博物館安檢工作的問題與對(duì)策研究

權(quán)剛

（甘肅省高臺(tái)縣博物館，甘肅張掖 734300）

0 引言

對(duì)于博物館而言，安全保衛(wèi)工作是博物館日常管理中，一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作，同樣也是博物館的立館之根本，加強(qiáng)對(duì)博物館的安檢防護(hù)，不僅能夠保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，也是博物館內(nèi)文物保護(hù)工作的重要內(nèi)容之一。隨著時(shí)代的發(fā)展和客流量的增加，博物館的安全措施以及相關(guān)的組織、制度都在不斷的完善，但是當(dāng)前階段的文物保護(hù)形勢是非常復(fù)雜、難以掌控的，因此對(duì)博物館安檢部門安全保衛(wèi)工作的開展提出了更高的要求，經(jīng)常存在不法分子，通過高科技的手段來欺騙安檢設(shè)備和安檢人員，從而對(duì)文物保護(hù)以及游客的安全造成了巨大的威脅。因此，在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，我們要能夠?qū)σ恍┌矙z設(shè)備以及安檢技術(shù)進(jìn)行及時(shí)的更新升級(jí)。

1 博物館安檢工作的重要意義

安檢工作存在于我們生活的方方面面，火車站、地鐵站、機(jī)場等場所，在入口處都有非常全面的安全檢查工作，整個(gè)檢查過程只需要耗費(fèi)很短的時(shí)間，但是卻提供了強(qiáng)有力的安全保障。對(duì)于博物館的安全檢查工作而言，其主要的目的，就是防止一些不法分子，有危害館內(nèi)文物以及游客生命財(cái)產(chǎn)安全的行為，避免產(chǎn)生不良的社會(huì)影響。安檢工作大多都是有工作人員來手工完成的，對(duì)于游客攜帶的行李物品等，則是通過機(jī)器進(jìn)行安全掃描的，工作人員手持安檢儀器，能夠檢測出游客是否攜帶了違禁品或者是危險(xiǎn)物品。現(xiàn)階段博物館的日常運(yùn)行中，采取的都是免票制度，是免費(fèi)提供給游客進(jìn)行參觀、瀏覽的，如果安檢人員在檢測的過程中，發(fā)現(xiàn)游客攜帶了違禁品或者是危險(xiǎn)物品，則會(huì)立即對(duì)其處理，一般會(huì)對(duì)這些物品進(jìn)行臨時(shí)的保存。除此之外，游客入館不能攜帶箱包等大體積行李包。

整個(gè)安檢流程看起來非常的簡單，但是不可忽略一個(gè)重要環(huán)節(jié)，安檢檢查保護(hù)的不僅僅是館內(nèi)的文物，更是對(duì)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全有著全面的保障，因此必須要給予足夠的重視。

2 博物館安檢工作中存在的問題

2.1 服務(wù)態(tài)度不規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)不高

安全工作是博物館文化保護(hù)工作開展中一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，對(duì)安檢工作人員的專業(yè)素質(zhì)水平有著較高的要求。博物館安檢工作的主體對(duì)象就是游客，既是博物館的入口部位，也是接觸游客最為頻繁的工作部分，在安檢工作開展的過程中，可能會(huì)遇到各種各樣、意想不到的突發(fā)情況，因此安檢工作人員的言行舉止以及服務(wù)態(tài)度，會(huì)影響到游客對(duì)博物館的整體印象。由于安檢工作需要與游客有著頻繁的接觸，因此安檢人員與游客之間的糾紛，也時(shí)有發(fā)生。對(duì)于博物館而言，節(jié)假日是游客最高峰的時(shí)候，由于排隊(duì)安檢需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，長時(shí)間的安檢等待會(huì)使游客產(chǎn)生急躁的情緒，容易滋生不配合安全工作的情緒，除此之外，游客數(shù)量的激增會(huì)給安檢工作人員帶來巨大的工作量，因此也難免會(huì)出現(xiàn)漏檢的問題。

2.2 博物館存在設(shè)備老舊、短缺、技術(shù)落后等問題

安檢儀器和設(shè)備，在安檢工作開展中需要頻繁的使用，尤其是在博物館這樣客流量大的地方，對(duì)儀器設(shè)備依賴程度更高，使用時(shí)間已久，就會(huì)加大安檢儀器設(shè)備出現(xiàn)故障的概率，從而對(duì)安檢儀器設(shè)備檢測的準(zhǔn)確度產(chǎn)生影響，從而經(jīng)常導(dǎo)致安檢儀器設(shè)備出現(xiàn)帶障工作的情況，無法滿足博物館日常安檢工作的需求。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，安檢排爆技術(shù)的缺乏已經(jīng)成為了威脅博物館安全的重要因素之一。一些國家重點(diǎn)博物館，其安檢措施相對(duì)來說可能比較完善，但是在大多數(shù)的城市博物館中，其安檢儀器、設(shè)備、技術(shù)相對(duì)來說都比較落后，缺乏大量的專業(yè)儀器設(shè)備，例如防暴頭盔、鋼叉、伸縮警棍、炸藥探測器、無磁探針等，這些都是公共場所應(yīng)該必備的安檢設(shè)備和儀器，在一些小型的城市博物館中，甚至連安檢門、安檢機(jī)都沒有配備，技術(shù)設(shè)備的缺乏已經(jīng)成為了當(dāng)前博物館安檢工作的一大安全隱患。

