電力營銷稽查對電力營銷效率的作用分析

王新磊

摘要：電力營銷稽查工作的主要內容是對電力營銷工作進行科學管理，調配電力營銷稽查人員，使其分布到電力營銷工作的各環節，確保電力營銷工作科學合理的開展。因此，本文將針對電力營銷稽查對提高電力營銷效率的作用展開分析。

關鍵詞：電力稽查;電力營銷;考核機制

為提高電力營銷效率，為企業創造更多經濟效益，筆者結合本人實際工作經驗，介紹了電力營銷稽查對電力營銷工作的影響，分析了當前電力營銷稽查工作中存在的主要問題，提出了借助電力營銷稽查提高電力營銷效率的策略，以期對相關工作者有所助益。

1.電企業進行電力營銷稽查的必要性分析

電力營銷稽查，就是指供電企業在進行電力營銷時，對于在營銷過程中的有關電量和電費等相關數據的真實性進行監督和檢查，并在此基礎上采取一定的考核和糾偏措施等。在電力企業的電力營銷工作中引入電力營銷稽查的概念，能夠規范電力營銷的行為，對電力營銷實施有效的監督，一旦有問題可以在第一時間發現，并通過一定的補救措施保護電力企業的經濟利益。同時，電力營銷稽查還有助于維護電力市場秩序，在市場經濟環境下具有十分重要的意義。

電力營銷稽查的具體內容。

2.電力營銷稽查的內容

2.1 內部管理稽查

對內部管理體系的監督是電力營銷稽查的主要工作方向之一，其主要稽查對象是基層工作的電力工作人員以及基本的工作數據。通過各種手段檢查工作人員的工作能力和成果是否符合和國家電網的工作要求。對于基層單位的管理規章制度的落實程度進行監督，對各種賬單、文件、原版檔案與電子數據進行核對，發現其中的問題，及時將結果上報上級監察部門。如有發現工作人員瀆職、違紀等行為的，及時上報組織，進行相應的處罰。

2.2 外部營銷稽查

外部營銷稽查主要是對用戶進行稽查，其對象是居民或者企業。為防止某些不法分子私自利用漏洞，盜用國家資源非法牟利，造成巨額損失，電力稽查部門有義務對用戶進行不定時的檢查工作。

3.電力營銷稽查對電力營銷率的影響

3.1改善現有的電力營銷模式

電力營銷稽查工作的開展可以有效改善電力企業現有的電力營銷模式，提高其營銷效率，這主要體現在以下兩方面：一方面是電力營銷稽查工作的推進對電力營銷中的流程安排和具體行為起到了規范作用，在一定程度上避免了營銷過程中秩序混亂現象的出現，有效促進了電力營銷工作的平穩運行;另一方面可以通過開展電力營銷稽查工作，可以及時發現電力企業營銷環節中的異常情況，使其可以在第一時間得到解決，降低其對營銷工作的影響。同時，電力營銷稽查工作還要求對電力營銷過程中遇到的問題及存在的不足進行總結、分析，有助于電力營銷工作模式的改進和完善。

3.2提高電力營銷管理水平

電力營銷稽查工作的有效進行可以促進電力營銷管理水平的提高。通過開展電力營銷稽查工作，電力企業可以對營銷業務中的管理效果進行科學的評估，從而更好地掌握管理人員的工作業績，對其管理行為起到監督作用;同時，還有助于及時發現營銷管理中的漏洞和不足，為管理工作的完善提供方向，促進其管理效率的不斷提高。此外，電力營銷稽查工作其實就是一個對稽查證據不斷收集、分析、鑒定和運用的過程。按照制度要求定期稽查，可以強化電力企業對其營銷管理中的業務臺賬、電費臺賬、工作傳票、資產卡、業務卡、抄表卡等一系列報表內容的認知。對影響營銷管理水平的因素進行分析，有助于電力企業制訂相應的改進策略，從而促進其營銷管理水平的不斷提高。

