領導講話中講故事的技巧

文/廣西醫科大學黨委（校長）辦公室 林琳

領導講話，是領導干部在行使領導職能及相應的政務活動時必不可少的一項工作。講話，不僅是領導開展工作的得力工具，也成為衡量一位領導干部能力的硬性指標之一。領導講話，一方面要求客觀、真實、準確；另一方面要求有生動性和藝術性。在領導講話里合理、恰當地講故事，能增加領導講話的吸引力，能增加講話稿的吸引力，提高認同度，最終轉化為凝聚力、向心力。

近年來，一些領導已經認識到講好故事的魅力，講故事在官方話語體系中越來越重要，應用得越來越多。習近平總書記在黨的十九大報告中提出，要講好中國故事。實際工作中，在各種領導講話稿、宣講稿、演講稿、信息寫作中，講故事的技巧應用得很多。我們很多領導干部很善于對黨員干部“講故事”、與普通群眾“拉家常”，可以說越高級的干部越會講故事。但也有一些文秘工作者習慣于講話發言堆砌口號，張口就是“八股文”，對講故事的益處認識不深，講故事的技巧不熟、講什么故事不清。這樣的問題，可以通過學習來解決。

一、為什么要講故事？講故事是領導工具箱中的法寶

（一）講故事能讓人記住，引起共鳴和回味。領導講話是否成功的其中一個標準是，領導講話的觀點能否被聽眾接受并且記住。講故事可以把抽象的概念具體化，可以把枯燥的說理形象化。安妮特·西蒙斯在《故事思維》這本書中強調：“這是一個講好故事比寫好說明書更重要的時代”。人腦子的構造決定了人們更容易記得故事，講故事比講道理更有說服力，而且在這個信息爆炸的時代只有講好故事，才能在大家信息過載的腦袋里占有一席之地。1938年4月，毛澤東同志在抗大畢業典禮上，講了《西游記》幾個神話人物的取經故事，根據唐僧師徒的不同個性，來說明八路軍、新四軍的好作風。毛澤東提到唐僧的方向是堅定的，他一心一意去西天取經，即使遭受九九八十一難，也百折不回。但他的缺點是麻痹，警惕性不高，敵人換個花樣就不認識了。通過這個故事，伴著臺下的笑聲和掌聲，學員們理解并深深記住了“堅定正確的政治方向”的意涵。

（二）講故事能讓人認同，激蕩初心與干勁。領導講話的目的是為了推動工作，在講話中運用故事，可以有效地統一聽眾的認識，激發聽眾的干勁，凝心聚力完成任務。1940年，“百團大戰”后又面臨日本的掃蕩運動，毛澤東為了提升部隊戰力，進行縱深戰略部署，破除戰士們的疑慮，推動精兵簡政，講述了孫行者化為一個小蟲鉆進鐵扇公主的內臟，把鐵扇公主打敗的故事；還提到柳宗元筆下的小老虎打敗大黔驢，來說明小而精的戰力可以對付敵人的龐大機構。通過講孫悟空戰鐵扇公主和老虎戰黔驢的故事，獲得了戰士們對精兵簡政的認同，堅定了他們的決心，迅速推動精兵簡政工作。又比如，在紀念全民族抗戰爆發77周年儀式上，習近平總書記講了北京密云縣一位母親送丈夫和5個孩子上前線，最后戰死沙場的故事，充分展現出中華兒女為民族獨立和自由團結，不怕犧牲的精神，激發了聽眾的愛國熱情和報國之志。

二、講什么故事？講真實和典型的故事

講故事的目的是為了服務講話主題，在故事的選取上注重扣準主題，要站在聽眾角度，回應聽眾的關注點，要注重個性特點。可以講真正發生的故事，也可以引用虛構故事，神話傳說、歷史故事和文學故事等，只要這些故事能夠生動有趣地闡明思想，講清道理，給人深刻的印象，就可以講述。

（一）故事要扣緊主題。領導在講話中講故事不能為了講故事而講故事。一定要為突出講話主題服務，或為了闡述觀點，或為了加強論證，或為了增加論據。一般的講座講話，穿插一些和主題無關的笑話、段子，這樣可以調動氣氛，吸引注意力或博人一笑，但無益于主題的深化，也有違于講話的嚴肅性和權威性，在領導講話稿中一般不使用。

（二）故事要反映聽眾心聲。敘事生動有趣是故事能夠吸引聽眾的一個重要原因，更重要的是要反映聽眾心聲，直面現實中的問題。習近平總書記2013年在莫斯科國際關系學院做演講時，他回顧了中俄互幫互助的感人事件；2004年俄羅斯別斯蘭人質事件導致數百名兒童受影響，中國邀請這些兒童到中國接受康復治療；相應地，2008年俄羅斯邀請中國汶川特大地震的災區兒童前往俄羅斯療養。在世界某些國家貿易保護主義和單邊主義盛行的背景下，這個故事反映了中國希望與世界各國友好合作的愿望，寓理于情、寓理于故事，反映了大家的心聲。

（三）故事要體現領導特點。領導的講話不僅傳播信息，同時也展示了個人形象和工作風格。有的領導知識淵博，喜歡講前沿理論；有的領導思想深邃，喜歡講哲理寓言；有的領導親民近民，喜歡講身邊的故事、老百姓的故事……因此，寫講話稿的時候，要注意研究領導的風格喜好，選取的故事要符合領導的特點，讓領導講起來順口聽起來自然。

