基于互聯網視域下高職院校教學督導的實踐與探索

徐曼 王朝暉 向成干

摘 要：教學督導工作是教學質量監控和保障的重要環節。基于互聯網視域下的高職院校教學督導充分利用信息化手段，取得了較好效果。文章闡述了教學督導的職能和作用，分析了傳統模式下教學督導工作存在的問題，基于互聯網視域下高職院校教學督導的研究與實踐，旨在提高高職院校的教學質量，培養高素質、高技能人才。

關鍵詞：教學督導;高職院校;互聯網

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 收稿日期：2020-05-18 文章編號：1674-120X（2020）25-0032-02

2019年，國務院頒布了《國家職業教育改革實施方案》，明確了職業教育的作用，進一步強調了人才培養的質量，因而高職院校必須加大人才培養過程的監管力度，而教學督導是其最有效、最直接的方法。高職院校教學督導是教學管理的一項重要制度，是教學質量監控的重要手段，是質量診斷與改進的一項重要內容，是健全學院治理體系的有效途徑。

一、教學督導的職能和作用

教學督導從廣義角度包含督教、督學、督管，即對教師的教、學生的學、教學管理進行督導。在實踐中以督教為主，有以下四項職能和作用。

（一）具有監督職能和檢查督促作用

監督是教學督導的基本功能，即檢查全院教學是否按照人才培養方案進行、課程是否按照教學計劃進行。監督對人才培養方案和課程計劃的順利實施起到了促進作用，它無形中給教師的教學帶來了壓力，也使教師認真備好每一堂課、上好每一堂課，從而起到督促教師不斷創新教學方法、提高教學效果的作用。

（二）具有評估職能和考核參考作用

通過教學督導掌握學院真實的教學信息，對這些信息加以評估，做出客觀的評價，得出有價值的信息，從中可以發現教學中存在的問題，進一步創新教學方法，提高教學效果。教學督導對教學工作進行評估，為學校對各教學行政職能部門、二級學院進行教學管理工作考核、學生學風考核等提供了參考，起到了考核參考作用。

（三）具有指導功能和咨詢參謀作用

在教學督導評估之后，要根據評估的結果給出指導意見，即針對課堂教學不但要給教師提出客觀的、批評的意見，更要提出提高教學質量的指導性意見。同時根據教學監督和評估情況，及時向教學職能部門反映教學情況，向學院反饋督導信息，給學院提供相關的意見和建議，為學院出臺相關政策起到咨詢參謀的作用。

（四）具有溝通功能和橋梁溝通作用

對課堂教學中出現的問題，及時與授課教師溝通，以便教師快速成長。掌握教學情況與信息，并及時反饋到教學管理部門，便于學院與教學行政職能部門及時了解、處理有關教學問題，特別是教學中出現的普遍問題和重大問題，并將教學行政職能部門的最新教學信息傳遞給教師，起到上情下達、下情上傳的作用。

二、在傳統模式下教學督導工作存在的問題

傳統教學督導主要是組織相關教師進行聽課、評課、反饋意見，在實施過程中存在以下問題。

（一）教學督導隊伍建設還需提高

教學督導人員一般是退休的學院領導和教授，年齡偏大，跟不上當前教學改革的步伐，且督導能力有待加強，對信息化教學、創新教學方法的理解不全面，無法給予針對性的指導，以致評課反饋意見時只能提幾個優點、幾個缺點、幾點建議，達不到督導效果。

（二）教學督導機制不健全

高職院校教學督導室隸屬教務處或發展規劃處，沒有獨立設置質量監督處，而二級學院雖然按要求設置了二級教學督導委員會，但基本上沒有按要求開展工作。同時聽課制度不完善，教學督導缺乏依據，優秀課程、合格課程、不合格課程沒有統一標準，督導教師僅憑借自己的教學經驗聽課評課。另外，針對督導教師的管理也沒有完善的規章制度。

（三）教學督導覆蓋面不全

高職院校教學督導僅停留在對課堂進行督導的層面，只對教師的課堂教學能力進行評價，對教師的教研教改能力、運用信息化能力進行督導，將上課教師作為單一督導對象，忽視對學院行政處室、教學管理部門、學生學習情況的督導。并且將課堂教學作為單一督導對象，忽視了專業人才培養方案的制訂、課程教學計劃的實施、教學實驗實訓的教學、實習期間的教學等其他教學環節的督導。

（四）教學督導工作中反饋信息滯后

在傳統的教學督導工作中，督導組聽課評課后的評價信息會通過書面報送教學主管部門，經過審批后再以文件形式下發，反饋信息滯后，不能及時指導教師的教學，不能有效地為教學管理提供合理科學且具有前瞻性的建議。督導通報相關文件只有二級機構負責人審閱，其他教師也無法知曉相關內容，學院和教師的溝通渠道不暢。

