專項資金，增加資金總量，投入到養老服務工作中去。其次是通過社會捐助進行補充，依靠紅十字會等公益性組織獲得的社會捐助資金，可以用于社區養老服務的建設中去。最后是增加企業的補貼，尤其是出售老年商品銷售和服務的企業類型，通過增加廣告位等方式，獲得他們的資金支持。也可以與離退休人員的相關企業進行聯系，推動他們增加一部分專門用于離退休人員養老服務的資金。

五、結語

隨著老齡化趨勢的發展，我國各個企業的離退休人員數量持續增加，給養老工作帶來很大的壓力。考慮未來城鎮化趨勢發展下，大部分離退休人員都是以社區進行聚居，所以可以提供社區養老管理服務模式，針對離退休人員開展有效的養老管理服務，進一步提升離退休人員的養老管理服務水平。

參考文獻：

[1]姜波.關于企業離退休人員社區養老管理服務模式探究[J].時代金融，2017（10）：304+306.

[2]李穎.企業離退休職工社區居家養老模式探討[J].時代經貿，2014（6）：288-288.