美國高校圖書館學術交流館員能力需求研究

林元春

(福建船政交通職業(yè)學院圖書館，福建 福州 350007)

美國大學和研究型圖書館協(xié)會(ACRL)將學術交流定義為“一種可以創(chuàng)建科學研究，對其質量進行評估，向學術界傳播，并保存以備將來使用的系統(tǒng)。該系統(tǒng)既包括正式的交流方式，如在同行評議期刊上發(fā)表文章，也包括非正式渠道，如電子列表服務”[1]。學術交流通常被定義為一個生命周期，存在于學術研究成果的創(chuàng)作、出版、傳播和被發(fā)現(xiàn)的各個步驟。當下，由于技術的快速發(fā)展以及科學研究和學術交流范式的轉變，研究人員的需求也發(fā)生著變化，學術環(huán)境中傳統(tǒng)圖書館的角色也相應發(fā)生了變化，它們開始越來越多地支持科學研究過程[2]。鑒于此，本文擬系統(tǒng)認識該背景下美國高校圖書館學術交流館員崗位誕生的機理，同時，厘清美國高校圖書館招聘學術交流館員的能力需求，以期為我國高校圖書館開展相關工作提供借鑒。

1 高校圖書館設置學術交流館員的機理及內(nèi)涵

圖書館員的傳統(tǒng)角色和任務多是在沒有用戶參與的情況下進行的，包括館藏資源獲取、編目和組織、用戶服務，而用戶則被動地接受圖書館員提供的服務，用戶與圖書館系統(tǒng)之間的互動以及用戶對圖書館發(fā)展的看法都是有限的。然而，電子圖書、電子期刊和其他電子信息資源豐富了圖書館的館藏和服務，擴大和復雜了圖書館員和用戶的角色。圖書館員與用戶的關系發(fā)生了變化，用戶在選擇和使用圖書館服務時更加獨立。如今，用戶可以隨時隨地訪問圖書館提供的在線數(shù)據(jù)庫，注冊并接收感興趣主題的電子郵件通知，或對圖書館網(wǎng)站的可用性進行評論和提供反饋，圖書館服務必須變得靈活[3]。學者Laura Saunders(勞拉·桑德斯)通過調查大學圖書館最重要或最優(yōu)先考慮的問題，認為圖書館員應采取超出其傳統(tǒng)角色的額外行動以更好地滿足現(xiàn)代大學圖書館用戶的需求和要求。此外，她還認為，學術交流的變化促使圖書館員改變他們的思維模式以及服務[4]。

盡管學術研究本身是由科研人員、教職員工負責的，但這項研究的內(nèi)容和權利對出版商來說是長期的，出版商以高價向圖書館出售訪問權。因此，除了訂閱內(nèi)容，大學圖書館還必須為教師和學生建立和維護額外的開放教育資源[5]。一些大學圖書館搜集校園內(nèi)在線內(nèi)容，并通過其機構知識庫免費提供。而信息技術的不斷發(fā)展也促進了這一進程，這又增加了對科學研究和出版物免費和開放獲取的需求[6]。從學術圖書館員的角度來看，采用開放獲取模式增加了圖書館的權力和學術交流參與度，圖書館因此成為研究人員和出版物之間的調解人[7]。

此外，學術圖書館員需要了解研究人員的信息需求和搜索行為，以便提供有效的支持[8]。為參與和支持廣泛領域的研究，學術圖書館員必須靈活，并與不同的工作組協(xié)作，在學術交流過程和研究過程中直接與科研人員合作。隨著越來越多的大學將新技術納入教學過程，對教師和學生的技術和教學支持的需求也在增加。一些學者認為，現(xiàn)代大學圖書館應該成為混合圖書館，既能容納各種藏書，又能提供信息技術。例如，將媒體作業(yè)納入課程的教師更依賴圖書館員來幫助學生學習媒體制作技能。大學越來越希望圖書館員在課程和教學環(huán)境中承擔更多的責任，但一般情況下，圖書館員缺乏設計和促進可持續(xù)課程的教學背景[9]。

筆者通過對美國和加拿大113所大學的研究圖書館協(xié)會的人員需求進行分析，發(fā)現(xiàn)超過一半的招聘職位是新創(chuàng)建的或重新定義的職位，其中包括學術交流館員。有學者認為，學術交流館員的職責是：教育和告知教師、研究生和校園管理人員學術交流問題；倡導可持續(xù)的學術交流模式；與教師密切合作，了解他們學術交流的工作流程和模式，協(xié)助開發(fā)和創(chuàng)建工具及服務，以促進學術交流[10]。還有學者提出，圖書館員為學術交流作出貢獻的3個主要領域：開放獲取出版物，即幫助學者通過開放獲取期刊獲取研究成果；版權和協(xié)議，包括教學者如何合理使用教材，幫助他們與出版商達成協(xié)議；以及信息檢索，例如，幫助研究人員評估他們使用的材料，并找到研究資助、預算和支持[11]。

