VUCA時代女性領(lǐng)導力特質(zhì)發(fā)揮及自身領(lǐng)導力提升研究

摘 要：在不斷進步的新時代，女性已然成為商業(yè)社會日漸重要的中堅力量。她們在勞動就業(yè)市場扮演著不可或缺的角色，發(fā)揮著重要作用，女性職業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導力培養(yǎng)日漸成為人們關(guān)注的話題。VUCA時代的來臨使得企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境越來越復雜多變，或許正如德魯克所預見的：時代的轉(zhuǎn)變，正好符合了女性的特質(zhì)。文章從新的時代特性和商業(yè)背景出發(fā)，通過對女性領(lǐng)導力現(xiàn)狀和優(yōu)勢的研究，對從女性自身出發(fā)的領(lǐng)導力提升提出一系列建議和舉措。

關(guān)鍵詞：女性領(lǐng)導力;女性特質(zhì);領(lǐng)導力提升;提升對策

社會在不斷發(fā)展進步，人們的思想觀念受時代背景影響也在不斷更新，女性的地位不斷地提升。從世界范圍來看，女性在政界、商業(yè)界、教育界等各領(lǐng)域擔任重要職位已經(jīng)成為一種常見的現(xiàn)象。我國自1949年以來就高度重視對女性地位的保障，出臺了一系列法律和措施，切實保障婦女勞動和就業(yè)的權(quán)利。目前國內(nèi)的女性干部、女性領(lǐng)導者隊伍規(guī)模不斷擴大。

雖然中國企業(yè)女性高管占比已高于全球平均水平，同時，我們也看到，女性在職場發(fā)展中仍然要面對“玻璃天花板”的壁壘。女性領(lǐng)導者在領(lǐng)導力提升方面常常陷入困境，在職業(yè)發(fā)展中往往因為各種原因忽略自我領(lǐng)導力的培養(yǎng)，女性領(lǐng)導力的提升仍然是職場女性面臨的挑戰(zhàn)。

文章希望從提升女性領(lǐng)導力的角度出發(fā)，通過對女性領(lǐng)導者和領(lǐng)導力現(xiàn)狀的研究，分析當前時代女性管理者面臨的時代機遇，幫助職場女性充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，拓寬職業(yè)“天花板”，提升自身領(lǐng)導力，更好的貢獻女性價值。

一、 領(lǐng)導力及女性領(lǐng)導力的界定

領(lǐng)導力是一個相對復雜的概念，目前學術(shù)界并沒有形成統(tǒng)一的概念界定，文章選用國內(nèi)學術(shù)界普遍認可的領(lǐng)導力內(nèi)涵，即領(lǐng)導力是領(lǐng)導者所具備的多種能力和素質(zhì)的總和，是對其發(fā)展有著影響的多個因素之間通過相互聯(lián)系和作用而產(chǎn)生的系統(tǒng)力。簡單來說，領(lǐng)導力就是領(lǐng)導者在組織的管理活動中，發(fā)揮其獨特魅力，獲取最大限度地領(lǐng)導效能的一種綜合性能力。

嚴格地說，男女平等也體現(xiàn)在男性領(lǐng)導力和女性領(lǐng)導力的一致性上面，盡管由于性別特質(zhì)原因?qū)е履行院团灶I(lǐng)導者的領(lǐng)導力之間存在某些差異，但并沒有本質(zhì)的區(qū)別。

女性領(lǐng)導力的內(nèi)涵可以從狹義和廣義兩個層面來進行理解。從狹義上來說，女性領(lǐng)導力的主體為女性，也就是女性領(lǐng)導者在組織管理過程中體現(xiàn)的領(lǐng)導力。從廣義上來說，無論男性或女性領(lǐng)導者，只要是在組織管理過程中領(lǐng)導風格呈現(xiàn)出女性化的特征，也可以理解為女性領(lǐng)導力。

文章將嘗試從狹義上對女性領(lǐng)導力的相關(guān)問題作出研究。

二、 女性領(lǐng)導者現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)

（一）女性在領(lǐng)導者中占比上升，且呈現(xiàn)年輕化趨勢

2018年由職場社交平臺LinkedIn和管理咨詢公司貝恩公司聯(lián)合調(diào)研了中國220家大型企業(yè)任職的2.5萬名總監(jiān)及以上商業(yè)領(lǐng)導者，發(fā)布了《中國商界領(lǐng)導力洞察報告》，報告指出：中國各行各業(yè)中女性領(lǐng)導者占比為40%，尤其在35歲以下的領(lǐng)導者中，男女數(shù)量幾乎相等，呈現(xiàn)年輕化的趨勢。

