現(xiàn)狀與重塑：電視問政記者的媒介素養(yǎng)研究

本文以筆者所在的山東廣播電視臺《問政山東》及其他電視問政節(jié)目為研究范本，討論電視問政類新聞報道的調(diào)查記者應(yīng)該堅定具備怎樣的媒體素養(yǎng)。

一、專業(yè)思維：讓問政能問“正”

電視問政類節(jié)目要問的“政”一般是圍繞某一部門、某一領(lǐng)域或者某一主題來看政策是否執(zhí)行到位，責(zé)任是否落實到人。

首先，要深刻領(lǐng)會、理解與調(diào)查采訪相關(guān)的政策文件、法律法規(guī)，并將這些政策文件和法律法規(guī)貫穿指導(dǎo)整個調(diào)查報道。以浙江衢州江山市的電視問政節(jié)目《請江山人民閱卷》第三期《小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治》為例，在選題研判時，主創(chuàng)人員就集體學(xué)習(xí)了《浙江省小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治行動考核驗收辦法》《衢州整治辦督查通報》以及江山全市19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治設(shè)計方案等30多個文件，分析設(shè)計方案。

其次，要明晰部門職責(zé)，找準(zhǔn)癥結(jié)所在。在以部門單位為問政對象的電視節(jié)目中，找準(zhǔn)主責(zé)顯得尤為重要。然而，各地在機構(gòu)改革的過程中，部門職權(quán)交接不及時、權(quán)責(zé)劃分不明朗，“九龍治水”的情況依然存在。這就需要電視問政記者在拍攝短片前充分了解各部門的職責(zé)分工，發(fā)現(xiàn)其中的“短板”和“弱項”，進(jìn)行更深層次的調(diào)查報道。

最后，要有專業(yè)精神和專業(yè)能力，把每篇調(diào)查報道做深、做細(xì)、做實、做準(zhǔn)、做透。例如有的電視問政節(jié)目中，問政對象是一些大眾日常接觸較少的部門單位，這些單位的具體職責(zé)是什么，怎樣才能從中找到貼近民生、意義典型的報道角度，這些都需要記者用專業(yè)的精神和能力去鉆研，否則極易導(dǎo)致在調(diào)查采訪中說外行話、辦外行事。

二、主動思維：抗擊干擾，變被動為主動

從2019年2月開播到2019年12月31日，針對筆者所在的山東廣播電視臺《問政山東》節(jié)目中曝光的問題，參與問政的省直部門共出臺政策、意見、措施、實施細(xì)則等制度性文件333份；節(jié)目先后反映的問題涉及220多個大類，500多個具體問題。正是因為問政類電視節(jié)目跟部門的成績及官員的業(yè)績緊密相連，調(diào)查記者在順著線索挖掘素材的過程中，總會有各種預(yù)料之外的影響因素。受到干擾而打亂計劃時，該如何應(yīng)對？這需要記者主動思維，去找出新的調(diào)查突破口。

以《問政山東》制作的醫(yī)保局單期問政節(jié)目為例，其中所播出的《異地使用醫(yī)保卡，一卡在手真能全省“漫游”嗎？》短片，在采訪中就遭遇了一波三折。拍攝之初，調(diào)查記者計劃根據(jù)熱線“山東省內(nèi)醫(yī)保卡無法跨市通用”的線索拍攝，反映群眾在就醫(yī)過程中的醫(yī)保跨市報銷遇到的堵點。然而在拍攝過程中，山東省醫(yī)保局發(fā)布了省內(nèi)可異地醫(yī)保購藥的試點醫(yī)院和藥店名單。“堵點”打通了，那原本的拍攝主題就沒有意義了，但記者并沒有就此放棄這一選題，而是繼續(xù)深挖、見招拆招——既然名單有了，那么這些名單上的醫(yī)院和藥店真的能實現(xiàn)醫(yī)保刷卡無憂嗎？記者轉(zhuǎn)換思路繼續(xù)拍攝，結(jié)果發(fā)現(xiàn)名單上有的藥店地址錯誤，有的醫(yī)院依然不能實現(xiàn)異地刷卡結(jié)算。這樣，一條反映醫(yī)保便民政策不細(xì)、不實的調(diào)查報道順利完成。

三、當(dāng)前問政節(jié)目的不足：沒有充分尊重 移動端受眾

電視問政節(jié)目的核心一直都是調(diào)查短片，60到120分鐘的電視問政節(jié)目，在架構(gòu)上相對固定，一般包括6至9個調(diào)查短片，流程為播放調(diào)查短片→主持人提問與被問政領(lǐng)導(dǎo)回答→觀眾代表表決發(fā)言→觀察員點評發(fā)言，后續(xù)幾個環(huán)節(jié)均是以調(diào)查短片的內(nèi)容為基礎(chǔ)來設(shè)計。雖然大部分的問政節(jié)目都設(shè)置了移動端受眾提供新聞線索及參與節(jié)目互動的環(huán)節(jié)，但略顯老套的電視節(jié)目架構(gòu)、沒有充分尊重移動端的受眾、調(diào)查記者的融媒體素養(yǎng)不足，也都成為電視問政節(jié)目被詬病的原因。

有學(xué)者提出，隨著智能終端的快速普及和移動應(yīng)用的迅速落地，移動優(yōu)先是順應(yīng)信息傳播態(tài)勢的必然選擇。移動終端的訪問量占據(jù)媒體的半壁江山，專家預(yù)言，這一趨勢還將進(jìn)一步擴(kuò)散。面對5G、人工智能和媒體融合發(fā)展的新形勢，如何打造一支政治過硬、本領(lǐng)高強、求實創(chuàng)新的“全媒體”問政記者隊伍，使電視問政節(jié)目的“全媒體”發(fā)展路徑更加明晰，這也是亟需解決的媒體課題。