2 美國高校圖書館對學術交流館員的能力需求探討

2.1 專業(yè)協(xié)會對學術交流館員的能力要求

2016年，美國大學和研究型圖書館協(xié)會(ACRL)理事會更新了2000年制訂的《高等教育信息素養(yǎng)能力標準》(Information Literacy Competency Standards for Higher Education)，并通過了新的《高等教育信息素養(yǎng)框架》(Framework for Information Literacy for Higher Education)，指出“學術交流過程是一種交互式的對話”[12]。學術交流方法的演變使有關學者對相關支撐服務產(chǎn)生興趣，并提出學術交流技能成為圖書館員核心能力的必要性[13]。

圖書館員通常處于研究人員、資助機構和出版商之間關系的中心[14]。2016年6月，由美國研究圖書館協(xié)會(ARL)、加拿大研究圖書館協(xié)會(CARL)、歐洲研究圖書館協(xié)會(LIBER)和開放存取知識庫聯(lián)盟(COAR)組成的電子研究和學術交流能力特別工作組發(fā)布了《圖書館員學術交流和開放存取能力簡介》(Librarians’ Competencies Profile for Scholarly Communication and Open Access)，該簡介認為，圖書館員在開放獲取和學術交流方面發(fā)揮的作用已經(jīng)擴大，因此，必須概述出具體的技能和能力以幫助用人單位聘用高素質的專業(yè)人員[15]。

2017年8月，北美連續(xù)出版物興趣組(North American Serials Interest Group，NASIG)發(fā)布了《學術交流館員核心能力》(NASIG Core Competencies for Scholarly Communication Librarians)作為新的學術交流圖書館員的路線圖。該文件規(guī)定了學術交流館員核心能力的4個主題，分別是背景知識(Background Knowledge)、技術技能(Technical Skills)、外展和指導服務(Outreach And Instruction)以及團隊建設(Team Building)。其中，背景知識包括：對開放獲取運動及其對學術出版格局的影響、數(shù)字保存、相關元數(shù)據(jù)模式和標準、版權以及組織機構開放獲取政策的制訂以及實施的深入了解；技術技能包括：對存儲庫平臺、數(shù)據(jù)管理解決方案、出版平臺、教員分析系統(tǒng)，以及這些系統(tǒng)之間相互關系的總體了解；外展和指導服務包括：導航、評估學術成果，開發(fā)教育規(guī)劃，舉辦國際公認的活動(如：開放獲取周)、在線學習(如：LibGuides，課程管理系統(tǒng))以及教師和學生學術交流素養(yǎng)領域的教學；團隊建設包括：建立跨部門團隊，管理項目以利用其他圖書館員和研究人員的專業(yè)知識。例如，與技術服務館員合作創(chuàng)建和應用元數(shù)據(jù)，與版權館員以及學科館員合作教育項目，與研究人員合作研究作者的權利，與程序員合作研究機構知識庫。此外，該文件還列出了不同的學術交流圖書館員可能會關注到的5個領域：機構庫管理(Institutional Repository Management)、出版服務(Publishing Services)、版權服務(Copyright Services)、數(shù)據(jù)管理服務(Data Management Services)以及評估和影響力度量(Assessment and Impact Metrics)[16]。

2.2 圖書館對學術交流館員的能力需求

圖書館職業(yè)招聘廣告是反映圖書館職業(yè)需求變化的重要指向標。很多大學圖書館正在設立學術交流館員崗位，以應對由數(shù)字內(nèi)容和服務導致的不斷演變的學術交流環(huán)境。因此，本文從LIS Posting Site，ALA Job List，List job net等美國圖書館學及信息科學專業(yè)人才招聘的網(wǎng)站，搜集到2019年圖書館學術交流館員招聘廣告和工作崗位的描述樣本共42份，參考已有研究對信息職業(yè)能力的分類，確定調查項為基本能力、專業(yè)技能及工作經(jīng)歷需求[17]，對招聘廣告數(shù)據(jù)進行內(nèi)容分析。

