搭上網紅營銷快車的高空景區

盛倩玉

2017年11月16日，重慶萬盛奧陶紀景區內的懸崖秋千高空刺激項目吸引眾多市民前往“練膽”。

要不是看了新聞，天心一直覺得萬盛奧陶紀公園是“很好玩的”。9月20日的新聞里說一女子從公園速滑索道墜落身亡。

2017年的時候，天心在重慶上學，一個做旅游編輯的好友向她推薦了奧陶紀公園。她看了一些介紹，“感覺非常刺激。”那時，公園里包括恐怖秋千、天空懸廊在內的高空項目還沒有運營多久，因為覺得新奇，天心約上好友一起前往。

天心還記得當時公園里的情景，“特別多情侶和年輕人”，“有些人玩得很野，膽子非常大，女孩子甚至會要求負責蕩秋千的小哥蕩得高一點”。

“現場的人很多都在尖叫，大家都在拍視頻、拍照。”

那天，天心體驗了日后在互聯網上爆火的項目“恐怖秋千”，搭建在懸崖旁邊的金屬支架和座椅，蕩出后直接面對百米深淵。

乘坐過程中，天心產生了一種“非常明顯失重”的感覺，隨即慌忙叫停了游戲。一旁的工作小哥開玩笑似的安慰她：“我們現在才開業，質量都是很好的，但后邊就不能保證了。”

這一切的緊張、慌亂、刺激都被視頻和照片記錄了下來。從公園返回后，天心將自己在奧陶紀游玩的照片曬到了朋友圈。除了收獲點贊，還有許多朋友留言詢問“在哪里”“也想去打卡”。

以“高空項目”躥紅曾多次發生意外

2015年，重慶奧陶紀旅業有限公司接收奧陶紀景區項目。開始時，這里也只是一個較為普通的地質景區，主打觀光休閑，但并未受到太多游客青睞。

在奧陶紀旅業總經理趙志丹零星的采訪中，人們可以勾勒出園區此后幾年的發展路徑：起初景區不溫不火，2016-2017年，園方順著山峰、懸崖逐步開發出一系列高空項目，以“懸崖景區”的概念迅速躥紅，躋身國內網紅打卡勝地。在奧陶紀官方網站上，“人在走，廊在抖”，“高空項目景區抖音排行全國第一”的字樣十分醒目。

2018-2019年間，天心發現奧陶紀越來越火。直到近日，她又從網絡中看到一則視頻，景區內一女子從索道墜落，周圍傳來陣陣尖叫。

9月20日，萬盛文化旅游局發布通報稱，墜落人員系景區工作人員，在乘坐景區速滑線拍攝宣傳視頻時發生意外，從高處墜落身亡。

高空懸崖、宣傳營銷、視頻相片還有分不清是興奮還是驚恐的尖叫……新舊畫面在眼前交替閃現，天心感到后怕不已。

事實上，這已不是奧陶紀第一次發生意外。2018年10月，一段“游客在奧陶紀景區極限飛躍項目游玩時保險扣突然脫落”的短視頻在網上瘋狂傳播。

視頻中，一名男性游客在間隔數十厘米不等的長板間跨躍前進，長板下便是懸崖，但在該游客還未到達終點時，其背上的保險扣竟然脫落。

公開信息顯示，2018年10月11日，奧陶紀旅業公司相關項目被重慶市萬盛經濟技術開發區旅游發展委員會責令停業整頓，重慶奧陶紀旅業有限公司總經理趙志丹等人也被處以罰款。但就在當年的10月16日，趙志丹卻又作為擬表彰的先進個人，出現在了《重慶市旅游工作先進單位和先進個人擬表彰對象公示》當中。

此后不到一年時間，奧陶紀景區18米懸崖秋千又在2019年的8月18日出現故障。秋千的電磁閥在提升過程中電纜鋼絲發生脫落，使該項目在沒有達到最高點時釋放，但最終游客萬幸安全著地。

天眼查顯示，奧陶紀的懸崖秋千和步步驚心項目都曾受到停業整頓和罰款的行政處罰。

景區搭上網紅營銷越“刺激”越有流量

2018年開始，奧陶紀公園的搜索指數不斷攀升。除了大眾點評、馬蜂窩等平臺中，充斥著“驚險刺激”“全程高能”“膽小慎入”在內的各種誘人點評，抖音、微博、小紅書等平臺上更是涌現無數驚險視頻。

有時是游人在高空棧道上進退不得，有時是年輕男女以各種姿勢從蹦極臺上飛身躍下。何紫就經常能在抖音上刷到這些內容，“每個視頻都不太一樣，后面風景很美。”

這樣的刺激畫面在網絡中能達到極好的傳播效果，相關視頻在抖音中的點贊動輒百萬，話題播放量紛紛過億。一些賬號每天僅僅是靠更新奧陶紀的各種驚險視頻“養號”，就能迅速吸粉。甚至還有人開設專門的帖子，指導游人如何在奧陶紀拍視頻霸屏社交媒體。

