用好新媒體團(tuán)建 助力公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展
——以南京市中心醫(yī)院團(tuán)委為例

文/南京市中心醫(yī)院（南京市市級機(jī)關(guān)醫(yī)院） 姚詩琪

黨的十九大報(bào)告提出的健康中國戰(zhàn)略，將新時(shí)代“大健康”藍(lán)圖一繪到底。“大健康”語境下的公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，文化是關(guān)鍵一環(huán)，青年是重要力量。共青團(tuán)組織作為傳統(tǒng)的“青年聚集地”“資源集散地”和公立醫(yī)院文化建設(shè)的有形陣地，如何引導(dǎo)青年醫(yī)務(wù)工作者自覺樹立高度的文化自覺和文化自信，“形于內(nèi)”而“發(fā)于外”，凝聚起新時(shí)代公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的新活力，已成為公立醫(yī)院共青團(tuán)工作的時(shí)代命題。

一、契合時(shí)代，新媒體團(tuán)建應(yīng)運(yùn)而生

據(jù)2019年2月發(fā)布的第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模以手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為主體，年齡35歲以下的青年群體已成為中國網(wǎng)民中占比最高人群。可見，青年人群已成為新媒體的最普遍受眾。為遵循習(xí)近平總書記寄予青年的囑托，立足黨和國家推動媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體時(shí)代的戰(zhàn)略布局，南京市中心醫(yī)院團(tuán)委積極運(yùn)用新媒體開展共青團(tuán)工作，將共青團(tuán)元素融入醫(yī)院文化品牌塑造和傳播格局，引導(dǎo)青年醫(yī)務(wù)工作者在信息爆炸時(shí)代把準(zhǔn)航向，逐步構(gòu)建起具有中心醫(yī)院特色、衛(wèi)生健康行業(yè)亮點(diǎn)、有效傳播主流意識形態(tài)的青年文化平臺。

團(tuán)建文化不斷被構(gòu)建的過程，也是醫(yī)院形象不斷被塑造的過程，共青團(tuán)最擔(dān)心的，莫過于不了解年輕人，開辟新媒體陣地的渠道越多，能夠觸及的青年范圍也就越廣，如今的中國共青團(tuán)各級團(tuán)組織，微博、微信、知乎、抖音、快手各顯神通，快閃、圖解、視頻、H5別具特色……以及系列團(tuán)青文化品牌不勝枚舉，新媒體產(chǎn)品矩陣已成規(guī)模。如何把準(zhǔn)時(shí)代發(fā)展脈動，探索新媒體團(tuán)建，讓互聯(lián)網(wǎng)成為堅(jiān)定青年“文化自信”的新陣地，拓寬公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展路徑，南京市中心醫(yī)院團(tuán)委一直在路上。

二、網(wǎng)聚青年，新媒體團(tuán)建不騖于虛聲

近年來，南京市中心醫(yī)院團(tuán)委積極響應(yīng)團(tuán)中央“全方位進(jìn)軍新媒體”的工作要求，結(jié)合醫(yī)院青年多為臨床一線的特點(diǎn)，陸續(xù)搭建起了融合手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信、抖音、QQ等立體化互聯(lián)平臺。從“建設(shè)青年身邊共青團(tuán)、增強(qiáng)青年改革獲得感”出發(fā)，有效運(yùn)用情感、藝術(shù)、時(shí)尚等元素，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐、注入持久動能：

（一）在渠道上求新突破。利用即時(shí)通信工具延伸共青團(tuán)工作手臂，編織直達(dá)團(tuán)員青年的工作網(wǎng)和聯(lián)系網(wǎng)，各級團(tuán)干部、團(tuán)支部都建立了相應(yīng)的微信、QQ群，除及時(shí)發(fā)布重要信息、學(xué)習(xí)資訊等，也通過視頻會議等形式部署重點(diǎn)工作、獲取即時(shí)反饋，同時(shí)也讓團(tuán)員青年們自主開展微閱讀、微分享、微討論……發(fā)出自己的聲音，亮出自己的風(fēng)采。

