十堰融媒體在戰“疫”大考中的巨變

一、主動策劃主導輿論場，實現可看內容更多

疫情發生后，十堰市委宣傳部迅速組建疫情防控應急工作專班，市委網信辦啟動互聯網一級應急響應，十堰日報社、十堰廣播電視臺分別成立疫情防控宣傳報道工作領導小組和工作專班，加強對疫情的新聞宣傳和輿論引導工作的領導。主動策劃引導輿論，確保導向不偏，主導了輿論場，為新聞宣傳的質效提供了前提保障。

此次疫情防控工作中，新聞報道在質和量兩個方面沒有顧此失彼，而是質量并重，真正做到可看的內容更多了。截至3月13日，十堰市在央媒發稿751篇（條）、省媒1460篇（條），市級媒體平臺發布信息35870篇（條）。縣市區融媒體中心發布信息46405篇（條），其中電視播發信息3370條，網站發信息20068條，微信公眾號推送2432次共8779條，客戶端發信息9499條，推出電臺音頻4135條，原創抖音、微視頻554部。

對疫情防控信息爆發的態勢，市縣融媒體迅速出擊，充分發揮各自平臺優勢，聚焦疫情態勢、發布權威信息、回應公眾關切、講好戰“疫”故事。十堰日報社“3報7網4端12微1刊1欄”的28個媒體、十堰廣播電視臺“3套廣播3個電視頻道1報1網1端7微”的16個媒體、縣市區融媒體中心“電視、電臺、網站、客戶端、微信微博”的49個媒體“全天候、全方位、全過程”進行報道，織密了疫情防控信息網。市委網信辦為市縣媒體積極協調爭取微信公眾號發布次數權限，各媒體官微由原來的日發1～3次提升至日發10次，增加了報道的頻率和“火力”，新聞推送更快、更及時。疫情發生以來，十堰日報社的“十堰日報”“十堰晚報”“秦楚網”“十堰發布”四大官微共發布3530條微信，總閱讀量達1.38億次，其中“10萬+”微信達到270條，超過了前兩年的總和。全平臺、高頻次、高密度的發布確保了新聞量的通道。

二、高效指揮立體發布，一線深挖創作好作品

疫情防控宣傳戰役打響后，179名市級媒體記者、103名縣級融媒體中心記者逆行赴戰場，實地采寫了一大批有溫度、有深度、有力度的新聞作品，記錄了全市眾志成城戰“疫”情的時代風云，匯聚起全民主動投身戰“疫”的磅礴力量。

這些作品中有反映全市疫情防控工作部署的文章，如《十堰抗擊疫情城鄉“一盤棋”》；有反映醫療救治的寫實報道，如《為生命出征 為使命戰“疫”——解讀市西苑醫院“兩零”背后的秘密》；有講述感人事跡的人物素描，如《主動請纓就地戰“疫”的鄖西籍上海醫學博士夏進東》；有反映一方有難八方支援大愛精神的特寫，如《兵“桂”神速 共克“十”艱——廣西對口支援十堰市抗擊疫情紀實》；有反映黨員干部深入一線抗“疫”的工作紀實，如《一名黨員就是一面旗幟》；也有反映復耕生產的新聞速遞，如《扶貧車間復產，農民家門口就業》等等。這些作品，弘揚了主旋律，傳播了正能量，成為十堰新聞品質的內核。

三、重構生產全媒發聲，打造信息高速“中繼站”

市縣融媒體采用“中央廚房”式模式，構建“一體策劃、一次采集、多元生成、多媒傳播”的全媒體傳播體系，做到“一鍵齊發，一呼百應”，讓信息“加速跑”。十堰日報社旗下的“十堰頭條”，在首屏置頂區開辟“疫情快報”“服務電話”“辟謠專區”“權威通告”“出行申請”等專區，集中推介疫情權威信息及資訊服務，疫情期間平臺活躍度提升3倍，日活躍度突破10萬人（次）。

