新時(shí)代高校工會(huì)信息化建設(shè)探索研究

趙秉正

基金項(xiàng)目：本文系西安電子科技大學(xué)工會(huì)，自媒體背景下高校二級(jí)學(xué)院工會(huì)信息化建設(shè)探索研究成果。

“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為新時(shí)代高校工會(huì)工作提供了全新的視角、理念及思路；自媒體作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代最容易被人們接受的媒介形式，已被高校工會(huì)組織重點(diǎn)關(guān)注，自媒體建設(shè)成為高校工會(huì)加快信息化建設(shè)的重要切入點(diǎn)。本文將以自媒體建設(shè)為切入點(diǎn)開展高校工會(huì)信息化建設(shè)可行性進(jìn)行分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)外建設(shè)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出做好需求分析、制定整體規(guī)劃、推進(jìn)自媒體矩陣建設(shè)、完善運(yùn)行機(jī)制等具體措施，為高校工會(huì)信息化建設(shè)研究提供研究思路。

當(dāng)下信息技術(shù)大繁榮、大發(fā)展，尤其是快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)引領(lǐng)了新一輪的科技革命，信息傳播媒介及其傳播方式發(fā)生重大變革，為人們生活、工作帶來極大便利；同時(shí)發(fā)達(dá)的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)也為新時(shí)代高校工會(huì)工作提供了全新的視角、理念及思路。2017年，全國(guó)總工會(huì)發(fā)布的《全國(guó)工會(huì)網(wǎng)上工作綱要（2017-2020年）》強(qiáng)調(diào)：“要充分運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在工會(huì)的廣泛應(yīng)用與融合發(fā)展，構(gòu)建‘互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)服務(wù)職工體系。”在新時(shí)代背景下，發(fā)展運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，開展信息化建設(shè)成為工會(huì)建設(shè)發(fā)展的重要內(nèi)容。

自媒體作為新時(shí)代最容易被人們接受的媒介形式，近年來迅猛發(fā)展，已成為人們生活和工作中不可或缺的一部分。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何運(yùn)用自媒體技術(shù)創(chuàng)新工作方式，推進(jìn)工會(huì)信息化建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì)工作向更高層次發(fā)展，已成為高校工會(huì)的重要關(guān)注點(diǎn)，是高校工會(huì)加快信息化建設(shè)的重要切入點(diǎn)。

一、以自媒體建設(shè)為切入點(diǎn)開展高校工會(huì)信息化建設(shè)可行性分析

探索自媒體在高校工會(huì)信息化建設(shè)中的應(yīng)用問題，將豐富工會(huì)信息化建設(shè)相關(guān)理論研究，為開展相關(guān)領(lǐng)域其他研究提供更多手段。

在實(shí)際工作中，自媒體的廣泛使用可以從多方面提高工會(huì)工作的效率，節(jié)省時(shí)間的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；通過加強(qiáng)自媒體建設(shè)，構(gòu)建全新“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)運(yùn)行模式，將進(jìn)一步解決當(dāng)前高校工會(huì)信息化建設(shè)水平較低的問題；基于自媒體相關(guān)技術(shù)搭建的互動(dòng)平臺(tái)，可以有效解決高校工會(huì)在教職工互動(dòng)方面的難題，進(jìn)而進(jìn)一步發(fā)揮高校工會(huì)信息傳遞、思想引領(lǐng)等職能，在自媒體背景下加強(qiáng)高校工會(huì)信息化建設(shè)，可以進(jìn)一步激發(fā)教職工參與工會(huì)活動(dòng)的熱情，強(qiáng)化工會(huì)在高校工作中的地位，為學(xué)校“雙一流”建設(shè)保駕護(hù)航。

二、國(guó)內(nèi)外在高校工會(huì)信息化建設(shè)中自媒體運(yùn)用現(xiàn)狀分析

高校工會(huì)是聯(lián)系高校黨政組織和教職工的橋梁和紐帶，是辦好新時(shí)代高等教育的中堅(jiān)力量。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校工會(huì)的發(fā)展離不開信息化建設(shè)，提高高校工會(huì)信息化水平迫在眉睫。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的自媒體因其便捷性、時(shí)效性、互動(dòng)性等優(yōu)異特點(diǎn)得到迅猛發(fā)展，被廣泛用于各行各業(yè)中。在新形勢(shì)的要求下，利用自媒體相關(guān)技術(shù)加強(qiáng)工會(huì)信息化建設(shè)，提升工會(huì)工作水平已成為各級(jí)工會(huì)共識(shí)。