（二）在載體上做定制版，建立南京市中心醫(yī)院團(tuán)委微信公眾號。融思想性、知識性、趣味性于一體，進(jìn)行個(gè)性化的信息配置，引導(dǎo)醫(yī)院青年工作由“內(nèi)容”供應(yīng)向“產(chǎn)品”供應(yīng)轉(zhuǎn)變，傳遞黨團(tuán)資訊、發(fā)布團(tuán)情動態(tài)、互聯(lián)青年心聲、分享青春故事、展示青年風(fēng)采、服務(wù)青年成長。尤其是在黨的十九大、團(tuán)的十八大等重要會議期間主動策劃，宣傳黨、團(tuán)最新理論成果；在紀(jì)念五四運(yùn)動100周年、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月、青年文明號開放周等重要團(tuán)日活動時(shí)期“先聲奪人”，讓共青團(tuán)工作宣傳有聲、實(shí)施有效、運(yùn)行有序，注重用鏡頭說故事，宣傳報(bào)道身邊先進(jìn)青年典型，樹立新時(shí)代向善向上的青年形象。

（三）在模式上有保障。目前，我院團(tuán)委微信公眾號由團(tuán)委宣傳委員負(fù)責(zé)日常運(yùn)營維護(hù)，微信推送按月度計(jì)劃依次下發(fā)給醫(yī)院各團(tuán)支部編輯管理，支部團(tuán)員集思廣益、自選主題、自行采編、自主設(shè)計(jì)，各支部宣傳委員輪流協(xié)助監(jiān)督，通過“人人都是團(tuán)委小編”的工作模式，實(shí)現(xiàn)院團(tuán)委直接聯(lián)系青年、團(tuán)干部直接溝通交流的“雙圈互動、環(huán)環(huán)相扣”工作格局。

三、持續(xù)探索，新媒體團(tuán)建從有走向優(yōu)

讓共青團(tuán)工作部署更快地在青年群體中傳達(dá)，讓醫(yī)院的好聲音更廣泛地在青年群體中傳播，是運(yùn)用新媒體開展公立醫(yī)院共青團(tuán)工作的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)我院團(tuán)委新媒體團(tuán)建實(shí)踐，反觀近年來諸多新媒體運(yùn)維與服務(wù)出現(xiàn)“跑偏”和“失焦”現(xiàn)象，我們既需要鞏固成果、敢闖敢試，更需要對標(biāo)找差、解放思想，做到“五多五少”，讓公立醫(yī)院團(tuán)建文化更有情懷、有溫度、有責(zé)任，讓指尖的話“好好說”。

（一）多一分忠誠，少一些任性。“黨有號召、團(tuán)有行動”，作為黨聯(lián)系青年的橋梁紐帶，政治性是公立醫(yī)院團(tuán)建工作的靈魂。旗幟鮮明講政治是新媒體團(tuán)建的第一位要求，需要我們在思想上行動上做黨、團(tuán)政策主張的堅(jiān)定傳播者，不斷提升黨、團(tuán)創(chuàng)新理論的親和力和認(rèn)同感；堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向是新媒體團(tuán)建的第一位標(biāo)準(zhǔn)，需要我們在內(nèi)容、模式和空間等方方面面都始終堅(jiān)持正確政治導(dǎo)向不動搖，以青年人的方式呈現(xiàn)時(shí)代大背景、大主題、大影響，做到主旋律高昂，正能量強(qiáng)勁。

（二）多一分主動，少一些盲從。走好新媒體與公立醫(yī)院團(tuán)建工作的融合之路，關(guān)鍵要在“預(yù)”字上下功夫，變被動為主動，充分利用新媒體全天候、便捷性、互動性的特點(diǎn)，主動把握青年的關(guān)注點(diǎn)和思考點(diǎn)，全面、準(zhǔn)確、精準(zhǔn)篩選出更多貼近健康中國戰(zhàn)略、貼近衛(wèi)生健康行業(yè)、貼近公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的話題服務(wù)青年成長成才；主動暢通聯(lián)系青年的“最后一公里”，讓富有青春色彩的新媒體出思路、出觀點(diǎn)、出導(dǎo)向，引導(dǎo)青年通過碎片化時(shí)間的合理運(yùn)用，以簡單可行、更富趣味的方式投身到共青團(tuán)的工作和公立醫(yī)院現(xiàn)代化管理中來。

