學(xué)校管理者的關(guān)鍵能力和素養(yǎng)

胡玉明

摘 要：在學(xué)校管理科學(xué)中，管理者的教育智慧和管理水平是學(xué)校“規(guī)范、有序、有效”科學(xué)運(yùn)作、取得理想辦學(xué)成績的有力保障。為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的精細(xì)化管理，提高學(xué)校的辦學(xué)水平、辦學(xué)品位，學(xué)校管理者應(yīng)當(dāng)具備觀察力、思考力、執(zhí)行力這三種關(guān)鍵能力和八項(xiàng)個(gè)人素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：學(xué)校管理者;關(guān)鍵能力;八種意識(shí)

中圖分類號(hào)：G637 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2020-05-06 文章編號(hào)：1674-120X（2020）25-0030-02

學(xué)校管理是一門科學(xué)。要確保學(xué)校“規(guī)范、有序、有效”的科學(xué)運(yùn)作，以取得理想的辦學(xué)績效，管理者需要有足夠的教育智慧和管理水平。在實(shí)施精細(xì)化管理的今天，學(xué)校管理者應(yīng)具備三種關(guān)鍵能力——觀察力、思考力、執(zhí)行力和八項(xiàng)個(gè)人素養(yǎng)。它既是對(duì)學(xué)校管理者個(gè)人素質(zhì)的高層次要求，又是學(xué)校精細(xì)管理提質(zhì)量的基本保障。

一、觀察力

觀是看，察是想。我們觀察問題時(shí)不僅僅要知道事物是這樣的，而且要知道為什么是這樣的。人們要認(rèn)識(shí)一個(gè)事物，總是從觀察開始的，有了觀察便開始有了注意、記憶、想象和思維等。如果我們把觀察比作蜜蜂采花粉，那么思維等心理活動(dòng)就好比將花粉釀成蜜，沒有花粉就釀不出蜂蜜。沒有良好的觀察，思維就會(huì)因缺少材料而得不到良好的發(fā)展。

觀察力是一個(gè)人想干事、會(huì)干事、干好事的動(dòng)力之基。一個(gè)教育工作者的觀察力來自他的責(zé)任心、使命感以及對(duì)所從事的教育事業(yè)的情懷。觀察法是人類探究自然規(guī)律最原始的方法。觀察力的深度對(duì)學(xué)校管理者有著特殊的意義。沒有觀察力就沒有發(fā)現(xiàn)問題的眼光，就沒有思考問題和解決問題的價(jià)值取向——世界觀、人生觀、價(jià)值觀。學(xué)校管理者，要確立觀察的目標(biāo)，提高觀察責(zé)任心，提高自身的觀察力。有了深度的觀察力才有可能上升到分析原因、探究解決問題的方法的能力——思考力。要想擁有良好的觀察力，就要在平時(shí)處處留心、認(rèn)真觀察。俗話說：“處處留心皆學(xué)問，勤察深思出真知。”

二、思考力

思考力就是一個(gè)人思考的能力，對(duì)一個(gè)事物的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行探索，然后尋求問題的解決方法。思考力是萬力之源。這個(gè)社會(huì)拼的不是能力，不是身體，而是人的思想。能力可以后期培養(yǎng)，身體可以長期鍛煉，但是人的思想?yún)s不能超越，你站在怎樣的高度看問題，你的人生就能走多遠(yuǎn)。

對(duì)一所學(xué)校而言，管理者的思考力關(guān)系著學(xué)校的發(fā)展和未來。管理者在工作中不斷修煉思考力，做到勤于思考、善于思考、精于思考，才能站得高、看得遠(yuǎn)、想得深。思考力的三個(gè)維度：察物（效益最大化）、察人（知人善用）、察事（透過現(xiàn)象看本質(zhì)）。首先，要在研究學(xué)校文化中修煉思考力。學(xué)校文化是一所學(xué)校的靈魂，是學(xué)校的生命力所在。學(xué)校管理者要品味學(xué)校文化、研究學(xué)校文化、領(lǐng)悟?qū)W校文化、傳播學(xué)校文化，進(jìn)而將學(xué)校文化內(nèi)化為全體師生的自覺行為。其次，要在解讀學(xué)校辦學(xué)理念中修煉思考力。不僅要真正理解辦學(xué)理念的要求是什么，而且要知道怎樣做以及為什么要這樣做。再次，要在追求完美中修煉思考力。如何順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？采取什么有效措施達(dá)到事半功倍的效果？應(yīng)采取什么對(duì)策？即要注重細(xì)節(jié)，跳出自己的小框框，站在新的高度，聯(lián)系自己目前的積累，然后立足于現(xiàn)實(shí)，開拓出未來。