近年來，工會(huì)組織已積極投身自媒體建設(shè)，并有不錯(cuò)的發(fā)展形勢(shì)，主要表現(xiàn)有：數(shù)量猛增，影響覆蓋人數(shù)大幅增加；應(yīng)用類型呈現(xiàn)多元化，從單一向多種形態(tài)發(fā)展；功能設(shè)計(jì)趨向多樣化，從單一宣傳平臺(tái)向多種功能綜合平臺(tái)發(fā)展。高校工會(huì)作為各級(jí)工會(huì)的一員，在自媒體建設(shè)方面有著相同的發(fā)展現(xiàn)狀；同時(shí)在教育領(lǐng)域加強(qiáng)信息化建設(shè)的背景下，高校工會(huì)自媒體建設(shè)因其技術(shù)、人才等天然優(yōu)勢(shì)發(fā)展勢(shì)頭更好。但與此同時(shí)，大部分工會(huì)組織對(duì)自媒體的認(rèn)識(shí)尚處于初級(jí)水平，各方面創(chuàng)新不足，服務(wù)性、趣味性、互動(dòng)性水平不夠。總體來說，當(dāng)前高校工會(huì)信息化程度仍處于初級(jí)階段。

三、利用自媒體建設(shè)推進(jìn)高校工會(huì)信息化建設(shè)的途徑

（一）以問題為導(dǎo)向，做好需求分析

高校工會(huì)推進(jìn)信息化建設(shè)的目的是為更好發(fā)揮思想引領(lǐng)等職能，更好滿足教職工在工作及生活中的實(shí)際需求，所以在建設(shè)過程中，應(yīng)該以實(shí)際需求為導(dǎo)向，從教職工用戶源頭進(jìn)行需求分析。在采集教職工需求時(shí)除傳統(tǒng)的座談、問卷調(diào)研外，也可以充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合現(xiàn)有自媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展需求采集，在征集需求的同時(shí)也將進(jìn)一步強(qiáng)化教職工使用網(wǎng)絡(luò)工具的意識(shí)，潛移默化提升對(duì)工會(huì)信息化建設(shè)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)。

（二）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，做好整體建設(shè)規(guī)劃

高校工會(huì)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性大型工程，包括基礎(chǔ)設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、軟件開發(fā)、信息技術(shù)、信息資源等方面，需要大量人力和物力。自媒體建設(shè)隨為其中一部分，仍涉及涵蓋諸多內(nèi)容。在做好教職工用戶需求分析的基礎(chǔ)上，需要繼續(xù)整合分析數(shù)據(jù)，整合現(xiàn)有資源，加強(qiáng)宏觀管理，從根本上革新思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)做好整體建設(shè)規(guī)劃。

首先應(yīng)加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，專兼結(jié)合，充分發(fā)揮教職工的優(yōu)勢(shì)，適時(shí)在教職工中遴選熱愛工會(huì)事業(yè)又懂專業(yè)技術(shù)的個(gè)人進(jìn)行集中培訓(xùn)，輔助開展信息化建設(shè)。

其次開展系統(tǒng)謀劃，準(zhǔn)確定位高校工會(huì)自媒體在實(shí)際工作中的地位，準(zhǔn)確把握其發(fā)展思路及要實(shí)現(xiàn)的服務(wù)功能。建立相應(yīng)的機(jī)制體制保障相關(guān)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；如做好資源保障、設(shè)備維護(hù)更新的機(jī)制，做好專項(xiàng)工作責(zé)任到人的機(jī)制，做好獎(jiǎng)懲考核評(píng)價(jià)體系等。

（三）完善信息庫建設(shè)，做好自媒體矩陣建設(shè)

信息庫是信息化建設(shè)中必不可少的核心要素，完善的信息庫可大幅減少重復(fù)性的統(tǒng)計(jì)工作，為廣大教職工及工會(huì)工作者節(jié)省大量時(shí)間。高校工會(huì)信息化建設(shè)中必須要建立好工會(huì)工作信息庫，自媒體建設(shè)過程中更是如此，需要建立良好的工作信息庫更新維護(hù)機(jī)制，確保工作信息庫可數(shù)據(jù)的時(shí)效性、真實(shí)性。

在信息庫建設(shè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)進(jìn)一步構(gòu)建集服務(wù)性、趣味性、互動(dòng)性為一體，以微信、微博及手機(jī)客戶端等為代表的高校工會(huì)自媒體矩陣，確保不同的自媒體平臺(tái)可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互補(bǔ)充，真正覆蓋全體教職工。

（四）加強(qiáng)安全管理，做好運(yùn)行機(jī)制

目前，網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)還極為嚴(yán)峻，個(gè)人信息泄露極為嚴(yán)重，為切實(shí)維護(hù)好高校工會(huì)信息化建設(shè)中涉及的網(wǎng)絡(luò)安全問題，保護(hù)教職工個(gè)人信息，在信息化建設(shè)過程中應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，加強(qiáng)安全管理，積極推動(dòng)多方參與共建，制定出科學(xué)、合理、安全的自媒體運(yùn)行機(jī)制。該機(jī)制不僅能有效確保其各部分功能在安全的前提下進(jìn)行，還能及時(shí)收集教職工用戶在使用過程中反饋的各類問題，促進(jìn)系統(tǒng)優(yōu)化，以便整個(gè)高校工會(huì)信息化建設(shè)進(jìn)入良性循環(huán)，真正落實(shí)高校工會(huì)信息傳遞、思想引領(lǐng)、職工激勵(lì)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等職能，助力高等教育事業(yè)發(fā)展。

作者單位：西安電子科技大學(xué)先進(jìn)材料與納米科技學(xué)院