2020年1月，抖音發布的《2019抖音數據報告》顯示，奧陶紀景區上榜全國播放量最高景區第五名，并在人造類景區排位上超過長隆景區，僅僅位列故宮博物院之后，成為“網紅中的網紅”。

而成為“網紅景區”的好處是顯而易見的。僅2018年國慶黃金周期間，奧陶紀景區接待游客就達到8.5萬人次，2019年五一假期，其景區游客人數一度達到景區最大承載量。趙志丹此前接受采訪時便提到“景區不僅扭虧為盈，還帶動周邊旅游地產以及住宿、餐飲走俏。”

與此同時，越來越多的景區和項目瞄準其中紅利，嘗試利用“驚險刺激+網紅營銷”吸引游客。在各類短視頻平臺上，可以看到花樣繁多的驚險項目，有些是跟風模仿，有些則是一些網紅項目的升級加碼，其中不乏一些腦洞大開的創新玩法。

388米鄭州中原福塔“高空秋千”，網友發布視頻稱“足足45度的擺動幅度，讓整個鄭州都在你的腳下”，此后獲得47.9w點贊。中原福塔還有“360度無護欄步道”，“云端玻璃滑道”等驚險項目可以體驗。

河南伏羲山“叢林過山車”，全長近兩公里，環山而建，繞山而行，沿山頂順勢下滑，最高落差達200米，歷經360度盤旋及多處刺激彎道，穿梭于林海之間。視頻稱“過山車啟動的那一刻，我分明感到這是一個老司機在用靈魂飆車”，獲得2.8w點贊。

騰沖蒲川“高空漂流”，號稱滇西乃至云南首條“高空玻璃漂流”，全程長度1000米，高度落差近100米，視頻發布者獲得4.4w點贊。

抖音網友發布的小視頻，配文稱“不顧家人反對花接近五千萬投資的兩條全國最長玻璃空中漂流滑道”，視頻獲得52.9w的點贊。

空中漂流、管式滑道、玻璃吊橋、懸崖秋千、叢林過山車……一些“成功”的項目以極快速度躥紅各大短視頻、直播平臺，獲得數萬點贊。網友一邊留言“嚇死人了，看得腿軟”，一邊又被吸引，慕名前往打卡。

驚險不斷升級“步步驚心”變“步步驚魂”

與此同時，簡單的模仿和平淡的項目漸漸難以觸動人們的神經。比如前兩年高空玻璃棧道很受歡迎，全國許多景區大量興建類似項目，但如今卻頗有“退潮”之勢，搜索指數明顯下滑，網絡中更不乏對類似項目同質化游玩體驗的吐槽。

于是一些景區又設計出了更博人眼球的“5D玻璃棧道”，即橋身上的部分玻璃下面安裝了電子屏幕，人一走上去，會立刻虛擬呈現出玻璃碎裂的樣子，并發出破裂的聲響。此外還有景區推出各種標榜“最高”“最大”“最驚險”的玩法，花樣繁多。

而奧陶紀作為“網紅中的網紅”，其項目也在不斷進行自我更新，比如受到游人追捧的懸崖秋千項目，就從最初的4米秋千，到8米秋千，再到后來的18米秋千，到了2018年，其懸崖秋千已經攀升到21米。

而其另一網紅項目“步步驚心”近年來也升級發展成“步步驚魂”，將腳下原本穩定的鋼架變為不穩定的鋼索，游人走上去不再只憑膽量，還要依靠力量和平衡力，刺激指數不斷攀升。

景區爭上高空項目誰來監管設備安全？

女子從速滑索道墜落身亡后，9月20日，萬盛文化旅游局發布通報稱，目前事故原因、責任認定正在調查、分析中。

景鑒智庫創始人、中國主題公園研究院研究員周鳴岐，曾在接受中新經緯采訪時指出，“發生高空事故究竟是工程和設備質量問題，還是人員操作不當等因素，需等待進一步的調查結果。但一起嚴重事故的背后，往往是更多的安全隱患，需要到根源去查找深層原因。”

記者從天眼查中看到，生產“玻璃棧道”“懸崖秋千”“玻璃橋”的廠家為數眾多。而在百度中以相關關鍵詞進行檢索，也可看到大量生產商家打出的廣告。

“傳統”游樂項目作為“大型游樂設施”受到《中華人民共和國特種設備安全法》以及一系列國家標準、安全技術規范的嚴格管理。

記者以買家身份咨詢其中部分廠家，了解“高空秋千”等項目的生產標準，對方表示會參照“鋼結構工程的標準進行生產”。工廠方面還詢問記者是“景區還是投資”，并表示根據秋千高度（8m/10m/12m）和施工難度不同，價格在8000-10000元/米不等。至于設備的后期維護和日常檢查方面，竟只要求“平常工人上班的時候，檢查一下座椅和后面的機器就行。”

