兩種健康宣教模式對住院患者出院健康宣教內容的知曉率及滿意度的影響

王 瑛

（鹽城市大豐人民醫院，江蘇 鹽城 224100）

隨著社會的不斷發展與進步，健康宣教成為了醫療工作中不可缺少的組成環節，在疾病治療與康復過程中發揮了極大的作用[1]。給予合理、科學的健康宣教，有助于加快患者出院后疾病康復，提高患者預后[2]。本文探討兩種健康宣教模式對住院患者出院健康宣教內容的知曉率及滿意度的影響。現予以報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

將90例2019年7月～2020年6月我院收治患者，根據健康宣教模式不同分組，組別為對照組與干預組，每組45例。對照組患者年齡18～67歲，平均（43.25±4.19）歲；女21例，男24例；婚姻狀況：未婚10例，已婚35例；文化水平：小學及以下2例，初中7例，高中及中專15例，大專及以上21例。在干預組中，患者年齡19～66歲，平均（43.16±4.12）歲；女20例，男25例；婚姻狀況：未婚11例，已婚34例；文化水平：小學及以下3例，初中6例，高中及中專14例，大專及以上22例。兩組基本資料比較無顯著差異，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組利用傳統方式給予健康宣教，即采用口頭宣教的形式向患者普及出院健康宣教內容。干預組利用出院宣教卡給予健康宣教，即向患者發放自制出院宣教卡，對出院健康宣教內容予以講解、說明。內容：詳細講解有關疾病、治療方法等方面內容，叮囑患者嚴格遵照醫囑用藥，合理飲食與運動，養成良好的生活習慣；向患者說明藥物有關知識，避免患者隨意更改用藥劑量或者停藥，提高患者重視度。留取患者聯系方式，便于隨訪。

1.3 觀察指標

分析比較兩組患者出院健康宣教內容知曉率、滿意度。（1）知曉率：通過自擬調查問卷評估，包括：疾病觀察要點及注意事項、用藥及注意事項、飲食及注意事項、運動及注意事項、復診時間等，分值0～100分，劃分等級為完全知曉（90～100分）、部分知曉（60～89分）、不知曉（0～59分）。（2）滿意度：通過自擬調查問卷評定，包括：護理人員服務態度、溝通方式、飲食指導、用藥指導、心理疏導、康復指導等，分值0～100分，劃分等級為完全滿意（90～100分）、部分滿意（60～89分）、不滿意（0～59分）。

1.4 統計學方法

通過軟件SPSS 20.0分析，用x2值檢驗計數資料，用t值檢驗計量資料，如果P＜0.05，表示差異顯著。

2 結 果

2.1 分析比較兩組患者出院健康宣教內容知曉率

干預組出院健康宣教內容知曉率為97.78%，明顯比對照組高，兩組差異顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 分析比較兩組患者出院健康宣教內容知曉率[n（%）]

2.2 分析對比兩組患者滿意度

干預組滿意度為97.78%，明顯比對照組高，組間差異顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 分析對比兩組患者滿意度[n（%）]

3 討 論

在醫療體系中，健康宣教是非常重要的構成環節，涉及面非常廣，參與人員也非常多[3]。在開展健康宣教時，必須根據服務對象的實際情況，采用多樣化宣教形式，以此提高宣教效果。在傳統健康宣教中，主要給予口頭講解，不利于患者記憶；而通過發放出院宣教卡，能夠讓患者在護理人員講解、說明后進行自學，深入理解健康宣教內容，倘若有不理解的內容，可以再次詢問護理人員，便于患者對健康宣教內容的掌握。由此可以看出，通過出院宣教卡的發放，能夠提高患者對疾病、治療方法等知識的認知，不僅有助于調動患者主觀能動性，提高患者配合積極性，還可以確保患者安全，取得理想的健康宣教效果[4]。

出院健康宣教是回報率非常高的投資項目，能夠快速增進患者與醫院間的情感交流，讓患者充分信任醫院，進而再次來醫院就治。在健康宣教中增加出院宣教卡的發放，能夠通過直觀的文字說明，加深患者對相關知識的印象，還可以提高宣教內容傳遞準確性，讓患者能夠在較短的時間內了解更多的健康宣教內容，滿足患者各項需求，從而提高了患者滿意度。

本文研究表明：干預組出院健康宣教內容知曉率、滿意度均明顯比對照組高，比較差異顯著，差異有統計學意義（P＜0.05）。此結果與有關報道[5]基本一致，利用出院宣教卡對住院患者進行健康宣教，不僅可以提高患者對出院健康宣教內容的知曉率，還可以提高患者滿意度，值得臨床推廣應用。本次研究選取病例數量比較少，選取范圍比較小，導致研究結果具有一定的局限性，應適當增加病例數量，擴大范圍，以此提高研究結果準確性，為出院健康宣教提供可靠的指導依據。