淺談勞動仲裁案件的信息化管理

曹榮輝

[摘 要]在當前的時代發展背景下，信息化建設已經成為時代發展的一個不可逾越的環節。同時，隨著我國經濟建設的快速發展，勞動仲裁案件的數量也在不斷增多，給原有的工作體系帶來了巨大的壓力。為了提升工作效率，仲裁機構必須調整現有的工作體系，以提升解決勞動仲裁案件的效率。基于此，本文針對勞動仲裁案件的信息化管理進行深入分析，并提出相應措施，以提升勞動仲裁案件的處理效率。

[關鍵詞]勞動仲裁案件;信息化;管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.18.088

[中圖分類號]TP315;D922.5[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）18-0-02

0? ? ?引 言

勞動仲裁問題一直是大眾非常關注的內容，因此，仲裁機構必須提高勞動仲裁案件的處理效率，保證勞動者的合法權益。信息化是勞動仲裁系統的一個重要發展方向，結合信息化管理系統處理勞動仲裁案件，能夠有效提升勞動仲裁案件的處理

效率。

1? ? ?勞動仲裁案件的信息化管理概述

1.1? ?勞動仲裁

勞動仲裁指由勞動爭議仲裁委員會對當事人申請仲裁的勞動爭議居中公斷與裁決。勞動仲裁是我國勞動爭議當事人向人民法院提起訴訟的必經程序。按照《勞動爭議調解仲裁法》規定，提起勞動仲裁的一方應在勞動爭議發生之日起一年內向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。除非當事人是因不可抗力或有其他正當理由，否則超過法律規定的申請仲裁時效的，仲裁委員會不予受理。在進行勞動仲裁的過程中，需要準備以下3類材料：申請人員工的相關材料、申請人屬集體爭議的相關材料、申請人用人單位的材料。同時，在進行勞動仲裁的過程中，還要結合相關處理規則進行合理仲裁。勞動仲裁對案件的處理程序比較簡單、處理周期較短，與訴訟相比，能夠為當事人節省很多時間。勞動仲裁具有很強的專業性，相關仲裁人員具有豐富的勞動和法律方面的知識，且積累了豐富的勞動爭議處理經驗，極大提升了勞動仲裁的科學性和合理性。

1.2? ?信息化管理

信息化管理是以信息化帶動工業化，實現企業管理現代化的過程，指將現代信息技術與先進的管理理念相融合，轉變企業生產方式、經營方式、業務流程、傳統管理方式和組織方式，重新整合企業內、外部資源，提高企業效率和效益、增強企業競爭力的過程。信息化管理可以理解為促進某一項活動開展的管理過程，在活動開展過程中，單位需要結合相關信息，通過一套完善的處理流程，得到目標處理結果。信息化管理不是信息技術與某些經營管理理念的結合，而是通過相輔相成的融合，建立的一種新型管理模式。從當前的建設發展現狀看，信息化管理具有良好的發展前景，促進我國經濟發展。

2? ? ?勞動仲裁案件的信息化管理分析

2.1? ?需求分析

需求是建立一套完善的信息化管理體系的基礎，也是信息化管理體系的設計目標，是編制信息化管理方案的關鍵。

2.1.1? ?設計目的

在編制信息化管理設計方案中，應明確信息化管理應用方案的應用目標，即要達到怎樣的管理效果。同時，還要結合信息化管理流程與勞動仲裁管理流程，建立一套完善的管理流程。

2.1.2? ?明確信息化管理要解決的目標問題

在勞動仲裁案件的信息化管理中，仲裁機構需要重點關注以下兩個問題。一是提升管理效率。應用信息化管理方式，能夠有效提升處理相關案件信息的效率，不必再為調用、存取相關資料消耗大量的時間。二是改變檔案管理方式。應用信息化管理方式，能夠將各個勞動仲裁的檔案信息，通過權限、職能等限制條件，快速整理和存取檔案信息，這樣不僅能提升檔案管理的工作效率，還能提升檔案管理的準確性。

2.1.3? ?任務概述

勞動仲裁案件的信息化管理，是為了調整現有的勞動仲裁案件的管理模式，提升案件處理效率。在信息化管理過程中，仲裁機構應注重系統的擴展性、可維護性以及交互性建設，這3種特性是提升系統性能的重要基礎。同時，還要設計系統的體系結構，結合信息管理系統的安全性、實用性等，其中，最重要的一點是保證信息的安全性，這是勞動仲裁案件應用信息化管理模式的基礎。此外，應用信息化管理模式，是可以非常便捷地調動相關案件信息、計算案件中的各類數據，提升信息化管理的質量;二是可以實現勞動仲裁案件處理智能化，減少人力使用，縮短勞動仲裁使用的時間。