三、怎樣講好故事？色香味俱全講故事

故事講得好不好，不僅在于故事內容能否引起聽者共鳴，更在于講故事的方式能否被聽眾喜愛和接受。

（一）有你有我。領導講話主要目的為了指導工作，幫助提高認識，指明方向。但指導決不能高高在上，頤指氣使，拿腔拿調，而是要善于用聽眾的語言來闡述道理。通過講故事來拉近彼此的距離，一個要點就是學會從“我”說起，“我是誰”“我們是誰”“我們將要怎么做”，將講故事的人和聽故事的人聯系在一起，消除彼此的距離，進而引起共鳴，達到暢快溝通、有效傳導的效果。以一篇名為《選擇廣西的N個理由》的高校宣講稿為例，文章的開頭用“看著同學們一張張青春飛揚的臉龐，我不禁想起24年前的自己”，采用現身說法的方式拉近距離，開始入題，緊接著講“看到來為大家提供就業指導和服務的老師，我不禁想起了當年同樣在高校工作的自己”，上一段的打頭句體現了眼里有學生，這一句則體現了眼里有老師，把在場的人員都照顧到了，讓每一個人都覺得所講的內容與自己有關，從而集中注意力。講到廣西的民族團結、民族融合，這樣表述：“你們的兩位師兄（注：在宣講臺上），都在廣西收獲了愛情，他們一個已經結婚，一個正在熱戀，找的都是壯家姑娘。”這篇講稿站在畢業生的立場上，通過講自己的故事、身邊的故事、同類同齡人的故事，講親身經歷、親眼所見、親耳所聞的故事，介紹他們關心的信息，用他們易于接受的方式說出觀點，這樣講起來態度更真誠、情感更真摯、語言更生動，內涵更豐富，從而讓聽者聽得懂、愿意聽、記得住、有啟發。

（二）有香有色。講故事在表述上要生動具體，引人入勝。講話稿一方面要達到簡練、準確要求，同時還要注重敘事的藝術化和戲劇化。這兩方面可以通過突出細節描摹、設置懸念等方式來達成。描述場景時要具體鮮活，能在聽眾腦海中展開一幅畫面。在刻畫人物時抓住細節特點，用速寫勾畫，讓聽眾感覺到仿佛這個人就在自己眼前。有篇介紹少數民族地區科技工作者先進人物的事跡，是這樣寫的：“一眨眼之間，他已在青藏高原奮戰了27個春秋。原來的滿頭青絲，現在已染上了祁連山的霜雪；臉上的皺紋，就像是風沙雕刻的痕跡。”滿頭“祁連山的霜雪”，滿臉“風沙雕刻”的“皺紋”，這何止是給參會人員留下了深刻印象，人物簡直就在讀者眼前！設置懸念、增加曲折和意外，是讓聽眾聽得過癮，增加講話吸引力的一個好方法。比如一篇講工作紀律的稿子，一開頭就設問，8點上班的鐘聲響過之后，中央國家機關多少人遲到？之后描述事實，X月X日X分，記者到中央國家機關8個部委門前作了一番觀察，發現……，接著引用一位外地來京同志的話來佐證：“如果你早上8點準時到中央一些部委辦事，保準辦不成！”這種寫法非常引人入勝。對比這種寫法：“一些中央國家機關上班遲到現象嚴重。據記者觀察……”這樣平鋪直敘的話，效果就沒有那么抓人。

（三）有料有味。好故事不僅是傳遞信息，更重要的是傳遞一個深刻的思想，傳遞一種正確的價值觀，讓聽眾能夠從中得到啟發、觸動、獲得前進的動力。因此，要注意：一是要給故事一個鮮明的有思想的主題。最好這個主題能直面現實的問題，反映聽眾的心聲。一篇領導講話稿引用了選調生講述的貴州支教的故事：“他們團隊4個人一年下來，總共爭取到50多萬元的現金和60多萬元的物資，用于資助失學兒童和家庭困難學生，勉強解決一個鄉鎮4個村40多名瀕臨失學兒童一年的上學問題……”但“那個鎮一共有十幾個村，那個縣有十幾個鄉鎮，全中國還有那么多的貧困縣、那么多瀕臨失學的兒童，我一個人能做什么？能做多少？”這樣的故事中有主題有情懷也見胸襟。二是要敘議結合，給人啟迪。作為講話的一部分，領導講話稿在講故事時，可以通過夾敘夾議，把聽眾引到講話的主題上，為了體現權威性和客觀性，突出論證的力量，增加說服力和可信度，也可以在故事最后點題，讓人有所感悟，受到啟發。一篇關于教師節的領導講話稿在講到要誠實守信、堅守科研底線時，寫了這樣一段話：“近日，河北科技大學韓春雨學術造假事件引起了熱議，‘主觀造假’也成為了熱詞。造假就是造假，造假有主觀不主觀之分嗎？客觀造假，主觀不造假，或者說主觀造假，客觀不造假，這不是謬論嗎？這起事件給我們深刻的警示：任何想在科學研究上的投機取巧或造假行為，始終都是‘紙包不住火’，我們每一位教師在科研誠信上都要愛惜自己的羽毛。”這段話真正做到了夾敘夾議，升華了故事主題，余味無窮。

講好故事，表面上是表達能力的體現，實際上是領導干部思想和作風的呈現。作為文秘工作者，不僅要改變敘事方式，更重要的是改變思想和作風，扎根到工作中，扎根到群眾中，去尋找好故事，傳遞好聲音。