三、互聯網視域下高職院校教學督導的特點

現在是信息化時代，“互聯網+教育”深受教師和學生的歡迎，也取得了較好的效果。教學督導也應與時俱進地促進信息化建設，有效地提升教學督導的效果。

（一）擴大教學督導的覆蓋面

傳統教學督導聽課評課受到限制，督導組每一次只能聽一堂課，一學期督導聽課面比較窄，起不到督教督學的效果。教學督導依托互聯網，可以結合校園信息化系統隨時隨地不受限制地聽課，可以將教師的教學過程全程監控錄像，可以做到教學督導的全覆蓋。教學督導依托互聯網后，可以對課程標準、人才培養方案的制訂進行督導，擴大課堂教學督導面。

（二）提高教學督導的信息處理速度

在傳統教學督導中，學生對教師的評價、同行教師的互評都需要填寫評價表，數據錄入工作量較大，通過信息化手段進行網絡評價，大大提高了工作效率。教學督導依托互聯網存儲與教學督導有關的大量資料，建立數據庫，運用數據處理軟件對數據庫進行全面處理和分析，有利于督導信息的及時反饋，為學校的教研教改決策提供依據，對教學督導大數據進行分析，做到全面掌握教學情況。

（三）加強教學督導的隊伍建設

互聯網視域下高職院校教學督導的主要形式是互聯網平臺和督導大數據分析等，需要督導教師靈活地運用互聯網平臺。目前，各高職院校教學督導專家大部分是年齡偏大的教授、專家、領導，他們教學素養高，但對新的教學方法研究不多，需要加強學習，特別是多了解信息化教學方面的知識，不斷地提升自身的專業素養。也可以將年輕教師引入督導隊伍中。有些企業專家由于工作較忙，不能到學院現場進行教學督導，但可以利用互聯網進行教學督導，優化教學督導隊伍。

四、互聯網視域下高職院校教學督導的實踐與探索

（一）建立高職院校教學督導信息化平臺

教學督導信息化平臺可以實現聽課預約、網上評課、信息公布、教師授課評價預警、學生學習評價預警等功能，主要由督導信息采集、督導信息查詢、督導信息分析、督導信息發布等模塊組成。①督導信息采集：包括課程教學評價信息、課程標準評價信息、人才培養方案實施情況評價信息、學生評教信息。②督導信息查詢：不同角色有不同的查詢權限，在允許的權限范圍內，可以查詢教學督導評價意見、改進建議、相關數據分析表格等。③督導信息分析：督導組將課堂教學信息觀察數據輸入平臺，信息分析即生成相關圖表分析，給出相應評價意見，將課堂教學視頻導入平臺，即分析師生、生生互動情況，分析課堂教學情況。④督導信息發布：發布督導簡報、督導論壇、優質課示范等，實現教師教學預警和學生學習預警功能。

（二）健全教學督導組織體系，加強教學督導隊伍建設

健全教學督導組織體系，實行兩級教學督導模式，充分發揮二級系部在教學督導中的主體地位，系部實行教學質量診斷與改進工作，提高教學質量，學院應對人才培養方案、課程標準等加強督導，提高專業建設水平，重點對教師、教法、教材改革進行督導。建立院系兩級教學體系，制定切實可行的規章制度加以規范，保證督導工作有序、有效開展。加強教學督導隊伍建設，在年齡結構上要考慮老、中、青合理搭配，既要有退休優秀教師也要有教學中年骨干、青年教師代表，有時可將新進教師納入督導隊伍，便于其快速成長。在人員組成結構上，讓企業和行業專家擔任兼職督導教師，對人才培養方案實施、實踐教學組織、企業課程安排、課程標準、教學質量做出評價，提出改進的建議和意見，及時得到企業行業對教學工作的評價意見。在實際督導工作中，要及時招入教學理念先進、教學方法先進、信息化教學優秀的教師，從根本上壯大督導隊伍。

（三）豐富教學督導手段，轉變教學督導職能

一是教學督導實踐中不局限課堂聽課，利用視頻監控系統記錄課堂教學過程，利用大數據進行課堂分析，了解教學的互動情況，全方位地掌握教學效果。二是教學督導不局限于以教師評課為重點，而將學生評課納入評課體系，引導學生主動參與，評價課程教學方式和學習收獲，調動學生的積極性，使教學督導工作評價更全面。三是將教學質量各環節納入督導范圍，對教學目標、教學方法、課堂思政、信息化教學做出綜合評價，提高教師的綜合教學水平。轉變教學督導職能主要是將監督轉變為引導改進，教學督導主要職能應為引導，通過對督導信息進行分析與評價，對教學各個環節提出建議和意見。在互聯網時代，教學督導起到了引路人的作用，應把握專業建設方向，對教學各個環節進行監督，對提高教學質量提供建議，將引導作用最大程度地發揮出來，更好地培養高質量人才。

在互聯網技術不斷發展的條件下，高職院校教學督導工作形式、工作方法要不斷創新，充分利用信息化技術，發揮督教、督學、督管、督改的職能，扎實促進高職院校“三教”改革，保障教學質量，提高人才培養水平。

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