互聯網+背景下高校學生管理工作的問題分析

摘要：互聯網+背景下，高校學生管理工作如何有效提升管理效率，提升人才培養的質量已成為非常緊迫的研究課題。互聯網的發展與應用普及，為高校學生學習生活創造了巨大的便利，同時也存在非常多的問題，這也使得高校必須快速革新學生管理的理念，完善學生管理的制度，開創新形勢下的新模式，為互聯網背景下的高校學生管理工作開展提供全新的思路。

關鍵詞：互聯網+;高校學生管理;創新

學生管理工作是高校各項管理工作中非常重要且核心的一項。互聯網+背景下的高校，學生是最核心的管理主體，高校學生管理工作的質量水平會直接影響到校園秩序的穩定性，同時也會影響校園學習氛圍。然而，隨著互聯網的快速應用普及，高校學生管理工作的難度也在逐步提升，存在的問題也越來越多。如何推動學生管理工作的不斷調整優化和創新，高校的管理者們要在這條道路上持續探索精進。

一、互聯網+背景下高校學生管理工作存在的問題

（一）學生管理工作理念滯后

目前，因為長久以來受到傳統的教育管理理念與體制的約束，高校學生管理依然是要讓大學生服從學校的制度管理，聽從學校的各項安排，這也導致管理和育人發生脫節的情況。具體分析來看，互聯網+背景下的高校學生管理工作中，學生的地位并沒有發生實質性的變化。高校的學生管理工作并沒有因為互聯網的發展下放管理權，讓學生擁有對于新媒體的自主使用權，成為信息的提供者和消費者，反而是依然處于被動管理、服從命令和管理的地位。同時學生管理工作沒有充分的融入服務和育人的理念認知。盡管在互聯網的發展背景下，師生交流互動跟家便利，然而學生管理工作依然主要是事物性工作，管理的理念依舊傳統僵化，忽視學生的實際需求，高校學生普遍存在抵觸心理[1]。

（二）網絡管理制度保障性缺失

隨著互聯網技術的快速發展，網絡信息化越來越發達，學生已成為最主要的網民群體。盡管網絡世界是虛擬世界，然而依然要有管理秩序。高校大學生當下面對海量的網絡信息，沒有足夠的辨別能力。所以，高校必須加強對于高校大學生的網絡行為的引導和規范。然而現實情況是高校在網絡管理方面沒有健全的管理制度，比如，沒有建立有效的制度，同時技術監管制度也不完善，網絡安全的專業人才培養制度沒有完全建立。管理制度保障性的缺失，使得網絡管理工作難以高效落實到位。

（三）未充分挖掘利用網絡管理工具的功能

互聯網技術應用的快速普及，使得高校信息化建設發展速度也在不斷加快，多樣化的資源信息系統開創了眾多全新的學生管理模式，同時也反映出網絡管理工具諸多功能不完善的問題。其中信息孤島的現象非常顯著。高校管理中與學生管理相關的網絡信息平臺是獨立管理的，沒有形成互聯互通，使得與學生相關的信息數據不統一，同時也造成信息交流溝通的不通暢，系統獨立管理造成數據冗余繁復，系統間沒有實現共享關聯，數據無法有效實現科學分析，輔助管理和決策，工作重復且不夠高效。學生管理工作通常會與日常的考勤和學生表現、評優、違紀行為以及扶困就業等有關，而信息系統無法實現對于信息接收的自動核實功能，學生信息也不能有效實現沉淀，工作重復低效，審批流程復雜等各種問題。與此同時，高校大學生評獎評優以及扶困與考勤管理等缺乏實際有效的數據信息的監測和提示預警，所以導致決策過程中無法保障公正性以及信息的透明度[2]。

二、互聯網+背景下高校學生管理工作的創新思路

（一）創新學生管理工作理念

互聯網+背景下，高校學生管理工作一定要保障法治和德育的充分融合，堅持全新的工作理念，具體明確高校和學生之間的法律關系，充分維護并保障互聯網時代背景下學生能夠享有充分的自主選擇權，高校要重視學生的真實訴求，充分維護學生的正常權益。堅持以人為本的管理理念，高校的發展是為教師和學生服務的，所以離不開師生的支持，學生管理工作的順利有序開展必須要尊重學生的基本訴求，平等的與學生進行溝通交流，構建師生之間的和諧關系。強化全員互聯網的教育培訓，了解并掌握互聯網客戶端的應用，及時把握學生的發展動向，建立專業化的網絡團隊，加強學生管理和服務工作的效率提升，積極引導學生實現自我的有效管理。

（二）健全學生管理工作制度

高校學生管理工作必須要強化制度保障和創新管理，通過制度加強管理規范性，制度保障為先。及時建立輿情輿論的引導和分析的管理機制，加強網絡信息的高效收集和反饋，全面了解學生感興趣的熱點話題，針對比較敏感的話題需要引起重視，加強關于有關網絡信息的關注和引導，及時控制輿論事態的發展，將不良信息的傳播控制的萌芽狀態。另外，建立輿情危機的預防和應對，完善大學生網絡用戶的登記備案工作，網絡信息都能夠有據可查，同時當出現網絡危情時，可以實現及時快速的應對和控制。積極梳理完善高校網絡信息安全的管理制度，加強網絡安全專業人才的培養和引進制度。高校可以和專業的網絡安全培訓機構以及網信企業及時合作互通，引進專業的技術人員負責高校網絡安全管理工作，還可以進行外包，與專業化的社會機構進行合作，有效提升管理效率和專業化的管理能力。

（三）革新學生管理工作模式

高校學生管理模式實現平臺化發展是互聯網+背景下的必然選擇，依托互聯網技術的發展和支持，大數據思想與網絡管理模塊的有效開發，與高校學生管理工作的充分結合，可以有效提升管理的質量和效率。打造統一化的學生管理平臺和體系，大力開發和完善交流工具的各項功能，有效避免工作的重復性，提升管理的工作效率。日常交流軟件中可以添加有關學生考勤簽到以及無紙化事項審批功能、信息管理等具體功能，同時數據管理可以與學生平臺實現互通，打造精準化的管理模式。

結語：總而言之，高校學生管理工作在互聯網+的時代背景下，必須要不斷創新管理的模式，盡管其中會遇到非常多的問題，但是針對這些問題，高校必須加強理念的革新，制度的建立和完善，加強頂層設計和管理，有效提升工作效率，為學生提供更為優質的服務。

參考文獻：

[1]鮑玲玲.互聯網+背景下高職院校學生管理工作存在的問題和對策分析[J].信息記錄材料，2017，18（12）：126-127.

[2]朱海鵑，戴泉晨，畢禮進.“互聯網+”背景下高校學生管理工作的SWTO分析及對策研究[J].楊凌職業技術學院學報，2017，16（03）：77-78+83.

作者簡介：

黃琬歆（1991年-），女，漢，四川綿陽人，本科，研究實習員，研究方向：學生管理、應用語言學。