淺析新媒體環境下媒體的社會責任

◎俎孟晗

計算機互聯網技術的高速發展成為了人民交流溝通、獲取信息的重要渠道， 在這種形勢下的我國媒體輿論出現了新的發展趨勢，人們對熱點事件了解的更快速，促使網絡輿論的擴散力度大，也容易產生強烈的社會情緒，導致非理性的言論、負面信息等問題突出。新媒體環境下媒體社會責任缺失，在社交媒體信息生產和傳播的過程中，缺乏監督審核管理，導致了一些虛假、低俗網絡信息和觀點的存在。 更有一些社交媒體為了獲取更高的經濟效益，過度的營銷、誘導分享，使媒體宣傳一度失信。

一、媒體社會責任的內涵及其現實意義

媒體社會責任需要每一位人民群眾共同肩負的責任。早在20 世紀20 年代美國媒界就提出了媒體社會責任的觀點，并編制了《報業法規》明確了媒體輿論在傳播的過程中國家、社會以及人民群眾應承擔相應的責任及義務。而我國對媒體的社會責任從報道的真實客觀性出發， 切實服務于社會公眾、國家，做好黨和人民的喉舌等方面進行了明確。

近年來，隨著社會發展和媒體傳播形式的改變，使媒體社會責任面臨著新的考驗。 我國目前正處于社會轉型的關鍵階段，社會價值觀呈現多元化特點，人民群眾對信息的認知還十分片面，信息時代大數據爆發的情況下，一些社會類新聞平臺在輿論傳播中只注重流量、“吸睛”，而不注重新聞的真實性導致新媒體中出現錯誤的輿論導向。 在這種情況下，監管部門及主流媒體必須肩負起自身的社會責任，引導群眾傳播正確的思想觀念和輿論信息， 要立足于大局積極反應民眾的聲音， 在實現媒體公共性特點的同時嚴格履行社會責任。

二、新媒體語境對社會責任理論的挑戰

媒體社會責任一詞最早出現20 世紀20 年代。 西方社會從一開始的資產階級為突破封建專制形成了自由主義新聞理論，主張監督政府獨立于政權。隨后伴隨著資本主義進入壟斷階段，媒體對社會的影響力越來越強，部分媒體機構逐漸成為了少數人的工具， 新聞自由主義理論遭到解構。1947 年美國“新聞自由委員會”發表“新聞媒體責任論”，強調了公眾的自由高于媒體自由， 保護新聞自由的目的在于保障公眾的信息權，將言論自由視為一項道德權利，并伴隨著一定義務，從保護公眾利益出發，將公共性話語與社會責任畫上等號。 此觀點此后正式成為一種媒體規范理論。

媒體必須承擔社會責任， 并不斷優化構建自身合法性的重要依據， 而新聞專業的操作規范與信念是媒體踐行責任與公共性的具體路徑。 網絡時代的到來促使人人成為信息源，完成了民眾社會表達的意愿，讓權利與權力可以直接對話博弈。比如政府也開始通過微博、公眾號等形式擴充服務渠道，形成公平公開的信息重要來源方式，讓技術實現社會賦權；另外，在技術推動社會力量勃興的同時也帶來了一定的困擾，很多網絡輿論的人們都堅持自身的立場，更多的是將個人情緒、觀點通過占有信息構建另一個“真相”。

三、中國媒體社會責任話語生成的現實語境

在社會經濟的推動下， 社會責任理論本身面臨著理論的困境， 另外信息傳播方式的多樣化和社會形態的轉變給媒體社會責任也提出了新的要求。 各種責任話語在不同新聞觀念的沖擊下逐漸為媒體信息增添了一道亮麗的色彩。

雖然我國新聞媒體起步晚， 并沒有經歷西方國家媒體的從萌芽、發育的過程，對媒體社會責任和相關話語更是了解甚少。自新中國成立后，黨報成為了最主要的媒體傳播方式，當時的社會責任主要體現在堅持黨的領導原則上；而改革開放以后，我國媒體功能不再是無產階級專政的形式，媒體報道逐步向多元化方向轉變， 開始探尋并遵循新聞發展的規律，把群眾的權益放在第一位，慢慢呈現出“去政治化”形式。 新聞觀念得到重塑， 信息傳播成為了媒體的基本功能，在人們的各種需求下，媒體開始走向了大眾化的傳播之路，我國媒體的發展與中國社會力量成長同步相向。

但是媒體市場的穩定不能僅僅依靠大眾的社會意識，社會責任與個人表達的完全自由仍存在悖論， 導致一些問題逐漸顯露。比如公共性話語的興起，是媒體社會力量成長的必然結果。面對我國社會的轉型期，媒體作為社會公器必定要站在公共權力的對立面來維護公眾的利益， 即要開放人們的知情、表達、監督的權利又要進行話語約束和監督，這就要不斷修正自由主義新聞理念和社會責任理論之間達到的平衡。

然而， 中國傳統新聞發展需要媒體必須遵從黨的根本原則，傳統的新聞媒體一直是黨和政府的耳目喉舌，這一點是根本要求也是媒體義不容辭的責任， 媒體的高速發展也成功的搭建起黨和人民溝通的橋梁。在實際市場改革中，媒體因為消費能力群體的差距使媒體市場呈現復雜性特點，相對于中產階層和都市人群擁有相對高的話語權， 為了得到公平的權利，輿論監督、制衡權利是媒體取得廣大民眾的信任，贏得市場的重要資本。

四、促進媒體進一步承擔社會責任的對策

首先， 媒體社會責任對的落實離不開每一位人民群眾的共同努力，群眾既是信息的接受者也是信息的傳播者，必須媒體行業意識到這一點加強群眾對新聞真假辨別的能力，提高監督意識。引導群眾學習相關知識，養成理性閱讀，規范傳播的習慣。

其次， 樹立正確的傳播觀念應從積極的報道和編輯方針開始。比如對負面新聞的報道，在信息傳播的過程中要以積極的心態給群眾正確理性的引導， 這樣才有利于構建積極的社會影響力。

再次， 注重新聞從業人員的綜合素質及專業水平的提升。 主流網絡媒體要重塑話語權的優勢， 就要學會主動發聲，掌握新聞輿論主導權。這方面提升主流媒體從業人員的綜合素質及專業水平尤其關鍵。 因為社會道德和階級道德是媒體職業道德中最根本的規范。堅守職業道德，堅守職業素養是做好新聞，不受外界利益驅使的根本保障。 所以，媒體企業應高度重視人員的職業素養， 堅持以正確的輿論引導人，為國家為人民發聲，為構建和諧社會貢獻力量。

結語

總而言之， 新媒體環境下的媒體社會責任必須堅持正面報道為主，堅持新聞的真實性，充分發揮輿論引導作用，樹立正確的傳播理念，塑造話語權優勢，保持高度的政治敏銳性， 在新聞媒體傳播活動中全面貫徹社會會主義核心價值觀，努力構建健康和諧社會環境。