細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用分析

王賽

【摘要】目的：探究基于細節管理的護理模式在消毒供應室中的應用效果。方法：研究以分組對照的研究方式從2019年1月我院消毒供應室細節管理模式應用前的護理人員作為對照組，從2020年1月后我院消毒供應室細節管理模式應用后的護理人員作為觀察組，分析兩個組別間工作能力評分和滿意度評價指標間的統計學差異。結果：實施細節管理后的消毒供應室的護理人員在風險意識、安全識別能力、服務意識、服務質量評分以及對工作滿意度的評價上顯著提升。結論：在消毒供應室的護理管理中，實施基于細節管理理念的護理管理措施，有助于提高護理人員在消毒供應室多種工作能力的提升以及提高對工作的滿意度。

【關鍵詞】細節管理;消毒供應室;護理人員

【中圖分類號】R472.1? 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.15.114

引言

消毒供應室在各級醫院的組成中扮演了重要的角色，是醫院貫徹落實各個環節無菌原則的基礎，其對醫療設備和器械的消毒水平的高低直接影響到患者治療過程中的無菌條件，對醫療安全發揮著重要的作用[1]，因而消毒供應室護理人員的在護理實際工作中護理質量高低直接決定了整個醫院的無菌水平，本研究探究了基于全程細節管理理念的消毒供應室護理管理措施的應用效果，以實現對消毒供應室工作質量的提升。

1? 資料與方法

1.1 一般資料

研究以分組對照的研究方式從2019年1月我院消毒供應室細節管理模式應用前的35名護理人員作為對照組，從2020年1月后我院消毒供應室細節管理模式應用后的35名護理人員作為觀察組。消毒供應室的35名人員的年齡在23～48歲之間，平均年齡為27.38±7.68歲，工作年限在3～27年，平均為8.68±2.67年，一般因素的統計分析無統計學意義（P>0.05）。

1.2 研究方法

本研究的對照組研究下， 細節管理實施前的35名消毒供應室人員實施常規的工作內容，主要為器械和設備的回收、消毒和供應;實施細節管理后的35名消毒供應室人員則踐行如下工作內容：首先，由護士長作為組長，護理人員作為組員進行消毒供應室管理中容易護士的細節問題，以及結合臨床的實際工作經驗提出針對性的解決對策;接著，對這些針對細節問題的對策進行在實際工作中的應用和實踐，并由護士長進行實際應用的效果和監督和評價，對未能對細節問題實現良好解決的措施進行矯正和再次實施以及驗證，并對最終驗證有效的對策進行標準化，并繼續重視對工作中的細節問題發現、解決和標準化建立。

1.3 研究指標

本研究的指標主要有：為了衡量細節護理下每個研究對象的工作能力的提高，對措施實施前后的每一位研究對象進行科室內自制的包含風險意識、安全識別能力、服務意識、服務質量在內的評分表格，以措施實施前后的每組平均評分作為指標納入;此外為了衡量實施細節管理的人員對這種細節管理的評價，納入每一名研究對象對該措施的滿意度評價，以每組中的積極評價占比為指標納入。

1.4 統計學方法

采用SPSS 22.0 統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差形式表示， 并采用t 檢驗進行統計分析;計數資料以百分比的形式表示，并采用卡方檢驗進行統計分析，認為P<0.05 時差異具有統計學意義。

2? 結果

2.1 實施前后消毒室人員工作能力評估比較

針對實施前后的消毒室人員進行科室自制的關于四個方面的能力評分，對兩組間的評分進行統計分析如表1所示：

2.2 實施前后消毒室護理人員工作滿意度比較

針對細節管理實施前后的消毒人員對工作滿意度的評價結果，最終分析兩組間評價差異比較結果如表2所示：

3? 討論

消毒供應室在醫療衛生機構中的重要性主要體現在及時、高效能地提供醫療所需的清潔、無菌器械和設備，但是隨著醫療領域的發展，對消毒供應室的發展也提出了更高的要求，目前對醫療衛生機構的消毒供應的發展要求和方向主要在如下幾個方面：首先，要在實現有限的醫療資源在最大程度上的利用，并重視醫療衛生資源的合理分配，實現對醫療資源的節約和高效能應用[2];其次，全面的提升消毒供應室人員的多方面的綜合素養，使之能滿足醫療衛生發展對消毒供應室人員提出的動態變化行的需求，并通過不斷的踐行最新的工作理念和行為實現消毒供應室工作質量的提高;此外，還要強化對消毒供應室的監督評價，使得對消毒供應室的工作運營的各個細節的工作與監管進行細致化和無盲區的覆蓋，本研究為了實現上述對消毒供應室的發展要求，在原有的工作基礎之上，實施基于全程細節管理理念的護理管理，并在通過對管理措施實施前后的研究對象的多項能力評分考核和滿意度調查后，呈現出了在提升消毒供應室人員多項工作能力和工作滿意度上的顯著優勢，這也與其他學者的相關研究結果一致[3，4]，并呈現出了在降低因消毒供應室環節而導致的衛生不良事件的發生。

綜上所述，在消毒供應室的護理管理中，實施基于細節管理理念的護理管理措施，有助于提高護理人員在消毒供應室多種工作能力的提升以及提高對工作的滿意度，值得在多層級的衛生系統中推廣應用。

參考文獻：

[1]鐘秋麗.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用效果分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2020， v.8（35）：200+202.

[2]徐春香.細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用效果分析[J]. 世界最新醫學信息文摘，2019， 19（13）：212+214.

[3]林偉.消毒供應室護理管理中應用細節管理模式的意義[J].國際護理學雜志，2020，39（23）：4253-4255.

[4]張振榮，李清云.探究細節管理模式在消毒供應室護理管理中的應用[J].中國醫藥指南，2020（11）：15-17.