人本管理思想在縣級圖書館管理創新中的應用

文/廣西崇左市天等縣圖書館 黃紅蘭

1967年密歇根大學教授利克特分別研究了以生產為中心和從人為中心兩種領導方式，從而創建了一種企業領導方式理論支持關系的理論，其中包含四種管理方式，這四種方式分別為剝削式集權管理、仁慈式集權管理、洽商式管理、參與式管理，至今仍被現代企業沿用。前兩種屬于集權式，而后兩種屬于人本管理范疇。集權式管理通常由領導層做出決策，而員工只負責執行，領導與員工的關系交集甚少，僅局限于命令與服從，指揮與執行，其具有很強的強制性和約束力，適用于紀律嚴明、執行性強的工作。人本管理模式則恰恰相反，注重領導與員工的雙向溝通，員工可以參與決策與管理，領導與下屬溝通交流頻繁，重視員工意見并采納，甚至與員工一起辦公。利克特教授研究發現，采用人本管理的企業員工參與度最高，工作效率最高，同時這些企業發展前景最好，取得的成就最高。本文對人本管理思想應用于圖書館管理進行分析研究，并提出應用措施。

一、人本思想管理概念與內容

人本思想，顧名思義，是指以人為本，一切從人的利益和立場出發，考慮問題、分析問題、解決問題，進而制定更合理的管理策略和方向。20世紀80年代起，人本管理逐漸應用于企業管理。近年來，人本管理思想在我國企業普及開來，越來越多企業根據人本思想進行管理，并且受益良多。在圖書館管理中的應用，要從管理者、館員、讀者的角度上推廣管理工作，使三者利益最大化。在人本思想的圖書館管理工作中，管理者應明確人本思想的主要內容，與時俱進，制定合理有效的管理措施，進而實現圖書館的現代化管理。

人本管理貫徹“以人為本”的理念思想，把群眾的利益放在首位，制定更符合人民大眾的圖書館管理措施，更為人性化地為大眾服務。

人本思想在圖書館管理的應用體現在，管理者和被管理者都是工作人員，人本思想以工作人員的工作內容為圓心，展開工作，肯定工作人員的工作內容和價值，提升工作人員在圖書館管理中的地位，加強工作人員“主人翁”意識，充分發揮工作人員的工作熱情和潛力，使其積極投入到圖書館管理建設中去，從而提高圖書館的服務水平。

作為圖書館的管理層，應充分給予工作人員工作的肯定和信任，同時制定公平合理的管理策略和措施，規范工作人員的行為舉止，鼓勵工作人員積極參與圖書館的各項決策，重視對工作人員的培訓和提拔，為管理工作注入新鮮血液，為工作人員創造一個公平、公正、充滿人情味的工作氛圍，增加工作活力和樂趣。在多方努力下，保證圖書館管理工作向著積極正確的方向發展。人本思想應用于圖書館管理工作中，具有一定的創新思想，對于圖書館未來發展同樣具有積極的深遠影響。

二、人本思想在圖書館管理中的應用

在當今的社會環境下，創新精神對于推動各個行業領域的發展和突破具有重要意義。將人本思想應用于圖書館工作中，即為圖書館管理工作的一種創新，值得肯定和推廣，在此基礎上，提升圖書館的服務水平，保證圖書館工作的順利展開。在圖書館管理工作中，在“以人為本”的基礎上，尊重人的勞動成果，肯定人的工作價值，豐富和完善圖書館管理制度。

圖書館管理工作中的主力軍是所有工作人員，其工作狀態和效率對于圖書館管理工作質量具有重要影響。工作人員保持良好的精神狀態，可激發其思維活力和創造力，提高其主觀能動性，使其更好地沉浸在工作氛圍中，顯著提高其工作效率。

人本思想起源于傳統儒家文化，儒家文化對基于人本思想的圖書館管理工作具有一定的指導意義。在管理中，管理者可制定科學合理的獎懲制度，鼓勵工作人員投入更多的工作熱情到圖書館事業中去，提高工作人員的認同感，加強工作人員在管理工作中的參與感，從而提高工作人員的主動性，積極參與圖書館管理工作。眾人拾柴火焰高，最終使得更多工作人員參與、發揮其工作潛力和創新精神，提高圖書館的管理水平。

傳統的圖書館管理工作給人一種工作效率低下，工作熱情不高等不好印象。將人本思想融入管理工作中去，管理人員的價值得到充分肯定和關注，管理人員的工作積極性得到極大的促進和提高，進而提高圖書館管理效率?；谌吮舅枷氲膱D書館管理工作更加重視工作人員整體能力，明確工作人員的管理地位，提高工作人員對圖書館事業的熱愛和興趣，提高管理人員的凝聚力和團結性，致力于為讀者創造一個更加舒適、正能量的閱讀環境和場所，從而吸引更多的讀者，推動圖書館的發展。