三、執(zhí)行力

執(zhí)行力就是干事情的能力，就是把想法付諸實(shí)踐，就是用雙手去創(chuàng)造、用腳去前行。執(zhí)行力是萬力之本，是悟深悟透決策內(nèi)涵、有效利用資源、保質(zhì)保量地達(dá)成目標(biāo)的能力。因此，衡量執(zhí)行力如何主要看是否高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成目標(biāo)任務(wù)。

一所學(xué)校要想走內(nèi)涵發(fā)展之路，成為讓社會(huì)滿意、家長放心、學(xué)生終身受益的品牌學(xué)校，就必須有極強(qiáng)的執(zhí)行力。提高執(zhí)行力，首先，要科學(xué)決策、民主決策、合理決策，確保可操作性強(qiáng)。其次，是率先垂范。歸根結(jié)底，執(zhí)行力就是工作品質(zhì)和能力的反映。“火車跑得快，全靠車頭帶”，任何一項(xiàng)工作的推動(dòng)，光有領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)號(hào)施令是不夠的，還必須有領(lǐng)導(dǎo)者的模范帶頭，應(yīng)該不怕困難、排除阻力，率先垂范，親力親為。再次要有創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新才有可能實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率。大膽創(chuàng)新、勇于改革，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，才可能實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化、高效化。俗話說，天下沒有比人更高的天，沒有比腳更長的路。只要你擁有執(zhí)行力，你就有了成功的過程。愿每一位管理者在工作中不斷提高觀察力、思考力、執(zhí)行力，將德育管理、行政管理、教學(xué)科研、品牌建設(shè)、文化建設(shè)等能力運(yùn)用到學(xué)校各項(xiàng)具體工作中，才可能實(shí)現(xiàn)辦品牌學(xué)校、辦優(yōu)質(zhì)學(xué)校、辦特色學(xué)校、辦人民滿意學(xué)校的目標(biāo)。

管理者的素養(yǎng)直接影響學(xué)校工作的全局。因此必須著力提高八種意識(shí)：行政意識(shí)、崗位意識(shí)、角色意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。

（一）行政意識(shí)是管理者最基本的素養(yǎng)

行政意識(shí)就是行政人員對(duì)履行行政工作職責(zé)的認(rèn)知程度，它包括行政工作的自身特點(diǎn)以及行政工作的職責(zé)要求和處理行政工作的原則，是行政工作人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。學(xué)校行政人員要站在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的高度，從教師層面來看待領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，身先士卒，為人師表，模范地遵守學(xué)校規(guī)章制度，形成有感召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體;要特別關(guān)注工作的嚴(yán)密性、嚴(yán)肅性和保密性，對(duì)有關(guān)整個(gè)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、大事決策做到?jīng)]有形成決議的事情以及會(huì)議的討論過程，保密不亂講;做到每一件事、每一項(xiàng)工作，在集體決策期間可以爭論，一旦形成決議，都要和領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，絕對(duì)服從。

（二）崗位意識(shí)是管理者的基本要求

所謂崗位意識(shí)就是對(duì)所在崗位的知曉程度和堅(jiān)持守崗、履崗、合作的自覺性，是行政人員的基本素質(zhì)。凡涉及學(xué)校的事和人，屬于職責(zé)范圍內(nèi)能立即解決的就立即解決;不能立即解決的耐心說明理由，限期解決。對(duì)不屬于本職范圍的，要引導(dǎo)到相應(yīng)方面和人員手中，協(xié)調(diào)解決，樹立學(xué)校的良好社會(huì)形象。 要服、要輔，不要浮、不要敷，不說不該說的話，不做不該做的事，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己本職范圍內(nèi)的工作，保持學(xué)校工作的嚴(yán)肅性和領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性，時(shí)刻要求自己，達(dá)到教師和學(xué)生心目中的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，為整體推進(jìn)學(xué)校工作做一名忠實(shí)的成員和奉獻(xiàn)者。