（二）女性領(lǐng)導者在核心管理層占比仍然沒有優(yōu)勢

來自致同會計師事務所《國際商業(yè)調(diào)查報告》最新調(diào)查結(jié)果顯示，女性在管理支持類崗位如人力資源、財務管理上依然具有優(yōu)勢，分別有30%和23%的人力資源總監(jiān)和首席財務官由女性擔任。但僅有7%和5%的首席執(zhí)行官和合伙人由女性擔任，顯示內(nèi)地企業(yè)核心管理層男性的主導地位仍然十分明顯。

（三）女性領(lǐng)導者相比男性領(lǐng)導者面臨更多來自社會和家庭的壓力

一組關(guān)于世界各國勞動參與率的數(shù)據(jù)顯示，中國女性的勞動參與率接近70%，居于所有被調(diào)查國家之首。同時，《2019女性、職業(yè)與幸福感報告》顯示，生活工作平衡仍是職場女性最大的障礙，占比63.3%。在阻止晉升的原因中，“平衡工作和生活”以及“由于家庭責任需要多待在家里”的已婚已育女性占比是已婚已育男性的1.5倍。由于家庭責任，女性仍比男性需要付出更多的精力去處理工作與生活的平衡問題。

（四）關(guān)注自我價值的實現(xiàn)的已經(jīng)成為當代女性最核心的訴求

《2019女性、職業(yè)與幸福感報告》的報告數(shù)據(jù)同時表明，在定義成功時，61.3%的女性認為自我實現(xiàn)和目標是最重要的因素，遠遠高于健康、婚姻與家庭及金錢。馬斯洛需求理論也告訴我們自我實現(xiàn)是人類需求的最高境界也是最難達到的，從職場角度分析，關(guān)注自我價值的實現(xiàn)的已經(jīng)成為當代女性最核心的訴求。

三、 在新時代商業(yè)特征中，女性領(lǐng)導力特質(zhì)如何更好地發(fā)揮

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和全球化競爭的加劇，企業(yè)面臨的商業(yè)環(huán)境越來越復雜和多變。從軍事術(shù)語借鑒來的“VUCA”一詞準確地描述了當今的時代特征，即易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complex）、模糊性（Ambiguity）。

在早起的工業(yè)化時代，傳統(tǒng)的金字塔形組織架構(gòu)充滿了對集權(quán)的崇尚，使得男性領(lǐng)導力的“剛性”優(yōu)勢得以充分釋放。如今當我們走進VUCA時代，面對挑戰(zhàn)叢生的不確定性，組織領(lǐng)導方式由命令式轉(zhuǎn)為團隊協(xié)助式、由集中指揮中心轉(zhuǎn)為多元指揮中心，也更加注重員工參與，共享愿景。

這恰好與女性和男性因性格上的差異而具有的特質(zhì)相匹配，她們具備把握模糊情境的洞察力、凝聚人心的溝通力、多任務下的協(xié)調(diào)力和堅持不懈的韌勁，使得得天獨厚的優(yōu)勢更加明顯。

《哈佛商業(yè)評論》2019年發(fā)表的一項研究發(fā)現(xiàn)，在區(qū)分優(yōu)秀領(lǐng)導者與平庸領(lǐng)導者或糟糕領(lǐng)導者的19項能力中，女性在17項上的得分高于男性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：“女性被評為在主動性、彈性、自我發(fā)展、追求結(jié)果、表現(xiàn)出高度的正直和誠實等方面表現(xiàn)突出。”事實上，在我們最常衡量的84%的能力中，女性領(lǐng)導者被認為更有效率。

（一）優(yōu)越的多任務處理能力

多任務處理，要求同時段執(zhí)行多項任務、平衡多種角色，并且有能力在不同工作之間快速切換注意力。

腦認知研究發(fā)現(xiàn)，男性大腦半球內(nèi)部的鏈接更多，女性大腦左右腦之間有更多的鏈接。男性能夠更好地集中于單個而復雜的任務、喜歡快速尋求解決方案、可以看到更多確定性。