2.2? ?可行性分析

2.2.1? ?成本可行性

在信息化管理過程中，仲裁機構應建立勞動仲裁的信息化管理系統，這需要一定的建設成本，將這些成本與獲得的效益進行對比，可以衡量信息化管理系統建設的可行性。傳統的勞動仲裁案件管理中，大多通過人工的方式記錄和整理案件信息，在實際工作中，需要耗費大量的人力、物力，工作效率也不理想，再加上紙張問題、記錄的字跡等客觀因素的影響，還會衍生出其他問題，對勞動仲裁的信息管理產生不良影響。而應用信息化管理模式能夠準確記錄案件的相關信息，并自動完成信息存儲和整理工作，節省建設成本。因此，從成本的可行性角度分析，勞動仲裁案件的信息化管理是可行的。

2.2.2? ?技術可行性

在勞動仲裁信息化管理過程中，使用的信息技術是影響信息化管理質量的重要因素。在當前的勞動仲裁案件信息系統建設中，采用的技術主要為Java以及JSP和SqlServer等。在開發信息系統的過程中，主要通過外包與本單位技術人員的技術理念相結合共同開發，本單位的技術人員足夠了解系統的開發程序，能夠更好地開展勞動仲裁案件的信息化管理工作。

2.2.3? ?法律可行性

在勞動仲裁案件的信息化管理系統中，系統應用的基礎原則是從專業性和法律兩個層面進行相關勞動仲裁。其中，法律的可行性是系統應用的重要基礎。因此，在進行系統開發的過程中，仲裁機構一定要保證系統的合法性，不能存在任何剽竊行為以及病毒代碼等情況。

2.2.4? ?安全可行性

在建設信息化管理系統的過程中，一定要保障系統的安全性。對系統的使用人員權限進行不同層級的限制，例如，基層工作人員只能應用系統的基礎功能，包括：記錄、調取與本人相關的案件信息等;科長一級的人員可以調動系統中所有的案件信息，但不能隨意刪除、修改等。同時，還要記錄操作日志，嚴格監管每一位工作人員的具體操作內容。此外，還要準備一個大型的數據存儲空間，每天的零點對系統內當天的信息進行一次備份，以保障信息的安全。

2.3? ?系統結構分析

2.3.1? ?劃分模塊

勞動仲裁案件的信息化管理系統可以劃分為5個模塊，分別為：系統管理、案件管理、資源管理、報表管理、個人信息管理。①系統管理中的選項內容較多，包括操作權限、隸屬部門等。系統管理的應用功能較多，需要結合工作人員的級別進行劃分，對于不同的層級人員，使用不同權限的系統功能。其中，擁有全部系統管理權限的人只有單位的最高領導和系統的管理人員。②案件管理是對系統中所有的案件信息進行管理，為開展勞動仲裁活動奠定基礎。③資源管理指在調取案件信息時，應有上一級領導的批準。④報表管理是對勞動仲裁中很多的管理內容、活動進行管理，便于單位對階段內的工作情況進行評價分析。⑤個人信息管理只是簡單的密碼管理等內容。

2.3.2? ?操作流程

首先，在系統操作過程中，先由申請人填寫勞動仲裁案件的相關基礎信息，內容要足夠詳細，并預留足夠的備注空間，以保障信息記錄的全面性。其次，審批案件時，將信息導入系統內，由系統結合相關案件分析標準，對其進行立案，如果存在異常情況則不能立案，需要退回提交的信息，并對工作人員進行提示。經過立案的環節后，對于“是否完成立案”，相關工作人員要對當事人進行通知，避免對后期工作造成影響;征得當事人同意后，工作人員應將勞動仲裁的《應訴通知書》《決定書》《申訴書副本》向第三人傳達。如果當事人想要申撤銷訴，應填寫《撤訴申請書》，如果不準備撤訴，應進行下一步的開庭準備。在完成開庭準備后，進行相應的開庭審理，在審理過程中，做好議庭筆錄工作。準備相應的調解書，如果調解成功，則讓當事人雙方簽署調解書。最后，完成相應的勞動仲裁的最終裁決工作，并詳細記錄相應的裁決結果，并將所有的案件相關信息進行整理封存，并導入系統中，進行統一管理。

3? ? ?結 語

隨著信息化管理系統的逐漸應用，勞動仲裁案件的處理效率隨之提升。勞動仲裁案件的信息化管理，能夠有效提升勞動仲裁的處理效率，減少工作人員的日常工作量，并保障案件信息的安全，對勞動仲裁案件的管理工作具有重要的現實意義。因此，仲裁機構應重視勞動仲裁案件的信息化管理，不斷完善信息化管理系統，保障勞動者的合法權益。

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