探索有線電視智慧平臺服務新模式

查宇振

摘要：隨著新一輪科技革命和媒體產業變革孕育興起，新媒體產業正進入加速發展的新階段。以智能手機為推手的融媒體潮流，沖擊著有線電視行業，強勁滲透城鄉居民的生活。2012～2015年，縣域媒體中，還是有線電視一統視頻媒體江山，2016年后，短短三兩年，有線電視行業面臨崩盤，雙向網機頂盒用戶流失率達60%，一些縣城，沒有來得及將單向的有線電視轉化為雙向網，已被整體淘汰，有線電視整體行業告急。有線電視行業為了生存，積極進行雙向網改造，光進銅退，以“全光纖網絡”“光纖入戶”為著力點，進行雙向網改造，強力進軍互聯網。光纖入戶的具體形式為雙光纖。一路光纖給用戶傳輸有線電視信號，另一路光纖傳輸互聯網信號。以智慧平臺為中心服務政府，恩澤用戶。

關鍵詞：有線電視;智慧平臺;服務新模式

隨著社會經濟的快速發展，互聯網技術和新媒體技術逐漸融入人民群眾的日常生活和工作中，有線數字電視業務發展面臨著很大的考驗，并迎來新的契機。在有線數字電視營銷過程中，營銷管理部門需要深入分析用戶的實際需求，了解用戶的實際情況，以此制定完善的有線數字電視業務營銷策略，提高有線數字電視營銷的整體質量。

1有線數字電視業務的相關概述

有線數字電視指的是利用數字、信號等表示電視影像信息，將數字技術應用到電視信號采集、記錄、處理、存儲、傳輸和接收的全過程中。從有線數字電視的技術角度進行分析，有線數字電視看似是傳統模擬電視的技術升級，但實際情況并非如此。在新時期的發展中，各個行業呈現出信息化、網絡化特點，數字化的快速發展帶動著媒體產業的發展，廣播電視是媒體產業的核心內容，會發生很大的變革。

2 有線電視雙向網智慧平臺服務亮點

2.1 服務村級基層黨建

村黨支部決定搞一次“曬被子·比孝心”活動。根據村黨組織要求，各家各戶將老人平時蓋的被子被褥，搭掛在院內或院外的繩子上，時限三天。通過公開懸掛，全村干部群眾評比，看哪家老人的被子被褥無補丁、干凈衛生印花美，面料質量好。從側面看哪家媳婦孝順，有愛心，婆媳關系融合。加強村級精神文明建設，將作風建設具體化，細節化。

有線雙向網結構下，智慧平臺發揮優勢。每家每臺機頂盒，可以配置三臺攝像頭，將攝像頭對準繩子上的老人的被子被褥，老人端坐被子前。村委會的大屏幕，抽取每家每戶的曬被子畫面，實時視頻顯示，通過視頻或現場觀看，接受村級干部、全體村民評比“檢閱”。每個老人通過智能手機，也可看到村委會機頂盒鏈接的大屏幕，集中顯示視頻畫面。實現有線電視機頂盒與智能手機互聯互通。

把有線電視智慧平臺，融合到鄉村黨組織的精神文明建設中，人人參與，無論婦孺。讓有線電視成為村級精神文明建設的有效載體，由“看電視”到“用電視”，黨務政務活動都離不開“有線智慧”平臺，借助政務活動，助推有線電視事業發展。村級有線電視智慧平臺如圖1所示。

2.2 助力市鄉村三級黨務政務

輔助遠程選舉。流動黨員的干部臨時外出打工，遇到村里的組織活動選舉等黨務活動，可以通過智能手機與村委會黨支部會議室的有線電視機頂盒有線電視大屏幕鏈接，完成遠程投票表決，參與討論村務、黨務等重大決定。

把有線電視智慧平臺運用到偉大的農村經濟建設發展事業中，村民說“有線電視又回來了”。

2.3 安防視頻監控

隨著轎車的普及，村級農戶住宅周邊交通安全環境，與城市街道一樣，越來越緊張。大街小巷普及安裝安防攝像頭，變得迫切起來。如今，有線電視網絡的光纖，覆蓋整體縣域區域的角落，安裝光纖傳輸的安防系統，也變得十分容易。