而女性因為養(yǎng)育本能具備“平衡多面”的潛質(zhì)。這使得女性天生更適合“一心多用”，更喜歡眼觀六路、耳聽八方，能看到更多的可能性。

（二）女性身上的同理心，對于良好溝通、合作關(guān)系的建議至關(guān)重要

在溝通中，女性更傾向于“情感”為主導，更擅長吐露真實的感受，更具有同理心。同理心在機器中難以復制，在人工智能的世界中，它將是無價之寶。

女性更加細膩，更容易體恤他人，這種與生俱來的同理心，使得她們在社交中更具有優(yōu)勢，更容易建立良好的溝通和合作關(guān)系。她們更能給人溫暖的感覺、更多地關(guān)注員工成長發(fā)展，這些也都更符合VUCA時代對領(lǐng)導者的要求。

（三）感性特質(zhì)是女性領(lǐng)導者的制勝籌碼

認知神經(jīng)科學研究所所長洪蘭教授提到，通過腦科學對男女生差異的研究結(jié)果顯示，女性真的是有“第六感”的。相比于男性，女性更多的使用右腦，右腦被認為是“情感和精神世界的寶庫”。

在信息爆炸、變化越來越快、不確定因素越來越多的商業(yè)世界，無一不在挑戰(zhàn)著領(lǐng)導者的應變力。

（四）心理韌性幫助女性突破困境，實現(xiàn)人生新高度

一項以20個國家地區(qū)的500多名高級主管為對象的調(diào)查同樣顯示：高職女性在工作上比男性更能適應挑戰(zhàn)，她們的適應力、自由度、意志力都比較強，而這些條件使她們更能攀升職業(yè)的階梯。在這500多名高管中，包括：總裁、營運總裁、財務總監(jiān)等，結(jié)果顯示：71%的企業(yè)主管認為，工作上的韌性是他們決定下屬去留的考量關(guān)鍵。而調(diào)查顯示：女性的工作韌性平均為53%，比男性略高兩個百分點，而職位越高的女性，其韌性越強，女性高級經(jīng)理的工作韌性高達77%。可見，高職女性在工作上的韌性比男人更強，她們更能適應挑戰(zhàn)，并且迎難而上。同時，在執(zhí)行過程中，女性特有的細致、周密、嚴謹和堅持，更易推進企業(yè)戰(zhàn)略。最后，多數(shù)女性管理者因為承受著相對男性管理者小一些的社會壓力，反而會保持更良好的心態(tài)，而工作業(yè)績會表現(xiàn)更好。

四、 從女性領(lǐng)導者自身出發(fā)談女性領(lǐng)導力提升的具體對策

（一）制訂清晰的領(lǐng)導力發(fā)展目標和職業(yè)長遠規(guī)劃

美國哈佛大學專門針對1970年畢業(yè)的一批天之驕子們做了一項長達25年之久的目標研究：“哈佛精英的人生軌跡”研究。研究者發(fā)現(xiàn)：3%的人，有清晰且長期的目標;10%的人，有清晰但比較短期的目標;60%的人，目標模糊;27%的人，沒有目標。那么，25年后，即1995年，這些持有不同目標的人們生活狀況如何呢？3%有清晰且長期目標的人：25年來，幾乎不曾更改自己的人生目標，都朝著同一個方向不懈努力，25年后，他們都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。10%有清晰但比較短期目標的人：大多生活在社會上層，短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人才，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等。60%目標模糊的人：幾乎都生活在社會的中下層，過著安穩(wěn)的生活，有著穩(wěn)定的工作，沒有什么特別的成績，平平淡淡地生活著。剩下27%從來沒有目標的人：幾乎都生活在社會最低層，生活過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常抱怨他人、抱怨社會、抱怨世界。

職場女性為自己設(shè)立清晰的職業(yè)目標、進行長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、明確領(lǐng)導力提升的目標是實現(xiàn)領(lǐng)導力提升之路的第一步。

（二）擴展格局、放大視野

謀大事者，首重格局。格局就是一個人的眼光、胸襟、膽識等心理素質(zhì)的內(nèi)在布局。只有視野開闊、胸懷寬廣的領(lǐng)導者，才能看問題時有深度、廣度和高度。一個有格局的人能擔得起肩上的責任，也能承受委屈。作為女性領(lǐng)導者，要善于從全盤的角度思考問題、解決問題，特別要注意從事必躬親的事務性工作中超脫出來，如果只局限于自己眼前的一畝三分地精耕細作，就會失去重點，看不清局勢，從而被淘汰。除了從微觀到宏觀，從寬度到深度也是女性領(lǐng)導者需要不斷去關(guān)注和提升的方面。