2.3 缺乏專業(yè)的安檢工作人員

現(xiàn)實(shí)生活中的很多人員，都會(huì)對(duì)安全人員這個(gè)職業(yè)都這非常大的誤解，人為安檢工作就是拿著金屬檢測儀器，對(duì)游客進(jìn)行探測。事實(shí)上安檢也是一個(gè)獨(dú)立的職業(yè)，真正、全面的安檢工作，是需要專業(yè)人員來進(jìn)行操作的，這些安檢工作人員要能夠?qū)Ω鞣N形式的安全儀器，都能夠全面的了解和掌握，同時(shí)也經(jīng)過系統(tǒng)的、專業(yè)化的培訓(xùn)，有著非常全面的安全知識(shí)。但是，在當(dāng)前階段城市博物館的安檢工作中，大多都是由博物館的工作人員來開展的，既沒有專業(yè)的知識(shí)，也無法對(duì)各種形式的安檢設(shè)備進(jìn)行使用，僅僅利用金屬檢測儀器來對(duì)游客進(jìn)行檢查，該種檢測方式存在著非常大的安全漏洞。

3 博物館安檢問題的解決對(duì)策

3.1 加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)

現(xiàn)階段安檢工作中存在的問題，大多都是與人相關(guān)，這些問題也都是因人而起，因此博物館的安檢部門要能夠意識(shí)到，加強(qiáng)對(duì)人的安檢管理，就能夠大大降低安檢問題出現(xiàn)的概率。首先要做的，就是加強(qiáng)博物館安保人員的安全意識(shí)，要使其認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，以及承擔(dān)著多么重要的崗位責(zé)任；其次，要能夠面向館內(nèi)工作人員以及館外的游客，開展安全教育宣傳工作，提高游客自身的安全意識(shí)，同時(shí)使游客能夠更加配合博物館安保人員進(jìn)行安全檢查。對(duì)于博物館的文物保護(hù)而言，主要的保護(hù)工作是博物館內(nèi)的陳列開放以及收藏保管兩個(gè)部門聯(lián)合開展的，因此為了提高文物保護(hù)工作的質(zhì)量，要能夠采取部門聯(lián)通的方式，協(xié)助保護(hù)工作的順利開展。

3.2 強(qiáng)化對(duì)安檢人員的培訓(xùn)

（1）專業(yè)技能培訓(xùn)。對(duì)于安檢工作而言，安檢人員除了要能夠?qū)x器設(shè)備熟練掌握之外，還要能夠采取常規(guī)的模式觀察，對(duì)安檢工作人員的每個(gè)動(dòng)作細(xì)節(jié)都有著非常高的要求，專業(yè)技能培訓(xùn)工作開展的目的，就是保證整個(gè)安檢工作的零失誤。在技能培訓(xùn)工作開展的過程中，可以對(duì)安檢崗位進(jìn)行細(xì)致的劃分，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)技能培訓(xùn)，在技能培訓(xùn)工作結(jié)束之后，還要進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，只有通過考核的人才能夠參與崗位工作。

（2）文明執(zhí)勤培訓(xùn)。安檢人員就是博物館的門面、是一個(gè)城市的門面，因此安檢工作人員的工作態(tài)度，就很可能影響到游客對(duì)博物館、對(duì)整個(gè)城市的印象，如果是外國游客，則就會(huì)影響到其對(duì)國家的印象。在游覽的高峰期，由于客流量的驟增，使得安檢人員的工作量增大，同時(shí)游客需要等候的時(shí)間也較長，此時(shí)游客的情緒會(huì)出現(xiàn)一定程度的波動(dòng)，而安檢人員要能夠在高強(qiáng)度的工作下，仍然堅(jiān)持良好的服務(wù)態(tài)度，以微笑面度游客，不與游客發(fā)生沖突。

3.3 引進(jìn)安檢設(shè)備、提高設(shè)備利用率、增加資金投入

對(duì)于博物館的安檢工作而言，其工作開展主要依靠的就是安檢設(shè)備和儀器，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，如果利用高科技手段協(xié)調(diào)危險(xiǎn)物品進(jìn)入博物館的話，則使用傳統(tǒng)的儀器設(shè)備就無法檢測出，因此對(duì)安檢儀器、設(shè)備以及相關(guān)的技術(shù)手段進(jìn)行及時(shí)的更新就顯得非常必要。除此之外，在日常安檢工作結(jié)束之后，還需要對(duì)安檢設(shè)備、儀器進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)檢修，及時(shí)排除儀器設(shè)備隱藏的故障問題，避免對(duì)安檢的精確度帶來影響。在一些游客高峰期，當(dāng)安保人員以及安檢設(shè)備明顯不足時(shí)，要給予資金上的支持，增加安保人員以及安檢儀器的數(shù)量。

4 結(jié)語

總而言之，安檢工作作為現(xiàn)階段博物館安全檢查工作的重要屏障之一，其作用是不言而喻的，面對(duì)大量的游客以及繁重的安檢工作，我們要給予足夠的重視，要能夠積極的采取措施，將安檢工作覆蓋到每一個(gè)游客，同時(shí)要能夠及時(shí)解決安檢工作中存在的問題，及時(shí)更新安檢儀器和技術(shù)，為博物館事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。