淺談幫忙類民生新聞的困惑與對(duì)策

一、幫忙類民生新聞節(jié)目發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）存在過(guò)界越權(quán)現(xiàn)象

首先，現(xiàn)在很多民生節(jié)目記者在進(jìn)行實(shí)地采訪的時(shí)候，主觀性過(guò)強(qiáng)，會(huì)按照自身的價(jià)值觀以及人生觀直接對(duì)相關(guān)事件做出評(píng)價(jià)，造成新聞報(bào)道失去了客觀性，甚至對(duì)觀眾造成了錯(cuò)誤的引導(dǎo)，使事件后續(xù)發(fā)展偏離正確方向；其次，在進(jìn)行民生新聞節(jié)目制作的過(guò)程中，部分電視臺(tái)缺乏正確的隱私保護(hù)理念，會(huì)強(qiáng)行將鏡頭深入到人民群眾的隱私為止，展開(kāi)所謂的判斷或者批判，不僅沒(méi)有起到幫忙作用，反而對(duì)當(dāng)事人造成了更大的傷害，極大阻礙了節(jié)目作用的發(fā)揮。

（二）存在幫倒忙現(xiàn)象

在現(xiàn)實(shí)生活中，人們會(huì)遇到很多各種各樣的小矛盾。但是，這些矛盾在被電視臺(tái)曝光以后，反而會(huì)出現(xiàn)事與愿違的情況，把小矛盾轉(zhuǎn)化成大糾紛，使矛盾雙方都產(chǎn)生逆反心理。另外，在實(shí)際報(bào)道過(guò)程中，還有部分節(jié)目過(guò)于重視收視率，會(huì)不顧及實(shí)際，推動(dòng)小矛盾的激化發(fā)展，以此來(lái)吸引更多受眾的眼球，造成了更為惡劣的社會(huì)影響。

（三）存在角色被利用現(xiàn)象

第一，隨著節(jié)目影響力的不斷增加，很多甲方會(huì)利用節(jié)目威脅乙方，根本不在意誰(shuí)更具道理；第二，部分節(jié)目組為了提升收視率與影響力，會(huì)利用訴求者，刻意激化矛盾雙方之間的矛盾，以此來(lái)達(dá)到自己的目的，并沒(méi)有將解決實(shí)際問(wèn)題當(dāng)做主要目的。

二、幫忙類民生新聞的發(fā)展路徑探究

（一）以本地實(shí)際情況為基礎(chǔ)展開(kāi)工作

對(duì)于幫忙類民生節(jié)目來(lái)講，其應(yīng)該明確自身定位，按照本土的實(shí)際情況制定更為合理的本土化發(fā)展策略，以此來(lái)推動(dòng)自身的本土化發(fā)展，從而更好地幫助人們解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。以《幫女郎》這一江陰電視臺(tái)民生頻道幫忙類節(jié)目為例，其主要目標(biāo)就是幫助江陰市民解決日常工作生活當(dāng)中的問(wèn)題，立足于江陰本地，為市民提供消費(fèi)投訴、情感援助、生活解困等服務(wù)，節(jié)目中的幫忙記者全為女性。在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，她們會(huì)通過(guò)電話熱線等方式了解人們?cè)谏钪杏龅降睦Щ螅缓笥米陨碛職馀c智慧，借助媒體這個(gè)平臺(tái)，幫助人們解決實(shí)際問(wèn)題，《幫女郎》在江陰已成為了家喻戶曉的節(jié)目，是一檔得到受眾信賴與認(rèn)可的媒體節(jié)目，不僅極大提升了江陰電視臺(tái)民生頻道的影響力，還為江陰的民生發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。

（二）以受眾為本展開(kāi)節(jié)目策劃

幫忙類民生新聞節(jié)目是傳統(tǒng)民生節(jié)目在新時(shí)代的發(fā)展創(chuàng)新，也是民生新聞為我國(guó)可持續(xù)發(fā)展做出的新改變。但是，要想進(jìn)一步提升自身的影響力，提高收視率，幫忙類民生新聞應(yīng)該轉(zhuǎn)變節(jié)目策劃理念，以受眾為本展開(kāi)策劃工作，真正深入到基層群眾身邊去，通過(guò)親民的態(tài)度了解老百姓遇到的問(wèn)題，然后采用更為合理的措施幫助他們解決問(wèn)題，讓他們感受到記者對(duì)他們的關(guān)懷與尊重。如江陰電視臺(tái)的《幫女郎》節(jié)目，兩位美女姐妹花就站在普通人的視角進(jìn)行了新聞的了解與報(bào)道，不僅幫助老百姓解決實(shí)際問(wèn)題，還讓觀眾真正產(chǎn)生記者就是身邊姐妹的感覺(jué)，使節(jié)目的公信力與受眾量都得到了極大提升。

（三）展開(kāi)主動(dòng)幫忙

過(guò)去很多民生新聞都是等待受眾求助，然后再去幫助解決問(wèn)題，這樣很難讓觀眾產(chǎn)生親近感。所以，要想獲得進(jìn)一步發(fā)展，幫忙類民生新聞節(jié)目應(yīng)該轉(zhuǎn)變制作理念，多去主動(dòng)了解老百姓的需要與遇到的問(wèn)題，從百姓實(shí)際出發(fā)進(jìn)行幫忙幫困，從而獲得更多百姓的認(rèn)可與青睞。如江陰《幫女郎》的“澄農(nóng)幫”，就是在了解各鎮(zhèn)農(nóng)民疾苦的同時(shí)，聯(lián)合各志愿者團(tuán)隊(duì)，通過(guò)融媒體這個(gè)大平臺(tái)，采用新媒體直播帶貨等多種方法，開(kāi)展全城幫農(nóng)服務(wù)，幫助他們售賣滯銷的蔬菜瓜果，真正做到幫農(nóng)惠農(nóng)。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著媒體事業(yè)的快速發(fā)展，民生新聞節(jié)目也受到了越來(lái)越多人的重視，幫忙類民生新聞的數(shù)量也越來(lái)越多。到現(xiàn)在為止，絕大多數(shù)幫忙類民生新聞雖然真正幫助老百姓解決了很多實(shí)際問(wèn)題，獲得了大量受眾的認(rèn)可與青睞，影響力在與日俱增。但是，由于受到種種因素的影響，現(xiàn)在幫忙類民生新聞發(fā)展卻也有一定問(wèn)題存在，對(duì)其作用發(fā)揮造成了相應(yīng)的阻礙。要想切實(shí)轉(zhuǎn)變這種情況，幫忙類民生新聞需要從本地實(shí)際情況入手，結(jié)合受眾需要展開(kāi)工作，化被動(dòng)為主動(dòng)，從而更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，為我國(guó)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。