在有線電視智慧平臺中，安防是重頭戲，村民說“現在家家都有車輛、財產，交通環境差，安防監控是第一要務”。通過安防監控系統，深度融合居民生活，有線電視平臺及職工守護著村民的健康和安全。

2.4 以專網服務產業

農村各類養殖場、商戶的經營店，他們經營點與家里有一段距離，中午晚上回家，可以通過兩臺機頂盒查看實時視頻，關心自己的產業，做到人到哪里都可以看到自己的財產安全。

2.5 輔助村民醫療

村級醫療網點，即衛生室，放置一臺電視，在智慧平臺上視頻鏈接各家各戶，留守老人如果身體不舒服，可以通過遙控器與自己熟悉的鄉村醫生進行視頻對話。利用智慧平臺輔助健康醫療，變成現實。

在規范的城市醫療中，需要互聯網簽約醫療，成本昂貴。在我們的智慧平臺，結合鄉村鄰里，與自己了解認識的村級醫生進行簡單的電視視頻溝通，實現了簡單方便、低成本的醫療。

2.6 金融服務零距離

農村發放低保、扶貧救助款和各類涉農補貼時，需要老人拿著剛出版的報刊雜志照相，比對活人，證明自己還活著。有了有線電視智慧平臺，這項工作變得簡單了。

在銀行儲蓄所，設置一臺電視機，利用機頂盒寬帶終端，通過視頻與服務對象溝通，避免不必要的跑路。如高齡老年人、活動不便的殘疾人，在家坐著操作遙控器，通過電視視頻與銀行儲蓄所工作人員視頻溝通，完成比對工作。

2.7 村級文化自娛自樂

服務村級春節晚會。村民富裕了，自辦村晚。我們的一線維護人員，維護千家萬戶的網絡。我們的職工，不顧風雪嚴寒，堅持服務村民自辦村晚節目的錄像及后期制作，再連夜上傳到有線電視智慧平臺上，大年初一的村晚節目，讓村民初二就能在有線電視智慧平臺和智能手機上分享觀看。

3 整體推進，批量保用戶

雙向網“光纖到戶”，一村一策，采取整體推進方式。村民有困難時，通過村委補貼或村企業贊助，保證雙向網寬帶入戶率達90%以上，促進雙向網改，占陣地，保老有線用戶，吸引新寬帶用戶。

4 智慧平臺建設中存在的問題

在建設有線電視智慧平臺時，發現了一些結構性缺點。

（1）帶寬不夠

當用戶攝像頭較多時，帶寬不夠，遠距離傳遞存儲錄像信號時容易發生卡頓現象，服務器難以負荷，容易出現斷線死機現象。

解決辦法：下沉錄像機，亡羊補牢，每個村莊，保留自身錄像機系統，便于自身存儲視頻，調用錄像回看。分流視頻信號，一路上傳市（縣）城機房遠端服務器。另一路信號，用于村級錄像機自身存儲用?？朔h程干線傳輸流量大、負荷重、故障多的問題。

（2）媒體制作設備欠缺

智慧平臺的建設過程中存在媒體制作設備嚴重欠缺，媒體制作水平低等問題。有線電視公司沒有專業攝錄編設備，尤其缺乏當前潮流急需的高清航拍器設備。

解決辦法：發揮一線職工接觸面廣優勢，臨時租賃，拿下工作，粘粘用戶，服務群眾是第一要務。

在躬身實踐中發展智慧平臺，服務用戶，在克服一個個難以想象的困難中，豐富完善有線電視智慧平臺，促進有線（寬帶）電視事業前進。

5 結論

留住有線電視老用戶是當前有線電視工作的重中之重，發展有線寬帶用戶是必由良策。

保證電視信號安全傳輸的同時，躋身互聯網事業，發展智慧寬帶事業，助力政府政務，服務民生，貼近民意，使得有線電視網絡增值增效。

參考文獻

[1]劉士輝.關于有線電視工程中的設計與維護探討[J].電視指南，2018（08）

[2]劉錫明.切實掌握有線電視系統指標的計算提高城市有線電視工程設計的質量[J].科技風，2010（12）