文 商珂 唐春蘭
“感謝你們的救命之恩啊,真的感謝,今天我們就要出院回家了,不知道怎么感謝你們,這面錦旗是我老公囑咐的一定要送到你們的手上,表達我們全家的感謝。”
“治病救人,這是我們醫務人員的天職,不管是哪個病人,我們都會盡全力救治。前幾天你給我們醫生放了個紅包就走了,紅包里的錢我幫你充到住院預交費用里了,這是發票,你拿好。以后不要再給紅包了。”
這一幕,是德陽市羅江區人民醫院外二科護士長正在給患者和家屬交代出院注意事項的場景,她說:“送紅包事件在醫院時有發生,醫護人員實在沒法拒絕的,就將紅包交給我,在做好登記后將紅包里的錢充到患者的住院費用中,出院結算時將繳費單收據交給患者家屬,這是我們醫院處理‘紅包’的小技巧,大家都習慣了,不再怕紅包糾紛?!?/p>
近年來羅江區人民醫院以清廉醫院建設為抓手,瞄準“五清”目標,著力構建“清明健康的政治生態、清正廉潔的人才隊伍、清新舒適的就醫環境、清廉高潔的行風醫風、清朗尚廉的文化風尚”的“五清醫院”,通過提升醫院黨建內涵質量,厚植清廉文化風尚,以細微服務獲滿意,用心提供有溫度的醫療服務。清廉思想在醫院成為潮流引領,營造出了親清和諧的醫患關系。
“患者及家屬對醫務人員在關鍵時刻挽救其性命的感激我們能夠理解,醫院醫生每年都會遇到很多例紅包事件,能當面拒絕的就當面拒絕,遇上‘非給不可’或‘丟下就跑’的,都會交科室護士長登記后充到患者的住院費用中,大家已經形成了一種習慣和自覺,也是一種默契?;颊呒凹覍侔残?,我們醫務人員也不再為紅包事件而焦心,但是比起紅包,一面小小的錦旗更能讓我們醫務人員開心又安心。”
羅江區人民醫院通過厚植清廉文化,增加了患者對醫院的認可和信任,近年來服務患者人次均呈兩位數增長,獲得“德陽市先進基層黨組織”稱號和“四川省縣級醫院管理優秀獎”等榮譽。該院成為省內首家縣域醫共體羅江醫院集團的牽頭單位,公立醫院改革評價指標持續向好,正向高質量發展方向大步邁進。