（三）多一分務(wù)實(shí)，少一些敷衍。加強(qiáng)公立醫(yī)院團(tuán)建工作更多的是抓基層、打基礎(chǔ)，思想政治引領(lǐng)是根本，回歸主責(zé)主業(yè)是關(guān)鍵。而新媒體的時(shí)尚性，使得青年理想信念教育、黨史國情學(xué)習(xí)、核心價(jià)值觀塑造這些看似務(wù)“虛”的工作變成更易于接受的務(wù)“實(shí)”行為。青年工作就是要告別“廣而告之”，做到“有的放矢”，新媒體團(tuán)建亦是如此。只有在內(nèi)容上下足功夫，把青年群體的關(guān)切點(diǎn)提煉出來，在服務(wù)中心工作、對接業(yè)務(wù)需求方面，適時(shí)開展話題討論、發(fā)布資訊信息、實(shí)施思想引導(dǎo)等，方能讓新媒體手段與公立醫(yī)院團(tuán)建工作有效結(jié)合、相得益彰。

（四）多一分精細(xì)，少一些馬虎。在青年群體間進(jìn)行有效供給，進(jìn)一步增強(qiáng)青年對新媒體團(tuán)建的信任和黏性，讓青年享受指尖上的便利，就必須擺脫新媒體“重建輕管”誤區(qū)，在各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。要做到推送內(nèi)容規(guī)范化，堅(jiān)持黨和國家部署與醫(yī)院工作實(shí)際結(jié)合，從選題策劃到設(shè)計(jì)排版，反復(fù)推敲、逐級審核，充分尊重青年的選擇；要做到工作模式標(biāo)準(zhǔn)化，建立專門的溝通渠道和對話機(jī)制，歡迎青年的監(jiān)督；同時(shí)，要做到支撐保障精細(xì)化，積極組建一支結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)有力的新媒體團(tuán)干部隊(duì)伍，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，給予資源支持，讓信息量大、參與人多、功能多樣的新媒體能夠處于長青態(tài)勢，讓公立醫(yī)院團(tuán)建文化傳播更加深遠(yuǎn)、更具吸引力。

（五）多一分創(chuàng)新，少一些守舊。公立醫(yī)院團(tuán)建工作對青年的吸引力和凝聚力，取決于服務(wù)青年的能力和水平。借助新媒體持續(xù)增強(qiáng)團(tuán)組織的親和力和影響力，創(chuàng)新是關(guān)鍵。要在不斷提升“團(tuán)建+互聯(lián)網(wǎng)”思維前提下，增強(qiáng)對新媒體規(guī)律的把握能力和對網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的駕馭能力，深度挖掘青年真興趣、關(guān)注點(diǎn)；也要在不斷創(chuàng)新新媒體工具的宣傳手段下，善于“蹭熱點(diǎn)、抓節(jié)點(diǎn)”，注重線上、線下聯(lián)動，用網(wǎng)絡(luò)語言和青年易于接受、樂于參與的形式打造“接地氣”的公立醫(yī)院新媒體團(tuán)建品牌。

共青團(tuán)十八大指出，共青團(tuán)組織作為青年政策的主要供給者，面臨著“傳統(tǒng)工作渠道與個(gè)體不同需求如何有效對接”的重大挑戰(zhàn)。新媒體的加入和興起，為公立醫(yī)院共青團(tuán)工作更新了理念、拓寬了視野，不斷將“傳統(tǒng)基因”與“新時(shí)代元素”有機(jī)融合，需要我們尋找更多與青年相適應(yīng)的文化自信引領(lǐng)路徑，在“微”時(shí)代發(fā)揮“大”作用，讓共青團(tuán)工作“后勁十足”，為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。