（三）角色意識(shí)是管理者的必備條件

所謂角色意識(shí)就是對(duì)本人在學(xué)校、處室中的地位、作用、職責(zé)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。履行工作職責(zé)，既不越權(quán)、越級(jí)理事，更不把手伸得太長，干預(yù)別人的工作，要按學(xué)校層級(jí)管理要求，逐級(jí)反映問題，逐級(jí)分配任務(wù)，逐級(jí)處理事情，有力地推動(dòng)學(xué)校工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）大局意識(shí)是管理者的道德準(zhǔn)則

所謂大局意識(shí)就是一種以國家和集體利益為中心，處理和解決問題的一種認(rèn)識(shí)。它要求集體服務(wù)國家，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，局部服從全局。學(xué)校管理者要從學(xué)校工作大局出發(fā)，把學(xué)校裝在心中，要有吃苦在前、任勞任怨的樸素精神，有淡泊名利、舍身忘我的奉獻(xiàn)精神，樹立全局觀念，以開闊的心胸愉快地看待和處理本職工作，做學(xué)校發(fā)展默默的耕耘者。

（五）服務(wù)意識(shí)是管理者的根本宗旨

管理就是服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)者，要實(shí)現(xiàn)自我、完善自我、超越自我，充分發(fā)揮自我效能感，想教師之所想，真正做好服務(wù)工作，做學(xué)校發(fā)展的奠基石。

（六）責(zé)任意識(shí)是管理者的內(nèi)在條件

所謂責(zé)任意識(shí)就是對(duì)工作的一種內(nèi)在的負(fù)責(zé)意識(shí)，它是在角色意識(shí)、崗位意識(shí)的基礎(chǔ)上而達(dá)到的更高層次的意識(shí)。管理者必須發(fā)揚(yáng)吃苦精神、拼搏精神和爭先精神。

（七）質(zhì)量意識(shí)是管理者的最終歸宿

質(zhì)量意識(shí)包括兩層：一層是對(duì)自身工作質(zhì)量要求的認(rèn)識(shí);另一層是對(duì)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量要求的認(rèn)識(shí)。管理者要時(shí)刻關(guān)注學(xué)校的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，關(guān)注師生的思想動(dòng)態(tài)、生活狀況、學(xué)習(xí)工作情況，為校長的決策提供第一手資料。質(zhì)量是學(xué)校的生命線。只有狠抓質(zhì)量才能求生存、求發(fā)展。

（八）創(chuàng)新意識(shí)是管理者的努力方向

“創(chuàng)新意識(shí)就是根據(jù)客觀需要而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安于現(xiàn)狀，執(zhí)意于創(chuàng)造、創(chuàng)新的要求的動(dòng)力。”這種“動(dòng)力”是指心理上的一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力、推動(dòng)力，是一種自覺的心理活動(dòng)。創(chuàng)新意識(shí)具有開拓性、獨(dú)創(chuàng)性、聯(lián)想性等特征。具有創(chuàng)新意識(shí)的人，能夠不為傳統(tǒng)習(xí)慣勢(shì)力和世俗偏見所左右，敢于標(biāo)新立異，想常人不敢想的問題，提出超常規(guī)的獨(dú)到見解，善于聯(lián)想，從而開辟新的思維境界。處處留心皆學(xué)問，凡事能問個(gè)為什么，就能有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。管理者在工作中要積疑、勤問，能疑、善問，敢疑、窮問，強(qiáng)化問題意識(shí)，捕捉機(jī)遇，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與人開放合作，不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式。創(chuàng)新是推動(dòng)工作的巨大動(dòng)力和永恒主題，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。創(chuàng)新是一個(gè)艱苦的過程，它需要我們不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)、向他人學(xué)，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)，找到解決問題的最佳結(jié)合點(diǎn)和最佳方案。

管理者管理水平的高低決定著學(xué)校的辦學(xué)水平和效益，左右著學(xué)校前進(jìn)和發(fā)展的方向，也影響著教師的教學(xué)行為和教育觀念。“有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;苦心人、天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。”愿追夢(mèng)的歷程改變我們的心態(tài)，讓平和誠懇的心態(tài)帶動(dòng)我們的習(xí)慣，愿良好的習(xí)慣升華我們的品格，愿健康的品格讓我們收獲美麗的人生。

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