“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)型

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略和發(fā)展方向面臨著重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。正確認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的特征，明確自身所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并且積極尋求突破，改革創(chuàng)新，掌握營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的正確方向，才能在新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);線上推廣;品牌效應(yīng)

一、 引言

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到巨大的沖擊。物競(jìng)天擇，適者生存。無(wú)法適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境的企業(yè)只能逐漸走向衰頹，而把握住機(jī)遇敢于在時(shí)代風(fēng)浪中迎難而上，改變自己，不斷創(chuàng)新的企業(yè)，將走向更廣闊的未來(lái)。文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，指出企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并根據(jù)實(shí)際情況，總結(jié)了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)型的方向，以期為企業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的良好、健康發(fā)展提供有用的信息。

二、 “互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代經(jīng)濟(jì)的鮮明特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代經(jīng)濟(jì)，是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，將傳統(tǒng)的線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)與新穎的線上網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相結(jié)合。企業(yè)可以與商務(wù)合作伙伴甚至是消費(fèi)者面對(duì)面洽談、交流，就意味著企業(yè)有了更大更廣闊的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在這個(gè)開(kāi)放的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)里，不僅僅是將線下的實(shí)體業(yè)務(wù)、商品轉(zhuǎn)移到線上銷(xiāo)售，整個(gè)概念推廣、品牌營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售策略的過(guò)程都要不斷更新，以適應(yīng)迅速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)時(shí)代。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)完善，營(yíng)銷(xiāo)策略恰當(dāng)，才能吸引消費(fèi)者并留住固定消費(fèi)者。

三、 “互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代經(jīng)濟(jì)中企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）支付方式多元化

隨著科技的發(fā)展，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的支付方式從單一的現(xiàn)金支付或刷卡支付，變成了如今支付寶、微信掃碼支付，更是有了螞蟻花唄、京東白條等一系列分期付款途徑。支付方式多元化能給企業(yè)帶來(lái)很多好處，例如促進(jìn)消費(fèi)、擺脫冗雜的現(xiàn)金交易過(guò)程、每筆交易都有電子存證。一些從前消費(fèi)水平之外的商品，如今也能被消費(fèi)者所接受。

（二）消費(fèi)群體多樣化

實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到時(shí)間空間的限制，往往只服務(wù)于比較單一的消費(fèi)群體，商務(wù)合作的范圍有限。“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)群體呈現(xiàn)年齡多樣化、消費(fèi)能力多樣化、消費(fèi)水平多樣化三個(gè)特點(diǎn)。企業(yè)要更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，需要不斷發(fā)展創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，打造出讓人信得過(guò)的品牌，以品牌效應(yīng)留住忠實(shí)消費(fèi)者。

（三）從“貨比三家”到“貨比多家”

有了淘寶、京東、唯品會(huì)等電商品臺(tái)，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度極快，搜索關(guān)鍵詞即可找到成百上千種同款商品，從原來(lái)的貨比三家，變成現(xiàn)在的貨比多家。意味著企業(yè)必須在產(chǎn)品質(zhì)量上下足功夫，盡快找到適合的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

（四）、營(yíng)銷(xiāo)信息的透明化

信息爆炸時(shí)代，各種營(yíng)銷(xiāo)信息幾乎是公開(kāi)透明的，如果企業(yè)繼續(xù)閉門(mén)造車(chē)，采用之前實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代慣用的隱瞞式營(yíng)銷(xiāo)手段，會(huì)使得消費(fèi)者產(chǎn)生逆反心理，對(duì)品牌或企業(yè)的好感度和信任感下降，這將十分不利于企業(yè)或品牌的生存與發(fā)展。

四、 “互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)型的方向

（一）利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)者

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)能力、消費(fèi)喜好均能通過(guò)大數(shù)據(jù)測(cè)算得到。在保證個(gè)人隱私不受侵犯的前提下，可以適當(dāng)尋找目標(biāo)客戶(hù)群體，精準(zhǔn)投放廣告和推廣，提高成交概率。但是，個(gè)人隱私和精準(zhǔn)定位之間的“度”往往難以把握。

