電力企業用電檢查工作的難點及對策研究

摘 要：隨著人們生活水平的不斷提升，人們對于電力資源的需求量也在增加。但一些不合理的用電問題也成了當下電力企業需要重點考慮的問題，這不僅關乎我國電力事業的良好發展，更關系著廣大用電客戶的生命財產安全。為此，文章就電力企業用電檢查工作現存的難點進行探討，并針對性的提出相應優化對策。

關鍵詞：電力企業;用電檢查;難點;對策

一、 前言

社會的不斷發展對我國各行各業都提出了更高的要求和標準，對于電力企業而言，其自身的發展不僅要注重科學、合理的開發電力資源，還要在用電檢查工作中落實各項規定。唯有如此，才能促進電力資源的合理配置與電力企業的良好發展。然而，我國諸多電力企業的用電檢查工作在實際實施中存在著一定的難點，因而需要結合實際情況進行攻克，從而才能保障電力企業自身的合法權益。

二、 電力企業用電檢查工作難點

（一）與電力客戶存在矛盾

電力企業的用電檢查人員在實際工作中會與電力客戶存在矛盾，究其原因，檢查人員在檢查的過程中主要查看用戶是否存在違規用電行為，若發展用戶確實存在，便會對用戶進行一定的懲罰，這使得其工作人員和用戶之間存在難以調和矛盾。然而，若完全按照用戶的要求進行電力使用，那么不僅會損害電力企業的合法權益，同時也會存在一定的用電安全隱患。而用電檢查人員對用戶實施的處罰會影響用戶的感情和情緒。因此，如何處理好與電力客戶的矛盾便成了用電檢查工作的難點之一。

（二）用電檢查人員素質不高

在電力企業的用電檢查工作中，用電檢查人員自身的綜合素養會影響最終的工作效率和工作質量。然而，就目前我國電力企業中用電檢查人員而言，雖然整體上素質能夠滿足用電檢查工作的標準，但仍有部分工作人員缺乏嚴謹的工作態度和責任心，甚至有部分用電檢查人員也會做出有損電力企業合法權益的事情。為此，在用電檢查工作中，保證用電檢查人員的綜合素養也成了其工作的難點之一。

（三）用電檢查工作效率低

若想保證用電檢查工作質量，需要先保證其整體工作效率，并能夠按照既定的要求和標準開展各項工作。然而，隨著人們生活水平的不斷提升，用電客戶群體也在不斷擴大，但工作人員的用電檢查設備與儀器仍然未得到及時更新，這在某種程度上便會為用電檢查工作施加較大的任務壓力。此外，還有部分電力企業自身的管理工作存在著些許疏漏，這些問題都會影響用電檢查的整體工作效率。為此，在電力企業用電檢查工作開展中，如何有效保證方法、流程和設備等要素的有效實施便成了電力企業應該重點考慮的問題。

三、 電力企業用電檢查工作得以完善的對策

（一）轉變用戶用電意識

若想保證用電檢查的有效開展，其首要工作是提升廣大用電客戶的正確事項意識，使得用戶能夠合理用電、科學用電。電力企業可以通過建立群眾舉報制度、信箱投訴制度等方式來發送群眾共同抵制違規用電行為。需要注意的是，在用電檢查中發現問題要及時進行調查和取證，唯有如此，才能切實轉變用戶的用電意識。

（二）提升用電檢查人員專業素養

用電檢查工作作為電力企業的重點工作之一，其工作質量和工作效率受多方因素影響，但保證檢查人員的專業素養仍然是諸多影響因素的重點。用電檢查人員需要優先轉變自身的工作態度，在實際用電檢查工作中善于結合實際情況進行合理處理，如在與用電客戶交流的過程中避免過激行為，善于交流和溝通，以此來博取廣大客戶的理解。此外，用電檢查人員的專業素養強化亦十分必要，電力企業可以采取培訓的方式來加強對用電檢查人員的技能素養培訓，以此來強化其專業能力素養，確保其能夠勝任用電檢查工作的需求標準。

（三）加強設備與技術的更新

部分電力企業的用電檢查設備和技術仍然采用傳統的方式，未能及時更新和加強管理，從而讓用電檢查工作面臨著巨大的工作壓力。對此，廣大電力企業要善于迎合時代發展的需求，積極對現有的用電檢查設備進行維護和創新，并積極開發和利用新的檢查設備進行用電檢查工作，以此來保證用電檢查工作的質量和效果。此外，電力企業也可以利用監控體系、監控系統、動態遠程控制等不同方式對用電設備進行檢查，切實保證用電檢查工作力度。

四、 結語

綜上所述，隨著人們生活水平的不斷提升，人們對電力資源的需求量也在不斷增加。然而，受各種內外因素的影響，廣大電力企業在用電檢查方面的工作還難以落實到位，即在實際用電檢查工作中存在著諸多的難點。為了能夠保證用電檢查工作的順利開展，文章從轉變用戶用電意識、提升用電檢查人員專業素養、加強設備與技術的更新和完善用電檢查模式等方面進行了對策分析，具有一定的借鑒價值，希望能夠為電力企業用電檢查工作的順利開展有所幫助。

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作者簡介：

陳俊博，國網河南華辰供電有限公司。