記者后來又聯系到河南一家游樂設備生產公司，該公司的產品冊顯示奧陶紀公園的滑索項目由該公司生產。不料當記者具體問起奧陶紀的滑索項目時，工作人員竟表示，“我們不是奧陶紀滑索項目生產商，只是近年來奧陶紀公園高空項目很火，所以一些游樂設備生產商會在宣傳圖冊中添加類似宣傳，目的就是吸引客戶。”

新項目難納入國家特種設備安全法管理

值得一提的是，在這些驚險刺激新鮮的網紅項目大火之前，尋求刺激的游客往往會選擇玩過山車、跳樓機、大擺錘等項目，而這些“傳統”游樂項目作為“大型游樂設施”受到《中華人民共和國特種設備安全法》以及一系列國家標準、安全技術規范的嚴格管理。

中山金馬一直從事游樂設施的研發制造，是國內游樂裝備制造行業首家A股上市公司。其總經理劉喜旺向南都周刊記者介紹說：“我國大型游樂設施屬于我國特種設備監管范疇，必須經由國家許可的監督檢驗機構對其進行設計文件鑒定、型式試驗和驗收檢驗，取得安全檢測報告，到市場監督部門注冊后方可投入使用。”

也就是說，被納入特種設備進行監管的大型游樂設施，從設計、生產到運營、維護等環節均有極為嚴格的要求。有業內人士向記者解釋，“比如在設計環節，設計后就要拿圖紙進行安全鑒定，本廠做完后第三方要再做一次計算，先從理論上驗證項目的安全性;生產環節，設備生產完后所有的部件、整機都不能出廠，必須先在廠內做型式試驗，達到規定時長，過程中必須有專家在現場排查，符合標準后才會出具一個型式試驗合格報告;安裝環節，安裝后必須由第三方按照國家安全標準進行檢驗，每個環節都要合格才會發合格證;在運營環節，國家還有一系列的游樂設施安全管理制度，規定的日檢、周檢、月檢、年檢都要做到。”

2018年12月29日，河南新密伏羲山紅石林景區的高空玻璃環廊。

根據《中華人民共和國特種設備安全法》中規定，國家對特種設備實行目錄管理。這意味著一些不在特種設備目錄中的新型游樂項目，即使很大很高，但并不作為“大型游樂設施”被納入特種設備安全監督管理范圍當中。

據了解，目前實施的《特種設備目錄》，是2014年質檢總局根據《中華人民共和國特種設備安全法》《特種設備安全監察條例》的規定進行修訂，并經國務院批準后予以公布實施的。在目錄中關于大型游樂設施包括的具體類別里，近年來火熱的一些玻璃棧道、懸崖秋千等網紅項目，尚未被納入。

事實也證明確實如此。2019年3月16日，湖北荊門鐘祥彭墩綠鄉童心彩虹樂園“懸崖秋千”游樂設施發生安全事故，一名工作人員和一名蕩秋千的女游客在此次事故中受傷。

荊門市市場監督管理局相關人員事后接受媒體采訪時表示，通過鐘祥質監部門工作人員現場調查，以及協調省里相關專家對彭墩“懸崖秋千”游樂設施是否屬于特種設備進行認定，最終確認該設施不屬于特種設備。也就是說，該“懸崖秋千”游樂設施不能納入我國《特種設備安全法》管理范疇，質監部門無法對該游樂項目進行監管。

由于新項目、新玩法層出不窮，僅基于簡單的叫法，如果不具體掌握項目的結構、材料、設計制造、安裝及其功能資料情況，是不能準確判斷其是否可以對應到現行特種設備目錄之中的。劉喜旺分析，“高空玻璃棧道、高空秋千、高空滑索等網紅項目屬不屬于大型游樂設施，要根據具體項目的技術參數按國家標準來判定。”

有業內人士向記者透露，對于一些發展火熱但尚未納入特種設備進行安全監管的“網紅游樂項目”，大型正規廠家可能會參照橋梁建設標準，或者游樂設施的標準進行生產，“就怕小廠家什么也不懂，也不知道參考什么標準就胡亂生產，產品很難保證不存在安全隱患。”

除此之外，周鳴岐認為，近年來旅游景區開發呈快速發展態勢，為了經濟效益，很多景區項目粗制濫造和不顧品質趕工期的現象非常普遍。竣工后的質量驗收、操作人員的安全技能培訓、設備的日常檢驗維護等積弊很多，特別是質量審核和標準檢驗的相關機構缺乏追責，這些都是導致近兩年景區游樂項目事故頻發的主要原因。

在游客、商家和流量共同推起的求驚險、玩刺激的網紅浪潮之下，秋千越蕩越高，項目越玩越奇。或許在登上這些“網紅制造機”之前，我們還應多問一句“安全能保證嗎”。

（文中天心、何紫為化名）