以信息轉發員為傳播核心節點，打造信息高速“中繼站”。在全域范圍內高效、有組織地推送，大幅縮短了信息中轉時間（媒體端到用戶端），讓信息“沖刺跑”。市委網信辦組織搭建了四級新媒體矩陣工作群4598個、市直單位建群365個、縣級建群4233個。截至3月13日，共組織推送中央、省、市疫情防控重要精神、各類公告、防疫知識以及抗“疫”典型事跡等相關稿件282篇。

各級各部門的新聞發言人和聯絡員、網絡新聞發言人和網評員、黨員干部及新聞工作者等通過入群、入圈、入網，把信息轉發推送出去，成為疫情信息傳播的“中繼站”，用人工的方法鏈接了黨委政府和群眾的信息“最短路徑”，把正面權威聲音第一時間傳遞到群眾中。

四、聚焦用戶豐富內容，實現網上“云服務”

市縣融媒體積極拓展新聞宣傳的外延，以“新聞+”為主線，統籌“+媒體服務”“+黨建服務”“+政務服務”“+公共服務”“+增值服務”的融合，打造集合型綜合信息服務平臺。

“十堰頭條”客戶端整合城區各大醫院的網上問診服務，推出“在線問診”專區；結合小蜜蜂電商平臺推出“線上購物”；聯合市人社局推出“網絡招聘會”；聯合教育培訓機構推出“線上公益課堂”“公益心理咨詢”；聯合各大銀行推出“線上金融超市”等深受用戶歡迎，既拓寬了服務，又增強了用戶粘性，提升了平臺影響力。

通過打造尊重用戶體驗，關注用戶需求，激發用戶興趣參與討論有效互動，從而實現媒體價值。如十堰日報社推出的“防疫知識答題”活動累計參與56萬人（次），“防疫法律知識有獎答題”活動累計參與69萬人（次）。該活動的推出在宣傳普及防疫知識的同時，增加了用戶黏度，提升了媒體品牌影響力。

五、打造融媒新品，實現媒體融合

市縣融媒體在順應時代發展求“新”做“全”的同時，注重對已有平臺做“精”產品向深度融合方向演進。

因網絡飛速發展，社交平臺特別是短視頻的異軍突起，“全”的內容從原有的“報紙、電視、電臺、網站、客戶端、微信微博”繼續向“抖音”“快手”等平臺擴展。

以抖音平臺為例，“十堰晚報”抖音賬號，疫情期間發布作品600余條，累計播放量3.7億次。《最早發現疫情苗頭女醫生》單條最高播放量6431.5萬次，點贊量363萬；《醫生怕浪費防護服，憋8小時不上廁所》單條閱讀量5837萬，點贊量299.4萬；《95后小護士勇敢抗“疫”》單條閱讀量5047.2萬，點贊量238.9萬。以上三條新聞勇摘“十堰晚報”抖音點播量前三甲。

疫情期間，市縣融媒體還采用新媒體手段、結合地方文化元素，推出一批接地氣、群眾喜聞樂見的抗擊疫情短視頻、H5等融媒體產品，如茅箭區的方言版順口溜《茅箭人民有信心》、鄖西三弦說唱《眾志成城抗疫情》、武當山《武當九式太極拳》電子書等一系列網絡“爆款”作品。

六、以疫情為機以戰代練，實現自身發展得更強

市縣融媒體以疫情為機，“內”提素質，“外”樹形象，媒體平臺品牌影響力在危機傳播中大幅增強，融合發展呈現“幾何效應”，彰顯了十堰媒體“新聞力量”。

通過本地媒體主動入駐中央媒體、省市媒體搭建的融媒體技術平臺，更好地實現互聯互通、信息共享、協同互動。“十堰晚報”“十堰發布”在人民日報客戶端、人民視頻客戶端等開設賬號，十堰日報社150余篇報道被人民日報、新華社、學習強國、今日頭條、荊楚網、長江云等國家級、省級媒體轉載刊發。

通過以戰代練，市縣融媒體在戰“疫”中樹立了全媒體傳播理念，在實戰中提升了全媒體傳播業務素養，創作出了一批受眾“愿意聽、喜歡聽、聽得懂”新聞作品，從業素質得到了提高，隊伍不斷發展壯大。