（二）提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造情懷消費(fèi)

在貨比多家的條件下，消費(fèi)者往往會(huì)選擇產(chǎn)品質(zhì)量高和服務(wù)質(zhì)量好的品牌。提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，建立一套完整的售前售后服務(wù)體系，保障客戶(hù)的消費(fèi)權(quán)益，讓其能夠安心購(gòu)買(mǎi)，不僅出于營(yíng)銷(xiāo)手段，也是為品牌建立其良好的人文情懷形象。讓品牌有溫度，讓消費(fèi)有情懷，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的必修課。

（三）國(guó)際間交流合作

在追求商品質(zhì)量的“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如果不想被日新月異的發(fā)展所拋棄，必須緊隨國(guó)際化潮流，提升品牌信念感，促進(jìn)技術(shù)的國(guó)際化。可以通過(guò)與國(guó)外企業(yè)交流合作的方式，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)而平價(jià)的商品，真正實(shí)現(xiàn)“地球村，村村通”，足不出戶(hù)即可購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)的國(guó)際商品。同時(shí)企業(yè)要學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)新穎的營(yíng)銷(xiāo)理念和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自我才是企業(yè)能夠長(zhǎng)久生存的必要條件。

（四）藥品、化妝品、護(hù)膚品和母嬰用品的直銷(xiāo)模式

女性消費(fèi)者在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)能力是不容忽視的，而女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主要集中在化妝品、護(hù)膚品和母嬰用品三個(gè)方面。通過(guò)國(guó)際合作，建立起企業(yè)與消費(fèi)者直接對(duì)接的渠道，并且產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)和質(zhì)量均清晰可查，將大大促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)熱情。藥品作為家家戶(hù)戶(hù)必不可少的物資，如果能藥品生產(chǎn)企業(yè)直接在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上面向消費(fèi)者，由專(zhuān)業(yè)醫(yī)師或?qū)I(yè)藥師指導(dǎo)用藥，使病患足不出戶(hù)即能買(mǎi)到需要的藥品，便利也是提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素。省去中間商環(huán)節(jié)，不僅節(jié)約了企業(yè)的成本，促進(jìn)銷(xiāo)售額，更便利了消費(fèi)者。

（五）線上KOL營(yíng)銷(xiāo)與線下推廣結(jié)合

“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)有趣的現(xiàn)象為，KOL網(wǎng)紅效應(yīng)變得越來(lái)越重要。一個(gè)粉絲眾多的KOL的推廣，往往可以給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，在時(shí)代背景下，企業(yè)需把握網(wǎng)紅效應(yīng)帶來(lái)的機(jī)遇，但不能舍棄線下推廣，否則完全依賴(lài)網(wǎng)紅效應(yīng)帶來(lái)的弊端將逐漸顯露，拖垮企業(yè)。

（六）培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的人才

對(duì)任何企業(yè)來(lái)講，人才是第一生產(chǎn)力，人才是企業(yè)發(fā)展的基石。培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的人才，需要企業(yè)加大培養(yǎng)培訓(xùn)力度，不斷為企業(yè)提供新鮮的想法。

五、 結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下，企業(yè)如果想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展，必須立足于消費(fèi)者的立場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的質(zhì)量，改變營(yíng)銷(xiāo)模式，積極尋求國(guó)際間交流合作，善于利用KOL網(wǎng)紅效應(yīng)，培養(yǎng)人才，改善技術(shù)，控制成本，打造有溫度有情懷的品牌。

參考文獻(xiàn)：

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[2]高雯鈺.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)型研究[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（經(jīng)營(yíng)版），2019（12）：101.

作者簡(jiǎn)介：孫銳，四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院。