優質護理模式對產科患者住院舒適度以及護理滿意度的臨床影響研究

余 靜

（昆山市第一人民醫院，江蘇 昆山 215300）

產科接待產婦數量較大，而且病情比較復雜以需實施合理護理干預，確保患者舒適性，而且需要與患者進行交流溝通，預防出現醫療糾紛。產科護理工作需具有科學性、有效性，使得患者滿意，促進醫護工作順利開展[1]。本文探討優質護理模式的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年10月～2018年10月66例產婦，均患有妊娠期肝內膽汁淤積癥。隨機抽取分成觀察組（n=33）與對照組（n=33）。觀察組患者年齡22～38歲，平均（27.78±1.23）歲；本次分娩結局剖宮產術17例；早產1例，胎兒窘迫1例；入院孕周35～41周，平均（38.51±0.26）周；分娩孕周35～42周，平均（38.68±0.23）周；住院時間2～21 d，平均（5.13±0.25）d。對照組患者年齡22～38歲，平均（27.76±1.22）歲；本次分娩結局剖宮產術17例；早產1例，胎兒窘迫1例；入院孕周35～41周，平均（38.50±0.25）周；分娩孕周35～42周，平均（38.67±0.24）周；住院時間2～21 d，平均（5.12±0.24）d。兩組基礎資料進行對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組采取常規護理，講解妊娠期肝內膽汁淤積癥相關疾病知識，使之了解疾病對于孕婦和胎兒的影響；講解分娩相關知識，使得產婦能夠配合完成分娩。

觀察組在對照組基礎上實施優質護理：①產前指導：使得患者學會拉馬澤呼吸減痛法，加強呼吸鍛煉，緩解宮縮疼痛，預防分娩恐懼。按照患者具體情況，制定合理的優質護理方案。②心理護理：患者在患有妊娠期肝內膽汁淤積癥后，往往過度恐懼，擔心疾病對胎兒產生嚴重影響，需及時安撫患者，使之了解胎兒狀態，并積極配合治療，預防心理應激反應嚴重。④藥物指導：指導患者合理用藥，按照醫囑配合治療，不可隨意更改或停用藥物。⑤合理休息：患者入院后，需保持合理臥床休息，保持左側臥位，提高胎盤血流量。⑥產褥期護理：指導產婦產后禁忌，通過講解使之明確合理飲食、正常休息、產后鍛煉對于機體康復的重要性。督促產婦做好衛生工作，注意觀察惡露變化，指導產婦科學坐月子。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者住院舒適度，通過Kolcaba簡化舒適狀況量表進行評估，共28個條目，每個1～4分，分值越高顯示舒適度越高。觀察兩組患者護理滿意度，采取自擬滿意度調查表進行評估，總分100分，非常滿意：＞85分，基本滿意：65～85分，不滿意：＜65分，滿意度=（非常滿意+基本滿意）/n×100%[2]。

1.4 統計學方法

通過SPSS 20.0分析，計數資料采取x2進行驗證，計量資料采取t進行驗證，當P＜0.05時，組間對比差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者舒適度對比

觀察組患者生理、心理、社會環境、文化舒適度均高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者舒適度對比（，分）

表1 兩組患者舒適度對比（，分）

組別 生理舒適 心理舒適 社會環境舒適 文化舒適觀察組（n=33） 29.58±1.02 34.81±1.18 25.43±1.04 15.16±1.21對照組（n=33） 26.51±1.03 31.05±1.15 22.65±1.05 13.36±1.20 t 12.166 13.109 10.806 6.068 P ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 兩組護理滿意度比較

觀察組患者護理滿意度為96.97%，對照組為81.82%，兩組進行對比，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

產科護理對于產婦與胎兒生命健康具有直接影響，因此，護理服務是否科學、有效，在產科工作中具有重要意義。優質護理可按照患者實際情況，加強基礎護理，并將護理措施集中化，使得患者得到更為優質、科學的護理服務[3]。

觀察組患者舒適度、護理滿意度均明顯高于對照組。優質護理可使得患者更為舒適，可提高其滿意度，避免醫療糾紛。優質護理在實施過程中，需要做到患者滿意，將患者需求作為護理工作開展的導向，使之得到全方位護理。，優質護理并非單純執行醫療護理任務，將患者作為服務工作的中心，以人為本，使得患者所需得到真正滿足[4]。

優質護理模式對產科患者住院舒適度具有明顯作用，可提高患者護理滿意度，臨床應用價值高。