“知識付費”背景下大學生學習適應能力問題的創新思考

陳龍 李浩然 曹明揚

（華中師范大學經濟與工商管理學院，湖北武漢 430079）

0 引言

隨著科技的發展與智能化的普及，各種學習平臺增長迅速，大學生更是被裹挾其中。但相關研究表明，大學新生尤其缺乏適應能力，不能在面對網絡世界撲面而來的信息時快速融入大學環境。所以，是否能在現有背景下搭建一個能夠幫助大學生提升自我的平臺是一個非常關鍵的問題。

1 背景

1.1 網絡教育的快速發展與良好前景

《中國教育現代化2035》指出，加快信息化時代教育變革。當前，新一輪科技革命和產業革命正在孕育興起，互聯網、人工智能等新技術的發展正在不斷重塑教育形態，知識獲取方式和傳授方式、教和學關系正在發生深刻變革。[1]自2004年，我國網絡教育用戶規模保持穩定增長的趨勢，年增長率保持在20%左右，中國網絡教育市場已經形成一個龐大而穩定的基數。同時，《國家教育事業發展第十二個五年規劃》以及《教育信息化十年發展規劃（2011-2020）》等規劃的出臺，為教育行業發展設立了科學的建設目標，同時也為教育行業信息化投資經費提供了穩定可持續的保障。

1.2 知識付費的初期火熱與市場同質化

知識付費的發展始于2016年，其火熱吸引了大量資本涌入市場，是資本投資的新風向。其廣義是指“一種通過分享知識信息來獲取收益的傳播模式”，狹義是指“個人通過線上交易手段有償分享自己的知識和經驗”，有學者將其譽為“信息分享市場的供給側改革”[2]。最早被人熟知的“知識付費”平臺“得到”現已經較為成熟。之后，大量互聯網公司相繼涌入市場，制作出大量同質化的產品，然而在產品使用率、購買率持續下降后，又紛紛叫停產品生產。[3]可見拙劣模仿、沒有針對性的“知識付費”產品未獲得大眾認可，市場缺少具有針對性的“知識付費”產品。

1.3 不可忽視的大學生心理因素

新生在邁入大學之后，面對各方面的挑戰，在學習環境出現巨大變化的情況下，能否適應新環境成為挑戰之一。經學者的研究發現，大約36.3%的新生不能適應大學的學習生活，對1000多名新生的學習適應調查發現,他們的總體適應性水平偏低,尤其在學習環境這一維度上表現最差[4]。適應能力的高低在很大程度上影響大學生之后的發展，而在這種情況下，尋找方法改善此現狀，成為值得討論的問題。

以上三個背景下為構建一個能夠借助網絡教育、“知識付費”市場發展契機，針對解決大學生學習適應能力差這一問題的平臺提供了可能。

2 實際問題分析

根據上述背景分析，在市場同質化嚴重的情況下，進入“知識付費”市場還需明確自身定位。本文旨在搭建一個針對大學生的平臺，以下問題分析主要考慮大學生的實際問題。

2.1 從“高中到大學”的角色轉變問題

新生在身份轉變過程中面臨著“自學難”的問題。在高中，學生經歷的是集體性的、被人監督式的學習，并且每一個經歷過高考的人，或多或少聽過“等你們上大學就輕松了”，但是步入大學之后，更強調的是自律式的學習，這并不比高中輕松。大學的環境更為自由，很多在高中被壓抑的學生，反而從高中時期的“好學者”變成了大學里的“厭學者”。根據2018年的一份社會調查顯示，僅有49%的學生具有與高中類似的良好習慣。但調查同樣顯示，“變壞”的這部分學生中大多數人還是具有較高的學習熱忱，只是由于適應性較差，無法快速融入大學校園。

2.2 學習能力與專業要求不匹配的問題

大學專業的劃分對大學生不同方面的能力有著不同要求。因為每個大學生的自學能力與擅長學科不同，所以會在不同學科存在不同程度的學習困難問題。在高中，課堂形式是老師傳授為主，并且老師會對一個知識點進行反復講解，知識也是基礎性的，理解起來更加容易。而大學更注重思維的培養，知識點基本都是講一遍就過，并且知識更加難以理解。在這一情況下，許多同學會發現大學的學習更加難了。

2.3 有效學習資源難以獲取的問題

學習資料的供求不平衡，學習資料的需求遠遠大于學習資料的供給。相比于高中，一門課程有五花八樣的學習輔助資料，大學的資料主要就是教材和老師課件。但是由于自己專業唯一和任課老師單一的限制，面對一個問題時的角度會相比更窄。

綜上所述，我們可以發現，大學生對知識的需求意愿較高，但由于自身適應能力與學習資料缺乏等問題，導致學習意愿與實際結果無法匹配。因此，搭建一個能夠順應“知識付費”潮流，幫助大學生解決知識獲取問題的平臺，成為該問題的一個出路。

3 平臺搭建指導理論及思路

3.1 理論分析

3.1.1 “KOL”的引入

KOL即關鍵意見領袖（Key Opinion Leader），定義為在特定領域擁有專業知識，并且對用戶的購買行為有較大號召力的人，平臺通過他們的話語來刺激用戶對于付費知識的需求。[5]在針對學生群體時，KOL可以是學習成績優異的學生，他們提供的信息和知識更有影響力。

3.1.2 建立“社群經濟”

“社群經濟”指在互聯網時代，擁有共同知識、價值觀的群體，聚集在一起交流，產生對群體的歸屬感，并對相關平臺反哺的價值關系。大學生群體本身具有相似的知識背景，能夠更快的建立“社群經濟”，與平臺進行良好互動。

3.2 搭建思路

3.2.1 “你講我聽”的線下輔導

平臺利用不同學科中“KOL學生”的影響力，來解決大學生的適應能力不足的問題。同時，由于每位大學生學習能力與擅長學科不同，不同專業的大學生可以幫助其他專業的學生解決不擅長學科的問題，充分發揮自己的專業優勢。例如：一位來自數學專業的“KOL學生”可以幫助來自經濟學的學生學習高數，來自經濟學的“KOL學生”能夠幫助數學系學生解決一些理論問題，正是這種特長互補，能夠給大學生適應能力弱的問題帶來一個比較完善的解決措施。

3.2.2 相互監督共同進步的線上學習

搭建相應的線上學習社區，利用“大學生”這一相同的社群背景，快速形成“社群經濟”。“KOL學生”在社區里可以交流自己的學習心得、對于某一事情的看法。還可以自主上傳、推薦有關的學習資料，包括一些上課的筆記、課后的知識點總結，讓知識資本流通，讓“KOL學生”的知識都能夠在“知識付費”時代中完成價值實現。在線上學習時，可以選擇相應學習伙伴，互相監督，便于大學生產生良好向上的社交關系，并產生一個持續性的督促效益，幫助大學生產生學習上的成就感從而形成良好的學習氛圍，從而幫助大學生解決學習自控能力不足的問題。在建立起“社群經濟”之后，參與其中的學生可以獲得相應歸屬感，并對平臺產生反哺。

4 結語

在互聯網快速發展，新概念不斷涌現的時代，解決問題也需要跟進時代，將知識賦予其價值，利用互聯網搭建“知識市場”，才是“知識付費”時代中解決大學生學習適應能力問題的方法。同時，知識更迭的迅速以及大學生的知識焦慮也在倒逼著傳統知識獲取途徑融入創新的知識獲取方法，讓大學生在“知識付費”時代中受益匪淺。