從熱點新聞看網絡新聞評論的輿論引導作用

◎石礪寒

網絡新聞評論是指通過網絡媒體就近期的新聞熱點事件表達的個人評價性意見[1]。 除了網絡媒體在網絡上發表的評論外，越來越多網民也參與到新聞事件的評論中，并逐漸成為網絡新聞評論的主體。由于網民的素質不一，對新聞事件的認識也有限，言論傾向性較強，有時甚至發表的評論比較過激，不利于社會的和諧穩定。 為此，本文通過分析網絡熱點新聞評論的輿論引導作用， 以期為網絡新聞評論的良性發展提供參考意見。

一、圍繞熱點新聞事件進行連續性評論

針對熱點新聞事件網民往往會發表連續性評論。以“江歌劉鑫案”這一新聞事件為例，媒體新聞傳播成為公眾了解事實真相的主要途徑。隨著該事件的不斷曝光，社會輿論也逐漸升溫，各大媒體對該事件進行了轉載傳播。通過快速及時的新媒體渠道迅速滿足了公眾對新聞事件的了解需求，同時，采用新聞評論的方式表達了媒體的意見與立場。這樣媒體就該事件形成了一定的輿論引導。 就部分熱點新聞事件來說，新聞事件的發生及進展均會極大影響到社會輿論。就新聞媒體而言采用恰當及時的新聞評論來引導社會輿論對象，已成為新聞媒體面臨的一大課題，可以說這也是應對熱點新聞事件的一場戰役。 網絡媒體發表的新聞評論充分利用了自身的優勢，也有效保證了新聞評論的時效性。這有利于減少整個社會輿論對熱點事件造成的負面影響。 從本質上分析可知，江歌案是對人性的考量，雖然法律制裁了兇手，卻無法制裁人性。

二、利用網絡評論交互性進行輿論引導

基于社會輿論產生過程來分析， 公眾對某個社會新聞事件會達成一種共識，從而形成社會輿論。而在社會輿論形成之前需要傳統媒體與新媒體對新聞事件進行有效傳播。過去傳統媒體是傳播新聞信息的主要渠道， 也是形成社會輿論的主要平臺。由于傳統媒體的傳播具有單向性特點，因此，社會輿論很難形成交互性[2]。這使得傳統媒體在新聞評論中對社會輿論的導向作用并不明顯。 隨著新媒體時代的到來社會輿論在網絡平臺上的發展空間更廣闊自由。 網絡媒體新聞評論功能可以很好實現社會輿論的交互性， 公眾可就新聞事件發表個人意見，相互交換意見。這有利于社會輿論朝著更合理的方向發展。因此，網絡新聞評論的交互性特征是引導社會輿論的有效手段之一。 因為大眾與媒體均可在網絡媒體平臺上進行交流互動， 就個人意見進行表達與交流。社會輿論成為公眾說理的過程，而這樣的網絡媒介交流模式也更接近線下人們交流的狀態。 特別是匿名狀態下網民更樂于說出個人心中的真實想法， 使網絡新聞評論更真實。 比如，在新冠肺炎疫情出現以后面對電視鏡頭“一問三不知”的黃岡衛健委唐主任引起了廣大網民的熱議，而對答如流、 傳遞信心的溫州市市長則受到了廣大網民的肯定。 通過網絡新聞的發布成為引導輿論的重要陣地。

三、充分發揮網絡新聞評論的輿論引導作用

（一）提高網民的媒介素養

國內網民的文化水平不一， 其媒介素養水平也普遍不高，對新聞事件的評論水平參差不齊。部分網民比較客觀理性，發表的評論也比較客觀，而還有相當一部分網民不夠理性，通過網絡發表一些過激、不恰當的言論，甚至給政府處理危機事件造成負面影響。 為了提高網絡新聞評論的輿論導向作用， 必須重視網民媒介素養的提升。 這需要一個過程，也需要多方的努力。一方面應從學校教育抓起，中小學、高校都應重視提升學生的思想道德品質與信息素養， 使其成為文明、理性、客觀的公民，能夠規范個人在網絡上的言行。另一方面相關部門應加大宣傳教育，引導社會公眾理性看待網絡新聞事件， 提高對新聞事件真假的辨別能力與分析能力。 此外， 媒體有責任對網民的網絡新聞評論加以引導， 具體來講媒體在傳播新聞事件的過程中應盡量還原新聞事件，讓網民了解到真實、客觀的事實，提升信息傳播的透明度[3]。 這樣也才能讓網民更理性地發表意見。

（二）發揮網絡意見領袖的輿論引導作用

網絡媒體 “意見領袖” 屬于網絡媒體中的一個特殊存在，他們既不屬于公共媒體，也無固定組織。 他們在網絡傳播平臺上發布信息，粉絲較多其話語權與影響力較大[4]。通過發布社會熱點新聞事件，并發表一些新聞評論，使這類人群成為網絡上的“意見領袖”，他們可利用特定范圍內的影響力來引導社會輿論。 他們通過網絡評論的方式讓人們了解新聞事件， 進而在一定程度上起到了引導社會輿論的作用。 從現實來看國內關于意見領袖對社會輿論的引導尚無配套的規范措施。可見，為合理引導社會輿論必須提高意見領袖的道德素養與專業素養。

第一，就意見領袖個人素養而言，其在受眾中有著極高的話語權，他們對新聞的評論應該有理有據，理性客觀，帶有一定的專業性，而且要采用通俗易懂的語言來表達出來，方便公眾理解，進而發表出合理的網絡評論。 第二，意見領袖的網絡新聞評論在一定程度上影響到社會輿論的發展方向。 為此， 意見領袖應具備良好的道德素養與社會輿論能力。意見領袖應合理使用議程設置方面的理論，通過合理設置公共議題的方式引導公眾對新聞事件達成共識， 起到引導輿論的作用。以2019 年2 月暴發的翟天臨學術造假事件為例，此新聞一出迅速成為公眾熱議的話題，在網絡上也是各種意見針鋒相對。網絡意見領袖可通過議程設置的方式，與網友探討是否將學歷、 論文作為衡量一個人能力的主要標準。通過評論熱點話題實現與網友的有效互動，也讓網絡意見領袖及時傳達出民情、民意、民聲。

（三）重視輿論控制

網絡改變了信息傳播的傳統模式， 也讓人們享受到非常便捷的信息服務。但不容忽視的是部分別有用心的人借助公眾的熱情故意煽動造謠，影響社會的和諧穩定。 在網絡論壇平臺上經?？吹揭恍┻^激、隨意的言論，部分較為理性的網友發言也容易被以上信息所影響。若不加以規范任由其隨意發展下去勢必對國內輿論環境造成嚴重破壞，極大影響到國家的安定與和諧。對此，應安排專業素養好、責任心強的資深編輯作為網絡評論的監控員， 對網絡評論平臺實行24 小時監控。 與此同時抓好論壇管理，嚴厲禁止各種有害信息的傳播，并定期公布網上輿情動態[5]。 安排技術人員對網絡平臺進行全天候的巡查與監控。通過上述措施來雙重保障網絡新聞評論的社會輿論作用朝著正面、健康的方向發展。

總之，網絡為公眾提供了一個自由平等的發聲平臺，但魚龍混雜的信息讓公眾很難辨析信息的真實度， 進而影響到對新聞事件的客觀看法。為此，網絡時代應加強對網絡新聞評論的研究， 更好地引導網絡新聞評論發揮出相應的輿論引導作用，讓公眾能夠更客觀理性的看待新聞事件，推動新聞事件的有序發展。