俗話說，無規矩不成方圓。在管理工作中，提倡“以人為本”，是指尊重人的勞動成果，不是可以放任自流、我行我素，故管理者還應在此基礎上，制定公平合理的管理制度和措施。完善的管理制度是圖書館管理工作順利展開的必要前提和基礎，旨在規范工作人員的行為舉止、改善行業形象。完善全面的制度對于圖書館管理工作來說是必不可少的，能夠有效保障圖書館管理系統有條不紊地運行，為圖書館的未來發展保駕護航。綜上所述，一個好的管理制度使得圖書館管理工作開展得更加順利，管理效果更加顯著，管理系統能夠良好運行。

三、基于人本思想的圖書館管理措施

當今時代的快速發展為現代化圖書館提出了更高的挑戰和要求。圖書館的管理者應隨機應變，順應潮流發展，制定科學合理的管理措施，才不會被時代浪潮拋下，從而更加凸顯出圖書館管理工作改革和創新發展的必要性和迫切性。根據上述分析，基于人本思想的圖書館管理工作體現出創新精神，可提高工作人員的工作熱情和積極性，規范行業的行為舉止，致力于創造一個服務于大眾的平臺。下面圍繞人本思想提出幾項圖書館管理工作的管理措施。

（一）建立合理的激勵措施。對于一個完善的管理制度，合理的激勵措施必不可少。其在圖書館的現代管理工作中占據核心地位，可保障人本管理的有效實施?？茖W公平的激勵措施和科學管理系統，可提高工作人員的工作積極性和工作效率，只有在這樣的激勵措施的實施下，才能推動現代圖書館事業發展更上一層樓。

（二）加強工作人員隊伍建設。圖書館管理人才依舊在當今圖書館事業中存在巨大缺口。為推動圖書館事業的發展，應廣納賢才，摒棄過去任人唯親等錯誤的吸收人才模式，建立透明公平的人才選拔制度，貫徹公平公正、合理人性的選人原則，吸引更多有識之士。

提高工作人員的選擇門檻。隨著時代的發展，對圖書管理人才也提出了更高要求。當今稀缺的圖書館管理人才是信息向導的新型參考咨詢人員，同時還有具備一定的外語水平的專業人才。館員的角色轉換隨著時代對圖書館提出的新的要求而發生。為順應時代發展，圖書館管理人才理應掌握圖書情報學和信息技術學。館員工作對圖書館建設和發展有深遠影響，并且不可替代。吸收復合型人才，加強館員隊伍建設，提高館員隊伍的整體水平，是當今圖書館管理工作的重中之重。館員的整體素質是檢驗管理工作的評判標準之一，圖書館管理層應尊重人才，合理利用人才，更好地發揮每個人才的優勢，揚長避短，從而為現代圖書館事業添磚加瓦。

（三）肯定館員價值。館員是圖書館管理工作中的重要角色，是圖書館建設事業的中流砥柱，不可或缺。在工作中，應給予館員工作充分肯定，提高館員工作價值，尊重館員的工作成果，提高館員的自豪感，加強館員主人翁意識，使得館員更好融入圖書館這個大家庭里去，增強館員的工作積極性和主觀能動性，提高工作效率。同時為提高館員隊伍的整體素質和水平，應加強對館員各方面素質的培訓和培養，制定合理的提拔機制，建立靈活有效的管理體系。

（四）改善圖書館工作和閱讀環境氛圍。工作環境舒適、賞心悅目，可以使館員工作時心情舒暢，保持良好的工作狀態，在一定程度上亦能提高工作人員的工作效率，增加對圖書館事業的熱愛。同時，為讀者創造一個良好溫馨的閱讀環境，能吸引更多讀者，滿足越來越多的閱讀需求，從而更好地服務大眾，充分發揮圖書館的正能量意義。

圖書館作為社會保存重要文獻、資料的機構，在大眾心中具有特別意義。在現代化社會發展進程中，為順應時代潮流，根據自身情況，圖書館應對管理方式進行積極改革和創新，靈活選擇合適的發展模式，實現圖書館的可持續發展。

為推進圖書館現代化事業進程，將人本思想應用到圖書館管理工作中，豐富了管理工作的理論內容，提高了工作人員的工作能動性，有利于管理工作科學高效地開展，推動圖書館事業有條不紊地向前發展。