2.2.1 崗位名稱精細化。經(jīng)過調研發(fā)現(xiàn)，近一年所公布的學術交流館員招聘崗位中，絕大部分使用的崗位名稱是“學術交流館員”(Scholarly Communication Libra-rian)，也有部分館采用了“學術交流+其他”的崗位名稱，如“學術交流館員與科研服務協(xié)調崗”(Scholarly Communication Librarian & Research Services Coordinator)、“科研與學術交流館員”(Research & Scholarly Communications Librarian)、“學術交流與數(shù)字學術館員”(Scholarly Communications & Digital Scholarship Librarian)、“學術交流技術館員”(Scholarly Communication Technologies Librarian)、“學術交流與系統(tǒng)館員”(Scholarly Communications and Systems Librarian)、“學術交流與社會科學館員”(Scholarly Communication and Social Sciences Libra-rian)、“學術交流與版權館員”(Communications and Copyright Librarian)、“檔案與學術交流館員”(Archives & Scholarly Communication Librarian)，等等。通過進一步分析該崗位的職責發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)上述這些組合的原因在于美國高校圖書館的部門設置差異。有的學術交流館員崗位在學術交流部分，有的隸屬于其他部門，例如，芝加哥大學圖書館的學術交流館員崗位就設置在數(shù)字學術部門。

2.2.2 學位要求專業(yè)化。學位是標志應聘者學歷的頭銜，即應聘者通過學習取得學識及相應學習能力程度的標志，因此，所搜集樣本中的全部招聘崗位信息都對求職者的學位提出了要求。所有招聘都要求應聘者具有ALA認證的圖書情報項目頒發(fā)的圖書館學碩士學位(M.L.S.)或圖書情報碩士學位(M.L.I.S.)。其中，富蘭克林·馬歇爾學院圖書館(Franklin & Marshall College Library)還要求應聘者在求學期間修讀開放學術資產(chǎn)(open scholarly assets)方面的課程；明尼蘇達大學圖書館(University of Minnesota Libra-ries)要求應聘者具有物理科學、工程學或相關學科的本科學位，這也與該招聘崗位的具體性質有關，該崗位系該校物理科學與工程學系和圖書館聯(lián)合招聘的崗位。值得一提的是，加州大學圣克魯茲分校(University of California，Santa Cruz，UCSC)圖書館是唯一一所提供第二選項的圖書館，應聘者獲得的學位可以是其他國家頒發(fā)的圖書館學碩士學位或圖書情報碩士學位，或者法學博士學位(Juris Doctor)。總體來說，美國學術交流館員崗位對學位要求的專業(yè)化程度極高，且絕大多數(shù)情況下，不考慮在非ALA認證的圖書情報學院接受教育的應聘者。

2.2.3 經(jīng)驗要求明晰化。經(jīng)驗影響著應聘者的性格、解決問題的思路、心態(tài)、視野等，尤其是工作經(jīng)驗的積累使得應聘者遇到同類型工作時，能夠快速、準確、有效地定位完成。近年來美國高校學術交流館員均對經(jīng)驗提出了要求，主要包括3個方面：工作經(jīng)驗、技能經(jīng)驗、知識儲備。工作經(jīng)驗方面，64.29%的高校圖書館對應聘者具備學術型圖書館或者研究型圖書館的工作經(jīng)驗提出了要求；28.57%的高校圖書館要求應聘者具有2年及以上的工作經(jīng)驗；14.29%的高校圖書館要求應聘者具有至少1年的工作經(jīng)驗；14.29%的高校圖書館要求應聘者具有版權方面的工作經(jīng)驗。技能經(jīng)驗方面，高校圖書館對應聘者的技能經(jīng)驗要求不盡相同，這也與不同崗位的工作內(nèi)容有關，具體來說，包括：給本科生教授信息檢索課程、在公共場合發(fā)表學術演講、熟悉Microsoft Office系列軟件、圖書館集成系統(tǒng)、機構知識庫系統(tǒng)、網(wǎng)頁設計、參考咨詢服務、館藏建設等。知識儲備方面，57.14%的高校圖書館對應聘者的知識儲備提出了要求，其中，知識產(chǎn)權、開放存取、機構知識庫、數(shù)字出版、作者權利、開放教育是前述所有高校圖書館需要的知識儲備。此外，還有一些高校圖書館對學術交流工具(數(shù)據(jù)管理軟件、學者資料平臺與服務、內(nèi)容管理系統(tǒng)、引用管理軟件、數(shù)據(jù)清洗軟件等)、元數(shù)據(jù)標準(Dublin Core，METS/ALTO，MARC等)、標準統(tǒng)計應用(R，SPSS，SAS等)提出了要求。