這就要求女性領(lǐng)導者要有膽有識，勇于變革，敢于擔當，不懼怕責任、壓力和風險。要有開拓精神和膽略氣魄，攻堅克難，咬定青山不放松。

拓展格局可以從三個方面入手：培養(yǎng)雙贏思維，唯有雙贏思維，棋盤才能越下越大;錨點多元思維，不斷擴大認知框架，才能不為短期利益所擁躉;擴大影響圈思維，跳出自己的視角，從自己的影響圈開始著力。

（三）增強自信心，勇于迎接挑戰(zhàn)

缺乏自信心往往會限制女性領(lǐng)導者潛能的發(fā)揮，使其往往在管理活動中表現(xiàn)的猶豫不決、畏首畏尾。由于女性長期得不到社會的尊重和接受，并且目前時期在高級管理崗位上仍然以男性為主導，作為里面的少數(shù)派女性領(lǐng)導者往往面臨較大的心理壓力，或很難適應，極大阻礙了自信心的展現(xiàn)。

在一些調(diào)查數(shù)據(jù)中，當被問及女性領(lǐng)導者是否會改變自己的穿著發(fā)型舉止去適應男性群體時，47.5%的女性領(lǐng)導者會從不同程度上選擇改變。

女性領(lǐng)導者應該增強自信心的建立，堅信自身的價值貢獻、堅信自己可以有無限潛能、堅信自己可以勝任領(lǐng)導者的職位。樹立信心對領(lǐng)導力提升的效果是顯而易見的。

（四）提高情緒管理能力，采取更加積極主動的態(tài)度

女性領(lǐng)導者敏感的思維，容易對其情緒產(chǎn)生關(guān)聯(lián)影響，導致情緒波動較大，不利于積極心態(tài)的發(fā)揮。對領(lǐng)導者來說，積極穩(wěn)定的情緒是做出有效和快速決策的前提。情緒化的領(lǐng)導者不僅影響自己能力的發(fā)揮，還會為周圍的同事散播負能量，產(chǎn)生消極的影響，這一點是作為領(lǐng)導者最為忌諱的。

對于團隊領(lǐng)導來說，很多時候要面對的是沒有幫助、沒有理解甚至連退路都沒有的情況。這時，你能做的不是怨天尤人，而是去影響和帶動別人，與團隊一起努力走出低谷。作為領(lǐng)導者，必須時刻保持清醒、冷靜。

（五）提升專業(yè)知識和技能

對廣大女性領(lǐng)導者而言，努力提升自己的文化素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能水平，持續(xù)增強自己的綜合素質(zhì)和全面能力是提升女性領(lǐng)導力一個重要的、不可忽視的行為舉措。當今社會信息爆炸，知識體系和結(jié)構(gòu)在不斷的更新，新的思想、新的現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)，要想讓自己走在時代和知識發(fā)展的前沿，就必須做一名終身學習的踐行者，持續(xù)完善自身知識結(jié)構(gòu)和思維模式升級，提升思維高度、廣度、深度，為自身職業(yè)的發(fā)展和管理的進步提供更堅實的基礎(chǔ)。

（六）掌握工作和生活平衡的藝術(shù)

與男性領(lǐng)導者相比，女性領(lǐng)導者往往更多面對來自事業(yè)和家庭的雙重壓力。既要做職場的好領(lǐng)導、好員工，又要做家庭的好女兒、好妻子、好媽媽。職場中，人們并不會因為你的家庭身份和家庭責任放松對你工作的要求，同樣，就算一個女性在職場的職位再高、掙得薪水再多，如果沒有家庭的幸福，也會認為不是一個成功女性。

女性領(lǐng)導者在正視以上客觀環(huán)境的情況下，應該盡量做好工作和生活平衡的規(guī)劃，能夠權(quán)衡好事業(yè)和家庭的關(guān)系。有以下幾點可以參考：如取得家庭成員的支持，由夫妻中的另一方或父母提供必要的幫助，緩解家庭事務的壓力;將工作中的領(lǐng)導力轉(zhuǎn)移到家庭的角色中，更好的運用于生活的管理，如將激勵團隊的理論方法用于對家人的認可、調(diào)動外部資源緩解家庭事務的壓力，請小時工或保姆等、用團隊建設(shè)的思路安排家庭日的活動等，都是可以參考的方法。

工作和生活的真正平衡是很難實現(xiàn)的，最重要的是女性領(lǐng)導者應結(jié)合自身情況，做出適合個人的工作和家庭平衡計劃，哪怕這個比例不是5∶5，只要是適合自己的平衡就是一種可取的平衡方式。

作者簡介：

董夢思，中國人民大學勞動人事學院。