3.3提高電力營銷工作人員的綜合素質

電力營銷稽查工作的開展有助于提高營銷工作人員的綜合素質，從而促進其工作水平的提高。通過開展電力營銷稽查工作，可以對電力企業中的營銷工作進行有效的監督，加強對營銷人員工作行為的約束，激發營銷工作人員的職責感和危機感，促進其工作積極性和主動性的提高。同時，在監管的過程中，營銷稽查部門可以根據所獲取的信息對電力營銷工作人員的專業知識、工作態度、業務能力和營銷業績等各方面進行全方位的評估，從而使電力企業可以有針對性、有方向地開展崗位培訓和思想教育工作，最大程度地推動營銷隊伍的專業化建設。

3.4創新電力營銷手段

電力營銷稽查工作的開展可以為營銷工作提供技術支持，有助于營銷手段的創新。在開展稽查工作的過程中，電力營銷稽查部門可以采用以內部稽查為主、外部稽查為輔的工作方式，并根據企業運行狀況與實際稽查需要適當運用內部稽查與外部稽查相結合的手段，為營銷理念、營銷手段的創新提供必備的業務技術平臺。例如，營銷稽查部門可以聯合營銷部門制訂科學的稽查計劃表，對營銷手段的創新給予一定的激勵與恰當的獎勵，而對稽查計劃表的執行與相關組織活動的有序開展，又可以為營銷手段的創新提供持續的動力。此外，營銷管理信息系統的應用水平對電力營銷手段的創新具有重要的推進作用，電力營銷稽查工作的檢查、督促功能可以促進營銷管理信息系統的革新與完善，從而為營銷手段的創新提供推動力。

4.提高電力營銷稽查效率的有效措施

4.1加強對相關人員的培訓

工作人員是電力營銷稽查工作的執行者，他們的工作態度及方式直接影響到了電力營銷稽查工作的效率。因此，對電力營銷稽查人員進行相關專業知識培訓和態度糾正尤為重要。必須在專業培訓下確保每一個工作人員都對電力營銷稽查工作有足夠認識，并對其責任感及態度進行考察糾正，合理選擇綜合素質高的人員進行電力營銷稽查工作，以便即使在稽查工作中出現各種事故或情況也能得到及時有效地處理，以使電力營銷稽查工作質量得到一定的保證，從而提升電力營銷效率。

4.2加強內部管理

對人員進行明確分工并準確記錄，通過科學合理的相關制度約束電力營銷稽查工作人員，來約束低素質人員的不法行為，監督電力營銷稽查人員的工作專業性和態度，保證監督人員與執行人員按照相關規定完成其基本業務，加強電力企業人員對電力營銷稽查工作的重視，保證電力營銷稽查工作的順利進行。

4.3完善電力營銷稽查制度

建立完善的電力營銷稽查制度，規范電力營銷稽查人員稽查行為，保障相關制度的進行，使稽查工作按秩序、按組織落實。為了解決電力營銷當前的許多問題，保證電力營銷稽查工作的順利進行，科學的考核方法及反饋制度必須建立，相關管理人員才能得到對電力營銷稽查人員所發現問題的反饋，清楚了解電力營銷工作中可能出現的風險，及時處理各種突發狀況。

4.4制定科學的考察制度及獎懲制度

必須記錄各人員進行的稽查任務，進行有效的跟蹤與監督，根據記錄進行分析、考察，得到實際問題及總結解決措施，還對工作人員起到了積極管理，保證相關人員按照規章制度進行工作，一旦發現異常即可進行處理，保證了稽查工作的監控。合理的獎懲制度提高工作人員的積極性，保證電力營銷稽查工作的高速運行，從而保證電力營銷效率。

結束語

電力營銷稽查工作對提高電力營銷效率有著積極的推動作用，因此，電力企業部門要加大電力營銷稽查力度，完善稽查工作。在電力營銷中要注重對營銷稽查工作中出現的不足進行總結，并及時解決問題，促進稽查工作的進一步完善，促進對電力營銷工作的有效監督，實現高效的電力營銷。

參考文獻：

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