2.2.4 能力要求全面化。能力要求是求職者認識事物、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題所應具備的溝通、交流、合作、領導等多種能力的綜合。對職業(yè)能力提出要求，是希望個體在特定的職業(yè)活動或情境中，將所學的知識、技能和態(tài)度進行類化遷移與整合，完成一定的職業(yè)任務[18]。被調查的高校圖書館對應聘者能力的要求主要體現(xiàn)在基本能力要求和專業(yè)技能要求方面。一方面，全部招聘信息都對求職者的基本能力提出要求。其中，人際交往與交流能力(Interper-sonal，Presentation，F(xiàn)acilitation and Communication Skills)是所有高校圖書館都要求應聘者具備的基本能力，這不僅包括書面和口頭表達能力，還包括與不同群體的學生和同事在交流中表現(xiàn)出的跨文化能力，能夠有效地回答詢問，并能清晰、簡潔地表達復雜的想法。此外，項目管理能力(Project Management Skills)、領導能力(Leadership Skills)、參與能力(Engagement Skills)、合作能力(Collaboration Skills)、分析能力(Analytical Skills)、反應能力(Respond Effectively to Changing Needs and Priorities)都是高校圖書館提得比較多的幾項基本能力。另一方面，專業(yè)技能要求專指化。由于不同高校圖書館對學術交流館員的定位略有不同，對專業(yè)技能的要求也不盡相同。具體來說，包括：了解衡量研究影響的科學研究過程和方法，熟悉公開傳播研究和學術的技術、工具、倡議和組織，協(xié)助制定全圖書館的政策、程序、目標和優(yōu)先事項，精通各種元數(shù)據(jù)標準，如EAD，MSL，RDF Dublin Core，MODS和最先進的數(shù)字化實踐，熟悉開放數(shù)據(jù)和語義網(wǎng)絡技術；了解不同學術領域出版和傳播模式的變化，能夠親自開發(fā)和評估教學內(nèi)容，能夠開展課程和網(wǎng)絡研討會等，精通索引和文摘數(shù)據(jù)庫、信息系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)可視化軟件。

3 啟 示

3.1 圖書館員職業(yè)能力標準賦能圖書館員招聘

職業(yè)能力標準是指在職業(yè)分類的基礎上，通過科學地劃分工種，對工種進行分析和評價，根據(jù)各工種對知識和技能水平的要求，對其進行概括和描述從而形成的職業(yè)能力準則。我國已頒布實施《圖書資料業(yè)務人員(圖書資料館員)國家職業(yè)標準》《圖書館參考咨詢服務規(guī)范》等，但并未對具體職位做出細粒度化的要求。縱觀美國，針對不同崗位的圖書館員頒布了多項圖書館員職業(yè)能力標準，如《美國青年圖書館服務協(xié)會圖書館員能力》《公共圖書館兒童圖書館員能力》《咨詢與用戶服務圖書館員職業(yè)能力》《教學圖書館員與協(xié)調員能力標準》《特色館藏專業(yè)人員能力指南》《地圖、地理信息系統(tǒng)與編目/元數(shù)據(jù)圖書館員核心能力》《電子資源圖書館員核心能力》等[19]。因而，針對我國高校圖書館招聘工作存在招聘要求千篇一律、無的放矢的現(xiàn)象，應加強針對不同崗位的圖書館員的職業(yè)能力標準建設。

3.2 高校圖書館拓展圖書館員崗位布局

高校圖書館具有良好的發(fā)展環(huán)境和生態(tài)，目前，我國高校圖書館設置的圖書館員崗位還是參考咨詢館員、學科館員、閱讀推廣館員等較為常見的崗位，鮮有涉及學術交流館員、版權館員、健康信息館員、數(shù)字人文館員等國外高校圖書館常見的崗位。以本文的研究對象“學術交流館員”為例，學術交流館員在推進學術交流方面發(fā)揮重要作用，該職位為大學的機構資源庫提供戰(zhàn)略指導和提升，也可幫助實現(xiàn)更大范圍的開放獲取。同時，學術交流館員還與學科館員、科研團隊保持聯(lián)系，以增加科研人員的可訪問性和知名度。此外，學術交流館員還可提供有關開放獲取、版權、作者權利和學術交流持續(xù)發(fā)展方面的專業(yè)知識。而上述這些工作內(nèi)容和職責并不是我國高校圖書館內(nèi)現(xiàn)存圖書館員崗位體系中的某一個崗位可以單獨承擔的。

3.3 圖書情報學院助力學科價值轉化

如前調查，高校圖書館圖書館員招聘對應聘者的學位以及技術要求較高，圖書情報學院應把握需求驅動和技術推動兩大引擎，促進學科發(fā)展和人才培養(yǎng)，推動職業(yè)發(fā)展與事業(yè)進步，面向行業(yè)需求發(fā)展學科。具體而言，圖書情報學院應把握教育教學的規(guī)律和內(nèi)涵，關注課程內(nèi)容、課程資源、課程體系、教學模式和教學實踐的發(fā)展，增強學生的學科認同感和職業(yè)認同感。建議圖書情報學院結合所在大學和科研機構的學術資源優(yōu)勢、政策資源優(yōu)勢、教學資源優(yōu)勢，在研究對象、研究方法和研究應用場景等方面體現(xiàn)學科特點，使培養(yǎng)出來的學生在融入社會服務、文化傳承和成果轉化等方面，更能適應用人單位的需求、新時代的需求以及國家戰(zhàn)略的需求。